- Together with the Senior Performance Manager, monitor and analyze the performance of OPS processes, transversally (focus on quality of service, operational excellence & efficiency, technical performance, etc...)
- Identify deviations and potential bottlenecks impacting business KPI's preventing realization of target Ops Strategy 24-26 impact.
- Support in proposing recommendations and in launching initiatives to improve performance
- Prepare conclusions and key messages for Management Committee & Senior Management reporting
- Ensure the liaison with Distribution, Customer, HR to be able to understand the OPS key metrics in a transversal end-to-end context.
- Together with the Senior Performance Manager, design and coordinate the development and the implementation of performance dashboards and tools by Data Office & BI-dedicated teams within BU
- Together with BU-specific Performance Managers, define priorities to build the relevant KPI's that will be monitored
- Participate in the definition of performance standards that could be propose transversally for all BU's.
- Work closely with BU-performance managers ensuring alignment at all levels (BU & transversal)
- Share best practices, enforce methods & tools to improve performance analysis & monitoring at BU level
- Provide training / support to BU-performance managers to promote a culture of performance management in OPS
- Analytical skills - ability to deal with complex data & perform swift analysis
- Ability to translate complex analysis in easy-to-understand conclusions with concrete action plans
- Solution-oriented, challenging attitude and proposing action plans to meet target sets
- Stakeholder management skills (assertiveness & negotiation skills) - to handle transversal performance with various stakeholders (BU-performance managers, data & reporting representatives, counterparts from HR, Distribution,...)
- Strategic thinking, understanding link between target KPI's and strategic ambition
- Ability to structure and monitor delivery, being the effective liaison between Business OPS, Data & Reporting representatives
- Proactivity and ability to work independently
- Perfect knowledge of French or Dutch, active knowledge of the other official language and of English
- You will be part of the COO Office in a company that values work/life balance.
- You will be able to grow and evolve within the company.
- Excellent culture and nice colleagues to work with.
-
Business/ Process Analyst
5 dagen geleden
3D-ICT Brussels, BelgiëIntroductie · Notre client est à la recherche d'un Business Process Analyst (BPA). Le(s) BPA(s) fera(ont) partie de l'équipe "Application Support". Sur le plan fonctionnel, les BPA collaboreront avec les équipes "Solution Architecture/Integration", "Business Intelligence & Data", ...
-
Life Process Analyst
1 week geleden
AXA Brussels, BelgiëVous faites partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support où nous soutenons les différentes initiatives de transformation de la BU Life. · **Votre fonction en détail** · - Afin de rencontrer les attentes de nos client-e-s internes et externes, du courta ...
-
Business Analyst Process
1 dag geleden
Infrabel Brussels, België**LE TRAVAIL**: · Comme conseiller Business Analyst Process & Reporting Procurement, vous soutenez et organisez vos activités qui concernent le développement des processus et le suivi opérationnel du département Procurement. · Au sein du service Procurement d'Infrabel, vous avez ...
-
Business & Process Analyst
2 dagen geleden
AG Insurance Brussels, België**Daarom kies je voor AG**: · Een werkplek waar je zelf **het** **heft in handen** mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht ...
-
Business Analyst Process
1 dag geleden
Infrabel Brussels, België**DE JOB**: · Als adviseur Business Process & Reporting Procurement, ondersteun en organiseer je de activiteiten met betrekking tot de ontwikkeling van de processen en de operationele opvolging van het departement Procurement. · Binnen de dienst Procurement van Infrabel speel je ...
-
Life Process Analyst
1 week geleden
AXA Brussels, BelgiëJe maakt deel uit van het team "Process Support" in het departement Life Support waar we de verschillende transformatie-initiatieven van de Business Unit Life ondersteunen. · **Je job in detail** · - Om te voldoen aan de verwachtingen van onze interne en externe klanten, onze mak ...
-
Business Process Analyst
1 week geleden
IT-Planet Brussels, BelgiëIntroductie · IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team ...
