- Aansturen, opvolgen en motiveren van de teams 'receptie naverkoop', werkplaats en magazijn.
- Aanleren en toezien op het naleven van het Service Kern Proces en QM richtlijnen/normen.
- Vertalen van de algemene MIG kwaliteitsnormen en procedures naar de werking binnen het filiaal.
- Behandelen van klantenklachten, deze analyseren en actieplannen implementeren om zo de kwalitatieve doelstellingen te bereiken op vlak van klantengetrouwheid en klantentevredenheid.
- Vertalen van de overkoepelende visie en doelstellingen naar actieplannen en doelen op het niveau van het filiaal (opvolgen van deze plannen en bijhorende KPI 's).
- Instaan voor de rapportering ervan naar het team, de site manager en de Group Service Manager.
- Opvolgen van het budget na verkoop.
- Fungeren als aanspreekpunt van de collega Service Advisor voor inhoudelijke vragen.
- Je behaalde een technisch diploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je bent gedreven én je bent bovendien gebeten door de automobielmicrobe.
- Klantvriendelijkheid en behulpzaamheid zijn natuurlijke eigenschappen.
- Je hebt een goede kennis van het NL-FR-ENG.
- Je beschikt over goede people management skills en hebt bij voorkeur leidinggevende ervaring.
- Je beschikt over een goede kennis van de meest gebruikelijke informaticasystemen.
- Je komt terecht in een groeiende organisatie die op vandaag 220 gepassioneerde medewerkers telt en dit verspreidt over 9 sites.
- We ondernemen ook diverse initiatieven rond het mentaal en fysiek welzijn van onze medewerkers.
- Passie, respect en creativiteit zijn onze bedrijfswaarden die we hoog in het vaandel dragen.
- Een voltijdse functie en onmiddellijk een contract van onbepaalde duur.
- Een afwisselende job en dat in een uitdagende en snel evoluerende sector
- Je kan rekenen op een aantrekkelijk loonpakket inclusief bedrijfswagen met tankkaart, hospitalisatieverzekering, gezondheidsverzekering, ecocheques en maaltijdcheques.
- 20 wettelijke feestdagen en 12 ADV dagen op basis van een 40 uren werkweek.
-
Service Manager
2 dagen geleden
Climagroup Eke, België**De uitdagingen**: · **CLIMAGROUP - Ontdek de Wereld van Duurzame Energie en Klimaatoplossingen** · Welkom bij **Climagroup**, waar we niet alleen de omgeving beheren, maar ook een cultuur van groei en kansen koesteren. Of je nu praktisch bent ingesteld, een administratieve acht ...
-
Service Manager
1 week geleden
Rock Recruitment Gent, BelgiëAre you the **rock** we're looking for? · **Service Manager** · **DE JOB** · Als Service Manager ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling ' **Dienst na verkoop'** van een bepaalde vestiging: · - **Aansturen**, **opvolgen** en **motiveren** ...
-
Service Manager
1 week geleden
Labconsult nv Gent, België**Service Manager**: · Labconsult is gespecialiseerd in de **verkoop, het onderhoud en technische support van laboratoriumapparatuur. **Bij Labconsult kom je terecht in een **familiale KMO met internationale uitstraling.** Wij bieden een breed gamma aan **gerenommeerde merken** d ...
-
Service Manager
3 dagen geleden
EnergyVision Gent, België_Heb je reeds kennis van elektriciteit en hernieuwbare energie? Hou je van een dynamische omgeving?_ · **Ons team** · EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zond ...
-
Service Manager
1 week geleden
EnergyVision Gent, België**Ons team** · EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één euro hoeft te investeren. Dankzij onze aanpak kunnen klanten vanaf dag één besparen ...
-
Service Manager
3 dagen geleden
Rock Recruitment Gent, BelgiëAre you the **rock** we're looking for? · **Service Manager** · **DE JOB** · - Je staat mee in voor de verdere **uitbouw **en **ontwikkeling** van het **technische service** departement. · - Je staat in voor de monitoring, opvolging en beheer de **zonnepaneleninstallaties**. · - ...
-
Service Manager
2 dagen geleden
VINCI Group Merelbeke, BelgiëAls Service Manager bij Axians ben je het aanspreekpunt voor jouw klanten omtrent de geleverde diensten, én voor het Managed Services team omtrent de te leveren diensten. Je bent verantwoordelijk voor het parallel managen van verschillende IT Infrastructuur services zoals vastgel ...
