Vacatures
>
Brussels

    Service Delivery Manager Infrastructure, Cloud - Bruxelles, België - Ypto

    Ypto
    Ypto Bruxelles, België

    Gevonden in: Talent BE C2 - 6 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    You manage the customer (SNCB/NMBS) and the supplier relationships from a to z and you act as SPOC.

    You manage and optimize the Infrastructure, Cloud environment & Network. You ensure the follow-up of these domains according to the agreed SLA's and OLA's including follow-up of the financial budget.

    You report to the Team Lead Business Service Management and work in co-operation with the Architecture teams, Network teams, Data Center teams and the Infrastructure teams.

    Your main responsibilities are:

  • Negotiate and monitor SLAs/OLA's with the customer/supplier to ensure continuity of services.
  • Coordinate the actions internally and follow them up (budget adjustment, adaptation processes, communication, ...)
  • Align with stakeholders involved (BRM, Architects , Team leads, Manager ...) in preparation for the topics to be discussed with customer/suppliers and organize the Service Review Meetings.
  • Follow up and inform the internal stakeholders regarding the following domains: Problem Management, Change Management including Service Requests, Incident Management, Release Management Process, Service (Level) Management.
  • Distribute reports as agreed in Governance, progress reports (interim and monthly), SLA reports, planned interventions and ad hoc reports.
  • Continuous improvement: collect the improvement proposals from the customer/supplier with regard to the existing services and communicate them internally.
  • Manage/monitor knowledge of services and stay informed of best practices/trends in the service management market and technological developments in the market.

    • Vereisten

  • Master degree or equivalent through experience
  • At least 10 years of relevant experience and in-depth knowledge of IT Infrastructure, Cloud, Data Center & Network
  • Knowledge of Service Reviews and SLA reporting formatting and interpretation
  • In-depth knowledge of ITIL /IT4IT Service Management / processes, both internally and at the customer side
  • Knowledge of Dutch, French and English
  • Excellent MS Excel skills (realize studies and analysis)
  • Good communicator, conflict handling, building and maintaining relation networks, acting in an organization-sensitive manner, monitor progress
  • Taking responsibility, working in all openness, being committed, focusing on the customer

    • Our offer

    Within our open corporate culture, you contribute to the digital transformation of SNCB. You will have a job with social impact and ample opportunity to make your own contribution. In addition to a good work-life balance and a competitive salary, you will receive the following benefits:

  • the possibility to work remotely + flexible working hours;
  • 35 days of leave;
  • a company car + a public transport season ticket;
  • a target bonus;
  • a comprehensive insurance package (affiliation without own contribution, excl. outpatient costs for family members);hospitalisation and dental care for the whole family;outpatient costs (= medical costs separate from hospitalisation);group insurance: supplementary pension, work disability and death (cafeteria plan);accidents at work (extralegal);
  • meal vouchers and eco-vouchers;
  • net allowances for remote working and carwash + internet budget.
  • Federale Verzekering

    Infrastructure Cloud Architect

    Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden

    Federale Verzekering Brussels, België

    Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega's hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te ...

  • Devoteam

    AWS Cloud Infrastructure Engineer

    Gevonden in: Talent BE C2 - 2 dagen geleden

    Devoteam Machelen, België Voltijd

    Company Description · Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms and cybersecurity. By combining creativity, tech and data insights, we empower our customers to transform their business and unlock the future. With 25 years' experience and 1 ...

  • Devoteam

    Senior AWS Cloud Infrastructure Engineer

    Gevonden in: Talent BE C2 - 6 dagen geleden

    Devoteam Machelen, België Voltijd

    Company Description · Devoteam is a leading consulting firm focused on digital strategy, tech platforms and cybersecurity. By combining creativity, tech and data insights, we empower our customers to transform their business and unlock the future. With 25 years' experience and 1 ...

  • Smals

    openshift engineer

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 4 uur geleden

    Smals Brussels, België

    Als OpenShift Engineer Junior maak je deel uit van het Cloud & Compute Infrastructure team en werk je rechtstreeks aan de ontwikkeling, de implementatie en het beheer van diensten rondom OpenShift. Je ontwikkelt je expertise in cloud computing met OpenShift/Kubernetes-containerpl ...

  • Smals

    OpenShift Engineer Junior

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 uur geleden

    Smals Brussels, België

    Als OpenShift Engineer Junior maak je deel uit van het Cloud & Compute Infrastructure team en werk je rechtstreeks aan de ontwikkeling, de implementatie en het beheer van diensten rondom OpenShift. Je ontwikkelt je expertise in cloud computing met OpenShift/Kubernetes-containerpl ...

  • Smals

    specialist

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden

    Smals Brussels, België

    Als M365 Specialist - Digital Workplace, werk je mee aan een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties (de digitale werkpost, digitale samenwerking, kennisbeheerplatformen, cloud, office anywhere, ...), nieuwe werkmethodes en de noden va ...

