- Een data gedreven aanpak omzetten in sterke analyses
- Denken in klantreizen en signaleer je retentiekansen/uitstroomrisico's op basis van data en marktinformatie, over alle kanalen en acties heen, zowel in als uit de box
- Weet je kansen te vertalen naar te realiseren campagnes en acties
- Ownership nemen voor de ontwikkeling, coördinatie en uitvoering van initiatieven
Je bevindingen vertalen naar opleidingen en ook meegeven met jouw nieuwe collega's
Samen werken met andere (online) marketeers, data consultants, UX specialisten, campagnemanagers en communicatiespecialisten, zowel met interne als externe partners.
- Marketing ervaring met focus op client lifecyle en loyalty management
- Samen met controlling, alle data vastpakken en tot nuttige analyses komen
- Deze vertalen naar acties, processen en menselijke opvolging
- Surveying en marktonderzoek
- Ervaring met Salesforce is een plus;
- Spreadsheet flair is een MUST
- BI-tools in Qlik/salesforce/...
Salesforce (mee nadenken over opbouw van campagnes en flows)
Project Management in Trello - Maar het meest onder de indruk zijn we van eigen initiatief tot opleiden.
-
Vacature - Customer Success/ticketing Expert - Saas
4 dagen geleden
Roucoucou Leuven, België**Vacature - Customer Success/Ticketing Expert - SaaS Ticketingplatform - Cultuursector - Leuven** · - Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en de organisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is ...
-
Business Intelligence Developer
1 week geleden
Hubo Wommelgem, BelgiëBen jij een gepassioneerde BI Developer die data-driven inzichten wil creëren? Geloof jij in de kracht van data voor het uitbouwen van een sterke visie en strategie? · Hubo is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2 ...
-
Sales Support Medewerker
1 week geleden
Remeha Wommelgem, BelgiëLocatie- Wommelgem- Vakgebied- Sales- Uren per week- 40- Solliciteer voor- 31 jul 2024**Heb jij een technische achtergrond? Ben jij klantgericht en ben jij een echte relatiebeheerder? Lees dan zeker verder en ontdek wat jouw taken zijn en wie weet ben jij onze Sales Support Hero* ...
-
Internal Sales Medewerker
1 week geleden
Remeha NV Wommelgem, BelgiëFunctieomschrijving · Als Internal Sales medewerker werk je in de binnendienst en ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van vragen, verzoeken en opdrachten van (potentiële) klanten. Je werkt hier nauw samen met external sales en de afdeling ware ...
-
Customer Contact Center Medewerker
5 dagen geleden
Remeha Wommelgem, BelgiëLocatie- Wommelgem- Vakgebied- Klantenservice- Uren per week- 40- Solliciteer voor- 13 jun 2024- Ben jij een klantgerichte professional die graag mensen helpt? Gedij je in een dynamische en snelle werkomgeving? Word lid van ons team bij Remeha als Customer Contact Center Medewerk ...
-
Internal Sales Medewerker
5 dagen geleden
Remeha NV Wommelgem, BelgiëFunctieomschrijving · Als Internal Sales medewerker werk je in de binnendienst en ben je verantwoordelijk voor de commerciële en administratieve opvolging van vragen, verzoeken en opdrachten van (potentiële) klanten. Je werkt hier nauw samen met external sales en de afdeling ware ...
-
Service Support Administrator
1 week geleden
Remeha NV Wommelgem, BelgiëFunctieomschrijving · Als Service Support Administrator kom je terecht in een tof en klein team en verricht je de werkzaamheden zelfstandig en in overleg met je teamgenoten, rekening houdend met gemaakte afspraken, prioriteiten en richtlijnen. Je beschikt over databestanden, geef ...
-
Service Support Administrator
5 dagen geleden
Remeha NV Wommelgem, BelgiëFunctieomschrijving · Als Service Support Administrator kom je terecht in een tof en klein team en verricht je de werkzaamheden zelfstandig en in overleg met je teamgenoten, rekening houdend met gemaakte afspraken, prioriteiten en richtlijnen. Je beschikt over databestanden, geef ...
