Vacatures
>
Antwerpen

    IT Service and Support Operations Manager - Antwerpen, België - Umicore

    Umicore
    Umicore Antwerpen, België

    1 week geleden

    Umicore background
    Beschrijving

    Belgium - Hoboken
    Information Systems
    Information Technology

    Posted on 18-03-

    About Umicore

    Reducing harmful vehicle emissions. Giving new life to used metals. Powering the cars of the future. As a global materials and technology group, we apply our specialist knowledge to offer materials and solutions that are essential to everyday life. We aim to be a clear world leader in materials for clean mobility and recycling and have turned our sustainability approach into an even greater competitive advantage. With ambitions like this, imagine what you could do?

    About Information Systems

    A global organisation. It's not just those in our industrial sites and technical centres that are vital to Umicore's growth. Across our support functions we ensure that we continue to grow and evolve – whether it's by making sure our decisions are commercially viable, enhancing our reputation, building new customer relationships or finding the right people who can build on what we've already achieved. The variety of our work means we cannot stand still. We need to find new ways to do things, discover new solutions and develop new ideas. Which is where you come in.

    What you will be doing

    What you will be doing

    The IT Service and Support Operations Manager is responsible for the day-to-day operational management of all end user computing support services for Belgium and several European locations.

    You will act as the go-to technical subject matter expert on various standard and non-standard end user configurations, in the admin area, lab and production environments. On the system side, you will employ considerable technical skills and act as local escalation point and solution expert for customer's IT needs, with a strong focus on our production environment .

    You will ensure Service Delivery is in accordance with agreed SLAs and in line with customer expectations and management guidelines. You will play a key role in achieving operational excellence and end user satisfaction in all aspects of the on-site support activities and infrastructure.

    On the people side, you will provide guidance and coordination to a team of technical engineers and overseas managed service providers. You will supervise the activities of suppliers and manage a small team of internal Umicore staff active in 1st and 2nd line on-site user support.

    Responsibilities include:

  • L2 and L3 support
  • escalation point for users and IT service providers
  • complaint handling
  • ensuring adherence to globally defined standards, processes and procedures
  • analyse, advise and setup end user configurations in production environment
  • leading small projects

    • Who we are looking for

    Who we are looking for

  • Bachelor of applied IT, Master in IT or computer science, ...
  • Minimum 5 years' experience as senior end user computing L2 or L3 support
  • Hands-on technical skills and experience in production environments
  • Fluent writing and speaking in English and Dutch
  • Strong leadership skills, analytical thinking, problem-solving ability and drive for innovation and change
  • Very strong organizing, planning and coordination skills
  • Mature, confident, assertive and dynamic personality, with excellent interpersonal and communication skills

    • What we offer

    We aim to lead the way. Not just for our customers, but for our employees too. That is why we strive to create a collaborative environment in which we can all succeed, and a culture through which we can all share ideas, develop our expertise and advance our careers. We engage in building an inclusive work culture that offers equal opportunities for all employees irrespective of their diverse backgrounds. As you would expect from a world-leading organisation, we will also reward your contribution with a competitive salary and benefits. With all this and more, imagine what you could do?

    If our technologies can tackle some of the world's most pressing challenges, IMAGINE WHAT YOU COULD DO

  • Jobfixing

    Operations Manager

    5 dagen geleden

    Jobfixing Antwerpen, België

    **De functie**: De operations manager is als enige medewerker verantwoordelijk voor het volledige beheer van de klant-portfolio van zijn regio (m.n: Antwerpen - Limburg - Vlaams-Brabant). Dit houdt in: · - de assistentie van de internationale installatie-teams bij nieuwe projecte ...

  • Recrewtment

    Operations Manager

    5 dagen geleden

    Recrewtment Antwerpen, België

    Als operations manager coördineer je de activiteiten van 4 teams, die zich bezighouden met operationele taken. Je werkt samen met diverse teamleden om een efficiënte werking te waarborgen. Samen met de maintenance supervisor zorg je voor het onderhoud en de veiligheid op de werkv ...

