- Je voert verschillende administratieve verwerkingen uit omtrent personenbeheer van KBC en CBC klanten in combinatie met calls.
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang en je beheert het dossier van de binnenkomende telefoons en/of e-mails waarbij je de collega's van de kantoren ondersteunt op het vlak van personenbeheer.
- Je kan daarbij voor niet-courante problemen en klachten van cliënten terugvallen op een collega.
- Je hebt een signaalfunctie : signalen van klanten die een weerslag kunnen hebben op de algemene werking van pakketten, worden overgemaakt aan de betrokken verantwoordelijke bij KBC (applicatiebeheer).
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het cliëntenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling is een must om bij te blijven.
- Je bent communicatief en klantgericht en kwaliteit en service staan steeds voorop .
- Je houdt van contacten, je bent empathisch . Tevens slaag je erin de informatie bevattelijk en op een goede manier over te brengen (goede call handling, klachten op een goede manier kunnen opvangen, gebruik van 'begrijpbare' termen en geen vakjargon).
- Je kan snel complexere materie analyseren en gepaste actie ondernemen.
- Je bent klantgericht en ook telefonisch staan kwaliteit en service voorop.
- Je bent een geboren multitasker en kan snel schakelen tussen verschillende taken waaronder callhandling, mailhandling en postverwerking.
- Je bent een echte
- Je kan zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een goede kennis PC – begrippen, waaronder Word, Excel en Outlook .
- Je Nederlands is zowel gesproken als geschreven zeer goed. Frans is een pluspunt.
- 05/02/2024: 5NL
Einde opdracht: tijdelijke opdracht van maximaal 6 maanden - 11/03/2024: 5NL
Einde opdracht: tijdelijke opdracht van maximaal 6 maanden - Een groeiende en snel evoluerende organisatie.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement etc)
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer.
- Uitstekende opleiding en job begeleiding.
- Ook na de coronamaatregelen blijft frequent telewerken een mogelijkheid.
-
Tijdelijk administratief klantendienstmedewerker KBC
2 dagen geleden
Start People Call XL Vlaanderen Antwerp, België Tijdelijk lange opdrachtDescriptionBen je een administratieve duizendpoot? · Spreekt de bancaire sector je aan? · Kan je nauwkeurig werken? · Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken · Voor onze bekende klant 24+ (KBC) zijn we op zoek naar administratief medewerkers op de dienst Personenbeheer. · ...
-
Benefits Officer
1 week geleden
Accent Antwerpen, BelgiëDeze onderneming is een internationale speler uit Antwerpen die zich situeert in de HR-markt. Met zijn 26 kantoren en een 6000-tal medewerkers vormt het dan ook een van de meest toonaangevende bedrijven binnen deze niche. Je komt dus al zeker terecht in een stabiele financiële we ...
-
Pt/ft Klantendienstmedewerk(St)er
6 dagen geleden
Xtra Interim Schoten, België2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract · Ben jij een enthousiaste professional met een passie voor interieur en sanitair? Wil je graag jouw kennis en klantgerichtheid inzetten om anderen te helpen bij het creren van de perfecte woon · - en badkamerervaring? Dan hebben wi ...
-
Klantendienstmedewerker Nl-fr
1 dag geleden
Xtra Interim Schoten, België2900 Schoten | Voltijds | Kans op vast contract · Ben jij een enthousiaste professional of neem je liever een rustig bad? Misschien kan het bij deze job wel beide. · **Jouw taken**: · - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen ...
-
Commerciële Klantendienstmedewerker
1 week geleden
Synergie Sint-Niklaas, België**Wat zal je job inhouden?**: · Voor onze klant te Sint-Niklaas zijn we op zoek naar een commerciële klantendienstmedewerker. In deze functie heb je een uitgebreid takenpakket waaronder: · - Het eerste aanspreekpunt voor klanten zijn en zorgen voor een service op maat van de klan ...
-
Klantendienst medewerker
3 dagen geleden
Adecco Belgium Antwerp, BelgiëFunctieomschrijving · Kan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? · Je bent vanaf maandag 12 februari beschikbaar ? · Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? · Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte e ...
-
Klantendienst Medewerker Energiemaatschappij
3 dagen geleden
Adecco Berchem, België**Functieomschrijving** · Kan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? · Je bent vanaf maandag 8 januari beschikbaar ? · Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? · Je kan een luisterend oor bieden maar ook correcte e ...