-
Service Manager
1 week geleden
SpotIT Merelbeke, België**Functieomschrijving**: · - Je bent verantwoordelijk voor het operationeel beheer van jouw klanten · - Je staat in nauw contact met de klant en bent hun aanspreekpunt binnen Spotit · - Je verzorgt de rapportering van de geboden diensten aan de klant op basis van de Service Level ...
-
Service Manager
1 week geleden
Oxida Deinze, België**Functie** · - Inplannen van technische interventies bij onze klanten. · - Aansturen van de techniekers (8), rekening houdend met de hoofdtechnieker. · - Telefonisch contacteren van de klanten voor het opvolgen van installaties van de shops. · - Opvolgen van de administratie ron ...
-
Manager Service Center
1 week geleden
Helan Ziekenfonds Helan Gent, België**Manager Service Center**: · - Gent, Wilrijk, Brugge- PANO03975- Vacaturedetails- Match criteria- Regio · Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Antwerpen- Business Unit · Helan Ziekenfonds, Helan- Contracttype · Onbepaalde duurVoor het service center van Helan zijn op zoek naar een ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Attentia Gent, België**Feeling good works great **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. · Met als motto 'feeling good works great' staan dagdagelijks meer dan 750 werknemers bij Attentia in België paraat om bedrijven te ontzorgen op vlak van HR en preventie. Om de ve ...
-
Service Delivery Manager
1 week geleden
Dropsolid Gent, BelgiëHaal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf We zoeken een gemotiveerd **coö ...
-
Customer Service Manager
1 week geleden
Ago International Gent, BelgiëEen belangrijke industriële groep actief in de FMCG uit regio Gent zoekt voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v): · **Customer Service Manager** · - Functie_ · - **First line contact met de klant **tot feedback na levering ( van A tot Z). · - Verantwoordelijk voor het order- ...
-
Customer Service Manager
11 uur geleden
Ago International Gent, BelgiëEen belangrijke industriële groep actief in de FMCG uit regio Gent zoekt voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v): · **Customer Service Manager** · - Functie_ · - **First line contact met de klant **tot feedback na levering ( van A tot Z). · - Verantwoordelijk voor het order- ...
-
Customer Service Manager
1 dag geleden
Rock Recruitment Gent, België**BEDRIJF** · Dit bedrijf produceert en verdeelt **antikleefpotten en -pannen **& andere **innovatieve huishoudelijke artikelen.** Zo hebben ze een diversiteit aan merken in hun bestand en blijven volop internationaal groeien. · Intussen is hun kookgerei **in meer dan 100 landen* ...
-
Customer Service Manager
1 dag geleden
Ago International Gent, BelgiëEen belangrijke industriële groep actief in de FMCG uit regio Gent zoekt voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v): · **Customer Service Manager** · - Functie_ · - **First line contact met de klant **tot feedback na levering ( van A tot Z). · - Verantwoordelijk voor het order- ...
-
Customer Service Manager
1 week geleden
Ago International Gent, BelgiëEen belangrijke industriële groep actief in de FMCG uit regio Gent zoekt voor onmiddellijke indiensttreding een (m/v): · **Customer Service Manager** · - Functie_ · - **First line contact met de klant **tot feedback na levering ( van A tot Z). · - Verantwoordelijk voor het order- ...
-
Customer Service Manager
1 week geleden
Oxida Ledeberg, BelgiëFunctie · - Verdere ontwikkeling van de servicedesk en het serviceteam om de servicebeleving van de klant te verbeteren. · - Eigen verantwoordelijkheid nemen voor problemen van klanten en deze opvolgen tot ze zijn opgelost. · - Organiseren van periodieke service management meetin ...
-
Service Delivery Manager Freelance
2 dagen geleden
Dropsolid Gent, BelgiëHaal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf We zoeken een gemotiveerd **coö ...
-
Project en Service Delivery Manager
1 week geleden
4PS Gent, BelgiëWat ga je doen? · Het is jouw verantwoordelijkheid om al onze projecten efficiënt, binnen scope en budget en met een tevreden team en klant te laten verlopen. Samen met het team van projectmanagers voer je overleg over het verloop van de projecten en stem je de benodigde resource ...
Service Manager - Sint-Martens-Latem, België - Unique
Beschrijving
Omschrijving:
Als Service Manager voor een automerk ben je verantwoordelijk voor de volledige praktische organisatie van de afdeling 'Dienst na verkoop' van de vestiging van onze klant in Sint-Martens-Latem:
Onze klant is retailer van bekende automerken als Audi, Volkswagen en Skoda en heeft meerdere vestigingen in regio Gent.
