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Zaventem

    Medewerker Klantendienst - Zaventem, België - Ikea

    Ikea
    Ikea Zaventem, België

    4 dagen geleden

    Default job background
    Deeltijd
    Beschrijving

    Job ID:

    Date posted: 29/04/

    Qui tu es

    Nous proposons un contrat à durée déterminée pour ce poste, jusqu'au 5 janvier .

    - Pour réussir dans ton activité, tu dois avoir un lien naturel avec nos valeurs et la vision de créer une meilleure maison pour le plus grand nombre
    - Tu es orienté client et tu comprends l'impact d'un simple sourire.
    - Tu fais toujours un pas de plus pour dépasser les attentes des clients et t'assurer qu'ils rentrent chez eux en se sentant bien.
    - Tu es à l'écoute et tu prends des décisions en toute indépendance.
    - Tu as envie d'apprendre et tu aimes travailler avec des programmes numériques.
    - Tu traites les informations de manière confidentielle.
    - Tu considères les problèmes comme des défis et tu t'efforces de trouver la meilleure solution possible pour chaque client.

    Ce que tu feras au quotidien

    '- Tu es responsable de la réception et du remboursement adéquat des articles retournés. Tu appliques la politique d'échange IKEA de manière amicale et optimale en termes de coûts.
    - Tu traites les réclamations et cherches la solution appropriée, adaptée au client.
    - Tu es chargé(e) d'obtenir des informations et des appréciations de la part des clients afin d'améliorer notre processus de vente.
    - Tu soutiens les clients en leur offrant des services supplémentaires tels que la facturation, le transport, les pièces de rechange, etc.
    - Tu es responsable de la remise correcte des marchandises au point d'enlèvement.
    - Tu collabores avec des collègues de différents départements au sein du réseau IKEA pour traiter les commentaires et les questions des clients.

    En tant qu'employé après-vente, vous ferez partie de l'équipe chargée des relations avec la clientèle, ce qui vous donnera la possibilité d'assumer d'autres tâches au sein de votre équipe. À ce poste, vous rendrez compte au chef d'équipe Aftersales.

    Notre équipe au sein de IKEA

    En tant quéquipe, nous construisons une relation durable avec nos clients existants et nouveaux. De cette manière, nous stimulons la croissance du chiffre daffaires. Nous veillons à ce que la politique customer relations de IKEA soit appliquée de la meilleure manière possible. Pour cela, nous utilisons notre connaissance de lassortiment, connaissance que nous élargissons quotidiennement, afin que nos clients quittent le magasin avec un sentiment positif et reviennent plus souvent à lavenir.

    POSTULE MAINTENANT

    Chez IKEA, nous aimons te donner l'espace nécessaire pour prendre en main ton développement. Nous croyons en l'esprit d'entreprise et d'initiative et nous voulons te faciliter la tâche. Au cours des premières semaines/mois, tu pourras compter sur une offre d'apprentissage dans le cadre d'un plan de développement en 5 étapes pour t'aider à démarrer, avec suffisamment d'espace personnel pour créer les moments d'apprentissage dont tu as besoin.
    Nous offrons cette structure et un réseau de soutien composé de collègues qui sont là pour te mettre à l'aise dans cette situation et pour te donner le temps d'apprendre, de faire des erreurs et de te développer.

    En plus d'une rémunération compétitive, nous offrons:

    - Eco-chèques
    - Prime de fin d'année, pécule de vacances et primes de secteur
    - Une indemnité de trajet avec une indemnité supplémentaire si vous venez en vélo
    - Location privé d'un vélo électrique, nous sommes heureux de vous donner un coup de pouce
    - Une assurance hospitalisation complète
    - Une assurance accidents privés
    - Épargne-pension
    - Un plan d'épargne congé : choisissez comment vous voulez que vos heures tardives/précoces (avant 7h et à partir de 18h) soient payées : un supplément sur votre salaire ou en heures de vacances
    - Nous offrons également des vacances extralégales, des vacances d'ancienneté et, pour les collègues à temps plein, 6 jours de congé supplémentaires
    - Une cantine où tu pourras manger de délicieux plats à prix démocratiques
    - IKEA Tack Prime de fidélité, un versement supplémentaire sur votre épargne-retraite en fonction de nos résultats globaux et de votre fidélité à IKEA
    - Bonus ONE IKEA : une prime supplémentaire en fonction des résultats de votre magasin
    - IKEA Benefits at work : un portail qui vous offre des réductions sur des magasins et des marques réputés
    - Réduction pour le personnel IKEA : 15% sur tous vos achats
    - Sorties d'équipe et fêtes du personnel, parce que la solidarité est très importante pour nous.
    - Un petit plus en cas de cohabitation légale/mariage/naissance/retraite pour célébrer ces beaux moments

    Nous vous proposons un planning 6 semaines à l'avance pour mieux planifier votre vie professionnelle. Nos magasins ferment à 20h (vendredi 21h).
  • IKEA

    Medewerker Klantendienst

    2 dagen geleden

    IKEA Zaventem, België

    Qui tu es · Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. · En tant qu'ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des ...

  • IKEA

    Medewerker Klantendienst

    1 week geleden

    IKEA Zaventem, België

    Qui tu es · Tu es orienté client et comprends l'effet que peut avoir un simple sourire. Tu vas toujours un pas plus loin pour dépasser les attentes de ton client et t'assurer qu'il rentre chez lui avec un bon feeling. · En tant qu'ambassadeur IKEA, tu vois les problèmes comme des ...

