Customer Care Advisor - Brussels, België - Mega Group International S.A.

Mega Group International S.A.

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Le job**:

- Fournir des informations sur les produits et les services dans le secteur de l'énergie ou de la vente au détail ;
- Préparer des offres commerciales ;
- Conseiller les consommateurs par le biais de différents canaux (téléphone, courriel, médias sociaux, bureau....) et les aider à répondre à tous types de questions concernant leur contrat d'énergie ou d'autres services (enregistrement, facturation, déménagement,...) et le secteur de l'énergie ou de la vente au détail (fonctionnement, énergie verte, tarifs, etc.) ;
- Traiter les appels entrants et sortants (rétention, prospection, conversion, enquêtes, etc.) ;
- Analyser les dossiers des clients et apporter des modifications au système informatique (abonnements, contrats, factures, plan de paiement) ;
- Rechercher des informations ;
- Contribuer à l'amélioration et au développement continus du service clientèle de l'entreprise.

**Travailler chez Mega, c'est**:

- Contribuer à un avenir durable, où l'énergie est abordable pour tous Participer au développement d'une startup locale, avec des valeurs humaines.
- Avoir l'opportunité d'accroître ses connaissances et ses responsabilités.
- Faire partie d'une équipe jeune et dynamique, où votre opinion compte.
- Un emploi à temps plein avec des horaires agréables dans le centre de Liège.

**Ce job est-il pour vous ?**
- Vous possédez un baccalauréat ou une expérience de travail pertinente.
- Vous êtes précis, dynamique, désireux d'apprendre et vous aimez relever des défis.
- Vous aimez être en contact direct avec le client et vous aimez résoudre des problèmes. Vous aimez travailler avec un ordinateur.
- Vous aimez le travail en équipe.
- La connaissance du néerlandais est un plus.