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Mons

    Internship - Contact Center Agent - Mons, België - Proximus

    Proximus
    Proximus Mons, België

    1 week geleden

    Default job background
    StageSHIP
    Beschrijving

    En tant que premier fournisseur belge de services de téléphonie, d'Internet, de télévision et de TIC, Proximus mise résolument sur l'avenir de ses clients, de l'entreprise et de ses collaborateurs. Nous voulons être plus proches des gens. C'est notre raison d'être. Nous allons également beaucoup plus loin pour leur offrir la possibilité de vivre mieux et de travailler plus efficacement.

    Chez Proximus, vous avez la liberté d'avoir un réel impact sur la vie de nos clients, mais vous construisez aussi votre propre avenir en développant et en enrichissant chaque jour vos connaissances dans un environnement qui valorise la diversité, la collaboration et la responsabilité.

    Description de fonction

    Premier fournisseur belge de services de téléphonie, Internet, télévision et ICT, Proximus construit résolument l'avenir digital de ses clients, de la société et de ses collaborateurs.
    Nous voulons rapprocher les gens. C'est notre raison d'être. Mais nous allons encore beaucoup plus loin pour leur permettre de vivre mieux et travailler plus efficacement.
    Chez Proximus, vous avez toute liberté pour exercer un impact réel sur la vie de nos clients mais vous construirez aussi votre propre avenir, en vous développant et en enrichissant chaque jour vos connaissances dans un environnement qui valorise la diversité, la collaboration et la responsabilité.

    Ta mission

    Ton objectif est d'offrir la meilleure expérience client et de simplifier son parcours en répondant aux questions techniques de nos clients. Ces derniers sont toujours au cœur de tout ce que tu fais.

    Ton job

    En tant que représentant du service client Proximus, ton rôle consiste à répondre à toutes les requêtes entrantes via téléphone, chat ou tout autre canal. Il s'agit donc de bien identifier la situation et le besoin du client afin d'y apporter la meilleure solution.
    Tu t'efforceras de résoudre les problèmes dès le premier appel entrant afin que nos clients ne se perdent pas dans un labyrinthe de transfert d'appel. Les questions les plus récurrentes concerneront l'utilisation des produits et services Proximus.
    Bien entendu, tu n'es pas un magicien et lorsque ce sera nécessaire, tu escaladeras le problème vers des collègues plus appropriés (seconde ligne, technicien, équipe d'intervention...).

    Profil

  • Tu disposes d'excellentes capacités en communication et tu excelles dans le contact téléphonique client.
  • Doté d'une bonne capacité d'analyse, tu parviens à résoudre les problèmes pratiques et trouve toujours la meilleure solution.
  • Grâce à ton empathie, tu peux facilement gagner la confiance des clients, découvrir rapidement leurs besoins et leur offrir la bonne solution.
  • Tu es passionné par tout ce qui est nouveau et tires de l'énergie de toutes ces innovations.
  • Ton énergie naturelle contribue à la dynamique de groupe et à une atmosphère positive et constructive au sein de ton équipe.

    • Notre offre

    Nous vous offrons plus qu'un stage, nous vous donnons la chance de participer à la transformation numérique de Proximus. C'est l'occasion idéale pour vous de mettre en pratique vos connaissances et de les partager avec les meilleurs experts et spécialistes du domaine. Vous développerez une courbe d'apprentissage personnelle au sein de votre propre département.

    Rejoindre cette équipe signifie que vous disposerez d'excellents outils et d'une technologie de pointe pour mener à bien vos tâches.

    C'est une excellente opportunité de départ. À partir de là, vous pourrez construire votre propre carrière et continuer à utiliser cette expérience après vos études. Contactez-nous si vous voulez savoir comment vous pouvez changer votre avenir.

    Les stages doivent durer au moins trois mois , ne sont pas rémunérés et font partie de votre cursus universitaire.

  • SD Worx Staffing Solutions

    Agent Call Center

    4 dagen geleden

    SD Worx Staffing Solutions Mons, België

    **Introductie** · Pour un client de renom situé dans la région de Mons, nous sommes à la recherche d'un.e téléphoniste / agent call center · **Cette offre est ouverte à tous ** · **Wie zoeken we?** · **_ · - Vous possédez un CESS. · - Une expérience de téléphoniste est un sérieux ...

  • Agilitas Group NV

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Agilitas Group NV Anderlecht, België

    Hou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent · Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. · ...

  • ASAP

    Agent Call-center

    18 uur geleden

    ASAP Tubize, België

    **Qu'allez-vous faire?**: · **Qui êtes-vous?**: · - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance...) · - Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller de son choix. · - Fidélisation client: · - app ...

  • Tempo-Team

    Contact Center Agent

    2 weken geleden

    Tempo-Team Anderlecht, België

    functiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. · Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post · Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossier ...

  • Centre Relations Clients

    Agent Call Center

    2 weken geleden

    Centre Relations Clients Drogenbos, België

    **A PROPOS DE NOUS**: · Centre Relations Clients a à cœur de mettre son expérience et son expertise digitale au service de ses clients. · Entreprise française en pleine croissance à l'international, elle s'implante en Belgique aux portes de Bruxelles. · Vous souhaitez rejoindre u ...

