- Management van de afdeling, people management, dashboarding en KPI's
- Opvolging van de service bij key accounts (review meetings en relatie)
- Interne facilitator: communicatie, organisatie, way of working en operations
- Accurate coördinatie en communicatie naar klanten en overige betrokkenen
- Opvolgen en factureren van de uitgevoerde werkzaamheden
- Beoordelen en de ontwikkeling stimuleren van de service techniekers, planners en werkvoorbereiders (het serviceteam)
- Handhaven van kwaliteit- en veiligheidsstandaarden door interne audits en werkplekbezoeken
- Ruime werkervaring in een vergelijkbare functie, waarbij focus ligt op planning/organisatie en people management/communicatie
- Technische affiniteit – je hoeft geen expert te zijn
- Aanpakmentaliteit met een flexibele en doelgerichte instelling
- Stressbestendig en servicegericht
- Leidinggevende capaciteiten
- People management vaardigheden
- Conceptueel en analytisch werk- en denkvermogen
- Proactieve mindset
- Een uitdagende en veelzijdige functie bij een toonaangevende en professionele full-service organisatie
- Samenwerking en klantgerichtheid zijn belangrijke kernwaarden binnen het bedrijf. Daarnaast streven ze steeds naar een oplossingsgerichte manier van werken, waar integriteit en toewijding centraal staan. Onze klant verwacht dat iedere medewerker zich verder ontwikkelt en bijdraagt aan het succes van de organisatie
- Jouw inzet en bijdrage bij de realisatie van deze doelstellingen worden beloond met een competitief salaris, extralegale voordelen (waaronder een wagen) en opleidingsmogelijkheden
-
Service Coördinator
1 dag geleden
Agilitas Vilvoorde, BelgiëBen jij een krak in werkplanningen en het uitvoeren van logistieke processen? Heb je een passie voor het stroomlijnen van operationele activiteiten? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven · **Functie informatie**: · Als Service Coördinator werk je nauw samen met de verantwoo ...
-
Customer Service Coordinator Tweetalig
2 weken geleden
Adecco Evere, BelgiëPour une societé mondiale actice dans le gaz pour le secteur médical, nous recherchons un Customer Service Coordinator ( h/f) · Le coordinateur CSC est la carte de visite de l'entreprise. Il/elle est le premier point de contact avec les lients. Un coordinateur CSC dévoué croit en ...
-
Service Coördinator
3 dagen geleden
Actief Interim Vilvoorde, BelgiëJe bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de afdeling carwash en technische activiteiten zodat deze perfect kunnen uitgevoerd worden door de betrokken teams op een zo efficiënt en kostenperformante manier. · - Je zorgt ervoor dat alle opdrachten continue worden ing ...
-
Service Coördinator
1 week geleden
WaW Vilvoorde, België**Jobomschrijving**: · - Jij bent operationeel verantwoordelijk voor het beheren van de klantrelaties en de dagelijkse sturing van de techniekers, planners en werkvoorbereider van jouw regio. · - Je signaleert mogelijke problemen, onderzoekt alternatieven en communiceert proactie ...
-
Project Coordinator Industrial Services
2 weken geleden
XLG&CO Evere, België**Project Coordinator industrial services - Evere** · Fort de 35 ans de métier, **XLG** est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en **4 grands pôles **d'a ...
-
Service Coordinator
6 dagen geleden
Konica Minolta Business Solutions Diegem, België**Wat ga je doen?** · **Ondersteuning CSRC team: Customer Service Remote Care** · - Behandeling van klachten/vragen: coördinatie met de juiste persoon of afdeling en opvolging tot de oplossing. · - First-line support voor portaal vragen en/of problemen · - Ondersteuning E-commerc ...
-
Service Desk Coordinator
1 dag geleden
Proximus Group Brussels, BelgiëTravailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions p ...
-
Service Coördinator
1 dag geleden
Apex Careers Evere, BelgiëDe Service Coördinator is tewerkgesteld in hun kantoor te Brussel (Evere) en is verantwoordelijk voor de coördinatie van de aftersales serviceactiviteiten binnen het bedrijf. · Jij werkt samen met een team van Field Service Engineers en zorgt ervoor dat er aan de klanten een corr ...
-
Service Coordinator
1 week geleden
Intelect Zaventem, BelgiëBen je organisatorisch ingesteld en sta je graag in contact met klanten? Dit is jouw kans · In deze firma ben je het eerste aanspreekpunt voor techniekers en klanten. Je coördineert de werkzaamheden in de Service afdeling. · - Je leidt nieuwe projecten. · - Je staat in nauw conta ...
-
Service Coordinator
1 week geleden
OVERIJSE Antwerpen, BelgiëEn tant que Service Coordinator, vous êtes responsable de la direction, du support et de la gestion du planning des techniciens en tenant compte de facteurs comme le nombre de techniciens disponibles, le nombre d'interventions demandées, le type d'intervention, etc. Vous êtes éga ...
