- Handle first-level support tickets from clients, providing efficient solutions to technical issues and escalating more complex problems to the Senior SaaS Engineer team when necessary.
- Assist the service delivery team with the deployment of assets into the SynaptiQ platform.
- Understand clients' needs and translate these into appropriate technical solutions.
- Assist with the helpdesk and ticketing system, performing offsite analysis, and providing guidance in the installation of equipment.
- Provide input/ideas for the development and maintenance of the SynaptiQ platform.
- Implement the appropriate configuration of newly developed features under the supervision of Senior SaaS Engineers.
- Adhere to quality standards to ensure the software meets both technical and customer needs.
- Carry out testing of new features and updates, identifying bugs and ensuring the platform's stable operation.
- Provide detailed reports on bugs and assist in their resolution.
- Keep abreast of the latest developments in SaaS technologies and platforms.
- Continually improve your knowledge and skills to contribute more effectively to the team.
- You are enrolled in an Engineering degree (in renewable energy, mechanical, electrical engineering or related field) or you have recently completed one.
- You have full proficiency in English.
- You have strong analytical skills to analyse data flows (i.e. through FTP, API or SQL Data collectors, UI dashboards etc).
- You have excellent communication skills, proactive attitude and customer-oriented mindset.
- You have a curious mindset, always looking for ways to improve processes and tooling.
- You are interested in SaaS products and ready to deep dive into it.
- You have knowledge of French and/or Dutch.
- You are familiar with object-based programming languages (JavaScript, Python, VBA).
- You have knowledge of databases and operating systems.
- You are experienced with MySQL or other relational database management system.
- Reporting skills (e.g., FlexiReport, PowerBI).
- A 6-month full-time traineeship.
- Possibility to permanently join the team after the completion of your internship.
- Training on the job by our experts so you get to know our solution and work in and out
- Flexibility in our open-minded company.
- Home working (2 days per week)
- An international environment: projects in over 100 countries worldwide, colleagues of over 20 nationalities.
-
Junior Engineer Traineeship
3 dagen geleden
NMBS/SNCB Brussels, België Temps pleinComment pouvez-vous faire la différence ? · Es-tu l'un des ingénieurs junior que nous recherchons pour notre direction Transport Operations ? Ce département est responsable de l'organisation du trafic ferroviaire et de son suivi en temps réel. Les priorités sont la ponctualité, ...
-
Junior Engineer Traineeship
3 dagen geleden
NMBS-SNCB Brussels, BelgiëWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen ...
-
Junior Engineer Traineeship
1 week geleden
NMBS-SNCB Brussels, BelgiëWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen ...
-
junior engineer, junior traineeship
3 dagen geleden
NMBS-SNCB Brussels, BelgiëWe willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen ...
-
Junior Engineer Traineeship Brussels
3 dagen geleden
NMBS/SNCB Brussels, België VoltijdsHoe maak jij mee het verschil? · Ben jij één van de Junior Engineers die wij zoeken voor onze directie Transport Operations? Deze directie staat in voor de organisatie van het treinverkeer en de opvolging in realtime. De prioriteiten zijn stiptheid, exploitatieveiligheid en effi ...
-
Software Engineering Traineeship
4 dagen geleden
Nalys Kontich, België BelgiumAbout the program · Nalys Institute of Technology · Passionate about software engineering? We have the program to boost your career The Nalys Institute of Technology has developed a two-track training of several weeks on embedded linux and DevOps. You will be taught the best ...
-
Ict Traineeship Networks, Telecom
2 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**LE TRAVAIL**: · Ton parcours scolaire touche à sa fin ou tu as déjà ton diplôme en poche avec maximum deux années d'expérience professionnelle ? Infrabel offre aux jeunes la possibilité de participer à** l'ICT Traineeship**, un programme qui te donne l'opportunité de **faire te ...
-
Ict Traineeship Infrastructure
2 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**LE JOB**: · Ton parcours scolaire touche à sa fin ou tu as déjà ton diplôme en poche avec maximum deux années d'expérience professionnelle ? Infrabel offre aux jeunes la possibilité de participer à l'**ICT Traineeship**, un programme qui te donne l'opportunité de** faire tes pr ...
-
Traineeship Engineering Talent
1 week geleden
Colruyt Group Halle, BelgiëVacature omschrijving · In dit uitdagende traineeship Engineering Talent maak je op 1 jaar kennis met de verschillende afdelingen van Colruyt Group Technics, de technische dienst van Colruyt Group, en bouw je mee aan onze duurzame en innovatieve projecten. Een mooie en uitdagend ...
-
Revenue Gen BI Web Developer Trainee
1 week geleden
Radisson Hotel Group - Corporate Office - Revenue Management Brussels, BelgiëRevGen BI Web Developer Trainee · **Description** · **RevGen BI - Web Developer traineeship** · Are you passionate by SQL queries, HTML, CSS, JavaScript? Trilled by never having a dull moment? Come and join the Pulse team · We want **your internship** in the team to be as excited ...
