Collaborateur Service Client Vaillant - Berchem, België - TELEPERFORMANCE BELGIUM

TELEPERFORMANCE BELGIUM

Geverifieerd bedrijf

Berchem, België

16 uur geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Vaillant Group est un leader du marché dans les développements techniques tels que la technologie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation. Nombre de nos solutions utilisent des énergies renouvelables. C'est ainsi que nous ouvrons pour un avenir durable. Si vous rejoignez notre équipe internationale, vous contribuerez à un monde meilleur.

Vous travaillerez pour Vaillant Group : un leader du marché en matière de durabilité et de développements techniques (HVAC). En tant que Customer Service Specialist, vous faites plus qu'un simple service clientèle : vous représentez Vaillant Group. Votre objectif ? Des solutions et, par conséquent, des clients satisfaits En bref, vous devrez:

- Tenir les dossiers des clients parfaitement à jour ;
- Traiter les demandes des clients, planifier l'entretien des installations de chauffage ou modifier les rendez-vous existants ;
- Convaincre les clients potentiels des avantages d'un contrat d'entretien, afin qu'ils puissent eux aussi bénéficier d'une installation de chauffage saine et performante ;
- Servir de point de contact pour les techniciens, les installateurs et les distributeurs.

**Profil**:

- Vous pensez de manière analytique et avez l'oil pour améliorer nos processus ;
- Vous pouvez également travailler sous pression ;
- Vous parlez très bien le français ; une bonne connaissance du néerlandais est un plus ;
- Vous avez d'excellentes aptitudes en écriture ;
- Vous avez de solides compétences en SAP, MS Office et/ou Salesforce ? C'est un sérieux plus