-
Klantendienstmedewerker Febelco Kortenberg Nl/fr
1 dag geleden
Adecco Kortenberg, België**Functieomschrijving** · Wij zoeken een klantendienstmedewerker voor Febelco Kortenberg. · Als klantendienstmedewerker ben je samen met je collega's het aanspreekpunt voor de klanten. · Jouw taken: · - Je beantwoordt vragen over de status van bestellingen, beschikbaarheid van pr ...
-
Klantendienstmedewerker Febelco Nl/fr Kortenberg
6 dagen geleden
Adecco Kortenberg, BelgiëWij zoeken een klantendienstmedewerker voor Febelco Kortenberg. · Als klantendienstmedewerker ben je samen met je collega's het aanspreekpunt voor de klanten. · Jouw taken: · - Je beantwoordt vragen over de status van bestellingen, beschikbaarheid van producten, status van leveri ...
-
Klantendienstmedewerker - Bnp Paribas Fortis
3 dagen geleden
Accent Leuven, BelgiëJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). · **Functiebeschrijvin ...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
1 week geleden
Actief Interim Mechelen, BelgiëGa jij steeds nauwkeurig te werk? Is multitasken voor jou geen probleem? Houd je van afwisseling?Onze klant gevestigd te regio Mechelen, importeert en verdeelt reeds meer dan 60 jaar elektrische huishoudtoestellen aan ketens, aankoopgroeperingen, groothandels, zelfstandige winkel ...
-
Klantendienstmedewerker Daily Banking
1 dag geleden
Accent Berchem, BelgiëJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). · **Functiebeschrijvin ...
-
Klantendienstmedewerker
6 dagen geleden
Synergie Machelen, België**Wat zal je job inhouden?**: · **Je functie bestaat uit 3 hoofdzaken**: · **Planning**: · - Herplannen van vergeten of verloren goederen · - Doorboeken van niet-leveringen en blanco registraties · - Externe partners inschakelen om teruggevonden of vergeten pakketten alsnog op de ...
-
Klantendienstmedewerker
1 week geleden
Synergie Machelen, België**Wat zal je job inhouden?**: · **Je functie bestaat uit 3 hoofdzaken**: · **Planning**: · - Herplannen van vergeten of verloren goederen · - Doorboeken van niet-leveringen en blanco registraties · - Externe partners inschakelen om teruggevonden of vergeten pakketten alsnog op de ...
-
Klantendienst Daily Banking
1 dag geleden
Accent Berchem, BelgiëJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). · **Functiebeschrijvin ...
-
Inbound Klantendienstmedewerker Berchem Geen
2 dagen geleden
Adecco Berchem, BelgiëKan je snel opstarten? Heb je reeds ervaring als klantendienstmedewerker? · Je bent vanaf maandag 04/04/2023 beschikbaar? · Telefoneren is iets dat je zeer graag doet? Klanten blij maken op allerlei manieren is iets waar je energie van krijgt? · Je kan een luisterend oor bieden m ...
-
Klantendienstmedewerk(St)er
6 dagen geleden
Xtra Interim Mechelen, België2800 Mechelen | Voltijds | Vast contract · Voor een zeer aangenaam customer contactcenter in Mechelen zijn we op zoek naar enkele **enthousiaste **medewerkers om hun dienst te komen versterken. · Hun missie? Klanten en netgebruikers een **optimale **dienstverlening bieden wanneer ...
-
Klantendienst Daily Banking Axa/crelan
6 dagen geleden
Accent Anderlecht, BelgiëJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). · **Functiebeschrijvin ...
-
Klantendienst Daily Banking Axa/crelan
6 dagen geleden
Accent Anderlecht, BelgiëJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). · **Functiebeschrijvin ...
-
Customer Service Medewerker
6 dagen geleden
Actief Interim Hulshout, BelgiëBen jij de Klantendienstmedewerker die wij zoeken? · - Je hebt dagelijks telefonische en mail contacten met onze klanten en streeft naar lange termijn relaties. · - Dankzij de kennis die je intern vergaart betreffende onze producten en totaalinformatie onderhoud jij deze contacte ...
Administratief klantendienstmedewerker - Antwerpen, België - 24Plus customer care center
Beschrijving
Functie
:Profiel :
Specifieke arbeidstijdregeling/deeltijdfactor:
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 tot 17u.
Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond én na drie maanden anciënniteit, is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken.
Opstart:
Arbeidsregime: voltijds of 4/5e
Aanbod