-
Facilities Services Coordinator
1 week geleden
Clean & Co Oudergem, België**Clean & Co** est une société de service professionnelle de nettoyage et de prestation de services autour du bâtiment, située à Auderghem (1160 Bruxelles). Au vu de notre croissance rapide, (plus de 10% par an depuis pres de 15 ans), nous recherchons un(e) «**Cleaning and facili ...
-
Creative Services Coordinator
1 week geleden
Thalys International Sint-Gillis, BelgiëMission · Nous sommes à la recherche d'un Creative Services Manager · Le Creative Services Manager gère la charge de travail du studio de création interne basé à Bruxelles. Il est également l'expert qui allie les compétences créatives et opérationnelles afin de maximiser l'effic ...
-
Service Coördinator
1 dag geleden
Agilitas Group NV Brussels, BelgiëVoor onze klant in Sint-Truiden zijn we opzoek naar een ervaren Service Coördinator Aarzel zeker niet om te solliciteren · **Jouw taken**: · Als service coördinator draag je zorg voor de verwerking en het juist inplannen van onderhouden, herstellingen en technische interventies a ...
-
Student Service Coördinator
1 week geleden
SCANIA Zaventem, België**Beschrijving**: · Scania Assistance in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko. · Als student-service coördinator sta je onze internationale Scania klanten telefonisch bij. Je zorgt voor het oplossen van hun vragen (zoals lekke band, ...
-
Service Coordinator Marine
1 week geleden
BERGERAT MONNOYEUR NV/SA Overijse, BelgiëEn tant que Service Coordinator Marine & Industry vous êtes la personne de contact de nos clients. Ensuite, vous envoyez le technicien le plus qualifié pour résoudre le problème chez le client. Vous êtes aussi en charge des tâches administratives et logistiques connexes. Vous ête ...
-
Service Coordinator
4 dagen geleden
SOLIX Zaventem, BelgiëThe Service Coordinator occupies an important position in the execution of Service projects and activities performed by Motion & Drives Service Engineers team in Belgium and Luxembourg. You will be coordinating and planning the provision of necessary resources, spare parts and lo ...
-
Sales & Service Coordinator
1 week geleden
EnerSys Mechelen, België VoltijdEnerSys is the global leader in stored energy solutions for industrial applications. We have over thirty manufacturing and assembly plants worldwide servicing over 10,000 customers in more than 100 countries. Worldwide headquarters are located in Reading, PA, USA with regional he ...
-
Service Coordinator
1 week geleden
Endress+Hauser S.A.-N.V. Evere, BelgiëWhat is this position about? · The Service Coordinator is based in our office in Brussels (Evere) and is responsible for coordinating the after-sales service activities within Endress+Hauser. · He/She works together with a team of Field Service Engineers and ensures that our cust ...
-
Service Sales Coordinator
1 dag geleden
BERGERAT MONNOYEUR NV/SA Overijse, BelgiëAdapter les stratégies marketing internationales du Groupe Monnoyeur au marché belge Ꝩ · - Recherche proactive des meilleures actions commerciales 'sur mesure' pour nos clients Ꝩ · - Vous êtes un spécialiste du marketing après-vente Ꝩ · - Façonner et stimuler votre équipe au quot ...
-
Service Coordinator
2 weken geleden
ABB nv Zaventem, BelgiëFunctieomschrijving · - Acting a key point of contact (mail and telephone) for customers and service engineers · - Planning Service Engineers' maintenance interventions with our customers inclusive the logistics flow · - Providing work description to engineers for the service exe ...
Service Coordinator - Vilvoorde, België - Talentwise
Beschrijving
Functieomschrijving
WAT GA JE DOEN?
Als service coordinator ben jij de verbindende factor tussen de klant, je team en de ondersteunende afdelingen. Voor de klant streef je naar een maximale beschikbaarheid van de machines, dus jij zorgt ervoor dat de werkzaamheden – onderhoud en herstellingen – van je team zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd.
Ook voor je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt. Je signaleert uitdagingen, onderzoekt alternatieven, communiceert proactief naar alle betrokkenen en bent verantwoordelijk voor de service die jouw team kan leveren. In deze rol heb jij de eindverantwoordelijkheid over de werkorders. Je geeft leiding aan het serviceteam FTE's: planners, werkvoorbereiders en field service technicians) en rapporteert aan de Service Operations Manager.
Je hebt hierbij drie kerntaken:
Een greep uit je werkzaamheden:
Onze klant
Locatie: Vilvoorde
WAAR GA JE AAN DE SLAG?
Onze klant is de officiële invoerder én dealer in de Benelux voor een aantal premium merken in material handling en heavy machinery (grondverzet, mining, graafmachines). Zij bieden een volledig en full service pakket van diensten aan, zoals sales, rental, onderhoud en herstellingen, parts, ... Het bedrijf is deel van een internationale groep actief in 25 landen.
Jouw profiel
WIE BEN JE?
WAT ZOEKEN WE?
Wij bieden
WHAT'S IN IT FOR ME?
