- Nauw samenwerken met de verkoopteams om de haalbaarheid van commerciële voorstellen, klantverzoeken en offertes te beoordelen, met een focus op onderhoud en service level agreements.
- Beheer van partnerrelaties met betrekking tot post-sales acties met onderhoudspartners en algemene EV-richtlijnen. Beheer van de operationele uitvoering van onderhouds- en incidentmanagementprocessen.
- Ontwikkeling van KPI's voor after sales service en uptime.
- Voor alle aspecten met betrekking tot onderhoud en andere, escaleert de Helpdesk de cases die hun competenties overstijgen naar jou door. De problemen van klanten analyseren en deze opvolgen tot een oplossing via servicetickets.
- Coördinatie met onderhoudspartners voor incidentbeheer en -oplossing.
- Coördinatie van het beheer van reserveonderdelen voor servicepartners.
- Coördinatie en training van de helpdesk.
- Zorgen voor de correcte toepassing van de vereiste klantendiensten op de laadinfrastructuur en beheren van de implementatie van diensten met toegevoegde waarde na installatie met het leveringsteam.
- Beantwoorden van vragen van klanten, e-rijders, sales support teams en partners.
- Mogelijkheden voor upsell identificeren en onderhoudsvoorstellen aanpassen die door het verkoopteam worden gecommercialiseerd.
- Je bent pas afgestudeerd en hebt een master- of bachelordiploma in engineering of operations of gelijkwaardige beroepservaring.
- 4-5 jaar ervaring in technische ondersteuning of klantenservice, bij voorkeur in de
- e-mobiliteitssector is een pluspunt.
- Je bent vertrouwd met het gebruik van CRM/ticketing systemen
- Je hebt een commerciële mindset en bent klantgericht. Veiligheid is een kernwaarde voor jou.
- Je hebt een analytische geest en een actieve procesverbeteringsmentaliteit alsook goede organisatorische en communicatieve vaardigheden.
- Je bent gepassioneerd door de energietransitie en nul-emissie mobiliteit; je hebt affiniteit met nieuwe technologieën en innovatie.
- Je werkt graag in team en in een snel veranderende omgeving.
- Je spreekt vloeiend Frans, Nederlands en Engels.
- De mogelijkheid deel te nemen aan projecten van belangrijke omvang en verantwoordelijkheid op te nemen in een internationaal, hoogtechnologisch bedrijf.
- Loopbaanperspectieven met veel mogelijkheden.
- Een permanente vorming en opleiding.
- Een zeer competitief loon en een uitgebreid gamma van extralegale voordelen.
-
eMobility Service Coordinator
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 22 uur geleden
TotalEnergies Brussels, BelgiëTotalEnergies Charging Solutions Belgium cherche un.e eMobility Service Coordinator (h/f/x). La fonction est basée à Bruxelles. L'équipe eMobility est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'activité de recharge des véhicules électriques au sein de TotalEnergies Char ...
-
eMobility Service Coordinator
Gevonden in: Appcast BE C2 - 14 uur geleden
TotalEnergies Brussels, BelgiëTotalEnergies Charging Solutions Belgium cherche un.e eMobility Service Coordinator (h/f/x). · La fonction est basée à Bruxelles. · L'équipe eMobility est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'activité de recharge des véhicules électriques au sein de TotalEnergies ...
-
service coordinator
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden
TotalEnergies Brussels, BelgiëTotalEnergies Charging Solutions Belgium zoekt een eMobility Service Coordinator (m/v/x). De functie is gebaseerd in Brussel. Het eMobility-team is verantwoordelijk voor de uitvoering van de strategie voor het opladen van elektrische voertuigen binnen TotalEnergies Marketing Belg ...
-
Building Technology Coordinator
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 dagen geleden
Nationale Bank van België NV / Banque Nationale de Belgique SA Brussels, BelgiëLa Banque nationale (BNB) dispose d'un parc immobilier important d'une surface brute totale d'environ m2, réparti entre son siège à Bruxelles et son futur Cash Center à Zellik. Les exigences spécifiques d'une banque centrale en matière de sécurité, la fluctuation des besoins en e ...
-
HSEQ Coordinator Area Benelux/UK/Ireland
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden
TotalEnergies Brussels, BelgiëFor over 30 years, AS 24, a subsidiary of the TotalEnergies Company, is specialized in fuel distribution for transport professionals. With its network of stations dedicated to Heavy Goods Vehicles and its ambition to facilitate the business of haulage contractors on a daily basis ...
-
Job | Coordinator Client Investment Reporting (P/W) | Bruxelles
Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden
Belfius Brussels, België PermanentJob | Coordinator Client Investment Reporting (P/W) | Bruxelles · 726 Belfius Banque Customer Services Bruxelles Permanent ...
-
Customer service medewerker
Gevonden in: Talent BE A C2 - 5 dagen geleden
Diegem Careers Brussels, BelgiëBedrijfsomschrijving · Onze klant is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in transport & distribution, warehousing, chemicals en port & intermodal logistics. · Om de team te versterken van onze afdeling Port & Intermodal zijn wij op zoek naar een Customer S ...
-
IT Technical Coordinator
Gevonden in: ICTJob BE C2 - 22 uur geleden
Smals Brussels, BelgiëUw rol · Als IT Technical Coordinator word je de bevoorrechte contactpersoon (SPOC) voor projectleiders, leveranciers, directie en onze klanten in de sociale zekerheid, gezondheidszorg, defensie, of je werkt aan interne applicaties. Je bevordert de samenwerking door heldere commu ...
