- Je bent minstens in het bezit van een bachelordiploma.
- Je hebt ten minste 3 tot 10 jaar relevante professionele ervaring en een affiniteit met klantervaring, operationele efficiëntie en dienstverlening.
- Je beschikt bij voorkeur over enige ervaring in de verzekeringssector.
- Je hebt een Nederlandstalig niveau met een goede kennis van het Frans.
- Je bezit uitstekende onderhandelingsvaardigheden, bent in staat om anderen te overtuigen en zaken voor elkaar te krijgen.
- Je bent sociaal ingesteld, zelfzeker, klantgericht en je zet teamgeest op de eerste plaats.
- Je bezit uitstekende interpersoonlijke vaardigheden. Je neemt steeds een coachende houding aan en je beheerst goed de technieken van 'feedback geven en vragen'.
- Je komt terecht in een % Belgische en onafhankelijke groep, van het type coöperatieve en onderlinge, op mensenmaat, waar je snel een impact zal kunnen hebben.
- Je maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve, aangename sfeer en de collegiale manier van werken.
- Je komt terecht in een groep waar het management zeer toegankelijk is en dicht bij zijn werknemers staat.
- Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede balans tussen werk en privéleven voor haar werknemers. Je kan rekenen op een flexibel uurrooster en minstens 31 verlofdagen per jaar.
- Je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand.
- Je ontvangt een contract van onbepaalde duur met mooie extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, een cafetariaplan, groeps -en hospitalisatieverzekering, telewerkvergoeding, interessante kortingen op de verzekeringsproducten,
- Je kan rekenen op mooie bonussen, als appreciatie voor je geleverde werk.
- Je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen. Dankzij ons beleid van interne mobiliteit zal je de kans krijgen om te evolueren.
-
Belfius Brussels, België PermanentJob | Customer & Operational Excellence Project Manager | Bruxelles · 1991 Belfius Banque Projects & Transformation Bruxelles Permanent ...
-
Job | Procesmanager Operational Excellence | Bruxelles
4 dagen geleden
Belfius Brussels, België PermanentJob | Procesmanager Operational Excellence | Bruxelles · 3049 Belfius Insurance Projects & Transformation Bruxelles Permanent ...
-
Collaborateur Operational Excellence
1 week geleden
Federale Brussels, BelgiëFédérale Assurance se distingue par une organisation originale et indépendante de type «mutuelle», un concept qui nous permet de faire participer notre clientèle aux bénéfices sous forme de ristournes._ · - Fédérale Assurance n'est pas une compagnie d'assurances comme les autres. ...
-
Performance & Operational Excellence Project
1 week geleden
Thalys International Sint-Gillis, BelgiëMission · Chez Thalys, nous travaillons au quotidien dans un esprit « Bienvenue chez nous », signature forte de notre marque, qui se traduit aussi bien envers nos passagers qu'envers nos collaborateurs. Plus qu'un simple slogan, nous cherchons un Performance & Operational Excelle ...
-
Medewerker Operational Excellence
1 week geleden
Federale Brussels, BelgiëAls Federale Verzekering onderscheiden we ons door onze originele en zelfstandige structuur van het type "onderlinge verzekeringsonderneming" waardoor wij onze klanten laten delen in de winst onder de vorm van restorno's._ · - Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeri ...
-
Procesmanager Operational Excellence
5 dagen geleden
Belfius Brussels, BelgiëBelfius Insurance · - Projects & Transformation · - Brussel · - Permanent · Kan je dankzij je analytische mindset altijd zien waar en hoe het beter kan? Bouw jij binnenkort graag mee aan nog efficiëntere processen en een nog betere klantervaring? Word dan onze procesmanager in he ...
-
Operational Excellence
2 dagen geleden
Maandag Belgium Puurs, BelgiëFunctieomschrijving · Als Operationeel Data Analist ben jij de expert op het gebied van operationele gegevens, analyse, rapportage en dashboards. Jij past meerdere gegevensbronnen toe om procesknelpunten en mogelijkheden te begrijpen, bevindingen te communiceren en mogelijke opti ...
-
Mgr, Operational Excellence
1 week geleden
Coca-Cola Europacific Partners Gent, BelgiëSchud je carrière op en laat je sprankelende potentieel los. Versterk ons team en creëer de perfecte mix van plezier, smaak en voldoening. · **Context** · Wat zou je ervan vinden om jouw stempel te kunnen drukken op onze productie en enkele mooie verwezenlijkingen neer te zetten ...
-
Operational Excellence Officer
1 week geleden
Equans Antwerpen, BelgiëOperational Excellence Officer · **Offer ID**: · - 52346**Métier**: · - Support Functions / Other**Contract type**: · - Permanent**Schedule**: · - Full-Time**Country**: · - BelgiumWij zoeken een **Operational Excellence Officer** voor Schoten (of Meerhout). · Je neemt in deze job ...
-
Procesmanager Operational Excellence
6 dagen geleden
Belfius Brussels, België PermanentOmschrijving · Kan je dankzij je analytische mindset altijd zien waar en hoe het beter kan? Bouw jij binnenkort graag mee aan nog efficiëntere processen en een nog betere klantervaring? Word dan onze procesmanager in het team Operational Excellence Non-Life van Belfius Insurance ...
-
Operational Excellence Lead
1 week geleden
Regis Consult Antwerpen, BelgiëHeb jij minstens 5 jaar ervaring binnen een Operations rol en ben je een sterke people manager? Heb je een passie voor het verbeteren van processen? Dan ben jij de operational excellence lead die we zoeken · De taken en verantwoordelijkheden · **Als operational excellence lead st ...
-
Consultant Operational Excellence
1 week geleden
EY Brussels, België**Consultant Operational Excellence - Financial Services** · EY is the only major professional services firm with a dedicated financial services practice (EY FSO) integrated in the EMEIA region. An international team of over professionals is working across borders for our clients ...
-
Operational Excellence Consultant
1 week geleden
Capgemini Engineering Brussels, België**Your role**: · **You will constantly achieve operational excellence objectives in combining**: · - **A solid analysis of the operations**: · - **An optimal definition of concepts for each operation**: · - **A detailed solution within the boundaries of the pre-defined concepts** ...
-
Operational Excellence Consultant
5 dagen geleden
Immobel Brussels, BelgiëImmobel Group, began operations as a real estate developer in 1863. The Group creates high-quality, future-proof urban environments with a positive impact on the way people live, work and play, and specializes in mixed real estate. · Immobel Group is stock listed on Euronext Brus ...
-
Operational Excellence Coach
1 week geleden
ALD Automotive Belgium Brussels, België**Your role** · *** · **As an Operational Excellence Coach and Expert, you contribute to the **operational management and coaching of the Customer Care team as a direct support of the supervisor. Together with your team you will ensure a high customer satisfaction. In addition, y ...
-
Operational Excellence Consultant
1 week geleden
Capgemini Brussels, België**Your role**: · You will constantly achieve operational excellence objectives in combining: · A solid analysis of the operations · An optimal definition of concepts for each operation · A detailed solution within the boundaries of the pre-defined concepts · A superior change man ...
-
Consultant Operational Excellence
1 week geleden
EY Brussels, BelgiëThe opportunity_ · Within the People and Change practice, we help our clients harness their People Agenda: the right people, with the right capabilities, in the right place, doing the right things and who continuously keeps on building a better working world. · At EY we look at p ...
-
Operational Excellence Manager
1 week geleden
Tessenderlo Group Elsene, BelgiëCompany DescriptionTessenderlo Group is a diversified industrial group that focuses on agriculture, valorizing bio-residuals, energy and providing industrial solutions with a focus on water. The group employs more than 4,700 people, is a leader in most of its markets, and recorde ...
-
Operational Excellence Manager
1 week geleden
Tessenderlo Group Elsene, BelgiëCompany Description · Tessenderlo Group is a diversified industrial group that focuses on agriculture, valorizing bio-residuals, energy and providing industrial solutions with a focus on water. The group employs more than 4,700 people, is a leader in most of its markets, and reco ...
-
Business Analyst Operational Excellence
1 week geleden
DPG Media Antwerpen, BelgiëHet medialandschap is volop in beweging en DPG Media ook. Als grootste mediabedrijf van België en Nederland bereiken we dagelijks nagenoeg alle Vlamingen en Nederlanders met een divers portfolio aan mediaproducten. De digitale transformatie binnen DPG Media is in volle gang en on ...
Medewerker Operational Excellence - Brussels, België - Federale Verzekering
Beschrijving
Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega's hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.
Om onze dienst "Operational Excellence" te versterken, zijn we momenteel op zoek naar een
Medewerker Operational Excellence (OpEx Leader) v/m/x
Functie
Als OpEx Leader zorg je voor het identificeren en implementeren van de mogelijkheden om onze interne efficiëntie te verbeteren.
Uitgaande van specifieke pijnpunten bekijk je wat de mogelijkheden zijn om onze operationele diensten te verbeteren en zorg je ervoor dat dit een positief effect heeft op de klantervaring.
Je organiseert workshops om de problemen beter te begrijpen, coacht de teams zodat deze de mogelijke oplossingen onderzoeken en een plan van aanpak uitwerken waarvoor ze de nodige interne steun krijgen.
Je coacht de teams in hun traject van continue verbetering, en dit met het nodige respect voor de betrokkenen.
Je maakt regelmatig een stand van zaken op met de directie en de betrokken partijen.
Je gaat op zoek naar synergiën en 'best practices' met andere teams binnen onze organisatie.
Profiel
Aanbod
