- Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);
- De contacten zijn voornamelijk via e-mail;
- Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen;
- Betalingen van inkomende orders verwerken;
- Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties;
- Ondersteuning bieden aan het sales- en het Partnershipteam;
- De hiërarchie en de IT-afdeling op de hoogte stellen van zaken die niet goed lopen;
- Meewerken aan de verbetering van onze processen;
- De kwaliteit en doeltreffendheid van Customer Care helpen te verbeteren (organisatie, processen, tools, samenwerking tussen diensten ...);
- De oorzaken van povere kwaliteit helpen te analyseren, aan zijn/haar verantwoordelijke verbeteracties voorstellen en die helpen toe te passen;
- Zich collegiaal opstellen binnen de afdeling en het bedrijf.
- Je hebt een bachelordiploma, professioneel of academisch
- Je hebt een eerste relevante ervaring in aftersales of support.
- Je bent perfect tweetalig NL/FR, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent een administratieve duizendpoot met een goede kennis van MS Office.
- Je gaat uiterst nauwkeurig en accuraat te werk en kunt je gemakkelijk aanpassen.
- Je kunt goed overweg met een computer
- Je neemt graag initiatief en hebt oog voor een goede service.
- Je kunt onder druk werk werken.
- Je bent dynamisch, analytisch en een teamspeler.
- Een uitstekende balans tussen werk en privé
- Werken met een dynamisch team in een internationale omgeving
- Mogelijkheid tot thuiswerken
- Een volledig salarispakket
- Doorgroeimogelijkheden
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Partnership Support Officer
1 week geleden
Unique Oudergem, België**Description**: · Nous sommes à la recherche d'un **Partnership Support Officer**, rapportant directement au Head of Partnership, pour une mission temporaire de migration de notre catalogue d'offres promotionnelles. Il sera chargé de la création des offres promotionnelles en fra ...
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Support Officer
2 dagen geleden
Accent Oudergem, BelgiëDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze ee ...
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Support Officer
1 week geleden
Accent Oudergem, BelgiëDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze ee ...
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IT Support Officer
2 dagen geleden
Unity Group Brussels, België**Description de l'entreprise** · Unity Group est une entreprise IT jeune et dynamique basée à Bruxelles. Unity Group installe, maintient et fait la conception de systèmes d'alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, IT et vidéophonie. · **Description de la fonction** · Nous so ...
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- Ict Support Officer
1 week geleden
D-Network Brussels, Belgiëdu poste · Vous renforcez l'équipe Operations, en charge du support de l'infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans nos systèmes. Et non, vous n'avez pas besoin d'une baguette magique pour y arriver. 'Seulement' d'une bonne dose de compétences analytiques pour traiter ...
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Training Support Officer
1 dag geleden
Paradigm Brussels, België**Training Support Officer** · **Vous voulez...** · - donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, · - rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, · - exercer une fonction passionnante ...
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Implementation Support Officer
1 week geleden
Paradigm Brussels, België**Implementation Support Officer** · **Vous voulez...** · - donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, · - rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, · - travailler dans une atmosph ...
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Support Officer Consulting
1 week geleden
Securex Brussels, België**Groupe SCX** · Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. · Nous offrons à ces entrep ...
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Project Support Officer
1 week geleden
Etnic Bruxelles Schaarbeek, BelgiëActrice indispensable au bon fonctionnement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l'**ETNIC **conçoit et gère des solutions informatiques qui permettent aux administrations d'accomplir leur mission de service au Citoyen. · Le fil rouge de l'ETNIC, c'est son capital humain. C'est m ...
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Analyst Support Officer
1 dag geleden
NBB Brussels, België-Postuler jusqu'au: · 16 avril 2023 · **Environnement**: · Le service Paiements et titres fait partie du département Marchés financiers de la Banque nationale de Belgique (BNB). Il gère le système de paiement TARGET2, les comptes des clients de la BNB et le système de règlement-l ...
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Regulation Support Officer
1 week geleden
Lineas Brussels, BelgiëVous souhaitez contribuer à l'élaboration et à l'amélioration des produits réglementaires et didactiques destinés aux fonctions opérationnelles de LINEAS ? Nous recherchons un agent de soutien à la réglementation motivé pour rejoindre notre équipe. · **Vos tâches**: · - Vous sere ...
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Partnership Support Officer
1 week geleden
Unique Oudergem, België**Omschrijving**: · We zijn op zoek naar een **Partnership Support Officer**, die rechtstreeks rapporteert aan het hoofd van Partnership, voor een tijdelijke opdracht om onze catalogus van promotionele aanbiedingen te migreren. Hij/zij zal verantwoordelijk zijn voor het creëren v ...
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Support Officer
1 week geleden
Werkenvoor / Travailler Brussels, België**Code de sélection**: · - ANG23220**Diplôme**: · - Bachelier**Type de contrat**: · - Statutaire**Niveau de fonction**: · - B**Type de recrutement**: · - Mobilité interne (marché interne) · - Recrutement externe · **Durée**: · - Durée indéterminée**Lieu de travail**: · - 1000 Bru ...
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Management Support Officer
3 dagen geleden
Travaillerpour Anderlecht, België**Code de sélection**: · - XFC23120**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Master**Type de contrat**: · - Contractuel**Niveau de fonction**: · - A**Type de recrutement**: · - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: · - Durée déterminée**Lieu de travail**: · - 1070 Anderlec ...
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Back Office Support Fr/nl/en
1 week geleden
Talentus Bruxelles Watermael-Boitsfort, BelgiëTalentus est le partenaire de votre carrière · Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. · Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · **Ton futur challenge ?** _Gérer l'en ...
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Manufacturing Support Officer
1 week geleden
Catalent Neder-Over-Heembeek, BelgiëCatalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutique et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dévelo ...
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Customer Support Officer
1 week geleden
HR-Specialist Oudergem, België**Het bedrijf?** · De missie van onze klant is om de mobiliteit van werknemers te veranderen en het gebruik van de fiets in België te stimuleren. Het doel is om marktleider te worden. · **Waarom is het interessant en leuk om voor hen te werken?** · - **Werkzekerheid**: onze opdra ...
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HR Legal Support Officer
1 week geleden
Thalys International Sint-Gillis, BelgiëMission · Au sein de la Direction RH, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre HR Legal & Labour Expert · Vous serez amené, entre autres, à: · - Apporter votre support et assurer le suivi et le support dans le traitement de questions relatives à des sujets individuel ...
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Program Management Support Officer
1 dag geleden
MLOZ Brussels, België**Tâches et responsabilités**: · **Program Management Support Officer** · **Qui sommes-nous ?** · Les soins de santé de demain ? Aux Mutualités Libres, c'est ce en quoi nous croyons et ce pour quoi nous travaillons chaque jour. · Notre Union se compose de trois mutualités : Parte ...
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QA Support Officer
3 dagen geleden
Catalent Neder-Over-Heembeek, BelgiëCatalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutique et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dévelo ...