Vacatures
>
Zaventem

    Service Delivery Manager - Zaventem, België - Next-Link

    Next-Link
    Next-Link Zaventem, België

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving
    Service Delivery Manager - 12 months - Brussels

    One of our important clients is currently looking for a Service Delivery Manager for a 12-month contract. Day rate is negotiable.

    Responsabilities :

    Manage relations with customers and suppliers from A to Z and, as a point of contact, be informed and consulted during the product/service development phase and/or from the moment they are used by the customer in the production environment with a view, on the one hand, to acting as SPOC, monitoring agreed SLAs and OLAs as well as financial expenditure and, on the other, to guaranteeing continuous improvement in service delivery.

    Area of responsibility

    • Service Level Management
    • Manage SLA/OLA from commissioning/operationalisation onwards
    • Act as SPOC/first point of contact/escalation
    • Ensure communication from A to Z internally and with the customer after commissioning (KPIs, SLAs, dashboard, etc.).
    dashboard, etc.)

    • Knowledge Management
    • Capacity Management
    • Financial Management
    • Continuous Improvement

    Requirements

    Knowledge and complexity

    • Bachelor's degree or equivalent through experience
    • 810 years' relevant professional experience
    • 6month induction period
    • Very good knowledge of SLA management
    • Indepth knowledge of Service Management in the assigned domain
    • Indepth knowledge of ITIL /IT4IT Service Management
    • Indepth knowledge of the processes adopted internally and by the customer
    • Knowledge of service reviews and the preparation and interpretation of reports
    SLA/OLA

    • Knowledge of negotiation techniques
    • General knowledge of IT
    • Knowledge of the products (software) used in its field (of expertise)
    • Knowledge of standard and specific software
    • Knowledge of the organisation's internal (working) structure and procedures
    Languages
    Knowledge of French, Dutch and English (spoken and written)
  • D'Ieteren Centers

    Delivery Manager

    1 week geleden

    D'Ieteren Centers Bruxelles Ixelles, België

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. · Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font part ...

  • D'Ieteren Centers

    Delivery Manager

    1 week geleden

    D'Ieteren Centers Bruxelles Ixelles, België

    D'Ieteren Centers is een toonaangevend mobiliteitsbedrijf met verdeelpunten in Zaventem, Anderlecht en Drogenbos. We zijn officiële verdeler van de merken Volkswagen, Audi, SEAT, Cupra, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfsvoertuigen. De D'Ieteren Centers zijn onderdeel van D'Ieteren Mobi ...

  • NRB

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    NRB Brussels, België

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **Service Delivery Manager** ? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing **au sein de NRB · Le **groupe NRB,** aujourd'hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l' ...

  • Talent Finder

    Service Delivery Manager

    6 dagen geleden

    Talent Finder Brussels, België

    Vos responsabilités · En tant que SDM - Service Delivery Manager - vous êtes le point de contact privilégié des clients qui vous sont assignés et vous entretenez avec les différents fournisseurs une relation soutenue et orientée sur la satisfaction de vos clients. Au sein d'i-CIT ...

  • NRB

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    NRB Brussels, België

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Business Analyst? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB · Le groupe NRB, aujourd'hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l'ensemble des besoins ...

  • Talent Finder

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    Talent Finder Brussels, België

    Company details · i-CITY propose à la Ville de Bruxelles des solutions logicielles sur mesure, adaptées à ses besoins et métiers. Les domaines couverts sont notamment les achats, la démographie, l'e-gouvernement, l'enseignement, l'immobilier, l'Internet, la lecture publique, la p ...

  • I-City

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    I-City Brussels, België

    **Société**: · i-CITY propose à la Ville de Bruxelles des solutions logicielles sur mesure, adaptées à ses besoins et métiers. Les domaines couverts sont notamment les achats, la démographie, l'e-gouvernement, l'enseignement, l'immobilier, l'Internet, la lecture publique, la peti ...

  • Digitaal Vlaanderen

    Service Delivery Manager

    15 uur geleden

    Digitaal Vlaanderen Brussels, België

    **Inleiding** · Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Service Delivery Manager** ter versterking van het team Operations & Service Management in onze afdeling Dataoplossingen binnen het programma MAGDA. · Je neemt als **Service Delivery Manager MAGDA** ...

  • EGOV Select

    Senior Service Delivery Manager

    15 uur geleden

    EGOV Select Brussels, België

    **Environnement de travail** · Le Service Public Fédéral (SPF) Finances gère les moyens financiers de l'état en 'bon père de famille'. Cela signifie que le SPF Finances veille à ce que les moyens soient utilisés dans l'intérêt de notre société par exemple pour l'infrastructure, l ...

