- Direct customer support responsibility, accountability, relationship management, service team leadership, as well as interface with KLA HQ product support and engineering teams to enable absolute customer satisfaction
- Ensure the success of NPI programs/projects at the local-level, as well as coordinating and collaborating with cross-functional remote teams to support successful implementation and adoption of key KLA platforms and technologies.
- Direct P&L ownership and continuous improvement in all aspects of the business.
- Achievement of internal operational and financial objectives
- Hold regular customer meetings (OC, KPI, regular service meeting) including preparation and following up on open tasks
- Drive operational activities for meeting customer operational KPI's
- Coordinate and align with customer and install team on required Installation dates
- Handle customer escalations by coordinating with CSE's, Customer, Internal experts, and Snr. Management
- Check and manage billable activities along with service admin team
- Active support of Sales account teams to achieve regional targets
- Develop and manage a team of Customer Support Engineers ensuring their development path and appropriate training to meet regional objectives
- Strong customer orientation and advocacy
- Excellent project management, analytic and organizational skills
- Ability to present in front of customers at Snr. Management level
- Previous successful management or technical leadership experience in a fast-paced semiconductor development fab environment desired.
- Outstanding written and oral communication and presentation skills.
- High level of cultural sensitivity and ability to lead and empower diverse teams to succeed.
- Master's Level Degree with at least 2 years of experience OR Bachelor's Level Degree with at least 3 years of experience
-
Operations Manager CTS
3 dagen geleden
Atlas Copco Overijse, België.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovat ...
-
Operations Manager Field Services
1 week geleden
Motmans & Partners Heverlee, België**Organisatie**: · Jungheinrich is een Duitse, beursgenoteerde leverancier van magazijnoplossingen en - inrichting. Als wereldspeler zijn ze geëvolueerd van traditionele productleverancier naar een innovatieve partner die staat voor intralogistiek 4.0: van trucks en magazijntechn ...
-
Operations Manager PTS
3 dagen geleden
Atlas Copco Overijse, België.fit_to_content{width:%;height:auto}Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovat ...
-
Operations Manager
2 dagen geleden
Care BV Zaventem, BelgiëVoor onze activiteiten op de luchthaven van Zaventem bij Vebego Airport Services zijn wij op zoek naar een Operations Manager om ons team te versterken. · Als Operations manager bij Vebego Airport Services Belgium ben je verantwoordelijk voor het geven van de directe leiding aan ...
-
Operations Manager
1 week geleden
expertum Mechelen, BelgiëSta jij te trappelen voor een nieuwe uitdaging? Wil jij de cijfers achter het bedrijf een verhaal meegeven? · Onze klant is een internationaal bedrijf met meer dan 800 mil. omzet en zij zijn op zoek naar een Operations Manager. · **Organization**: · Promotekst · **Function**: · A ...
-
Assistant Operations Manager
3 dagen geleden
FIXX Recruitment Kortenberg, BelgiëVoor onze klant in Kortenberg zijn we op zoek naar een assistant operations manager om hun team te versterken. · Je zal het aanspreekpunt zijn voor de chauffeurs van je filialen. · Je takenpakket is onderverdeeld in 3 luiken en zal bestaan uit: · Operationele taken · - Opstellen ...
-
operations manager
11 uur geleden
HUDSON Flemish Brabant, BelgiëVebego Airport Services zorgt ervoor dat elke passagier en bezoeker een positieve herinnering overhoudt aan zijn bezoek aan de luchthaven van Brussels Airport. Hun medewerkers zetten zich dag in dag uit, 24 uur per dag en 7 dagen in de week in om een bijdrage te leveren aan een a ...
-
Operations Manager
3 dagen geleden
HUDSON Flemish Brabant, BelgiëVebego Airport Services zorgt ervoor dat elke passagier en bezoeker een positieve herinnering overhoudt aan zijn bezoek aan de luchthaven van Brussels Airport. Hun medewerkers zetten zich dag in dag uit, 24 uur per dag en 7 dagen in de week in om een bijdrage te leveren aan een a ...
-
Operations Manager
1 week geleden
expertum Mechelen, BelgiëSta jij te trappelen voor een nieuwe uitdaging? Wil jij de cijfers achter het bedrijf een verhaal meegeven? · Onze klant is een internationaal bedrijf met meer dan 800 mil. omzet en zij zijn op zoek naar een Operations Manager. · **Organisatie**: · Promotekst · **Functie**: · Als ...