-
Service Lifttechnieker
Gevonden in: Indeed BE C2 - 4 dagen geleden
Talentus Brussels, België VoltijdDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · Functie · Als se ...
-
Assistant Project Manager Opportunity
Gevonden in: ICTJob BE C2 - 5 dagen geleden
Talencia Consulting Brussels, BelgiëTalencia is currently looking for an Assistant Project Manager for one of his clients. · Location: Brussels (Munich) · Start Date: ASAP · Duration: 6 months+ extension · Language: FR and/or NL + EN · Homeworking: Possible · Context · The Project Assistant role plays a central rol ...
-
sales representative fmcg
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden
Michael Page Brussels, BelgiëThe client is looking for a Sales Representative to join his team and cover the regio of Brussels. The company is a leading wholesalers of confectionery, drinks, tobacco, and prepaid card products serving thousands of customers: gas station, independent shops, night shops, retail ...
-
Sales Representative Brussels
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden
Michael Page Brussels, BelgiëThe client is looking for a Sales Representative to join his team and cover the regio of Brussels. The company is a leading wholesalers of confectionery, drinks, tobacco, and prepaid card products serving thousands of customers: gas station, independent shops, night shops, retail ...
-
sales manager fmcg, field sales manager
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 uur geleden
Michael Page Brussels, BelgiëThe client is looking for a Field Sales Manager to cover the South of Belgium. The company is a leading wholesalers of confectionery, drinks, tobacco, and prepaid card products serving thousands of customers: gas station, independent shops, night shops, retailers. With a workforc ...
-
Air Traffic Project Manager
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
Sander and Partners Brussels, BelgiëFor one of our partner with is a leader in airspace management, we are looking for an Air Traffic Project Manager. Context As the Senior Project Manager, you are entrusted with spearheading the transformation of Belgium's air traffic control system through the implementation of a ...
-
cfo
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 dagen geleden
Robert Walters Brussels, BelgiëA leading services company is looking for a new CFO to join their team based in Brussels. As CFO, you will play a central role in implementing the company's strategic plan, reporting directly to the CEO. Your main responsibilities will be: Provide financial management for all Gro ...
-
cfo
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 dagen geleden
Robert Walters Brussels, BelgiëA leading services company is looking for a new CFO to join their team based in Brussels. As CFO, you will play a central role in implementing the company's strategic plan, reporting directly to the CEO. Your main responsibilities will be: Provide financial management for all Gro ...
-
IT Project Manager
Gevonden in: ICTJob BE C2 - 6 dagen geleden
NTT DATA Brussels, BelgiëNTT DATA is currently looking for a IT Project Manager for one of our clients in the public sector in Brussels. This role can be performed hybrid between the office and homeworking (at least 2 days a week) · Role · The company is looking for an IT Project Manager. He/she will be ...
-
Air Traffic Project Manager
Gevonden in: ICTJob BE C2 - 3 dagen geleden
Sander and Partners Brussels, BelgiëFor one of our partner with is a leader in airspace management, we are looking for an Air Traffic Project Manager. · Context · As the Senior Project Manager, you are entrusted with spearheading the transformation of Belgium's air traffic control system through the implementation ...
-
Major Incident Manager
Gevonden in: ICTJob BE C2 - 5 dagen geleden
DigiTribe Brussels, BelgiëJob Description · As a Major Incident Manager, you will ensure that the process for managing incidents run effectively and efficiently. You manage the main incidents, organize the operational crisis cell and report to management. Specifically, you distribute the data related to t ...
-
Product Owner Service AI
Gevonden in: ICTJob BE C2 - 3 dagen geleden
Apex Consulting Brussels, BelgiëFor our client Elia we are looking for a Product Owner with high proficiency in EL.AI Service · Excited to work on a project for a key player in the energy landscape? · Mission description · Elia Group IT is looking for a Product Owner service to manage the end-to-end lifecycle ...
eMobility Service Coordinator - Brussels, België - TotalEnergies
Beschrijving
TotalEnergies Charging Solutions Belgium zoekt een eMobility Service Coordinator (m/v/x).
De functie is gebaseerd in Brussel.
Het eMobility-team is verantwoordelijk voor de uitvoering van de strategie voor het opladen van elektrische voertuigen binnen TotalEnergies Marketing Belgium.
In de pre-sales fase:
In de after-sales fase:
Je wordt begeleid vanaf je eerste werkdag: opleiding en training maken integraal deel uit van je carrière. Verantwoordelijkheid, autonomie en teamgeest zijn sleutelbegrippen in je verbintenis met ons. In ruil daarvoor bieden we je geweldige carrièremogelijkheden binnen TotalEnergies.
Wij bieden:
Français, KPI, Véhicule électrique, Opérations, Pre-sales, Onderhoud, Marketing, Avant-vente, Uitvoering, Néerlandais, Training, Samenwerken, Entretien, Coordination, Frans, Technologie, Vente, Operations, Infrastructure, After sales, Klantendienst, Développement, Klantendienst, Innovation, Engineering, Service technique, Communicatie, Communication, Ingénierie, Innovatie, Appel d'offres, Service client, Aftersales, Engelse taal, Voertuigen, Engagement, Nederlands, Beveiligingsdienst, Service de sécurité, KPI, Livraison