  • CLINIQUES D'EUROPE

    Agent Call Center

    1 week geleden

    CLINIQUES D'EUROPE Ukkel, België

    **Description de l'entreprise · **Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e): · **Agent call center et Accueil** · **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** · L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une pr ...

  • Fnac Vanden Borre

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Fnac Vanden Borre Sint-Pieters-Leeuw, België

    **Profiel**: · - Je bent tweetalig Nederlands/Frans. · - Je hebt goede communicatieve vaardigheden en commerciële feeling. · - Je bent luistervaardig, positief, behulpzaam, enthousiast en flexibel. · **Aanbod**: · - Een motiverende job in een dynamische onderneming in volle expan ...

  • Agilitas Group NV

    Contact Center Agent

    2 weken geleden

    Agilitas Group NV Anderlecht, België

    Hou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent · Als ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. · Als ben jij het eers ...

  • RCM

    Call Center Agent

    18 uur geleden

    RCM Nivelles, België

    **Qui sommes-nous ?** · SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l'Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. · Avec plus de 6500 véhicules dans ces 8 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nívelles, Charleroi, Mon ...

  • Morgan services

    Agent Call Center

    3 dagen geleden

    Morgan services Heppignies, België

    Pour une entreprise spécialisée dans le call et contact center située sur Charleroi, nous sommes à la recherche de plusieurs agents call center capables de: · - Passer et recevoir des appels téléphoniques · - S'exprimer avec clarté dans un français impeccable · - Utiliser couramm ...

  • Fnac Vanden Borre

    Contact Center Agent

    1 week geleden

    Fnac Vanden Borre Sint-Pieters-Leeuw, België

    **Profil**: · - Vous êtes bilingue français / néerlandais · - Vous êtes bon communicateur, vous avez un feeling commercial · - Toujours à l'écoute, vous êtes positif, serviable, enthousiaste et flexible · **Offre**: · - Un emploi motivant dans une entreprise dynamique en pleine e ...

  • MIREBW

    Agent Call Center

    5 dagen geleden

    MIREBW Waterloo, België

    **Lieu de travail** Waterloo · **Secteur d'activités** Call center Commercial · **Type de contrat** Durée indéterminée · **Description de la fonction**: · Répondre aux clients de manière professionnelle et commerciale · **Profil requis**: · - Être orienté-e solution, motivé-e, ex ...

  • Accent

    Agent Call Center

    4 dagen geleden

    Accent Tournai, België

    **Description** · En tant que télévendeur, vous utiliserez les listes que vous recevrez pour appeler des personnes ou des entreprises afin de fixer un rendez-vous par téléphone pour le représentant. · - Le représentant conclura ensuite la transaction avec le client. · - Même lors ...

  • Accent

    Agent Call Center

    4 dagen geleden

    Accent Tournai, België

    Un CDI après une période d'intérim concluante. · - Une formation complète : outils, produits, techniques commerciales. · - Un accompagnement quotidien afin de t'aider à atteindre tes objectifs. · - Des primes sur objectifs (présence, ventes). · - Des chèques repas après 120 jours ...

  • ELTEX

    Agent Call Center

    1 week geleden

    ELTEX Charleroi, België

    votre fonction première est de repolit les agendas des commerciaux avec des leads chauds et dés appel à froid. · Remplir et renvoyer les rapports demander. · Nous cherchons des personnes motivées,positives et organisées. · Esprit d'équipes indispensables · Type d'emploi : Temps p ...

  • Daoust

    Agent Call Center

    1 week geleden

    Daoust Tournai, België

    **Description de l'annonce** · Gestion des appels sortants; · Relation clientèle; · Prospection téléphonique. · **Votre profil** · Vous avez la fibre commerciale; · Vous êtes à l'aise au téléphone; · Vous êtes organisé et autonome; · Vous êtes force de proposition; · Vous aimez l ...

  • EUROPAZIEKENHUIZEN

    Call Center Agent en Onthaal

    2 weken geleden

    EUROPAZIEKENHUIZEN Ukkel, België

    Functieomschrijving · De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een · Call center agent en Onthaal · voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel · Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennis ...

  • Adecco

    Welcome Center Agent

    1 week geleden

    Adecco Gosselies, België

    **Description de l'emploi** · Opportunité d'Emploi pour vous si vous êtes bilingue Français-Néerlandais sur Gosselies · Vous recherchez un environnement stimulant où vos compétences linguistiques seront mises en valeur ? Nous avons une opportunité pour vous Nous sommes à la reche ...

  • Metiselect

    Technical Contact Center Agent

    1 week geleden

    Metiselect Anderlecht, België

    **Functie**: · **Lever jij graag een kwalitatieve klantenservice? Help jij graag klanten bij het gebruik van systemen en applicaties?** · - Dan ben je de geschikte kandidaat_ · Als **Technical** **Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en voor hun ...

  • CLINIQUES D'EUROPE

    Call Center Agent en Onthaal

    1 week geleden

    CLINIQUES D'EUROPE Ukkel, België

    De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een · **Call center agent en Onthaal** · **voor de sites van St-Elisabeth & St-Michiel** · Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de ...