- Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);
- De contacten zijn voornamelijk via e-mail;
- Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen;
- Betalingen van inkomende orders verwerken;
- Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties;
- Ondersteuning bieden aan het sales- en het Partnershipteam;
- De hiërarchie en de IT-afdeling op de hoogte stellen van zaken die niet goed lopen;
- Meewerken aan de verbetering van onze processen;
- De kwaliteit en doeltreffendheid van Customer Care helpen te verbeteren (organisatie, processen, tools, samenwerking tussen diensten ...);
- De oorzaken van povere kwaliteit helpen te analyseren, aan zijn/haar verantwoordelijke verbeteracties voorstellen en die helpen toe te passen;
- Zich collegiaal opstellen binnen de afdeling en het bedrijf
- Je hebt een (professioneel of academisch) bachelordiploma.
- Je hebt een eerste aantoonbare ervaring in aftersales of support.
- Je bent tweetalig NL/FR en beheerst deze twee talen perfect schriftelijk.
- Je bent een administratieve duizendpoot met een goede kennis van MS Office.
- Je levert accuraat en verzorgd werk af.
- Je gaat uiterst nauwkeurig te werk en kunt je gemakkelijk aanpassen.
- Je kunt zelfstandig werken.
- Je kunt goed overweg met een computer.
- Je neemt graag initiatief en hebt oog voor een goede service.
- Je kunt onder druk werk werken.
- Je kunt goed analyseren.
- Je bent dynamisch.
- Je bent een echte teamspeler
- brutoloon
- Ticket Restaurant (8€) en Ticket EcoCheque afhankelijk van de gewerkte periode
- 100% vergoeding voor openbaar vervoer of €0,37 per km voor eigen auto
- 2 dagen thuiswerk mogelijk maar niet verplicht (toelage van €10/maand om thuiswerkkosten te dekken)
-
Customer Support Officer Ekivita
1 week geleden
Unique Oudergem, België**Omschrijving**: · De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn: · - Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA); · - Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen; · - Betalingen van inkomende orders verwerken; · - Contacten onderh ...
-
Ekivita Support Officer
4 dagen geleden
Edenred Brussels, België VoltijdTake a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...
-
Customer Support officer Ekivita
4 dagen geleden
Unique Auderghem, België Voltijd, 38, Vast contract na interimperiodeOmschrijving: · De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn: · Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA); · De contacten zijn voornamelijk via e-mail; · Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen; · Betalingen van inkomende or ...
-
Learning & Development Assistant - Bruxelles
4 dagen geleden
Group S Brussels, BelgiëVous êtes un prodige de la gestion administrative ? Vous êtes aussi quelqu'un qui aime prendre des initiatives et qui a une seconde nature pour organiser ? Vous souhaitez contribuer à la politique Learning & Development au sein de Group S ?- Alors vous êtes la personne que nous r ...
-
Learning & Development Assistant
4 dagen geleden
Groep S Brussels, BelgiëVous êtes un prodige de la gestion administrative ? Vous êtes aussi quelqu'un qui aime prendre des initiatives et qui a une seconde nature pour organiser ? Vous souhaitez contribuer à la politique Learning & Development au sein de Group S ? · - Alors vous êtes la personne que nou ...
-
Assistant Reverse Logistics
1 week geleden
Carrefour Zaventem, België**Mission** · L' Assistant/e Reverse Logistics est indispensable pour le bon fonctionnement du département 'Reverse Logistics & Immo'. · Il/elle garantit la continuité dans le suivi des vidanges; détecte les anomalies et incohérences dans son périmètre; prépare la digitalisation ...
-
CRM Officer
23 minuten geleden
Carrefour Zaventem, België**CONTEXTE** · La mission de Carrefour Belgique est de rendre le meilleur accessible à tous. C'est pourquoi Carrefour Belgique a développé un plan concret mission sous le nom d'Act For Food. · Étape par étape, nous voulons aider nos clients à mieux manger et à manger plus saineme ...
-
CRM Office
23 minuten geleden
Carrefour Zaventem, België**CONTEXT** · De missie van Carrefour Belgium is om het beste aanbod voor iedereen beschikbaar te maken. Daarom heeft Carrefour Belgium een concrete strategisch plan uitgewerkt onder de naam Act For Food. · Stap voor stap willen we onze klanten helpen om beter en gezonder te eten ...
