- Teamdoelstellingen bepalen en handhaven rondom klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en ;
- Teamleden op afstand begeleiden en coachen tijdens hun werk én maandelijks tijdens de teamdag op kantoor.
- Functioneringsgesprekken voeren met de klantenservice medewerkers uit jouw team.
- Sparren met je collega teamleiders over hoe jullie je werk elke dag een beetje beter doen.
- Proactief signaleren van verbeterpunten en een actieve bijdrage leveren aan verbeterprojecten.
- Sollicitatiegesprekken voeren en nieuwe collega's bijstaan in de eerste werkweken
- Het liefst 40 uur beschikbaar, minder is bespreekbaar.
- Minimaal bachelor werk- en -denkniveau en minimaal 2 jaar werkervaring.
- Blinkt uit in coachen, multitasken en ;
- Beheerst de Nederlandse taal feilloos, zowel in woord als geschrift. Spreek je daarnaast Frans dan is dat helemaal mooi meegenomen
- Geld. Een vast salaris per maand aan de hand van je ervaring met extralegale voordelen.
- DKV hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, ecocheques en reiskosten.
- Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan ;
- Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.
- Ons kantoor ligt op 2 minuten wandelen vanaf Berchem-Station en is ook vlot per fiets bereikbaar via de fietsostrade ;
- Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.
- 20 vakantiedagen en 12 ADV dagen. Als je belooft dat je terugkomt.
- Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek word je elke dag een beetje ;
- Korting op alle spullen die we verkopen.
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden
Coolblue Antwerpen, BelgiëAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die ...
-
Teamleider Klantenservice
Gevonden in: Adzuna BE C2 - 10 uur geleden
Coolblue Berchem, België Voltijds, DeeltijdsAls Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die ...
-
Manager klanten market regio Antwerpen
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden
Carrefour Belgium NV Antwerp, BelgiëMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Func ...
-
Assistant Store Manager
Gevonden in: Adzuna BE C2 - 2 dagen geleden
Adecco Antwerpen, BelgiëFunctieomschrijving · Ben jij klaar om een verschil te maken en te schitteren bij Rituals? Als assistent filiaalmanager ben jij de drijvende kracht achter ons team. Jouw passie en enthousiasme zijn aanstekelijk en je weet anderen te motiveren tot grootse prestaties. · Als rechter ...
-
Teamleader - Customer Care Team
Gevonden in: Talent BE C2 - 6 dagen geleden
Page Personnel Antwerp, BelgiëAls Teamleader Customer Care ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van oproepen, het uitvoeren van steekproeven op gesprekken en het behouden van het overzicht over het callteam. · Je zult fungeren als een coach en mentor voor de medewerkers, waarbij je hen ondersteunt en b ...
-
Assistant Store Manager
Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden
Adecco Belgium Antwerp, BelgiëFunctieomschrijving · Ben jij klaar om een verschil te maken en te schitteren bij Rituals? Als assistent filiaalmanager ben jij de drijvende kracht achter ons team. Jouw passie en enthousiasme zijn aanstekelijk en je weet anderen te motiveren tot grootse prestaties. · Als rechter ...
-
Planner waterside operations
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 2 dagen geleden
Unique Beveren Zwijndrecht, België VoltijdDit bedrijf laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke functie als schakel tussen rederijen en het transport via weg, water en spoor. FunctieomschrijvingAls scheepsplanner bij de rederij ben jij de drijvende kracht achter de hoogst m ...
-
Team planner
Gevonden in: Jooble BE O C2 - 2 dagen geleden
Unique Zwijndrecht, België TemporaryVan planning tot uitvoering, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. · Naast het opstellen van efficiënte los- en laadprogramma's, ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van zowel zee- als binnenvaartschepen. Als contactpersoon voor onze internati ...
-
Planner waterside operations
Gevonden in: Jooble BE O C2 - 10 uur geleden
Unique Zwijndrecht, België TemporaryOmschrijving: · Als scheepsplanner bij de rederij ben jij de drijvende kracht achter de hoogst mogelijke productiviteit van onze containerschepen. Van planning tot uitvoering, jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. · Naast het opstellen van efficiënte los- en laadprogra ...
-
Manager onthaal en personeel
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 2 dagen geleden
Carrefour Belgium NV Schoten, BelgiëMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen Func ...
-
Manager klanten market Antwerpen
Gevonden in: Talent BE A C2 - 4 dagen geleden
Carrefour Belgium Schoten, BelgiëMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen · Op ...
-
Manager onthaal en personeel
Gevonden in: Talent BE A C2 - 2 dagen geleden
Carrefour Belgium Schoten, BelgiëMaak deel uit van Carrefour en ontmoet meer dan gemotiveerde medewerkers Vanuit onze 705 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen · Op ...
