- De diverse werkwijzen uniformiseren en verder optimaliseren
- Streven naar een optimale klantenervaring, zowel in kwaliteit van het afgeleverde werk als in doorlooptijden
- Opstellen van kwalitatieve en kwantitatieve KPi's zodat er een objectieve benchmark is om prestaties te meten.
- De verantwoordelijkheid voor de vorming en het enthousiasmeren van het management team van het departement dat mee instaat voor het bereiken van de doelstellingen. De organisatie van regelmatige feedback momenten en staff meetings vormen een belangrijk onderdeel.
- Creëren van psychological safety via het stimuleren van een cultuur waar fouten maken kan aangegrepen wordt voor een bewuste communicatie gericht op elkaar willen begrijpen en elkaar echt kennen en respecteren.
- Duidelijke doelen vaststellen, communiceren en de realisatie ervan opvolgen.
- Actief bijdragen aan de vertaling van de Belfius strategie naar de doelstellingen van CLS
- Definiëren en challengen van de doelstellingen van CLS, samen met de andere staff leden
- Uitdragen van de strategie van Belfius en CLS naar jouw team en ondersteuning bieden om verder door te cascaderen naar alle medewerkers binnen het departement.
- De eindverantwoordelijkheid dragen voor de implementatie , opvolging en realisatie van de strategie binnen jouw team .
- Het bevorderen van een cultuur waarin de wil tot verandering, tot evolutie, wordt geïnternaliseerd door de medewerkers.
- Het uitstippelen van de nodige personeelsbehoeften en vereisten om de toekomstige dienstverlening te garanderen.
- Consequent uitdragen van de One Bank belofte als één van de ultieme drivers in onze wil om een peformante E2E Loans organisatie te worden.
- Autonoom, of als lid van een comité, beslissingen nemen in het kader van de door Risk verleende beslissingsbevoegdheden voor Contracting en Beheer na verkoop
- Optreden als vertegenwoordiger van Loans bij strategisch discussies over de oriëntering van de kredietpolitiek van de Bank.
- Verbetervoorstellen formuleren ter bespreking met Risk
- Opbouw en beheer van een uitgebreid netwerk van interne en externe stakeholders
- Nauw samenwerken en overleggen met de collega's van aanverwante departementen om ten allen tijden een optimaal en uniform End to End proces voor onze cliënten te verzekeren
- Structureel overleg met de collega's uit de verschillende distributienetwerken ivm inhoudelijke dossiers én aandacht voor proces verbeteringen.
- Kennis van de operationele, juridische en commerciële aspecten van kredietverlening
- Kennis van de diverse klantensegmenten: private individuals, business, corporate
- Specifieke kennis wat betreft contracting en beheer na vekoop voor kredieten
- Strategisch denken met de capaciteit om buiten het eigen functioneren te treden
- Kennis van E2E kredietprocessen
- Team player
- Decision taker
- Project ervaring is plus
- Communicatieskills
- Change mindset
- Solution mindset – we can do
- Een mooi loon net als de mogelijkheid om een Flex-budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.
-
Head of Cell Contracten en Werkzaamheden
1 week geleden
STIB MIVB Brussels, België**Jobomschrijving**: · Je werkt in de divisie Transport Systems en in het bijzonder in de cel Elektriciteit Laagspanning. · Als Head of Cell Contracten en werkzaamheden laagspanningselektriciteit rapporteer je aan de Head of Unit Operation & Maintenance Elektriciteit Laagspanning ...
-
Head of Contract Management, Budget
3 dagen geleden
Belfius Brussels, BelgiëBelfius Bank · - Business Support · - Brussel · - Permanent · Je coacht het team dat binnen Workplace & Building instaat voor contractbeheer en administratieve support. Door jouw nauwgezette opvolging houd je tevens het totaalbudget van de afdeling onder controle · **De job in ee ...