-
Back Officer Merchant Services
1 week geleden
Carrefour Zaventem, BelgiëVOTRE MISSION · Le Back Officer contrôle et gère le Back Office des Services (ex : loterie, Services Postaux, Chèques Cadeaux, Transfert d'Argent, Parcs de Loisirs, etc.) pour garantir une exécution opérationnelle zéro défaut, un excellent service client et une excellente expérie ...
-
Back Officer Merchant Services
1 week geleden
Carrefour Zaventem, BelgiëMISSIE · De Back Officer bestuurt en beheert de Back Office van de Diensten (vb.: loterij, Postdiensten, Cadeaubonnen, Geldoverdracht, Vrijetijdsparken,) om een "zero default" operationele uitvoering, uitstekende klantenservice en klantervaring te garanderen. Hij/Zij faciliteert ...
-
HR Officer
21 uur geleden
Talentus Mechelen, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...
-
Senior Payroll Officer
2 dagen geleden
SOLIX Mechelen, BelgiëAls HR Payroll Officer bied jij jouw expertise · Je bent verantwoordelijk voor het compensation & benefits luik binnen het bedrijf. · De HR Payroll Officer zorgt voor een correcte loonadministratie, en aanleunend een correcte organisatie van de extralegale voordelen. · **Dit vin ...
-
Senior Payroll Officer
3 dagen geleden
Unit-T Mechelen, BelgiëWat kan je · - Verwachten · - Binnen Unit-T zijn we enorm gegroeid en zullen we binnen dit en 5 jaar verdubbelen in groei. Om dit waar te maken zijn we op zoek naar jou Binnen je rol als HR Payroll Officer maak je deel uit van het HR Powerhouse dat bestaat uit 5 verschillende hui ...
-
Senior Payroll Officer
24 minuten geleden
SOLIX Mechelen, BelgiëOnze klant is een dynamische onderneming met focus op Technical Field Services in België. · Als HR Payroll Officer bied jij jouw expertise · Je bent verantwoordelijk voor het compensation & benefits luik binnen het bedrijf. · De HR Payroll Officer zorgt voor een correcte loonadm ...
-
Fleet en Facility Officer
21 uur geleden
Talentus Mechelen, BelgiëDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit · **Functie**: · Al ...
-
Supply Chain Officer
2 dagen geleden
Select Merelbeke, BelgiëBinnen de Supply Chain afdeling **sta je in voor het optimale voorraadsniveau **van de diverse stocklocaties en bewaak je hierbij belangrijke parameters. · - Je fungeert als** logistieke schakel **tussen de verschillende departementen om samen met je collega's op de customer serv ...
-
Junior Projectcoördinator
2 dagen geleden
Unit-T Mechelen, België**Junior projectcoördinator** · Bij Unit-T zijn we op zoek naar Junior projectcoördinator. Ben jij punctueel, accuraat en hands-on? dan meteen. · Office · Mechelen · 40 uur per week · **Wat houdt de functie in?**: · Als **Junior projectcoördinator** maak je gedetailleerde uitrolp ...
-
Business Controller
1 week geleden
Unit-T Mechelen, BelgiëBij **Unit-T** zijn we op zoek naar een Business controller. Ben jij de geschikte kandidaat? dan meteen. · Office · Mechelen · 40 uur per week · **Wat houdt de functie in?**: · Wat ga je doen? · Als **Business controller** ben jij verantwoordelijk voor: · - Opvolgen van financiël ...
-
HR Officer
1 week geleden
Intrum AB Gent, BelgiëAt Intrum, you will grow by making a difference. You will do it in a highly international environment and in a supportive culture where effort counts. · Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management. · Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedication. Sol ...
-
HR Officer
1 week geleden
Intrum Justitia Gent, BelgiëHos Intrum vil du udvikle dig ved at gøre en forskel - på såvel højt plan som i et internationalt miljø. Og dét i en bekræftende kultur, hvor din indsats tæller. · Intrum is Europa's onbetwiste marktleider op het gebied van Credit Management. · Met onze 4 kernwaarden Ethics. Dedi ...