-
Operations Manager
4 dagen geleden
expertum Mechelen, België**Introductie**: · Sta jij te trappelen voor een nieuwe uitdaging? Wil jij de cijfers achter het bedrijf een verhaal meegeven? · Onze klant is een internationaal bedrijf met meer dan 800 mil. omzet en zij zijn op zoek naar een Operations Manager. · **Functie**: · Als Site Operati ...
-
Operations Manager
1 week geleden
Recrewtment Puurs, BelgiëAls Site Operations Manager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze operaties in Puurs. Dit warehouse is ruim 40 000m2 groot en heeft 140tal aantal medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt uitvoeren van de logistieke processen v ...
-
Operations Manager
1 dag geleden
Recrewtment Antwerpen, BelgiëAls operations manager coördineer je de activiteiten van 4 teams, die zich bezighouden met operationele taken. Je werkt samen met diverse teamleden om een efficiënte werking te waarborgen. Samen met de maintenance supervisor zorg je voor het onderhoud en de veiligheid op de werkv ...
-
Operations Manager
2 dagen geleden
via Quality Seekers Brussels, BelgiëTaken · In deze rol ben je de rechterhand van de General Manager en ben je in de eerste plaats verantwoordelijk voor de supervisie van de dagelijkse hoteloperaties. · Je zorgt er voor dat - in samenwerking met het team van departementshoofden - de taken efficiënt uitgevoerd worde ...
-
Operations Manager
1 week geleden
Oxida Aalst, België**Functie** · - Als operations manager sta je in voor het dagelijks operationeel beheer van onze Belgische vestiging. Samen met een kleine, maar gedreven ploeg van managers zorgt u dat het bedrijf feilloos draait. Je koppelt hierbij zin voor productiviteit aan het streven naar co ...
-
Operations Manager
1 dag geleden
Ceres Pharma Lier, BelgiëCeres Pharma is een groeibedrijf gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en distributie van geneesmiddelen, medische producten, voedingssupplementen, cosmetische producten en farmaceutische grondstoffen. · Om onze organisatie in de Benelux te versterken, zijn we op zoek naa ...
-
Operations Manager
1 week geleden
CIBG Brussels, België**Operations Manager / Support Contract Framework** · Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - in hun digitale transitie. ...
-
Operations Manager
1 week geleden
SEA-invest NV Antwerpen, BelgiëHou je van een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit? Dan ben jij misschien wel dé collega, die we zoeken om ons jong, dynamisch team te versterken. **SEA-Tank Terminal**, is een sterk groeiend tankopslagbedrijf in een internationale omgeving en is o.a. actief ...
-
Operation Manager
4 dagen geleden
Talentus Melsele, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Operations Manager
6 dagen geleden
LOVELY Aalst, BelgiëWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven operations manager. · Je neemt de functie van operations manager van ibis Aalst Centrum voor je rekening. Dit betekent dat je volledig wordt betrokken binnen het reilen en zeilen van het hotel en haar werking. · Dit zijn enkele va ...
-
Operations Manager
1 dag geleden
Madison IT & Engineering Recruitment Beringen, België**Beschrijving**: · MANUFACTURING - Onze klant is misschien geen onbekende als de grootste Belgische fietsenproducent. Ze produceren race fietsen en fietsen voor off-road gebruik en zetten sterk in op innovatie en ontwikkeling. Nog steeds kennen ze een sterke groei en zijn ze vee ...
Operations Manager - Leuven, België - 2200 ICOS Vision Systems NV
Beschrijving
Description
The Operations Manager provides strategic leadership and direction for the delivery of pre- and post-sales services and support to clients/customers. Leads all aspects of service and customer support operations. Analyzes operational processes, escalation procedures and performs training needs assessments for finding opportunities for service delivery improvements and value add to the customer/clients. Liaises between customers and manufacturing, sales, field service, order processing and accounting to resolve status, production, delivery and billing inquiries. Selects, develops, and evaluates personnel to ensure the efficient operation of the function.
Duties to include :
Qualifications :
Minimum Qualifications
 Quality Seekers&v=024){kind=logo}