-
Job | Head of Contracting & Servicing | Bruxelles
4 dagen geleden
Belfius Brussels, België PermanentJob | Head of Contracting & Servicing | Bruxelles · 2350 Belfius Banque Customer Services Bruxelles Permanent Description · Les objectifs de Belfius sont et restent ambitieux en ce qui concerne les crédits. Nous voulons, d'une part, continuer à développer nos volumes et notre pa ...
-
Head of Commercial Contract Management Belgium
2 dagen geleden
Capgemini Brussels, BelgiëHead of Commercial and Contract Management BELGIUM · About Capgemini · Capgemini operates across all sectors, including Financial Services, Public Sector, Energy, Utilities, Resources, Telco & Media, Consumer Products, Retail, Engineering and Transport & Distribution. Our sector ...
-
Head Contract Handling Liability
1 week geleden
AXA Group Brussels, België VoltijdBinnen het departement Liability, de verantwoordelijkheid nemen voor; · (1)een kwalitatief beheer van nieuwe zaken en bijvoegsels voor de verzekeringen workers' compensation en liability in overeenstemming met de procedures, normen en guidelines van de organisatie. · (2)de coör ...
-
Deputy Head of Complaints
1 week geleden
Belfius Brussels, BelgiëAls Deputy Head of Complaints draag je elke dag bij aan de tevredenheid van onze klanten. · Een klacht is een belangrijk moment: het is unieke en waardevolle feedback waarmee Belfius zijn product · - en dienstenaanbod continu kan verbeteren. · Door onze producten, processen en di ...
-
Customer Service Medewerker
3 dagen geleden
Bright Plus Brussels, België**Omschrijving**: · Onder de verantwoordelijkheid van de Head of Sales & Customer Relations heeft u de volgende verantwoordelijkheden: · - Het dagelijks beheer van de klantenservice (Interparking en Serviparc), het beantwoorden van verschillende vragen van onze klanten, het beher ...
-
Head of Architecture
2 dagen geleden
Christelijke Mutualiteit Brussels, België**Head of Architecture & Innovatie** · - CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering aan het ...
-
Planning Coördinator Nl/fr M/v/x
1 week geleden
Jobmatch Brussels, België**Jouw taken**: · - Opmaken, analyseren, beheren en verbeteren van planningen voor de technici · - Lastige dossiers afhandelen. Gaande van annuleringen tot noodgevallen · - Werklast van de technici controleren · - Recup, afwezigheden, ziekte, verlof,... van de technici coderen in ...
-
Customer Care Supervisor Nl/fr M/v/x
1 week geleden
Jobmatch Brussels, België**Jouw taken**: · - Een goede werking van de Customer Care afdeling garanderen · - Rekruteren, coachen en aansturen van (nieuwe) collega's · - Je werkt nauw samen met de Head of Customer Care door technische en administratieve ondersteuning te bieden · - Je evalueert op regelmati ...
-
Vacature - Head Accountant - Verzekeringssector
2 dagen geleden
Roucoucou Brussels, België**Vacature - Head Accountant - Verzekeringssector - Brussel** · Onze klant - een gespecialiseerd verzekeraar met eindklanten in de architectuur en bouwsector - is sterk groeiende en zoekt een nauwkeurige en verantwoordelijke** **Head Accountant** · **Jouw taken**: · - Je stuurt 1 ...
-
Project Manager
1 week geleden
S&you Brussels, België**Wat zal je job inhouden?**: · Als Project Manager sta je, samen met je collega's van het project team, engineering en de productie afdeling, in voor projecten binnen Brussel en Vlaanderen: · - Ontwerpen van projecten · - Opstellen van aanbestedingen · - Opmaak van een optimale ...
-
Regiomanager Brussel
3 dagen geleden
STUDER AGENCY Brussels, BelgiëStuder Agency zet studenten en flexi's aan het werk voor allerlei bedrijven en evenementen. Toewijding, inzet, flexibiliteit, vriendschap en vertrouwen dragen we hoog in het vaandel. Zowel naar eigen leden als klanten. De juiste mensen op de juiste plaats inschakelen, is essentie ...
