Klantendienst Medewerker Turbochargers - Antwerpen, België - ClevR-Recruit

ClevR-Recruit

Geverifieerd bedrijf

Antwerpen, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

We're hiring
Voor onze klant, een expert in scheepsmotoren, ben ik op zoek naar een klantendienst medewerker turbochargers.
Als klantendienst medewerker turbochargers maak je deel uit van de serviceafdeling. Je vormt de schakel tussen opdrachtgever, orderverwerker en de serviceafdeling.
Jouw takenpakket:

- Je bent verantwoordelijk voor het maken en verwerken van offertes, bestelbonnen, orders en facturen.
- Je verzamelt via mail
- en telecommunicatie alle benodigde gegevens om volledige en juiste klantoffertes te maken.
- Je beoordeelt samen met de service coördinator en finance manager klantaanvragen op kredietwaardigheid, haalbaarheid en of deze in overeenstemming zijn met commerciële afspraken.
- Je zorgt voor een volledige overdracht naar de collega's binnen de operations afdeling.
- Je overlegt met de service coördinator over de te plannen service op basis van beschikbaarheid van servicemonteurs en/of outsourcing om de administratie voor elk project actueel te houden.
- Je werkt nauw samen met de afdelingen Front
- & After Sales voor het bestellen van serviceonderdelen en het bewaken van levertijden.
- Je verzamelt alle informatie voor de eindafrekening van de geleverde diensten en verzorgt de volledige facturatie van serviceprojecten.
- Je evalueert regelmatig het orderproces met collega's binnen de afdeling Operations en bewaakt de efficiëntie.

Trefwoorden: customer service, customer care, after sales, parts, Antwerpen, daguren

Profiel

Wie zoeken wij:

- Je kan terugblikken op een 1e relevante werkervaring bij voorkeur in de maritieme sector.
- Je bent vlot in Nederlands en Engels in een professionele context.
- Je hebt een passie voor scheepsonderdelen en motoren.
- Je bent resultaatgericht.
- Kennis van SAP is een sterke plus.

Jobgerelateerde competenties
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten: Bedrijven
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)

Aanbod

Wat bieden wij:

- Je komt terecht bij een sterke internationale speler.
- Een voltijdse tewerkstelling met glijdend uurrooster.
- 2 dagen thuiswerk na inwerkperiode van 6 maanden.
- Je bouwt 5 compensatiedagen op
- Maaltijdcheques van €8/gewerkte dag.
- Ecocheques.
- Groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering.
- Contractvorm is bespreekbaar met de klant.
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering

Plaats tewerkstelling

2030 ANTWERPEN

Vereiste studies
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim Job (uitsluitend voor uitzendkantoren)
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2030 ANTWERPEN