- Als technical support medewerker ga je vooral klanten te woord staan die service of onderhoud op hun machines nodig hebben. Hiervoor sta je hen zowel telefonisch als per mail te woord. Je gaat tot de kern uitzoeken wat het probleem zou kunnen zijn om de klant zo snel en efficiënt mogelijk te kunnen helpen.
- Ter voorbereiding van de interventies zoek je het probleem in detail uit waarbij je vaak in contact staat met leveranciers. Je zoekt de nodige onderdelen uit en bespreekt het dossier met de aangestelde technieker.
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van de werkorders en behandelt eventuele vervolginterventies.
- Je bereidt onderhouden van machines voor aan de hand van standaard werkorders en gaat hierbij in overleg met de collega's spare parts.
- Je staat in nauw contact met de verkopers en techniekers en staat hen bij met je kennis om hen verder te helpen.
- Het team waarin je terecht zal komen, bestaat uit een technisch specialist, 2 collega-technical support medewerkers, een werkvoorbereider-planner en een garantiecoördinator. Daarnaast sta je nauw in contact met onze techniekers en de collega's van de spare parts afdeling.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkaardige service gerelateerde job in een technische omgeving.
- Door je technische kennis en achtergrond ben je snel in staat je in te werken in ons productgamma en de klanten bij te staan in de afhandeling van de dossiers.
- Met je uitstekende kennis Nederlands en Engels ben je in staat vlot te communiceren met leveranciers. Dankzij je kennis Frans kan je je verstaanbaar maken bij onze Waalse en Noord-Franse klanten.
- Stressbestendigheid en klantvriendelijkheid typeren je werkattitude.
- Je hebt bovendien een rijbewijs B en bent flexibel ingesteld, want ongeveer 1/5 van de tijd ga ook jij ter plaatse bij klanten werkzaamheden uitvoeren.
- Een bediendencontract waarvan de verloning aangepast wordt aan jouw kennis en ervaring;
- Maaltijd- en ecocheques;
- Een groepsverzekering en DKV-hospitalisatieverzekering;
- Een vergoeding voor je woon-werkverkeer.
- Je werkt in een 40-urenweek binnen een vast schema, telkens van 8u-17u of van 8u30-17u30. Dit betekent dat je 20 vrij te nemen vakantiedagen hebt met daarbovenop 12 ADV dagen.
- Contract van onbepaalde duur na positieve evaluatie.
-
Technical Support Medewerker
2 dagen geleden
Van Laecke Zedelgem, BelgiëAls technical support medewerker ga je vooral klanten te woord staan die service of onderhoud op hun machines nodig hebben. Hiervoor sta je hen zowel telefonisch als per mail te woord. Je gaat tot de kern uitzoeken wat het probleem zou kunnen zijn om de klant zo snel en efficiënt ...
-
Gaming Support Medewerker
23 uur geleden
711 BV Jabbeke, BelgiëIn de rol van **Gaming support medewerker** bij 711 BV staat het helpen en adviseren van onze spelers centraal. · Je behandelt inkomende chats, mails en telefonische oproepen, waarin je alle vragen van onze spelers beantwoordt. Dit kan gaan over stortingen en uitbetalingen van wi ...
-
Gaming Support Medewerker
2 uur geleden
PAC MAN Jabbeke, BelgiëFunctieomschrijving · In de rol van Gaming support medewerker bij 711 BV staat het helpen en adviseren van onze spelers centraal. · Je behandelt inkomende chats, mails en telefonische oproepen, waarin je alle vragen van onze spelers beantwoordt. Dit kan gaan over stortingen en ui ...
-
Medewerker IT Support
1 week geleden
Russell Recruitment & More Oostkamp, BelgiëRussell Recruitment & More specialiseert zich in rekrutering en selectie van bediendeprofielen, technische (on)geschoolde profielen en kaderleden voor alle sectoren. Dit voor vaste aanwervingen. · Wij zoeken de ideale match tussen jou en jouw toekomstige werkgever en streven hier ...
-
IT Support Medewerker
1 week geleden
Farma Groep Dessein / Pazzox Brugge, België**IT Support Medewerker - Farma Group Brugge** · Wij zijn een familiale apotheek groep met +15 vestigingen in de farmaceutische sector. We leggen de focus op innovatie en willen daarbij een optimale service bieden in onze apotheken. · Als IT Support Medewerker bouw je mee de IT i ...
-
Customer Support Medewerker
3 dagen geleden
Talentus Brugge, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Customer Support Medewerker
1 week geleden
Talentus Brugge, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Marketing Support Medewerker
3 dagen geleden
RAES Autogroep Brugge, België**Op zoek naar een Marketing Support medewerker**: · **Marketing Support** · Ben jij de ondersteunende kracht bij marketing die we zoeken? · Raes Autogroep is een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Wij nemen de rol op van Market Area Leader voor Noord-West-Vlaand ...