-
Compensation & Benefit Officer
3 uur geleden
Heads & Hunters Brussels, BelgiëJe bent lid van een enthousiast en geëngageerd team in een bedrijf dat zich onderscheidt door zijn klantenrelaties. De human touch maakt immers het verschil Een bedrijf dat bovendien dagelijks verandert door geavanceerde tools te ontwikkelen en te investeren in zijn werknemers. T ...
-
Payroll Specialist
1 week geleden
HR Talents Brussels, België**Introductie**: · Voor een boeiend bedrijf waar innovatie, ambite en ondernemingszin deel uitmaken van het DNA en waar je werkt met en voor de meest diverse collega's, zijn we op zoek naar een Payroll Specialist. · **Jobomschrijving**: · Taken kunnen evolueren naargelang jouw in ...
-
Compliance Officer
6 dagen geleden
JobTalent Brussels, België**Profiel** · Ben jij een enthousiaste professional met ervaring in juridische zaken? Dan hebben we een geweldige kans voor jou Namens onze gewaardeerde klant, zijn we op zoek naar een gedreven Compliance Officer om hun dynamische team te versterken. · In deze rol ben je verantwo ...
-
Medewerker Middle Office
1 dag geleden
Participatie Maatschappij Vlaanderen (PMV) Brussels, BelgiëVoor het administratief beheer en de coördinatie van onze investeringsactiviteiten, zijn wij op zoek naar een Business Flow Coördinator. Je komt terecht in een team van een 20-tal investeringsprofessionals en rapporteert aan het Head of Equity Investments. · Binnen die functie: · ...
-
Customer Service Manager
1 week geleden
Stroom Recruitment Brussels, België**Contract type**: · Permanent · **Area**: · Brussels, België · **About company**: · Onze klant is één van de grootste en toonaangevende FMCG bedrijven, die innovatie en duurzaamheid hoog in het vaandel draagt. Als een kameleon passen ze zich voortdurend aan aan de behoeften van ...
-
Manager Business Risk
3 dagen geleden
Axis Brussels, BelgiëAs manager of the Business Risk & Control Management team you will reassure the 1st Line of Defence of the organisation. It will be in strong collaboration with Compliance and our Contact Centers. · **Description** · - Ensuring day-to-day follow-up of the team members by coaching ...
-
Head of Accounting
2 dagen geleden
AMPLO JOBS Brussels, BelgiëFunctieomschrijving · - Als Head of Accounting werk je samen met een ervaren team van zes gedreven Accountants. Jij stuurt het team aan en structureert problemen zodat ze niet groter worden. · - De Accountants weten van aanpakken en kennen hun vak. Je zal tussen hen in bewegen en ...
Head of Contracting - Brussels, België - Belfius
Beschrijving
Omschrijving
Belfius is en blijft ambitieus in zijn doelstellingen wat de kredieten betreft. Enerzijds willen we blijven groeien in volumes en marktaandeel en anderzijds willen we onze klanten een uitstekende klantenervaring bieden.
De job in een notendop
Als Head of ben je verantwoordelijk voor de goede werking van het departement Contracting & Servicing teneinde de doelstellingen van het departement te realiseren.
Dit omvat de volgende activiteiten:
OPERATIONAL EXCELLENCE – voor uw LOVE doen we meer
TEAM & COMPETENCE MANAGEMENT – Leave no one behind
STRATEGY – Meaningful & Insipring for the Belgian society together
CHANGE MANAGEMENT – People don't resist change, they resist being changed ...
RISICOBEHEER - Love the risk, but get rewarded
STAKEHOLDER MANAGEMENT
Jij hoeft geen witte raaf te zijn
Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.
Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met de volgende eigenschappen:
Belfius koestert zijn talenten
Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met: