- Na een grondige opleiding de dossiers zowel medische & technische bijstand beheren en controleren die in het bijstands-CentraleB elgië & buitenland worden aangemaakt;
- Inkomende dossiers via e-mail en telefoon behandelen, die automatisch naar de agenda's van de afdeling worden gestuurd.
- Controleren of de gevraagde diensten voldoen aan de algemene voorwaarden van de contracten;
- Dossiers analyseren en valideren wanneer anomalieën worden vastgesteld;
- Naargelang het geval facturen uitreiken aan B2C-klanten, B2B-klanten, buitenlandse correspondenten en partnerclubs, de vereiste terugbetalingen uitvoeren of weigeringen naar klanten sturen en zorgen voor de follow-up (contacten met individuele & B2B-klanten).
- Contact onderhouden en reageren op behoeften/vragen van klanten via e-mail, brief en telefoon.
- Problemen en/of afwijkingen doorgeven aan de betrokken coördinatoren en afdelingen.
- Onafhankelijk en proactief dossierbeheer: initiatief nemen, afwijkingen opsporen en communiceren naar de relevante afdelingen;
- Probleemoplossende inzet en motivatie: mogelijke oorzaken identificeren en oplossingen zoeken met de betrokken afdelingen.
- Heeft een eerste werkervaring in een soortgelijke rol (dossierbeheerder, reizen, claims, klantenservice, naverkoopdienst, betwiste zaken etc.);
- Is comfortabel in het gebruik van de volgende kanalen: e-mail en telefoon om te converseren en uit te wisselen met de verschillende klanten en alle informatie te vergaren die relevant zijn voor hun lopende zaken.
- Kan jongleren met verschillende systemen: gevonden gegevens raadplegen, analyseren en met elkaar in overeenstemming brengen;
- Goede analytische vaardigheden, waardoor je een mening kunt vormen op basis van objectieve feiten en waar nodig corrigerende maatregelen kunt nemen;
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Frans en het Nederlands (Engels is een troef);
- blijk geeft van nauwkeurigheid, precisie en synthetisch vermogen, en in staat is een groot volume aan dossiers te behandelen met behoud van een optimaal kwaliteitsniveau;
- Oplossingsgericht is en openstaat voor verandering;
- een goede beheersing heeft van IT-tools. Ervaring met SAP-facturatie is een pluspunt.
- deelt onze waarden en laat deze waarden zien in ons dagelijks werk: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit;
- Een job met een relationele dimensie in een stimulerende werkomgeving;
- Vrijheid om iniatief te tonen en te nemen, een informele - stabiele en aangename werkomgeving;
- Een aantrekkelijk salaris en tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer, thuiswerk, enz.)
- De kans om te werken voor een marktleider die je de nodige opleiding en evolutiemogelijkheden biedt via regelmatige coaching;
- Onze kantoren bevinden zich in het centrum van Brussel en zijn gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer (dicht bij het metrostation Rogier en het station Brussel Noord).
-
Dossierbeheerder Italiaans
1 week geleden
Axis Brussels, BelgiëPour une institution d'assurance en gros, active sur le marché international de l'assurance des entreprises, nous recherchons une personne ayant une excellente connaissance de l'italien pour aider ses souscripteurs dans leurs tâches administratives. · Postulez dès aujourd'hui · ...
-
Dossierbeheerder Nieuwe Productie
2 dagen geleden
Axis Brussels, België**Description** · - Preparation of letters of agreement for professional and mortgage loans; · - Preparation of credit deeds to be notarized; · - Establishing guarantees of all kinds; · - Making the credits available; · **Profile** · - You have a bachelor's degree in an economic, ...
-
Dossierbeheerder Beheer Van Omloop
2 dagen geleden
Axis Brussels, BelgiëThe Circulation Management Department within the Professional and Mortgage Loans Directorate is responsible for conducting non-contractual events of existing loans and guarantees, both for professional and mortgage loans. · **Description** · - The administrative handling of decis ...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
6 dagen geleden
Unique Brussels, België Voltijd, 38, Contrat d'intérim avec possibilité d'engagement: En quoi consiste le poste de chargé d'assistance ? · En tant que gestionnaire de dossiers/assistant chez notre client, vous apportez une assistance technique et/ou médicale aux membres ou aux clients des constructeurs, des sociétés de leasing et des assureurs sur nos routes ou ...
-
Polyvalente Dossierbeheerder
1 week geleden
Unique BXL Urban Forest, België VoltijdNotre client est une société bien établie située au centre de Bruxelles (à quelques pas de la station de métro Rogier - Yzer et de la gare de Bruxelles-Nord) et très facilement accessible par les transports publics. Fort d'une histoire de plus de 50 ans, notre client se consacre ...
-
Dossierbeheerder aansprakelijkheid
5 dagen geleden
AXA Group Brussels, België VoltijdPourquoi avons-nous besoin de vous ? · Chez AXA, nous comprenons que la souscription d'assurances est une activité quotidienne pour nous, mais pour nos clients, cela signifie à chaque fois la conclusion d'un contrat important avec des conséquences considérables. C'est pourquoi n ...
-
Dossierbeheerder
10 uur geleden
Accomed Brussels, BelgiëWil jij terecht komen in een **familiale omgeving** met een goede **work-life balance**? Heb je **ambitie** om je **IAB/BIBF titel** te behalen en wil je graag deel uitmaken van een **snelgroeiend en vernieuwend** kantoor? · Twijfel dan zeker niet, ons kantoor geeft je de mogelij ...