-
Ict Traineeship Networks, Telecom
2 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**DE JOB**: · Ben je laatstejaarsstudent, of heb je al je diploma op zak en maximaal twee jaar werkervaring? Infrabel biedt jou namelijk de kans om deel te nemen aan het **ICT Traineeship**, een programma dat jou helpt **je eerste stappen te zetten in de bedrijfswereld**. · **Je ...
-
Ict Traineeship Data
2 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**JEJOB**: · Ben je laatstejaarsstudent, of heb je al je diploma op zak en maximaal twee jaar werkervaring? Infrabel biedt jou namelijk de kans om deel te nemen aan het **ICT Traineeship**, een programma dat jou helpt** je eerste stappen te zetten in de bedrijfswereld**. · **Je k ...
-
Ict Traineeship Development
2 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**JE JOB**: · Ben je laatstejaarsstudent, of heb je al je diploma op zak en maximaal twee jaar werkervaring? Infrabel biedt jou namelijk de kans om deel te nemen aan het **ICT Traineeship**, een programma dat jou helpt **je eerste stappen te zetten in de bedrijfswereld**. · **Je ...
-
Traineeship Projectleider
2 dagen geleden
Bimona Brussels, België**Company**: · Voor onze klant, leider in de sector van transport/pipeline infrastructuur en bekend om zijn toewijding aan kwaliteit, veiligheid, klanttevredenheid, zijn we op zoek naar een gepassioneerde en communicatief sterke Project Leider om dit team te versterken. · Klinkt ...
-
Ict Traineeship Infrastructure
2 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**DE JOB**: · Ben je laatstejaarsstudent, of heb je al je diploma op zak en maximaal twee jaar werkervaring? Infrabel biedt jou namelijk de kans om deel te nemen aan het **ICT Traineeship**, een programma dat jou helpt **je eerste stappen te zetten in de bedrijfswereld.** · **Je ...
-
Public Affairs and Communications Trainee
2 dagen geleden
European Travel Commission Brussels, België**Organisation** · European Travel Commission · **Job Type** · Full Time, 38 hours per week · **Location** · Brussels, Belgium · **Remuneration** · 1000€/month · **Industry** · Tourism · **Education Level** · Professional · **Contract type** · Six months traineeship starting in S ...
-
Ecvm - Technical Affairs Intern
1 dag geleden
Plastics Europe Brussels, België**Job Experience**: · **Internships** · **Job Location**: · **Brussels** · **Expiration Date**: · **30 Apr 2024** · **Who we are looking for** · **Start date**:as soon as possible · **Who we are** · Plastics Europe is the pan-European association of plastics manufacturers with of ...
-
Global Management Development Traineeship
1 dag geleden
HILTI Brussels, België**What's the role**: · We're looking for the next generation of high-performing, multi-lingual, post-graduate talents to take our company forward. Hilti Outperformer is a global management development program like no other, with real responsibility from day one. · **Who is Hilti? ...
-
Two C Ommunications Interns
2 dagen geleden
European Schoolnet Bruxelles Etterbeek, BelgiëCommunication Intern · Department: Digital Citizenship Department (DigCi-ComsTrainee · European Schoolnet (EUN) is looking for **two new communication trainees** to join its · Digital Citizenship department in Brussels. The trainees will actively support the · communication acti ...
-
Talent Acquisition Manager
1 week geleden
ISS Facility Services Vilvoorde, België**Intro**: · Are you passionate about end-to-end Talent Acquisition jobs throughout Belgium? Do you like challenges, a large variety of stakeholders, big recruitment volumes and a high variety of white (HQ) and blue (operations) collars profiles? Are you in for a new challenge an ...
SaaS Engineer Traineeship - Brussels, België - 3E
Beschrijving
As a SaaS Engineer Trainee, you will play a key role in ensuring the smooth running of our services while maintaining a high level of customer satisfaction. You will be instrumental in maintaining our SynaptiQ platform and providing first-level support to our clients, as well as assisting with onboarding and with development of new features.
Your key responsibilities will be:
1. Client Support and Engagement:
2. Platform Development:
3. Testing and Debugging:
4. Process Improvement:
Propose creative solutions to improve or automate internal tools and processes and implement solutions.
5. Continuous Learning:
As a part of our team, you will have the opportunity to develop your skills and explore a varied range of topics. Upon completion of your traineeship, there is the potential for you to secure a long-term employment contract with us.
Requirements
To successfully fill this role, we are looking for someone fitting the following profile:
Bonus points for:
Benefits
Our offices are hidden in the centre of Brussels with a view on a pond, with ducks and a heron bringing a regular visit. In addition to a stimulating atmosphere in a highly motivated group of people, 3E offers a unique opportunity to further develop yourself in a company/team with an ambitious growth plan, delivering innovative services.
Furthermore: