Vacatures
>
Antwerpen

    Tweetalige Klantendienst Medewerker KBC met thuiswerk - Antwerp, België - Start People Call & Customer Support Vlaanderen

    Start People Call & Customer Support Vlaanderen
    Start People Call & Customer Support Vlaanderen Antwerp, België

    3 dagen geleden

    Default job background
    Optie vast contract
    Beschrijving
    Description
  • Ben je communicatief ingesteld en tweetalig (Nederlands als Frans)?
  • Wil je een eerste ervaring opdoen in een customer care functie?
  • Heb je voeling met de digitale wereld?
  • Wil je graag 3 dagen/week thuiswerken?
  • Ben je behulpzaam en geeft klantencontact jou een boost?

    • Alles kunnen afchecken?

    Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken

    Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar Customer Care medewerkers voor Daily Banking.

    Wat zijn jouw taken?

    • Deze functie heeft twee kerntaken, met name digitaliteit uitdragen en klanten ondersteunen.
    • Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons.
    • D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing.
    • Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega, je opleiding, de Teamssite, de chatbot Daisy en de digitale GPS.
    • Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
    • Continue zelfontwikkeling en een goede kennis van KBC Mobile en Touch zijn een must. We voorzien hiervoor 4 weken opleiding.
    • Tevredenheid van de klant is voor jou prioritair. Je gaat steeds voor een snel en correct antwoord, waarbij de klant een antwoord/oplossing krijgt voor zijn/haar vraag.
    Company

    24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.

    Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

    In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen

    Profile

    Onze ideale customer care medewerker voldoet aan volgende voorwaarden:

    • Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
    • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en zeer goede kennis van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Duits of Engels zijn een meerwaarde.
    • Je bent communicatief; je slaagt erin informatie op een duidelijke manier over te brengen. Klachten weet je op een goede manier op te vangen en te behandelen.
    • Je bent leergierig, een nieuwe optie in KBC Mobile of Touch heb je zo in de vingers.
    • Je ziet verandering als een uitdaging en een opportuniteit.
    • Je beheerst de huidige en toekomstige digitale processen (KBC Mobile, Kate, Touch, Payconiq...).
    • Je hebt een passie voor het zoeken naar oplossingen en werkt graag met instructies en procedures.
    • Bovenal ben je een teamplayer. Je houdt ervan om in een hecht team te werken.
    Offer

    Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?

  • Flexibiliteit Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. Dit wisselt om de week. Daarnaast werk je 1 zaterdag per maand van 9h tot 17h.?
  • Mogelijkheid om na opleiding van thuis te werken.
  • Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een vast contract bij 24+.
  • Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
  • Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
  • Premies:
  • Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
  • Flexpremie: €100 bruto/maand
  • Teampremie: €50 bruto/maand
  • Avondpremie na 20h: €7,5 bruto/uur
  • Thuiswerkpremie: €2 netto/dag
  • Extralegale voordelen (maaltijdcheques twv €8,00 / gewerkte dag, interessante premies), fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%;
  • Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
  • Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds;
  • Opstart: 10 juni 2024
  • Bright Plus

    Administratief Bediende Met Thuiswerk

    1 week geleden

    Bright Plus Antwerpen, België

    **Location** · - ANTWERPEN · **Office** · - Bright Plus Antwerpen · **Phone number** · **E-mail** · **Description** · Onze klant, een internationaal bedrijf in Antwerpen-Centrum, gaat op zoek naar een gedreven management assistant. Wil jij graag werken in een boeiend bedrijf dat ...

  • Bright Plus

    Office Assistant Met Thuiswerk

    22 uur geleden

    Bright Plus Antwerpen, België

    **Omschrijving**: · Als Administratieve kracht/ Office Assistant neem je een gevarieerd aantal administratieve taken voor jouw rekening, ontdek alvast een voorsmaakje: · - Je bent verantwoordelijk voor het travelmanagement. · - Je staat in voor het agendabeheer. · - Je onthaalt d ...

  • Synergie

    Call Agent 100% Thuiswerk

    6 dagen geleden

    Synergie Antwerpen, België

    **Wat zal je job inhouden?**: · Ben jij op zoek naar een job waar je volledig kan thuiswerken? · Voor een **internationale** firma gaan we op zoek naar een ervaren **contact** center medewerker. · Taken: · - Je belt naar zelfstandigen en bedrijven in Nederland en eventueel in Vla ...

  • Bright Plus

    Sales Assistant Met 50% Thuiswerk

    4 dagen geleden

    Bright Plus Antwerpen, België

    **Omschrijving**: · Als Sales Assistant werk je ter ondersteuning van de account managers en volg je het verkoopstraject op van A tot Z. Je staat in voor volgende taken: · - Je heb telefonisch contact met klanten en prospecten. Je brengt hierbij hun behoeftes in kaart. · - Je vra ...

  • Daoust

    Administratieve Interim Met Kans Op Thuiswerk

    22 uur geleden

    Daoust Antwerpen, België

    **Omschrijving vacature**: · Voor een bedrijf Antwerpen in zijn wij op zoek naar een tijdelijk administratief bediende · Ben jij administratief sterk en heb je kennis van SAP. · Werk jij graag als rechterhand van je leidinggevende om zaken op te lossen. · Kan jij zowel in team al ...

  • Austin Bright

    NET Developer Marktleider 4 Dagen Thuiswerk

    6 dagen geleden

    Austin Bright Antwerpen, België

    **Introduction**: · Met haar **hoogtechnical clinische solutions** wereldwijd, is deze onderneming **de pionier en markleider binnen de innovatie van de tandheelkunde.** Binnen hun omgeving staat creativiteit en samenwerking centraal. Met hun software die ze inhouse maken, creëer ...

  • Adecco

    Customer Care Advisor Antwerpen Thuiswerk Mogelijk

    1 week geleden

    Adecco Antwerpen, België

    We zijn momenteel op zoek naar een Customer Care Advisor voor energieproducten binnen onze klant zijn snelgroeiende Online Services, waaronder Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco en Livios. Onze klant heeft een dynamische bedrijfscultuur met een sterke ondernemersgeest en een start ...

  • Intelect Zaventem

    Dossierbeheerder (thuiswerk)

    1 dag geleden

    Intelect Zaventem Antwerp, België

    Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in schadebeheer en verzekeringen. Zin in een boeiende job als dossierbeheerder in een internationaal gerenommeerd bedrijf? Is flexibiliteit en thuiswerken voor jou een pluspunt? Hier kom je terecht in een team van enthousia ...

  • Intelect

    Dossierbeheerder (Thuiswerk)

    5 dagen geleden

    Intelect Mechelen, België

    Zin in een boeiende job als dossierbeheerder in een internationaal gerenommeerd bedrijf? · Is flexibiliteit en thuiswerken voor jou een pluspunt? · Hier kom je terecht in een team van enthousiaste collega's die je met open armen ontvangen. Zij investeren in jouw opleiding, zodat ...

  • Select

    Kredietanalist Met Thuiswerk

    6 dagen geleden

    Select Vilvoorde, België

    Als krediet analist ben je verantwoordelijk voor het · **beoordelen van kredietverzoeken** en word je de · **vertrouwenspersoon op financieel vlak** van je klanten: · - Je **analyseert **grondig de financiële situatie van klanten en voert balansanalyses uit om de **kredietwaardig ...

  • LMH Engineering

    Accountmanager Thuiswerk

    2 dagen geleden

    LMH Engineering Antwerp, België

    Wat ga je doen? · Met volledige projectverantwoordelijkheid ga je over heel Vlaanderen als vertegenwoordiger:Technische offertes opstellen in samenwerking met je collega's van de binnendienst. · Luisteren naar de behoeften van klanten en samen met hen technische oplossingen biede ...

  • Seesharp

    Junior .NET Developer 3 Dagen Thuiswerk

    1 dag geleden

    Seesharp Aartselaar, België

    **Junior.NET Developer | 3 Dagen Thuiswerk|** **Gezondheidssector | Innovatieve Oplossingen** · **Tech stack**: Entity Framework, Azure, WCF, REST, SQL Server, GIT,.NET Framework en.NET Core, Docker, C#,.NET · **Taal**:Nederlands · **Ervaring**: Young Graduates · **Opleiding**: B ...

  • Bright Plus

    Aankoopmedewerker (Thuiswerk Mogelijk)

    1 dag geleden

    Bright Plus Mechelen, België

    **Omschrijving**: · Ben je op zoek naar een administratieve functie binnen aankoop? Als Aankoopmedewerker in Mechelen-Noord kom je in een internationale omgeving terecht waar een collegiale sfeer heerst. Bovendien geniet je van glijtijden en heb je ook de mogelijkheid om van thui ...

  • Select

    Telesales Met 50% Thuiswerk

    1 week geleden

    Select Diegem, België

    **Hoe ziet je dag eruit?** · - Je zal warme leads omvormen tot nieuwe contracten. · - Je klantenportefeuille beheren is één van jouw verantwoordelijkheden. · - Je zal een volledige behoefteanalyse doen van de noden van de klant. · - Je zal voornamelijk in contact staan met logist ...

  • Select

    Customer Service Met Thuiswerk

    1 week geleden

    Select Zele, België

    Voor onze klant in Zele zijn wij op zoek naar een **customer service medewerker**. Als customer servicemedewerker bouw je nauwe relaties op met klanten en het sales team, waarbij je proactief de verkoop via ons bedrijf stimuleert. · Wat zijn je taken? · - Je stelt **offertes **op ...

  • Square City

    Investigator (Mogelijkheid Tot Thuiswerk)

    2 dagen geleden

    Square City Mechelen, België

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent _** · **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** · **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten e ...

  • Adecco Staffing-Belgium

    Customer Advisor Thuiswerk

    6 dagen geleden

    Adecco Staffing-Belgium Leuven, België

    Laat alles vallen en lees deze vacature indien jij de communicatieve, gemotiveerde customer advisor bent naar wie wij op zoek zijn. Je wordt ingezet op verschillende projecten van het bedrijf. Dit kan zowel inbound als outbound zijn, pechverhelping via de telefoon, sales, etc. Vo ...

  • ICE TECHNOLOGIES

    Thuiswerkende Sporadische Helpdeskmedewerker

    2 dagen geleden

    ICE TECHNOLOGIES Zemst, België

    Functieomschrijving · Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Helpdesk Medewerker die ons team komt versterken. · - In deze functie ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan onze klanten die gebruikmaken van onze online facturatiesoftware. · - ...

  • Actief Interim

    Social Media Expert Met Thuiswerk

    1 week geleden

    Actief Interim Bornem, België

    Ben jij creatief? Ben je gepassioneerd door social media en e-commerce? Zoek je een functie met deeltijds thuiswerk? Dan ben jij de persoon die we zoekenJe zal werken in een start-up met internationale ambities.Je taken en verantwoordelijkheden zien er als volgt uit: · - je bent ...

  • Select

    Junior Logistiek Coördinator Thuiswerk

    6 dagen geleden

    Select Puurs, België

    Binnen de functie als · **Junior Logistiek Coördinator** zal je opgeleid worden tot: · - **Coördinator van transportprocessen**:ontvang, analyseer en verifieer inkomende opdrachten om deze vervolgens in goede banen te leiden · - **Proactieve probleemoplosser**: samen met de trans ...