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Field Support
4 dagen geleden
Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Schaerbeek, BelgiëLa MC n'est pas n'importe quel employeur IT. Chaque jour, nous veillons à ce que nos 4,5 millions de membres puissent dormir sur leurs deux oreilles. Cela représente de nombreuses personnes qui comptent sur vous et votre équipe. Avec 600 collègues ICT, nous travaillons ensemble c ...
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Field Admin Support Specialist
1 week geleden
Amplifon Group Dilbeek, België*Traduction française en bas*Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentraDaarom zijn we op zoek naar een collega die geïnteresseerd is in een nieuwe uitdaging en centrale administratieve taken op zich wil nemen. ...
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Field Admin Support Specialist
1 week geleden
Amplifon Group Dilbeek, België*Traduction française en bas* · Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentra · Daarom zijn we op zoek naar een collega die geïnteresseerd is in een nieuwe uitdaging en centrale administratieve taken op zich wil n ...
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Field Admin Support Specialist
6 dagen geleden
Amplifon Group Dilbeek, België*Traduction française en bas*Amplifon groeit en wil verder investeren in administratieve vereenvoudiging en ondersteuning van onze hoorcentraWe zijn op zoek naar een collega die geïnteresseerd is in administratie, processen analyseren en samenwerken met verschillende departemente ...
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IT Field Support Agent
1 week geleden
Eurofins Brussels, BelgiëCompany Description · **_ · Why are we here?_** · You may not know our name but we can guarantee you know our work - all we do has a positive impact on life, health and the environment. Eurofins is by your side every day, from the food you eat to the medicines you rely on. We wor ...
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Field Support
5 dagen geleden
Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Brussels, BelgiëCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 ...
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Field Support
3 dagen geleden
Christelijke Mutualiteiten Brussels, BelgiëCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 ...
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Field Support
5 dagen geleden
Christelijke Mutualiteit Schaerbeek, België Onbepaalde duurCM, dat is niet zomaar een IT-werkgever. Elke dag zorgen we ervoor dat onze 4,5 miljoen leden op beide oren kunnen slapen. Dat zijn heel wat mensen die rekenen op jou en op je team. Met 600 ICT-collega's zetten we ons dagelijks samen in om de beste service te bieden aan onze 4,5 ...
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Technical Field Support
1 week geleden
AkzoNobel Vilvoorde, BelgiëA propos d'AkzoNobel · Depuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Si ...
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IT Junior Field Support Officer
1 week geleden
DHL Steenokkerzeel, BelgiëAls IT Junior Field Support Officer kom je terecht in een team van 6 personen. Je staat mee in voor de ondersteuning van de interne gebruikers, in het hart van onze operaties (warehouse, ramp, truck yard) en in onze kantoren. We praten over ongeveer 700 pc's, 150 printers, 500 ha ...
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Technical Field Support
5 dagen geleden
AkzoNobel Vilvoorde, België PermanentWe supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities – and the environment – are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. ...
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Technical Field Support
1 week geleden
AkzoNobel Vilvoorde, BelgiëWe supply the sustainable and innovative paints and coatings that our customers, communities – and the environment – are increasingly relying on. Our world class portfolio of brands – including Dulux, International, Sikkens and Interpon – is trusted by customers around the globe. ...
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Customer Experience Field Support
1 dag geleden
MediaMarktSaturn Retail Group Grimbergen, BelgiëWat ga je doen? · Als Customer Experience Field Support ben jij de drijvende kracht achter de verbetering van klantbeleving, werkend vanuit diverse Belux-locaties om de kwaliteitseisen continu aan te scherpen. · Je staat in voor volgende zaken: · Dienstverleningskwaliteit: Pro ...
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Technical Field Support Manager Benelux
1 week geleden
Arxada Bornem, BelgiëArxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, ...
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Klantendienstmedewerker Vastgoedsector
1 week geleden
Unique Brussels, België**Omschrijving**: · **Interesse in de vastgoedsector** maar wil je geen verkoper zijn? Ben je toch heel communicatief en hou je van mensen te helpen ? Dan is deze job waarschijnlijk wat je zoekt. · Je taak omvat de volgende werkzaamheden: · - Je beantwoord de verscheidene vragen; ...
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Field Sales Manager
1 dag geleden
Wonderbox Brussels, België**Your mission ?*** · Responsible for the field sales team Belgium consisting out of 4 people + external merchandisers · - Implement the defined field sales strategy · - Lead, coach, monitor and define objectives for the field sales team · - Follow-up of the periodic KPI's of the ...
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Agent Support Administratif Technique
4 dagen geleden
Synergie Brussels, België**Description de fonction**: · En tant qu'Agent Support Administratif, vous serez en charge de: · - Gérer les rendez-vous pour les interventions field · - Coordonner les dossiers · - Assurer le suivi administratif · **Votre profil**: · - Vous disposez d'une première expérience da ...
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Salesforce Consultant
19 uur geleden
Equans Brussels, België**Requisition ID**: 24608**Domaine**: Fonctions Supports/IT et Digital**Type d'emploi**: Standard**Temps de travail**: Full-TimePour renforcer l'équipe **Salesforce Expertise** d'EQUANS Belux, située à **Bruxelles,** nous recherchons un(e) Functional and Technical Salesforce Cons ...