  • SEA-invest NV

    Operations Manager

    1 week geleden

    SEA-invest NV Antwerpen, België

    Hou je van een open cultuur, korte lijnen en een no-nonsense mentaliteit? Dan ben jij misschien wel dé collega, die we zoeken om ons jong, dynamisch team te versterken. **SEA-Tank Terminal**, is een sterk groeiend tankopslagbedrijf in een internationale omgeving en is o.a. actief ...

  • Madison IT & Engineering Recruitment

    Operations Manager

    1 week geleden

    Madison IT & Engineering Recruitment Antwerpen, België

    **Beschrijving**: · Voor een toonaangevende speler in de regio van Antwerpen zijn we op zoek naar een operations manager. · Dit bedrijf is een gevestigde waarde wereldwijd voor de opslag van liquide goederen. Ze zijn onder andere actief in de haven van Antwerpen en Gent op versch ...

  • EdConsult

    Operations Manager

    4 dagen geleden

    EdConsult Antwerpen, België

    Als operations manager ben je verantwoordelijk over · - 4 ploegen_. Deze ploegen staan dagelijks in voor het laden en lossen van schepen met liquide producten en voor andere werkopdrachten, zoals het veilig in · - of uitdienststellen van installaties, operationele werkvergunninge ...

  • EdConsult

    Operations Manager

    1 week geleden

    EdConsult Antwerpen, België

    Als operations manager ben je verantwoordelijk over · - 4 ploegen_. Deze ploegen staan dagelijks in voor het laden en lossen van schepen met liquide producten en voor andere werkopdrachten, zoals het veilig in · - of uitdienststellen van installaties, operationele werkvergunninge ...

  • Talentus

    Operations Manager

    1 week geleden

    Talentus Antwerpen, België

    Talentus is dé HR Expert voor middelgrote ondernemingen. Onze gepassioneerde medewerkers matchen jouw talenten en deze bedrijven. Op die manier bouwen we samen aan een mooie toekomst voor alle partijen. Wij blijven alle trajecten ook verder opvolgen, dus bij vragen kan je steeds ...

  • Dixon & Company

    Operations Manager

    18 uur geleden

    Dixon & Company Antwerpen, België

    **Location**: · - Antwerpen**Reference code**: · - TDR-21003 · **Type**: · - Permanent · **Added on**:06 november 2023 · **About our client** · ***: · Combineer jij jouw passie voor **logistiek** met een voorliefde voor de dynamiek van **havenactiviteiten**? Ben jij **verbetering ...

  • Unique

    Operations Manager

    2 weken geleden

    Unique Antwerpen, België

    **Omschrijving**: · Voor onze klant, een machinefabrikant te Antwerpen-Noord, kijkt Unique Select uit naar een Operations Manager. Je kan je takenpakket opdelen in vijf grote luiken. · **People Management** · - Het dagdagelijks aansturen van de buitendienst, planners, technische ...

  • Synergie

    Operations Manager

    1 week geleden

    Synergie Antwerpen, België

    **Wat zal je job inhouden?**: · Heb je ervaring in een leidinggevende functie? Ben je organisatorisch sterk? Dan is onderstaand takenpakket iets voor jou: · - Je draagt de verantwoordelijkheid voor het beheer van de planning voor de Traffic Center afdelingen en de productieafdeli ...

  • Dixon & Company

    Operations Manager

    1 week geleden

    Dixon & Company Antwerpen, België

    **Location**: · - België- Vlaanderen- Antwerpen**Reference code**: · - TDR-20808 · **Type**: · - Permanent · **Added on**:11 mei 2023 · **About our client** · ***: · Heb jij een **uitgesproken interesse** en **ervaring** in **Supply Chain** (Management) en verdiep jij je graag in ...

  • Talentus

    Operations Manager

    1 week geleden

    Talentus Antwerpen, België

    Talentus is dé HR Expert voor middelgrote ondernemingen. Onze gepassioneerde medewerkers matchen jouw talenten en deze bedrijven. Op die manier bouwen we samen aan een mooie toekomst voor alle partijen. Wij blijven alle trajecten ook verder opvolgen, dus bij vragen kan je steeds ...

  • Actos Groep België

    Operations Manager

    1 week geleden

    Actos Groep België Antwerpen, België

    **Ref: ActosOMJ01** · **Over de vacature** · **Binnen de regio Antwerpen tot en met Temse** zijn wij op zoek naar een Junior Operations Manager die de Smart Buildings afdeling zal versterken. Voor zalken zoals budgettering, organisatie, uitvoerng en planning zal jij verantwoordel ...

  • SEA-invest NV

    Operations Manager

    2 weken geleden

    SEA-invest NV Antwerpen, België

    De internationale groep **SEA-invest**, met Belgische hoofdzetel in Gent-Zeehaven, is gespecialiseerd in de op · - en overslag van bulkgoederen (dry & liquid) en fruit in zeehavens in Europa en Afrika. · In België is SEA-invest actief in de zeehavens van Antwerpen, Gent en Zeebru ...

  • MyFamily

    Operations Manager

    18 uur geleden

    MyFamily Antwerpen, België

    De Xerius-groep zoekt: · **Operations Manager** · Xerius/MyFamily staat voor een gedreven hands-on organisatie waarbij de klant centraal staat, of het nu families, werkgevers of zelfstandigen betreft. Zo kan je bij ons terecht voor Groeipakket, het starten van je eigen zaak, je s ...

  • Botanic Sanctuary Antwerp

    Operations Manager

    5 dagen geleden

    Botanic Sanctuary Antwerp Antwerpen, België Voltijd

    **TAKEN** · - Je bent de drijvende kracht achter de divisies Rooms Division, Food & Beverage en Spa, plusminus 100 medewerkers · - Je maakt deel uit van het Directie team · - Je bent budget-verantwoordelijk voor jouw afdelingen, je bepaalt mede de omzetdoelen en zorgt ervoor dat ...

  • Synergie

    Operations Manager

    1 week geleden

    Synergie Antwerpen, België

    **Wat zal je job inhouden?**: · Heb je ervaring binnen people management? Heb je een goede kennis van douane en fiscale vertegenwoordiging? Dan is onderstaand takenpakket zeker iets voor jou: · - Aansturen van teamsverantwoordelijken. · - Je optimaliseert processen op basis van a ...

  • Kunnig

    Operations Manager

    5 dagen geleden

    Kunnig Antwerpen, België

    **STERK IN INPAKWERK**: Onze gemotiveerde maatwerkers steken met plezier de handen uit de mouwen. We zijn sterk in inpakwerk KUNNIG verpakt je goederen op efficiënte wijze: manueel, halfmanueel of volledig machinaal, klaar voor je winkel of voor verzending.**Welke verpakkingswerk ...

  • Madison IT & Engineering Recruitment

    Operations Manager

    2 weken geleden

    Madison IT & Engineering Recruitment Antwerpen, België

    **Beschrijving**: · LOGISTIEK - Onze partner is een jonge, logistieke speler met wereldwijd 600 mensen in dienst verspreid over 11 vestigingen in Europa en China. Ze leveren aan hun klanten een brede waaier aan logistiek services waaronder opslag, douane declaraties en op maat tr ...

  • Sarens

    Project Operations Manager

    6 dagen geleden

    Sarens Antwerpen, België

    **Organisator. Motivator. Generalist.** · - 'Technisch fascinerende heavy lifting projecten organiseren én in goede banen leiden' - dat is wat je als Project Operations Manager doet bij Sarens BE Projects Hiervoor kan je rekenen op een rijke vloot aan technisch equipment, compete ...