-
Assistent(e) winkelverantwoordelijke
Gevonden in: Talent BE A C2 - 2 dagen geleden
Adecco Belgium Brasschaat, BelgiëFunctieomschrijving · Ben jij gepassioneerd over het creëren van onvergetelijke ervaringen voor klanten? Wil je deel uitmaken van een team dat zich inzet voor een uitzonderlijke klantenservice en prestaties van wereldklasse? Dan is deze vacature perfect voor jou · In deze rol als ...
-
Teamleader Customer service
Gevonden in: Talent BE A C2 - 2 dagen geleden
Adecco Belgium Sint-Amands, BelgiëFunctieomschrijving · Eén van onze klanten zoekt een teamleader customer service. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, webformulieren en chat. Het is jouw taak ervoor te zorgen d ...
-
Teamleader Customer service
Gevonden in: Adzuna BE C2 - 1 dag geleden
Adecco Puurs - Sint-Amands, België contractFunctieomschrijving · Eén van onze klanten zoekt een teamleader customer service. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor het vriendelijk beantwoorden van klantvragen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail, webformulieren en chat. Het is jouw taak ervoor te zorgen d ...
-
gedreven teamleider
Gevonden in: Talent BE C2 - 16 uur geleden
SyntraPXL Sint-Niklaas, Belgiëgedreven teamleider / opleidingscoördinator · Sint-Niklaas bouw & voertuigen en metaal & transport en logistiek & elektriciteit en onderhoudstechniek Voor de versterking van ons team, dat actief inzet op energietransitiethema ́s, zijn wij op zoek naar een voltijdse · gedreven t ...
-
Call center Teamleader NL/FR/EN
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 2 dagen geleden
Unique Brussel Customer Care Sint-Agatha-Berchem, België VoltijdAls Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol in een snelgroeiend bedrijf. Wij bieden je de kans om niet alleen met ons te groeien, maar ook een drijvende kracht achter deze groei te zijn. Als je gepassioneerd bent door klantenservice en op zoek bent naar een dynamische ...
-
Winkelbediende Kassa Albert Heijn
Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 2 dagen geleden
Actief Interim Heist Mechelen, België VoltijdFunctieomschrijving Wat maakt deze Albert Heijn zo bijzonder?Je staat er nooit alleen voor Ons team van collega's en teamleiders staat altijd klaar om je te ondersteunen en je vragen te beantwoorden. · Ondanks de grootte van de winkel, hebben we een zeer gestroomlijnde werking wa ...
-
Call center Teamleader NL/FR/EN
Gevonden in: Talent BE C2 - 3 dagen geleden
Unique Ixelles, België Voltijd, 38, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · Onze klant, een uniek callcenter dat zich onderscheidt door zijn premium service en multi-brand beheer, is dringend op zoek naar een Klantenservice Teamleider om hun snelgroeiende team in Brussel te versterken. Als je uitblinkt in het leren van informatie, een na ...
-
Chauffeur C
Gevonden in: Talent BE C2 - 8 uur geleden
Daoust Mechelen, BelgiëOmschrijving vacature · Heb je een passie voor meubels monteren en rijd je graag met een vrachtwagen? Dan is deze job jou op het lijf geschreven · Je takenpakket als chauffeur C ziet er als volgt uit: · Het monteren van bedden, meubels en boxprings · Als Chauffeur C zal je klaars ...
Teamleider Klantenservice - Antwerp, België - Coolblue
Beschrijving
Als Teamleider Klantenservice geef je leiding aan een team Klantenservice medewerkers. Je bent een goede coach en zorgt ervoor dat jouw teamleden een glimlach toveren op het gezicht van onze klanten. Je ziet mogelijkheden om de processen te verbeteren en denkt in oplossingen die voor iedereen werken.Wat doe je als Teamleider Klantenservice bij Coolblue?
Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het coachen en aansturen van de medewerkers in je team. Je zorgt ervoor dat je teamleden hun werk graag en goed doen en dat zij de teamdoelen nastreven. Zo zorg je voor een algemene vlotte werking van de klantenservice. Je denkt na over algemene verbeteringen voor de klantenservice en je team. Bijvoorbeeld hoe je de gemiddelde afhandeltijd van calls verkort en hoe je deze efficiënter laat verlopen.
Wekelijks kom je samen met je collega teamleiders op kantoor om tips and tricks met elkaar te delen. Tussendoor verwerk je nog wat administratieve taken, zoals het bijhouden van de bezetting en het voorbereiden van evaluatiegesprekken.
Dit vind je leuk om te doen
Hier herken jij jezelf in
Dit zoek jij verder in een baan
