- Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
- Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
- Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;
- Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging;
- Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.
- Een echte teamspeler;
- Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collega's de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen;
- Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 36 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.
- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Buildwise Limelette, BelgiëAls onderzoekscentrum kijkt Buildwise steeds naar de toekomst opdat de sector zou blijven evolueren en innoveren en vooral kwalitatief en competitief sterk zou staan. Buildwise is opgericht in 1959 door en voor de bouwsector.**Expertise & Ondersteuning** · **Limelette en/of Sint- ...
-
Customer Experience Manager
4 dagen geleden
Dixon & Company Antwerpen, België**Location**: · - Antwerpen**Reference code**: · - TDB21402 · **Type**: · - Permanent · **Added on**:22 januari 2024 · **About our client** · ***: · Onze klant is een bekende speler in haar markt. Als gerenommeerde organisatie draagt ze haar steentje bij aan het zorgen voor en on ...
-
Experience Manager Bruxelles
1 dag geleden
Comet Meetings Brussels, België**C'est en 2016 que l'aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l'Immobilier d'entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet est né Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
Veranco Sint-Niklaas, Belgiëin · - **Sint-Niklaas** · **Veranco: vakmanschap in aluminium woonuitbreidingen sinds 1983.** · Veranco is een toonaangevend producent van aluminium woonuitbreidingen & outdoor living (poolhouses, tuinkantoren, terrasoverkappingen, carports,..) en richt zich met haar innovatieve ...
-
Customer Experience and Quality Regional Manager
1 week geleden
D'Ieteren Kortenberg, BelgiëCommercial Relations · - CDI · - Hybride · BE 3070 Kortenberg · **Sluit je aan bij de marktleider qua mobiliteit in België** · Waarom meer dan 95% van onze werknemers ons als werkgever aanbevelen. · Als regiomanager Customer Experience & Quality is je belangrijkste taak het bewak ...
-
Wine Experience Store Manager
6 dagen geleden
Bottle Boutique Antwerpen, BelgiëVereiste studies · - Geen specifieke studievereisten · Werkervaring · - Beperkte ervaring ( < 2 jaar ) · Talenkennis · - Engels (goed) · - Nederlands (zeer goed) · Contract · - Vaste Job · - Contract van onbepaalde duur · - Voltijds · - Dagwerk · - Weekend · Plaats tewerkstelling ...
-
Customer Experience Manager
1 dag geleden
Hewlett Packard Enterprise Diegem, BelgiëCustomer Experience Manager · This role has been designated as 'Edge', which means you will primarily work outside of an HPE office. · Hewlett Packard Enterprise advances the way people live and work. We bring together the brightest minds to create breakthrough technology solutio ...
-
Projet Manager Hvac Senior Avec Expérience en
5 uur geleden
Activa Brussels, België**Le poste**: · Recherche d'un projet manager hvac senior avec expérience en industrie. · Une expérience de 3 à 5 ans minimum est requise · **Conditions de travail**: · CDD 12 mois · Sur Buxelles ...
-
Customer Experience Manager Hubo Wommelgem
3 dagen geleden
Adecco Wommelgem, BelgiëHeb jij een scherp oog voor klanttevredenheid, innovatie en projectmatig werken? Hou je van een uitdaging en het motiveren van een team? Lees dan snel verder · Hubo is de grootste speler op de Belgische DIY markt. Met meer dan 155 winkels verspreid over heel het land en 2600 enth ...
-
Procurement Manager with Experience in Strategic IT
5 uur geleden
ARCH Zaventem, BelgiëTaken en Verantwoordelijkheden · - You work around the implementation of all aspects of the category strategy including setting up a strategic planning, a sourcing roadmap and exercising stakeholder management for projects you are assigned on; · - You perform strategic sourcing f ...
-
Campus Experience Manager
1 week geleden
WPP Belgium Brussels, BelgiëThe Campus Experience Manager (CEM) will be responsible for ensuring a welcoming campus experience managing the facilities of the WPP Campus. · The CEM will interact with multiple stakeholders at all levels of seniority. · Other key duties include: · - The CEM manager will be res ...
-
Customer Experience Manager
1 week geleden
GSK Wavre, België**Site Name**: Belgium-Wavre · **Posted Date**: Apr · The Customer Experience Manager - in close collaboration with the Brand Manager & the Channel Deployment Manager - has been installed to create the steepest growth curve for our priority. · The Customer Experience Manager - t ...
-
Account Manager Samsung Experience Stores
3 dagen geleden
Samsung Electronics Diegem, BelgiëPosition Summary · Role and Responsibilities · **Responsibilities**: · Your four main responsibility as a Account Manager Samsung Experience Stores are: · You build and maintain strong relationships with current customers to maximize the sales figures of the four Samsung Experien ...
-
Actuarial Manager with Ifrs 17 Experience
4 dagen geleden
EY Diegem, BelgiëEY is the only major professional services firm with a dedicated financial services practice (EY FSO) integrated in the EMEIA region. An international team of over professionals is working across borders for our clients in the financial sector: Banking, Insurance, Payment Institu ...
-
Customer Experience Manager Oncology
1 week geleden
GSK Wavre, België**Site Name**: Belgium-Wavre · **Posted Date**: Aug 2 2023 · Are you looking for a management role that allows you to drive robust customer insights and shape promotional effectiveness? If so, this role could be an exciting opportunity to explore. · The Customer Experience Manage ...
-
Manager Ayant Une Solide Experience Dans Le Secteur
4 dagen geleden
TWI Sint-Lambrechts-Woluwe, België**Description de l'entreprise · **(Comme une bonne connaissance opérationnelle du néerlandais est importante, le contenu de cette offre est en néerlandais uniquement) · **TWI **is een maatwerkbedrijf gelegen te Brussel. Als maatwerkbedrijf staan we open voor elke uitdaging. Behal ...
-
Incident Management and User Experience Specialist
1 dag geleden
Proximus Group Brussels, BelgiëA job at Proximus? You'll find that everything revolves around the idea 'Think Possible'. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital ...
-
Global Manager Customer Experience Design
6 dagen geleden
Radisson Hotel Group - Corporate Office - Brand Experience & Quality Brussels, BelgiëRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service eth ...
-
Account Executive with Bid Management Experience
1 week geleden
Schuman Associates Brussels, BelgiëSchuman Associates is a dynamic Brussels-based European Public Affairs and Funding consultancy with an impressive track record of success for its clients. Established over 30 years ago, we work with a unique mix of clients from Fortune 500 companies and trade associations, to NGO ...
-
Invent - Manager Employee Experience & HR
1 week geleden
Capgemini Brussels, BelgiëAlthough change can be driven by technological developments, it is the people who make such change processes a success, or not Jointly, we focus mainly on the people during these radical change processes. Future HR's strength lies in the unique combination of our knowledge, exper ...
Customer Experience Manager - Boortmeerbeek, België - MediaMarktSaturn Retail Group
Beschrijving
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Over ons
Ready for the big picture? Let's Go
Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.
Additional Benefits
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:
Job Infos
Location: Boortmeerbeek
MediaMarkt Boortmeerbeek
Department: Store - Algemeen
Entrylevel: Medior
Type of Employement: Full Time
Working Hours: 36
Persona: Job Requisition Store Employee
Recruiter:
Recruiter: Demi Smit
Gebruikers van het beroep Customer Experience Manager in Boortmeerbeek
-
Kim Janssens
Freelance clinical project manager or SCRA