  • AXA

    Service Delivery Manager

    5 dagen geleden

    AXA Brussels, België

    Bij AXA België is de missie van de Workplace Services-teams onze werknemers betrouwbare Workplace-mogelijkheden te bieden zodat ze efficiënt kunnen samenwerken waar en wanneer ze dat nodig hebben, en dit in een beveiligde omgeving. · Het Workplace team heeft als doel het leveren, ...

  • I-City

    Service Delivery Manager

    1 week geleden

    I-City Brussels, België

    **Onderneming**: · i-CITY biedt de Stad Brussel softwareoplossingen op maat, aangepast aan haar behoeften en activiteiten. De betrokken domeinen zijn onder meer aankopen, demografie, e-government, onderwijs, vastgoed, internet, openbare bibliotheken, crèches, contact tussen burge ...

  • Christelijke Mutualiteit

    Service Delivery Manager Infrastructure

    1 week geleden

    Christelijke Mutualiteit Schaarbeek, België

    **Service Delivery Manager Infrastructure** · - CM is het belangrijkste gezondheidsfonds van België. Voor onze 4,5 miljoen leden willen wij dé persoonlijke en nabije vertrouwenspartner zijn voor vragen over welzijn, zorg en gezondheid. Tegelijkertijd geven wij vorm en uitvoering ...

  • ITS Group Benelux

    Service Delivery Manager

    15 uur geleden

    ITS Group Benelux Brussels, België

    Rapporterend aan de IS Manager Infrastructure en geïntegreerd in het operations team zorgt de SDM Workplace dat de operaties gestroomlijnd verlopen. · Hij staat in voor de opvolging van de teams verantwoordelijk voor de werkplek. Hij heeft een brede interesse en is gepassioneerd ...

  • Zeta Global

    Delivery Manager

    1 week geleden

    Zeta Global Diegem, België

    **WHO WE ARE** · Zeta Global (NYSE: ZETA) is the Data-Powered Marketing Cloud that leverages advanced artificial intelligence (AI) and trillions of consumer signals to make it easier for marketers to acquire, grow, and retain customers more efficiently. Through the Zeta Marketing ...

  • ARVAL BELGIUM

    Team Manager Buy&delivery Support + Eoc

    6 dagen geleden

    ARVAL BELGIUM Zaventem, België

    Functieomschrijving · Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de BNP Paribas Group. We bieden al 30 jaar klanten en bestuurders de beste oplossingen voor de uitdagingen van vandaag én morgen. Elke dag zetten meer dan 7500 medewerkers in 30 landen zich in om de trajecte ...

  • Alphacredit

    Service Delivery Manager IT Operations

    5 dagen geleden

    Alphacredit Brussels, België

    AlphaCredit est le premier fournisseur de crédits à la consommation en Belgique et au Luxembourg et fait partie du groupe BNP Paribas. De notre bureau, face à la gare de Bruxelles Centrale, nous proposons toutes les solutions de crédit possibles via nos partenaires professionnels ...

  • Connect-ICT

    Service Delivery Manager

    4 dagen geleden

    Connect-ICT Mechelen, België

    **Service Delivery Manager** TMS- De Lijn is op zoek naar een Service Delivery Manager binnen het team Transport Management Systemen (systemen van planning tot uitvoering). Als Service Delivery Manager neem je mee de verantwoordelijkheid op voor een aantal ITILpractices zoals inc ...

  • Arval

    Team Manager Buy&delivery Support + Eoc

    1 week geleden

    Arval Zaventem, België

    **OVER ONS**: · Arval werd opgericht in 1989 en maakt deel uit van de groep BNP Paribas. Al 30 jaar bieden we onze klanten en bestuurders de beste oplossingen om de uitdagingen van vandaag en morgen het hoofd te bieden. Elke dag zetten meer dan 7.500 medewerkers in 30 landen zich ...

  • FIXX GROUP

    Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    FIXX GROUP Mechelen, België

    Functieomschrijving · Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. · Je takenpakket zal bestaan uit: · - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) · - Meewerken aan het initiëren en f ...

  • FIXX Recruitment

    Service Delivery Manager

    3 dagen geleden

    FIXX Recruitment Mechelen, België

    Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een Service Delivery Manager. · Je takenpakket zal bestaan uit: · - Realiseren en monitoren van werkzaamheden (tijd, kwaliteit, kwantiteit, veiligheid en klanttevredenheid) · - Meewerken aan het initiëren en formuleren van het jaar ...