-
Sales Support Medewerker
1 week geleden
Remeha NV Wommelgem, BelgiëFunctieomschrijving · Deze functie maakt deel uit van de binnendienst en heeft tot doel het zorgdragen voor een klantgerichte afhandeling van technisch complexe vraagstukken met betrekking tot de toepassing van het productportfolio/offertes/berekeningen/... · Concreet betekent da ...
-
Graphic Designer
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Graphic Designer
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Onderhouds- en Storingstechnieker
1 week geleden
Xtra Interim Wijnegem, BelgiëSta jij te popelen om je gereedschap op te pakken en de held te worden van onze machines? · Als onderhouds · - en storingstechnieker krijg je bij ons de kans om je passie voor probleemoplossing los te laten en een stempel te drukken op onze technische wereld · **Jouw taken**: · - ...
-
Calculator
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Event Medewerker
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Administratief Medewerker
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Event Manager
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Administratief Medewerker
1 week geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Office Manager
1 week geleden
Unique Wijnegem, België**Omschrijving**: · Unique Antwerpen zoekt een **Officer Manager** voor een klant te Wijnegem. Je zal werken voor een toonaangevend merk in de wereld van hedendaags design en interieur. Als Office Manager bij onze klant draag jij de verantwoordelijkheid voor de dagelijkse gang va ...
-
Ervaren Event Manager
2 dagen geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Operationeel Manager
4 dagen geleden
Talentus Wijnegem, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
Customer Succes Expert - Wommelgem, België - Easy Life
Beschrijving
Easy Life is een snelgroeiend dienstenchequebedrijf van Antwerpse bodem met een gezonde growth mindset. Onder het motto 'work hard, play hard' ondersteunen we gezinnen in heel België met hands-on huishoudhulpen. Ons kantoren- en klantennetwerk? Groots. Onze ambities? Mogelijks nog groter
Vandaag hebben we 3000 huishoudhulpen, 90 bedienden en maar liefst klanten in portfolio.
Easy Life is hiring Word jij onze nieuwe Customer Succes Expert?
Onze doorgedreven marketingstrategie, die elke lead doormeet en tot bij de juiste collega brengt, zorgt er voor dat we enorm kunnen groeien. Deze focus op groei zorgt er echter ook voor dat we soms opportuniteiten in klanten retentie uit het oog verliezen. We willen hier dan ook doordacht en met veel inzet op reageren door het uitwerken van bijv. een loyalty programma dat de customer journey in kaart brengt en naar een hoger niveau tilt. We willen onze groeicurve nog sterker laten stijgen en daarom zoeken wij een ambitieuze professional die de schouders mee gaat zetten onder ons customer succes verhaal.
Wie ben je?
Jij zorgt ervoor dat een klant die even twijfelt of EasyLife nog wel de juiste keuze is, toch klant blijft. Mét een goed gevoel. Omdat jij precies weet op welke klantbehoefte je in moet spelen en via welk kanaal je de klant het beste kunt bereiken. Die kennis haal je uit eigen expertise en (kwalitatief) onderzoek, maar staaf je met data analyses. Je bent niet bang om te inoveren en nieuwe initiatieven uit te proberen. Daarbij denk je vanuit het belang van de klant, maar verlies je daarbij nooit de merkstrategie uit het oog. Je steekt ook zelf mee de handen uit de mouwen om je oplossingen uit te werken.
Wat kan je?
Daarnaast voel je jezelf goed in onze uiterst vlakke structuur. Je spart graag met de CEO en coördineert liever dan je aanstuurt.
Wat breng je ons bij?
Wat wil je bijleren?
Hit the button & join the Easy Life family
Klaar om ons te versterken? Top Naast een competitief loon, ontvang je een bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, een laptop en een gsm met abonnement. En heel wat good vibes natuurlijk. De dag doorbreken met een gezellige lunch of pittige sportsessie? Het kan allemaal. Tot snel