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Team Leader Klantendienst
2 dagen geleden
Page Personnel Brussels, BelgiëAdded 17/05/2023 · - Ben je sterk in het ondersteunen van de loopbaanontwikkeling van teamleden? · - Ben je vertrouwd met het coachen en motiveren van medewerkers? · **About Our Client**: · Onze klant is een pensioenfonds en gespecialiseerd in verzekeringen voor medische en vrije ...
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Field Sales Representative
4 dagen geleden
Impact Sales & Marketing BeLux Brussels, BelgiëCompagnie / Projet: · Dans le cadre de notre partenariat avec · **Procter & Gamble** - une multinationale américaine renommée pour ses marques de qualité telles que que Oral-B, Gillette, Pampers, Mr Propre, Ariel et plein d'autres, nous sommes à la recherche d'un Field Sales Repr ...
Field Support - Schaerbeek, België - Mutualité chrétienne
Beschrijving
Field Support & Collaborateur IT Servicedesk
La MC n'est pas n'importe quel employeur IT. Chaque jour, nous veillons à ce que nos 4,5 millions de membres puissent dormir sur leurs deux oreilles. Cela représente de nombreuses personnes qui comptent sur vous et votre équipe. Avec 600 collègues ICT, nous travaillons ensemble chaque jour pour fournir le meilleur service à nos 4,5 millions de membres et à nos près de 8.000 membres du personnel.
A La MC, l'IT Servicedesk est le point de contact pour les dysfonctionnements ICT, les questions des utilisateurs, les demandes support meeting, desktop et imprimantes, ... Il est donc très important que le client interne reçoive une réponse correcte et amicale ainsi qu'un retour sur la solution, l'avancement de l'incident ou de la demande de support meeting.
Description de fonction
•Vous êtes responsable du traitement des tickets et de la demande support meeting. Vous testez avant le début du meeting le bon fonctionnement du matériel et les applications audiovisuels pour les réunions hybrides avec projection et traduction.
•Vous vous assurez que le début de la réunion se passe bien et vous restez disponible sur place si l'initiateur de la réunion le demande.
•Vous effectuez, au back office, le suivi correct des demandes de service et incident qui arrive en deuxième ligne. Si nécessaire, vous remontez à la 3ème ligne.
•Vous identifiez et transmettez de manière proactive les incidents récurrents et vous formulez des propositions pour les documenter dans la base de connaissances.Vous êtes responsable de la personnalisation des workstations.
•Vous assurez l'installation ou le remplacement des imprimantes, scanners, écrans PC ainsi que la communication auprès des utilisateurs des mises à jour éventuelles des procédures suite à ces changements. Et ceci pour les sites de La MC à Bruxelles, environ 20% de votre temps de travail sera consacré à des déplacements vers les sites.
•Vous profitez de vos déplacements sur site pour établir et ensuite, mettre à jour, l'inventaire du matériel IT.
Profil
• Vous êtes de préférence titulaire d'un diplôme en informatique et avez au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Rigueur et ponctualité sont nécessaires. Il est très important d' être à l'heure prévue sur place et présent aux tests avant que le meeting ne commence.
• Vous avez une connaissance active du néerlandais et du français. L'anglais est la langue de travail au sein du Service desk.
• Vous avez une bonne connaissance de la technique et de l'utilisation du matériel et des applications audiovisuels pour les réunions hybrides avec projection et traduction.
• Vous avez une grande affinité pour les TIC avec de solides connaissances de base en informatique (imprimantes, scanners, fonctionnement des réseaux, fonctionnement des serveurs, ...).
• Vous avez une bonne connaissance des produits tels que : Microsoft, Active Directory, Microsoft Windows, Microsoft System Center Configuration Manager et Office 365.
• La connaissance des méthodes et techniques de gestion des services informatiques (ITIL) est un plus.
• Vous êtes à l'écoute du client et vous recherchez sa satisfaction. Une attitude positive, flexible et le désir d'apprendre sont essentiels.
• Vous savez résoudre les problèmes et vous restez calme dans les situations stressantes.
• Vous avez l'esprit d'équipe et vous accordez une grande importance à l'ouverture, au sens des responsabilités et à une communication efficace.
• Vous êtes un bon communicateur tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous savez bien faire passer un message, tant aux utilisateurs qu'à vos collègues et vous êtes assertif.
• Vous pouvez également travailler de manière très indépendante.
• Vous disposez de votre propre voiture, la plupart des déplacements vers sites peuvent se faire en transport en commun.
Offre
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée dans une grande organisation offrant de nombreuses possibilités d'évolution.
À la MC, vous pouvez compter sur un salaire compétitif avec un éventail d'avantages extralégaux. Et vous avez la possibilité de concilier harmonieusement vie privée et vie professionnelle. Il y a encore de nombreux autres avantages :
• Des chèques-repas et un restaurant d'entreprise.
• 13ème mois.
• Assurance groupe.
• Assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre famille.
• Possibilité de travailler occasionnellement à domicile.
• ...
Cerise sur le gâteau : des collègues formidables et une culture d'entreprise visant à obtenir des résultats exceptionnels ensemble.
