Account Manager - Brussels, België - AGENCE WALLONNE À L'EXPORTATION ET AUX INVESTISSEMENTS ÉTRANGERS

AGENCE WALLONNE À L'EXPORTATION ET AUX INVESTISSEMENTS ÉTRANGERS
AGENCE WALLONNE À L'EXPORTATION ET AUX INVESTISSEMENTS ÉTRANGERS
Geverifieerd bedrijf
Brussels, België

4 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Description de l'entreprise**

L'Agence wallonne à l'Exportation et aux Investissements étrangers (AWEX) est le département de la Région wallonne en charge de la promotion du commerce extérieur et de l'accueil des investisseurs étrangers. Ses trois principales missions consistent à:

- Soutenir les exportations wallonnes dans le monde
- Prospecter les investisseurs étrangers
- Promouvoir la Wallonie à l'international

**Nos Centres régionaux (CR) du Brabant wallon, de Liège et de Namur-Luxembourg sont à la recherche de nouveaux collègues pour compléter leur équipe.**

Les CR de l'AWEX, situés dans les différentes provinces de la Région wallonne, sont des **bureaux de proximité en relation directe avec les entreprises** qui souhaitent se lancer ou développer leur projet d'internationalisation. Premier point de contact de toute entreprise de leur circonscription, leurs agents sont investis d'une **mission de conseil et de guidance auprès des entreprises**. En outre, ils jouent un rôle d'interface entre le monde de l'entreprise et les autres services de l'AWEX, aussi bien en Belgique qu'à l'étranger mais également un rôle de représentation de l'Agence auprès des opérateurs économiques et institutionnels locaux.

4 postes sont actuellement vacants:

- **1 poste au sein du CR du Brabant wallon** qui couvre toute la circonscription de la Province du Brabant wallon. Lieu de travail: 5/7 Rue Altiero Spinelli à 1401 Baulers (déménagement été 2023)
- **1 poste au sein du CR de Liège** pour la circonscription de la Province de Liège, en ce compris la communauté germanophone. Lieu: BluePoint - 191 Boulevard Emile de Laveleye à 4020 Liège
- **2 postes au sein du CR de Namur-Luxembourg **qui travaille de manière transversale pour les provinces de Namur et du Luxembourg belge. Lieu: 2 Avenue Ecolys à 5020 Suarlée; Des prestations ponctuelles pourront s'effectuer dans notre bureau de Libramont. Lieu: 1 Grand Rue à 6800 Libramont

**Description de la fonction**

**Finalité**:
L'account manager, et plus spécifiquement un.e chargé.e de contact entreprises dans un centre régional assure le rôle de contact de proximité pour les entreprises dans leur projet d'internationalisation.

**Description générale de la fonction**:
Suite à la mise en place de la nouvelle approche clientèle de l'AWEX incluant entre autres le nouveau Diagnostic de maturité auprès des entreprises, la Direction générale Produits et Services et à la recherche de quatre nouveaux talents pour intégrer ses différentes centres régionaux.

En collaboration avec l'équipe en place et suite à une formation interne globale, l'Account Manager/Chargé.e de contact entreprises aura pour activités principales, les tâches suivantes:

- Assurer l'accueil, guider et informer les entreprises wallonnes, nouvelles clientes potentielles de l'Agence : examen d'éligibilité aux aides de l'AWEX à l'aide d'un diagnostic de maturité à l'international (DM), détection des besoins et des capacités à l'exportation, suivi via un plan d'accompagnement personnalisé, inscription dans la base de données, mise en relation vers les partenaires et services pertinents ;
- Assurer le suivi, dans une démarche de service après-vente, des entreprises déjà bénéficiaires des services de l'Agence en phase avec le résultat du DM : actualiser ou adapter les données, informer sur les aides et services de l'Agence, guider et relayer vers les partenaires et autres services ;
- Préparer, organiser et participer à des visites régulières d'entreprises ;
- Accompagner les entreprises dans l'élaboration des dossiers de demande de subsides et/ou aides financières à l'international et en assurer le suivi ;
- Participer à l'organisation et aux rencontres individuelles entre les Conseillers économiques et commerciaux et les entreprises à l'occasion des Business Days ;
- Promouvoir, informer et sensibiliser les différents acteurs économiques wallons sur les services et actions proposés par l'Agence et partager leurs success stories ;
- Assurer une visibilité des actions de l'Agence, du centre régional et des entreprises sur les réseaux sociaux ;
- Alimenter et mettre à jour la base de données entreprises et veiller à la centralisation des informations dans une logique de gestion documentaire (Knowedge management) et de partage de bonnes pratiques entre services (approche en mode projet) ;
- Transmettre des avis, dossiers et rapports sur les entreprises aux autres services de l'Agence ;
- Assurer la mise en relation des opérateurs et organismes partenaires de l'Agence avec le réseau international ;
- Participer, sous délégation de l'Agence, à diverses réunions - internes et externes, et séances d'informations en lien avec le commerce extérieur ;
- Assister le responsable du Centre régional dans les tâches déléguées.

**Description du profil**

L'Account Manager/ Chargé.e de contact entreprises devra di
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