-
Technico Field Support
1 week geleden
Infrabel Brussels, België**LE TRAVAIL**: · En tant que **Assistant.e Technico Field Support**, vous fournirez un soutien administratif aux équipes techniques sur le terrain, qui sont à leur tour responsables de l'entretien et du renouvellement de l'infrastructure ferroviaire. · Plus concrètement, vous e ...
-
Field Support
2 weken geleden
Mutualité chrétienne Schaerbeek, BelgiëField Support & Collaborateur IT Servicedesk · La MC n'est pas n'importe quel employeur IT. Chaque jour, nous veillons à ce que nos 4,5 millions de membres puissent dormir sur leurs deux oreilles. Cela représente de nombreuses personnes qui comptent sur vous et votre équipe. Av ...
-
Field Manager Digital Client Support
1 week geleden
Ethias Brussels, België**L'entreprise** · **Description de l'emploi**: · - Vous voulez diriger un groupe dynamique de spécialistes qui _assurent les différentes activités : Téléphonie Centrale, DBM, accès espace Clients B2B et B2C et toute aide aux clients en First Line ? · En tant que Field Manager Di ...
-
Field Support
2 weken geleden
Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Schaerbeek, BelgiëLa MC n'est pas n'importe quel employeur IT. Chaque jour, nous veillons à ce que nos 4,5 millions de membres puissent dormir sur leurs deux oreilles. Cela représente de nombreuses personnes qui comptent sur vous et votre équipe. Avec 600 collègues ICT, nous travaillons ensemble c ...
-
Field Admin Support Specialist
2 weken geleden
Amplifon Group Dilbeek, België*Traduction française en bas*Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentraWe zijn op zoek naar een collega die geïnteresseerd is in administratie, processen analyseren en samenwerken met verschillende departemente ...
-
Field Admin Support Specialist
3 weken geleden
Amplifon Group Dilbeek, België*Traduction française en bas*Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentraDaarom zijn we op zoek naar een collega die geïnteresseerd is in een nieuwe uitdaging en centrale administratieve taken op zich wil nemen. ...
-
Field Admin Support Specialist
9 uur geleden
Amplifon Group Dilbeek, België*Traduction française en bas* · Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentra · Daarom zijn we op zoek naar een collega die geïnteresseerd is in een nieuwe uitdaging en centrale administratieve taken op zich wil n ...
-
Site & Field Support
1 week geleden
H&M Brussels, BelgiëCompany Description · Site & Field Support handles a wide range of temporary hands-on support and troubleshooting for end users and technical assignments. The purpose is to carry out physical on-site configuration or inspection of a Product or Service such as troubleshooting on m ...
-
IT Field Support Agent
1 week geleden
Eurofins Brussels, BelgiëCompany Description · **_ · Why are we here?_** · You may not know our name but we can guarantee you know our work - all we do has a positive impact on life, health and the environment. Eurofins is by your side every day, from the food you eat to the medicines you rely on. We wor ...
-
IT Field Support Agent
3 weken geleden
Eurofins Brussels, BelgiëCompany Description · **_ · Why are we here?_** · You may not know our name but we can guarantee you know our work - all we do has a positive impact on life, health and the environment. Eurofins is by your side every day, from the food you eat to the medicines you rely on. We wor ...
-
Field Manager Digital Client Support
1 week geleden
Ethias Brussels, BelgiëVoltijdsOnbepaalde duurVlaanderen, WalloniëLiège/Hasselt · - Je wilt leiding geven aan een dynamische groep van specialisten die instaan voor verschillende_ activiteiten ? In dit geval: de Telefoniecentrale, DBM, toegang Klantenzone B2B & B2C en de eerstelijnsondersteuning voor k ...
-
Field Support
2 weken geleden
Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Brussels, BelgiëCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 ...
-
Field Support
2 weken geleden
Christelijke Mutualiteiten Brussels, BelgiëCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 ...
-
Technisch Administratief Assistent(E) Field Support
1 week geleden
Infrabel Brussels, België**DE JOB**: · Als **Technisch Administratief Assistent Field Support **biedt je administratieve ondersteuning aan de technische ploegen op het terrein, die op hun beurt instaan voor het onderhoud en de vernieuwing van de spoorinfrastructuur. · Meer concreet heb je onderstaande ve ...
-
Technical Field Support
3 weken geleden
AkzoNobel Vilvoorde, BelgiëA propos d'AkzoNobel · Depuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Si ...
-
Field Customer Support Specialist
4 dagen geleden
Waters Corporation Brussels, BelgiëOverview: · - Are you looking for an impactful role for a fast-growing company that helps advance science and human well-being? · - Would you like the freedom of being field based where no day is the same and you get the opportunity to become a trusted advisor to our customers? · ...
-
Field Admin Support Specialist
2 dagen geleden
Amplifon Group Dilbeek, BelgiëAmplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentra · Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe collega die geïnteresseerd is in een nieuwe uitdaging en fulltime (of 4/5e) centrale administratieve taken op zich wil nemen. ...
-
Field Admin Support Specialist
3 dagen geleden
Spring Professional Groot-Bijgaarden, België**Functie-informatie**: · **Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentra** · **Daarom zijn we op zoek naar een nieuwe** **collega admin support** die geïnteresseerd is in een nieuwe uitdaging en fulltime (of 4/5e ...
-
Team Manager Immo Service and Field Support
1 week geleden
Belfius Brussels, BelgiëDe afdeling Building Infrastructure & Energy draagt alle dagen bij aan het comfort en welbevinden van de medewerkers van Belfius. We creëren een inspirerende en veilige werkomgeving in onze centrale en regionale gebouwen. · Zowel het algemeen technisch beheer, projectopvolging, a ...
-
IT Field Support Officer Night
1 week geleden
DHL Steenokkerzeel, BelgiëAls** IT Field Support Officer **kom je terecht in een team van 6 personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne gebruikers, dit zowel in de kantoren als in het magazijn. We praten over ongeveer 700 pc's, 150 printers, 500 handscanners en een 400-tal telefoons. · ...
Field Support - Schaerbeek, België - Christelijke Mutualiteit
Beschrijving
CM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 miljoen leden en onze bijna 8000 personeelsleden.
De IT Servicedesk is bij CM hét aanspreek- /meldpunt voor ICT storingen, gebruikersvragen, aanvragen voor support bij meetings, vragen over desktop en printers, ...
Het is dus zeer belangrijk dat de interne klant een correct en vriendelijk antwoord krijgt en bij een incident op de hoogte wordt gehouden over het verloop ervan en de oplossing die wordt gevonden en ook om aanwezig te zijn voor support bij meetings.
Dit zoeken we
Jouw taken en verantwoordelijkheden
• Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van de tickets « aanvraag support meeting ». Je installeert en test vóór de meeting of het materiaal en de audiovisuele toepassingen correct werken voor hybride meetings met projectie en vertaling.
• Je zorgt ervoor dat alles goed verloopt bij het begin van de meeting. Je blijft ter plaatse als de initiatiefnemer dit vraagt.
• Je zorgt voor de installatie of vervanging van de printers, scanners, PC-schermen en meldt aan de gebruikers eventuele bijwerkingen van de procedures als gevolg van veranderingen voor de sites MC/CM van Brussel. 20% van je werktijd zal je je naar deze sites in Brussel verplaatsen.
• Op die site maak je de inventaris van het IT-materiaal, werk je deze bij en ga je na of het materiaal in de vergaderzalen correct werkt.
• In de backoffice volg je de aanvragen en incidenten die binnenkomen in 2de lijn goed op. Zo nodig escaleer je naar de 3de lijn.
• Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de kennisdatabank. Je bent verantwoordelijk voor het personaliseren van de workstations.
Dit ben jij
• Je hebt bij voorkeur een diploma informatica en minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige job.
• Nauwkeurig en stipt zijn is noodzakelijk. Aanwezig zijn ter plaatse op het geplande tijdstip, voor het uitvoeren van de testen, vóór het begin van de meeting, is zeer belangrijk.
• Actieve kennis van Nederlands en Frans. Engels is de werktaal bij de Servicedesk.
• Goede kennis van de techniek en het gebruik van het audiovisueel materiaal en de applicaties voor hybride vergaderingen met projectie en vertaling.
• Je hebt een grote affiniteit met IT en een stevige basiskennis van hardware (printers, scanners, netwerk, projectoren, ...) en software (Microsoft Windows, Active Directory, SCCM, Office 365, teams, audioparameters, ...).
• Kennis van methoden en technieken inzake beheer van informaticadiensten (ITIL) is een pluspunt.
• Je luistert naar de klant en streeft naar klantentevredenheid. Een positieve en flexibele houding en leergierigheid zijn essentieel.
• Je kan de problemen op een klantvriendelijke en correcte manier oplossen en blijft kalm in stresserende situaties.
• Je bent een teamplayer en hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidszin en een efficiënte communicatie. Je kan ook zeer zelfstandig werken.
• Je bent betrouwbaar, iemand op wie wij kunnen rekenen en die zijn afspraken nakomt.
• Je communiceert vlot zowel schriftelijk als mondeling. Je kan een boodschap goed overbrengen naar zowel de gebruikers als je collega's en je bent assertief.
• Je beschikt over een eigen wagen, de meeste verplaatsingen naar de sites kunnen met het openbaar vervoer gedaan worden.
Dit bieden we je
Wij bieden een contract van onbepaalde duur in een grote organisatie met veel doorgroeimogelijkheden..
Bij CM kan je rekenen op een competitief loon met een-waaier aan extralegale voordelen en de mogelijkheid om werk en privéleven goed in evenwicht te houden.
Daarnaast zijn er nog vele andere voordelen:
• maaltijdcheques en bedrijfsrestaurant.
• 13de maand.
• groepsverzekering.
• hospitalisatieverzekering voor jezelf en je gezinsleden.
• mogelijkheid tot occasioneel thuiswerk.
• ...
Als kers op de taart, toffe collega's en een werkcultuur die gericht is op samen mooie resultaten behalen.