-
Business Support Medewerker
3 dagen geleden
Select Brugge, BelgiëVoor onze klant zoeken we een echte · **administratieve duizendpoot** Want het draait om · **veel meer dan enkel administratieve taken** uitvoeren. · - Je bent **verantwoordelijk **voor de **facturatie**, **planning **van **assessments **en** development centers**. · - Je hebt oo ...
-
Applicatie Support Medewerker
1 week geleden
Fun Belgium Brugge, België**Onderneming**: · FUN is een dynamische organisatie met een no-nonsense aanpak. Binnen de informele FUN sfeer krijgt iedereen een kans om als gelijkwaardige schakel van het team, de ambitieuze toekomstplannen te realiseren. Als leading retailer in Vlaanderen met 29 winkels biede ...
-
Warehouse Support Medewerker
1 week geleden
Synergie Brugge, Belgiëje zal instaan voor het ondersteuning van de warehouse en bij drukkere momenten zal je op de werkvloer inspringen. · - Jouw taken bestaan uit: printen van dossiers, dossiers afgeven aan de werkvloer, labels afdrukken, lijsten afdrukken en andere ondersteunende taken voor het maga ...
-
Customer Support Medewerker
1 week geleden
Adecco Brugge, BelgiëOp zoek naar een commerciële uitdaging waarbij jij spilfiguur bent voor de klant, van offerte tot opvolging van de order? · Je versterkt de commerciële binnendienst, waarbij jij instaat voor: · Interne klantenopvolging: · Jij zet de producten en servicemogelijkheden in de kijker ...
-
Application Support Medewerker
2 dagen geleden
Liantis Brugge, BelgiëHelp jij graag gebruikers door problemen te analyseren en oplossingen aan te bieden? Solliciteer dan snel en word deel van ons IT team · Dit ben ik · Binnen onze organisatie werken 300 ICT-professionals die dagdagelijks sleutelen aan het IT landschap in diverse competence centers ...
-
Front End Support Medewerker It/tester
1 week geleden
BESIX Unitec Loppem, België**Beschrijving van het bedrijf**: · BESIX Unitec is als full service partner gespecialiseerd in **hoogstaande infrastructuuroplossingen**. · Onze expertise ligt in **kabel · - en leidingbouw, automatisering, afstandsbediening, interconnectiviteit** en **intelligent energiebeheer* ...
-
IT Tech/support Medewerker
1 week geleden
TelSmart Torhout, België**Hey, wij zijn TelSmart** · Een scale-up geboren in 2014 en bezig aan een steile groei, gemiddeld 50% per jaar om precies te zijn. · **_ · Wat doen we?_** · - Wij maken **telefoniesoftware** die het leven van mensen **écht makkelijker** maakt · Zorgeloos communiceren vanop eende ...
-
Support Medewerker
5 dagen geleden
TravelNote Kortrijk, België**Wie zijn wij?**: · TravelNote is een software bedrijf met klanten uit de reissector. Met onze backoffice solution ondersteunen wij een 200-tal kantoren in de Benelux. We automatiseren de administratie van reisagenten, business agenten en touroperators. Ons bedrijf groeit sterk ...
-
Tijdelijke Support Medewerker Ter Plaatse
2 dagen geleden
ITZU Brugge, België**Tijdelijke Support medewerker ter plaatse**: · **Over deze job**: · Op zoek naar een organisatie waar je kan uitblinken met je logistieke en klantvriendelijke skills? · Op zoek naar een stimulerende, warme en ambitieuze omgeving die je de nodige energie geeft om te excelleren? ...
-
Support Medewerker
2 uur geleden
ASAP Deerlijk, België**Wat ga je doen?**: · Wij zoeken een support medewerker voor de telecomafdeling van onze klant. Je zal verantwoordelijk zijn om de interne collega's bij te staan in hun taak om telecomnetwerken verder uit te bouwen. · - Je gaat de binnenkomende oproepen behandelen en het problee ...
-
Support Medewerker
2 dagen geleden
Carfac Oudenaarde, BelgiëCarfac is op zoek naar een enthousiaste Support medewerker om ons supportteam te versterken · **Takenpakket**: · - je biedt telefonische ondersteuning aan aan onze klanten · - via ons intern ticketsysteem worden in volgorde de vragen van onze klanten behandelt. Dit betekent dat e ...
-
Support Medewerker
1 week geleden
Somko Roeselare, BelgiëJe ondersteunt de klant in hun dagdagelijks gebruik van Odoo en begeleidt hen bij verdere uitbreidingen. · **Wij bieden**: · - Aantrekkelijke verloning · - Gevarieerde job met verschillende doorgroeimogelijkheden in een snelgroeiend ambitieus bedrijf · - Grote zelfstandigheid · - ...
Technisch support medewerker - Zedelgem, België - Vivaldis
Beschrijving
Functie
Voor onze klant te Zedelgem, gespecialiseerd in machines, zijn we op zoek naar een technisch support medewerker.
Jouw taken zijn:
Profiel
Wat heb jij in je mars?
Wat je van ons krijgt
Wat krijg je van ons?Naast een toffe bende collega's met no-nonsense mentaliteit en de mogelijkheden die een groei-KMO te bieden heeft, krijg je van ons het volgende:
