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    Support Specialist - Ghent, België - GAC

    GAC
    GAC Ghent, België

    4 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Are you a hero in solving problems and do you enjoy taking on technical challenges? Do you feel like getting your teeth into ERP implementations & Microsoft Dynamics, Business Central Then you are who we are looking for

    GAC Business Solutions is located just upon entering the beautiful city of Gent and is a sister company of the Dutch company GAC. GAC guides organizations in their digital transformation process, based on Microsoft solutions. We work with a close-knit team in a warm atmosphere where our employees are important and can continue to train and grow. To maintain the group atmosphere and group dynamics, we attach importance to connecting with each other, which is why our party committee regularly organizes informal events and joint activities.
    Our clients consist of SMEs, medium-sized and large organizations spread over various industries.

    The role

    Together with the colleagues of your team you are responsible for the day-to-day support to our customers. You are responsible for supporting our users. You do this by taking responsibility for assuming, analyzing and handling events such as incidents, adjustments, etc.,
    1. You analyze the logged problems and try to solve them as much as possible. If necessary, you coordinate this further to the development colleagues (planning, priority, allocation, follow-up).
    2. You consult with your colleagues and with your customer in order to offer the most suitable solution possible;
    3. You analyze existing applications and are able to detect the problems and submit a proposal for optimization
    In this position, taking and registering tickets by phone is very minimal You are a true partner for your customers, both technical issues and advice for optimisations are part of your knowledge.

    The candidate

    You want to find a solution for every problem In fact, you see opportunities where others see problems. You enjoy being able to help others and at the same time want to ensure that problems occur as little as possible. You are customer-friendly and service-oriented, even if you got out of bed on the wrong side (and let's face it, that happens to all of us sometimes).
    Even though you may not solve the problem immediately, you think it is important to inform the customer in a timely and complete manner about the status of a ticket. You know how important this is to a customer
    To do this you master the following:

    • You have a bachelor's degree or equivalent experience

    • You have knowledge of Microsoft applications or ERP packages

    • You have a good understanding of various business processes related to production, logistics or finance

    • You can work in a structured, independent & orderly manner.

    • You don't shy away from looking for answers and bite your teeth until a solution can be offered.

    • You can communicate fluently in clear language towards users;

    • You are not afraid to communicate in English as well as Dutch.

    The benefits

    You will be offered a challenging job in the IT Consultancy sector with a varied range of tasks. We offer a competitive salary package with many fringe benefits. This includes meal vouchers, hospitalization insurance and group insurance. You have sliding hours where working from home is possible, part-time working is certainly possible. In addition, we also offer opportunities to grow (certification, training, webinars and knowledge sharing sessions), because we consider your potential just as valuable as your current skills. You will end up in an enthusiastic and collegial team that welcomes you with open arms and offers training. Although we are growing strongly, we are sticking to our horizontal structure with a strong focus on work-life balance. We regularly alternate hard work with fun activities and relaxation options.


  • beBee Professionals

    Support Specialist

    1 week geleden


    beBee Professionals Gante (Ghent), België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

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  • Corilus Gent, België

    Avez-vous un intérêt particulier pour les logiciels ? Êtes-vous orienté client et tirez-vous satisfaction du transfert de vos connaissances et du support ? Êtes-vous parfaitement bilingue (français (langue maternelle) - néerlandais) et avez-vous des solides compétences en communi ...


  • LYNX B.V. Gent, België

    Votre développement personnel et l'acquisition de nouvelles compétences vous passionnent-t-ils ? Etes-vous intéressé par le monde financier et les investissements ? Si la réponse est oui... alors vous lisez la bonne offre d'emploi pour vous. Chez LYNX, vous pouvez développer votr ...


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  • beBee Professionals

    System Support Specialist

    1 week geleden


    beBee Professionals Gand (Gent), België IT-ondersteuning Freelance

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  • beBee Professionals

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    1 week geleden


    beBee Professionals Gante (Ghent), België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

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  • Robert Half Belgium

    Office Support Specialist

    3 dagen geleden


    Robert Half Belgium Gent, België

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Office Support Specialist **voor een koepelorganisatie actief in de biotechnologische sector. · Robert Half is momenteel op zoek naar een **Office Support Specialist **voor een koepelorganisatie actief in de biotechnologische sector. · ...

  • LYNX B.V.

    Trading Support Specialist

    5 dagen geleden


    LYNX B.V. Gent, België

    We zijn een succesvol Fintech bedrijf en vieren bijna ons 20-jarig bestaan. Toch hebben we de mentaliteit en de samenwerking van een start-up kunnen behouden. De filosofie van LYNX focust erop privé beleggers dezelfde handelsmogelijkheden en tools te bieden als deze waarover prof ...


  • LYNX B.V. Gent, België

    We zijn een succesvol Fintech bedrijf en vieren binnenkort ons 15-jarig bestaan. Toch hebben we de mentaliteit en de samenwerking van een start-up kunnen behouden. De filosofie van LYNX focust erop privé beleggers dezelfde handelsmogelijkheden en tools te bieden als deze waarover ...


  • LYNX B.V. Gent, België

    We zijn een succesvol Fintech bedrijf en vieren binnenkort ons 15-jarig bestaan. Toch hebben we de mentaliteit en de samenwerking van een start-up kunnen behouden. De filosofie van LYNX focust erop privé beleggers dezelfde handelsmogelijkheden en tools te bieden als deze waarover ...

  • Volvo Group

    IT Support Specialist

    3 dagen geleden


    Volvo Group Gent, België

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  • Talentus

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    Talentus Brussels, België

    Talentus est le partenaire de votre carrière · Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. · Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · En tant que **_Support Specialist_**, ...

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    Offre d'emploi: Support Specialist chez beBee Professionals à Anderlecht · beBee Professionals recherche un Support Specialist pour rejoindre son équipe à Anderlecht. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des technologies de l'i ...

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  • Lightspeed

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    2 dagen geleden


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    Hi there Thanks for stopping by · Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place · Lightspeed is seeking a customer service oriented individual to provide full-time technical assistance for our popular Payment ...


  • Lightspeed Commerce Gent, België

    **Hi there Thanks for stopping by** · Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place · As part of Lightspeed's Support team, you will be the first point of contact for our customers who need assistance, helpin ...


  • Group S Brussels, België

    Un peu de contexte...- Un grand nombre de nos clients potentiels appartiennent au secteur public. Par conséquent, nous devons régulièrement répondre à des appels d'offres. Nous sommes donc à la recherche d'un nouveau collègue, qui sera notamment chargé de créer des offres qui fer ...