  • nVent

    Klantendienst/sales Support Medewerker

    2 dagen geleden

    nVent Leuven, België

    We're looking for people who put their innovation to work to advance our success - and their own. Join an organization that ensures a more secure world through connecting and protecting our customers with inventive electrical solutions. · nVent Hoffman, een Internationaal bedrijf ...

  • Synergie

    Medewerker Klantendienst

    1 week geleden

    Synergie Evere, België

    Ben je sterk in communicatie en ben je service minded? · Hou je van klantencontacten? · Dan is een job als medewerker klantendienst zeker iets voor jou · In deze uitdagende job sta je klanten telefonisch en met een glimlach te woord indien ze vragen hebben over hun telecom dienst ...

  • Accent

    Medewerker Klantendienst

    1 week geleden

    Accent Neder-Over-Heembeek, België

    Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega's, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je ...

  • Talentus

    Medewerker Klantendienst

    1 week geleden

    Talentus Vilvoorde, België

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst · **Functie**: · **Wat houdt de functie in?** · - Als Medewerker ...

  • Customer Delight Oost-en West-Vl

    Klantendienst Medewerker

    1 week geleden

    Customer Delight Oost-en West-Vl Vilvoorde, België

    Functieomschrijving · Hou je ervan om mensen te helpen en vind je klantencontact enorm belangrijk in jouw job? Dan is een job als klantendienst medewerker zeker een match bij jouw profiel Onze klant, gespecialiseerd in energie, is namelijk op zoek naarjou? · Jouw takenpakket als ...

  • FIXX Recruitment

    Klantendienst Medewerker

    1 week geleden

    FIXX Recruitment Vilvoorde, België

    Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker. · **Gezocht profiel** · - Diploma secundair onderwijs · - Eerste ervaring in een klantgerichte functie · - Zeer goede kennis van het Nederlands · - Goede kennis van het Frans is een pluspunt · - PC-va ...

  • Talentus

    Medewerker Klantendienst

    2 dagen geleden

    Talentus Vilvoorde, België

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst · **Functie**: · Dit bedrijf staat dagelijks in voor het fleetbeh ...

  • Talentus

    Medewerker Klantendienst

    1 week geleden

    Talentus Vilvoorde, België

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · D ...

  • SD Worx Staffing Solutions

    Klantendienst Medewerker

    1 week geleden

    SD Worx Staffing Solutions Vilvoorde, België

    **Functieomschrijving** · Ben je administratief sterk? Hou je ervan om mensen te woord te staan en vind je klantencontact enorm belangrijk? Dan lijkt een functie als klantendienst medewerker zeker iets voor jou Ben je nieuwsgierig naar meer? Lees dan zeker verder en aarzel niet o ...

  • FIXX Recruitment

    Klantendienst Medewerker

    2 dagen geleden

    FIXX Recruitment Vilvoorde, België

    Als klantendienst medewerker zal je onderstaande taken behartigen; · - Je beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten en informeert hen over de verschillende producten, over de dienstverlening, over hun facturen, e.a. · - Je verwerkt de nodige gegevens administrati ...

  • SD Worx Staffing Solutions

    Klantendienst Medewerker

    2 dagen geleden

    SD Worx Staffing Solutions Neder-Over-Heembeek, België

    **Functieomschrijving** · Haal jij veel voldoening uit het helpen van klanten? Doe jij dit dagelijks met volle enthousiasme? Dan staat een job als klantenservice medewerker jou wellicht op het lijf geschreven Voor onze partner, gelegen in Neder-Over-Heembeek, zijn wij op zoek naa ...

  • WaW

    Klantendienst Medewerker

    1 dag geleden

    WaW Vilvoorde, België

    **Jobomschrijving**: · Als klantendienst medewerker sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Natuurl ...

  • SD Worx Staffing Solutions

    Klantendienst Medewerker

    14 uur geleden

    SD Worx Staffing Solutions Vilvoorde, België

    **Functieomschrijving** · Hou je ervan om mensen te helpen en vind je klantencontact enorm belangrijk in jouw job? Dan is een job als klantendienst medewerker zeker een match bij jouw profiel Onze klant, gespecialiseerd in energie, is namelijk op zoek naarjou? · Jouw takenpakket ...

  • FIXX GROUP

    Klantendienst Medewerker

    6 dagen geleden

    FIXX GROUP Vilvoorde, België

    Functieomschrijving · Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker. · Profiel · - Diploma secundair onderwijs · - Eerste ervaring in een klantgerichte functie · - Zeer goede kennis van het Nederlands · - Goede kennis van het Frans is een pluspunt ...

  • WaW

    Klantendienst Medewerker

    4 dagen geleden

    WaW Evere, België

    **Jobomschrijving**: · Als Customer Service Medewerker zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten. · - Je staat in voor het ...

  • Accent

    Medewerker Klantendienst

    1 week geleden

    Accent Neder-Over-Heembeek, België

    Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in het customer care team in jouw regio, een fijn team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en je daarvoo ...

  • WaW

    Klantendienst Medewerker

    1 dag geleden

    WaW Brussels, België

    **Jobomschrijving**: · Als klantendienst medewerker sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor een klantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over de producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Natuurl ...

  • Q-Park Belgium

    Parttime Medewerker Klantendienst

    5 dagen geleden

    Q-Park Belgium Zaventem, België Deeltijd

    Vereiste studies · - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) · Werkervaring · - Minstens 2 jaar ervaring · Talenkennis · - Engels (in beperkte mate) · - Frans (zeer goed) · - Nederlands (zeer goed) · Contract · - Vaste Job · - Contract van onbepaalde duur · - Deelti ...