  • Smals

    Helpdesk Officer M365

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 uur geleden

    Smals Brussels, België

    Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties, waaronder van O365 toepassingen, mail, collaboration unified communications (telefonie, video en voice conferencing, chat, ...), i ...

  • Smals

    Junior ingenieur

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 uur geleden

    Smals Bruxelles, België Voltijd

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. H ...

  • Smals

    M365 Specialist

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden

    Smals Saint-Gilles, België

    Als M365 Specialist - Digital Workplace, werk je mee aan een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties (de digitale werkpost, digitale samenwerking, kennisbeheerplatformen, cloud, office anywhere, ...), nieuwe werkmethodes en de noden va ...

  • Smals

    Network Applications Administrator

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 5 dagen geleden

    Smals Bruxelles, België Voltijd

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. H ...

  • Sibelga

    Project Manager IT Infrastructure

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 5 uur geleden

    Sibelga Brussels, België

    BIJ WELKE DIENST KOM JE TERECHT? · De afdeling Digital Business Solutions (DBS) ondersteunt alle businessactiviteiten van Sibelga. Het zorgt ervoor dat Sibelga beschikt over performante processen en een autonoom IT-systeem dat deze processen ondersteunt en dat afgestemd is op de ...

  • Oliver James Associates

    Integration Engineer

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 1 dag geleden

    Oliver James Associates Brussels, België Freelance

    Our client is a leading provider of innovative solutions in Finance. They are committed to revolutionising the way the integration of Applications operates, leveraging cutting-edge technologies and fostering a culture of creativity and collaboration. Key responsibilities We are s ...

  • CTG

    Atlassian Consultant

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 2 dagen geleden

    CTG Brussels, Antwerp, België

    To strengthen our Digital Operations team, CTG Belgium is looking for an Atlassian Consultant to implement and integrate the Atlassian Tool Stack (Jira Service Management, Jira Software and Confluence amongst others) at customers. · As an Atlassian Platinum partner, CTG delivers ...

  • Belfius Bank & Verzekeringen

    (Senior) Technology Engineer

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 5 uur geleden

    Belfius Bank & Verzekeringen Brussels, België

    Je ontwikkelt future proof technologie-oplossingen die betekenisvol zijn voor onze klanten. Jij kiest het domein van je passie: Mobile, Data & AI, Infrastructure & Cloud, Security, Workplace en applicatie-ontwikkeling voor Bank, Verzekeringen & Beyond. · De job in een notendop · ...

  • Constructiv

    Architecte ICT

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 4 dagen geleden

    Constructiv Brussels, België

    Constructiv cherche un architecte ICT (h/f/x) Contexte En tant qu'architecte, vous intégrez le département Infrastructure du service ICT, où vous jouez un rôle clé dans l'aménagement et le développement de notre paysage IT et nos applications. Vous fournissez des solutions de qua ...

  • Cossel

    Data Engineer

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 6 dagen geleden

    Cossel Brussels, België Permanent

    Nous somme à la recherche d'un Data Engineer pour rejoindre une entreprise technologique spécialisée dans la mode qui travaille avec les plus grandes marques mondiales pour les aider à créer les collections les plus performantes grâce à l'intelligence artificielle. Basée à Bruxel ...

  • Talents4You

    ICT Operations

    Gevonden in: Talent BE 2 C2 - 3 dagen geleden

    Talents4You Brussels, België Permanent

    The fonction As Operations Manager you will be responsible for:Responsible for the IT Managed Services & project delivery divisionResponsible for Change management, quality assurance, performance and continuity of IT servicesPreparing, participating and in charge of the IT Change ...

  • Smals

    OpenShift Engineer Junior

    Gevonden in: Appcast BE C2 - 1 uur geleden

    Smals Brussels, België

    Als OpenShift Engineer Junior maak je deel uit van het Cloud & Compute Infrastructure team en werk je rechtstreeks aan de ontwikkeling, de implementatie en het beheer van diensten rondom OpenShift. · Je ontwikkelt je expertise in cloud computing met OpenShift/Kubernetes-container ...

  • Gentis

    Azure Cloud Architect

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 5 uur geleden

    Gentis Brussels, België

    Our client in the public sector is currently looking for an Azure Cloud Architect for a Consultancy project. · Location: Brussels · Mission: Full-time consultancy · Length: 13 months · Your responsibilities · Design, develop, and implement cloud-based solutions utilizing Azure se ...

  • Smals

    MySQL Database Administrator

    Gevonden in: ICTJob BE C2 - 5 uur geleden

    Smals Brussels, België

    Uw rol · Als Database Administrator toon je interesse voor de verschillende aspecten van de business, voor diverse technologieën en ben je in staat om werken op je te nemen en deel te nemen aan gevarieerde projecten · Je passie voor gegevens stelt je in staat de creatie, de confi ...