-
Process Improvement Analyst
1 week geleden
AG Insurance Brussels, België**Daarom kies je voor AG**: · Een werkplek waar je zelf het heft in handen mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat _jij_ in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht centra ...
-
HR Process Analyst
1 week geleden
USG Professionals Anderlecht, België**Omschrijving**: · Als HR Process Analyst zijn jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: · Samen met de HR Process Manager draag je een continous improvement filosofie uit. · Je gaat continu op zoek naar opportuniteiten om de kwaliteit van de dienstverlening te optimaliseren. · ...
-
Business Process Analyst
1 week geleden
Belfius Brussels, BelgiëBelfius Auto Lease · - Business Support · - Brussel · - Permanent · Het in Brussel gevestigde BELFIUS AUTO LEASE is een operationele-leasingmaatschappij die deel uitmaakt van de groep Belfius. Operationele leasing of "full service leasing" bestaat in het leasen van voertuigen op ...
-
Process Improvement Analyst
4 dagen geleden
AG Insurance Brussels, België**Daarom kies je voor AG**: · Een werkplek waar je zelf **het** **heft in handen** mag nemen. Waar iedereen je aanmoedigt om te tonen wat jij in je mars hebt. En waar je collega's samen met jou hun schouders zetten onder de **toekomst**. Jij bent een **durver** die de klant écht ...
-
Business Process Analyst
1 week geleden
beBee Professionals Bruselas, België Business Analisten FreelanceOffre d'emploi : Analyste des processus d'affaires chez beBee Professionals · beBee Professionals est à la recherche d'un Analyste des processus d'affaires pour rejoindre son équipe à Bruxelles. · Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique, en gestion des process ...
-
Business Process Analyst
1 week geleden
beBee Professionals Molenbeek-Saint-Jean, België Business Analisten FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste de Processus d'Affaires pour son siège à Molenbeek-Saint-Jean. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en gestion des processus d'affaires et une expérience professionnelle dans le domaine. Le candidat doit être ca ...
-
Business Process Analyst
1 week geleden
beBee Professionals Anderlecht, België Business Analisten FreelanceOffre d'emploi : Analyste des processus d'affaires chez beBee Professionals à Anderlecht · beBee Professionals recherche un Analyste des processus d'affaires pour rejoindre son équipe à Anderlecht. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans l'analyse des processus ...
-
IT Process Analyst
1 week geleden
Pauwels Consulting Brussels, BelgiëWe want to strengthen our team of Process Analyst/Service Desk Lead/Change Manager for our partner based in Brussels. Are you that one-of-a-kind who never shies away from an exciting professional challenge? Then do read on · Because at Pauwels Consulting, we don't just mix and ma ...
-
Process Analyst
6 dagen geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëAre you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medior or senior IT process analyst to join our team. · In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identif ...
-
Process Analyst
6 dagen geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëAre you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medior or senior IT process analyst to join our team. · In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identif ...
-
Process Analyst
6 dagen geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëAre you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medior or senior IT process analyst to join our team. · In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT processes, identif ...
-
Process Analyst
4 dagen geleden
AMA European Consulting Brussels, België**Role**: · Are you a detail-oriented and analytical thinker with a passion for streamlining IT processes? We are seeking a highly skilled junior, medioror senior IT process analyst to join our team. · In this role, you will be responsible for identifying and analyzing IT process ...
-
Process Analyst
2 uur geleden
Davidson Brussels, BelgiëJob description · Define and analyse existing business models using process modelling techniques and methods · Manage end-to-end process description (AS IS and TO BE) · Reviewing and updating existing process descriptions, model data · Develop process strategies · Process governa ...
Process Analyst - Brussels, België - Michael Page
Beschrijving
Support the set-up of a transversal performance management framework 'à froid':
Support the creation & improvement of transversal OPS performance reports
Support the animation of local Performance Management Community & support in the participation of Group working sessions on performance management