Assistant D'accueil - Schaarbeek, België - CPAS DE SCHAERBEEK

CPAS DE SCHAERBEEK

Geverifieerd bedrijf

Schaarbeek, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'entreprise
- Le **2ème plus grand CPAS **de la Région de Bruxelles-Capitale.
- Une **nouvelle culture **managériale reposant sur les principes de bienveillance, respect, équité et innovation.
- Un **lieu de travail agréable **et desservi par les transports publics.
- Plus de **1000 travailleurs **dont 350 en insertion socio-professionnelle.

**Description de la fonction
**Au sein du département de l'Emancipation Sociale, et plus précisément dans l'équipe des « Nouvelles Demandes », vous assurez le lien entre la première et la seconde ligne, vous assurez le suivi afin de garantir la qualité de la gestion administrative des dossiers des citoyens bénéficiaires.

Vous poursuivez différentes missions:

- Vous donnez un soutien direct aux équipes sociales ;
- Vous veillez au bon respect des délais légaux et la bonne gestion des dossiers prioritaires, mails ;
- Vous assurez la qualité des données et vous proposez des solutions ;
- Vous effectuez des tâches administratives et vous soutenez au mieux l'équipe, la hiérarchie et les travailleurs sociaux (As et autres Administratifs) ;
- Vous assurez une communication utile envers votre N+1 et le reste de la section
- Vous encodez et vérifiez des données du logiciel social ;
- Vous participez aux projets collectifs du centre afin de développer des pratiques de collaboration assertives, bienveillantes et respectueuses ;
- Vous avez des contacts téléphoniques ou/et par mail avec les citoyens bénéficiaires

En plus des tâches citées ci-dessus, il y aura des tâches plus spécifiques au service « Nouvelles Demandes »:

- Accueil du citoyen bénéficiaire lors de son inscription (contact public)
- Délivrance des attestations et duplicatas (permanence tous les matins)
- Encodage et vérification des données du citoyen bénéficiaire dans le logiciel social
- Rédaction courrier suivi et contact téléphonique avec le citoyen bénéficiaire

**Description du profil**
- Vous êtes titulaire du CESS (humanités supérieures) ou équivalence belge ou carte d'accès C
- Pour les personnes en dehors de l'UE : carte de séjour avec permis de travail illimité ou exemption de permis de travail
- Vous avez une connaissance de la deuxième langue nationale (en possession du brevet Selor ou disposé à l'obtenir).

**Expérience**:

- Une expérience en tant qu'assistant d'accueil de minimum 1 an est **indispensable **;
- Une expérience en CPAS est un atout ;
**Connaissances techniques**
- Vous vous exprimez oralement avec aisance et clarté ;
- La connaissance de la législation sociale est un atout
- La connaissance de Sociabili constitue un atout

**Savoir-être**:

- Vous êtes rigoureux, vous avez un esprit analytique et une bonne résistance au stress ;
- Vous êtes proactif, curieux, autonome, **polyvalent **;
- Vous disposez de bonnes aptitudes rédactionnelles et d'une bonne orthographe
- Vous êtes à l'aise avec les chiffres ;
- Vous avez l'esprit d'équipe ;
- Vous aimez le contact avec le public ;
- Vous êtes orienté solutions ;
- Vous faites preuve de patience et de discrétion ;
- Vous adhérez à la culture d'entreprise tournée vers une approche participative ;

**Avantages du poste
**OFFRE**
- CDR en temps plein de 37h30/semaine
- Horaires flexibles
- En moyenne 37 jours de congé par an pour un temps plein
- Télétravail possible après la période d'intégration
- Prime de télétravail possible
- Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale **:NIVEAU C**:
- Sans ancienneté = 2.418,98 €
- 10 années d'ancienneté = 2.862,83 €
- 20 années d'ancienneté = 3.306,68 €
- Reprise de la totalité de l'ancienneté utile à la fonction
- Prime de fin d'année
- Prime linguistique si réussite de l'article 8 du SELOR ( **180,06 € **)
- Chèques-repas d'une valeur faciale de 8€
- Assurance hospitalisation (après 6 mois d'ancienneté)
- Assurance pension
- Transport : abonnement gratuit sur le réseau bruxellois STIB
- Intervention à hauteur de 78 % par mois dans les frais de transport SNCB/De Lijn/TEC à l'extérieur du réseau bruxellois
- Indemnité vélo possible
- Programme de formation

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Schaerbeek, Belgique

Type de contrat : Travail

Autres Informations:
**CONVAINCU(E) ?**

**Par mail**:
**Ou par courrier**:
CPAS de Schaerbeek

Ressources Humaines

70, boulevard Reyers

1030 Schaerbeek
- de la référence du poste dans l'objet de votre mail
- d'une lettre de motivation jointe à votre mail en PDF
- d'une copie du diplôme requis (ou équivalence) en PDF

**Les dossiers incomplets ne seront pas traités.**

L'épreuve écrite a lieu le et l'orale a lieu le