-
Dossierbeheerder
1 week geleden
Accomed Brussels, BelgiëWil jij terecht komen in een **familiale omgeving** met een goede **work-life balance**? Heb je **ambitie** om je **IAB/BIBF titel** te behalen en wil je graag deel uitmaken van een **snelgroeiend en vernieuwend** kantoor? · Twijfel dan zeker niet, ons kantoor geeft je de mogelij ...
-
Dossierbeheerder
1 week geleden
Synergie Brussels, België**Wat zal je job inhouden?**: · **Als dossierbeheerder ziet jouw takenpakket er als volgt uit**: · - Dossiers ingeven op ons IT-platform · - Je beheert en handelt de verschillende stappen in de dossierafwikkeling van A tot Z · - Jij bent het aanspreekpunt van klanten · - Je organ ...
-
1 - P Ft - Dossierbeheerder (Verzekering) - Fr5 Nl3
1 week geleden
Unique Brussels, België**Description**: · Ce courtier en assurances est devenu un acteur reconnu dans la région. Au sein d'une équipe dynamique de 6 professionnels, les dossiers d'assurance sont gérés quotidiennement pour les particuliers, les entrepreneurs, les professions libérales et les PME. Pour r ...
-
Dossierbeheerder
3 dagen geleden
VLAAMSE LANDMAATSCHAPPIJ Sint-Joost-ten-Node, BelgiëFunctieomschrijving · Jij zoekt een boeiende functie? Wij zoeken een getalenteerde dossierbeheerder met oog voor detail, inzicht in cijfers en ondernemingszin. Wie weet vinden we elkaar · Als dossierbeheerder ben je dagelijks bezig met het analyseren en verwerken van binnenkomend ...
-
Dossierbeheerder
1 week geleden
Unique Brussels, België**Omschrijving**: · Wil jij dagelijks instaan voor het inboeken tot afsluiten van de boekhouding? · Wil jij zorgen voor de afwerking van klantendossiers? · Wil jij het aanspreekpunt zijn voor klanten? · Dan ben jij misschien wel de Dossierbeheerder waar onze klant in Hasselt naar ...
-
Dossierbeheerder
5 dagen geleden
Fonds Wetenschappelijk Onderzoek - Vlaanderen (FWO) Brussels, België**Functieomschrijving**: · Het Fonds Wetenschappelijk onderzoek - Vlaanderen stimuleert en ondersteunt door financiële steun het fundamenteel wetenschappelijk onderzoek, het strategisch basisonderzoek, het klinisch-wetenschappelijk onderzoek, de aanschaf van zware en middelzware ...
-
Dossierbeheerder
4 dagen geleden
Vivaldis Interim Brussels, België**Functie**: · Onze klant is een belangrijke speler in België en wereldwijd op het gebied van mobiliteit. Hun rol is om klanten te informeren en te assisteren bij al hun verplaatsingen, ongeacht het vervoermiddel. · Momenteel zijn we op zoek naar een "Dossierbeheerder-assistent". ...
-
Dossierbeheerder
1 week geleden
Impact NV Brussels, BelgiëJe bent verantwoordelijk voor het inboeken en afsluiten van de boekhouding, regio Hasselt. · **Functie**: · Als dossierbeheerder heb je volgende verantwoordelijkheden: · - Je staat in voor het inboeken tot afsluiten van de boekhouding; · - Het voorbereiden en opstellen van balans ...
-
Dossierbeheerder
2 dagen geleden
Axis Brussels, BelgiëVoor een van onze klanten actief in de banksector in Brussel zijn we op zoek naar een dossierbeheerder. · **Description** · - Je beheert dossiers en taken proactief en volgens bestaande prioriteiten en afspraken. · - Je analyseert dossiers en zorgt ook bij problemen en anomalieën ...
-
Dossierbeheerder
2 dagen geleden
Intelect Sint-Pieters-Woluwe, BelgiëBen jij iemand die nauwgezet dossiers kan opvolgen? Iemand die zijn of haar kritische bril graag opzet en bovendien klanten adviseert? Dit is jouw kans. · Als dossierbeheerder bestaat je takenpakket uit het volgende: · Je beheert de dossiers van A tot Z. · Je staat in contact met ...
-
Dossierbeheerder
1 week geleden
Axis Bruxelles Molenbeek-Saint-Jean, BelgiëDossierbeheerder Onze klant, een bedrijf dat aangesloten is bij Partenamut, is op zoek naar een dossierbeheerder voor hun groeps · - of individuele hospitalisatieverzekering. Uw verantwoordelijkheden omvatten het coderen van dossiers, het opvolgen van procedures, het communiceren ...
-
Dossierbeheerder
2 dagen geleden
TOURING Brussels, België**Bedrijfsdetails** · **Touring** is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - ...
-
Dossierbeheerder
1 week geleden
Axis Brussels, BelgiëAls externe consultant bieden wij u een vast contract aan in Brussel. · U speelt een rol in het beheer van dossiers voor onze bekende klant in de banksector. · **Description** · Je job zal bestaan uit 2 verschillende taken: · 1. Correctie en bijwerking van operationele documenten ...
Dossierbeheerder - Brussels, België - Unique
Beschrijving
Omschrijving:
In samenwerking met een team van ervaren collega's en met de steun van je leidinggevenden zal de nieuwe collega voornamelijk verantwoordelijk zijn voor de volgende taken:
We verwachten van onze collega's dat ze
De collega die we zoeken :
Onze klant is gelegen centrum Brussel en zeer gemakkellijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Zij hebben reeds meer dan 50 jaar ervaring in pechverhelping op onze belgische wegen en zijn ook actief in reisbijstand in het buitenland, medische bijstand in België.
