- Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels
- Vous accueillez les clients dans leur langue, leur souhaitez la bienvenue et vous présentez comme personne de contact pour toute demande durant la durée de leur séjour
- Vous accueillez les hôtes VIP et vous assurez du bon déroulement de leur séjour en vous occupant de chaque détail (accueil spécifique en chambre, accompagnements, demandes spécifiques, ...)
- Vous préparez la liste des arrivées de chaque journée et y indiquez chaque détail pertinent au confort du client. Vous mentionnez les différents produits achetés par le client et vous assurez la coordination des commandes et livraison de ces produits
- Vous assurez un suivi administratif de la gestion des groupes
- Vous serez amené à être un support aux autres départements de l'hôtel afin de délivrer la meilleure expérience possible au client (vérification des chambre, enregistrement des clients, service au lobby-bar, acheminement des bagages, ...)
- Chaque semaine, vous réalisez un inventaire des stocks et vous assurez que le stock minimum soit respecté (produits d'accueil, friandises, ...). Vous avez la charge de passer les commandes quand cela est nécessaire.
- Tous les matins, vous vous rendez à la salle du petit déjeuner afin de recueillir les impressions des clients : le parc et ses installations, l'hôtel et ses services, la restauration, ...
- Vous contactez les clients afin de présenter les installations du logement et les services offerts.
- Vous êtes le lien entre tous les départements du Resort afin de respecter toute demande du client et veiller au bon déroulement de son séjour et de répondre au mieux à ses attentes
- Lors de rapport d'une plainte, vous allez à la rencontre du client et lui offrez une oreille attentive. Vous assurez un suivi avec les départements concernés et trouvez une solution appropriée aux difficultés rencontrées
- Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, vous prenez contact avec les clients désirant partager leur expérience au Resort
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Guest Relations Fr/nl/ang
1 week geleden
Synergie Brugelette, België**Description de fonction**: · Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) **Guest Relations FR/NL/ANG ** · Votre mission: · - Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels · - Vous accueillez les clients dans leur langue, l ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
1 dag geleden
LIP Belgique Ath, België**En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: · - Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels, · - Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande, · - Vous accueillez les hôtes VIP ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
5 dagen geleden
L.I.P Ath, België**Résumé**: · - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- · - Diplôme Bachelier- · - Expérience 5 ans- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: · - Etre le principale point de contact des clien ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
2 dagen geleden
L.I.P Ath, België**Résumé**: · - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- · - Diplôme Bachelier- · - Jeunes diplômés et première expérience Non- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: · - Vous êtes le princi ...
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Dispatcheur Fr/nl/ang
1 week geleden
Daoust Ath, België**Description de l'annonce**: · Le JobCenter de Ath est à la recherche pour l'un de ses clients en région de Ath, d'un dispatcheur (FR/NL/ANG) (H/F/X) pour une société de transport: · - Vous êtes en charge de la réception, l'encodage et le suivi des commandes de transport de clie ...
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Des Etudiants Guest Relations Fr/nl/en
5 dagen geleden
Pairi Daiza Brugelette, BelgiëParce que derrière les plus beaux jardins _se cachent les plus grands talents _ · - Désigné Meilleur Zoo d'Europe par le Diamond ThemePark Awards _ · - Ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale, _ · - PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :_ · Des ETUDIANTS Guest ...
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Réceptionniste Fr/nl/ang
1 week geleden
ISS Facility Services Lessines, België**Fonction**: · En tant que réceptionniste chez ISS, tu es responsable de différentes tâches sur le site de notre client à Lessines: · - La gestion des communications téléphoniques, · - L'accueil des visiteurs: Création de badges, formations sécurité,... · - Le traitement des cou ...
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Caissier Fr/nl
5 dagen geleden
Synergie Brugelette, BelgiëPour l'un des plus beaux parc de zoologie et botanique, nous recherchons des **caissier FR/NL dans l'un des restaurants.** · Sous la supervision du Responsable de salle, vous serez amené à: · - Récupérer la caisse avant le service · - Accueillir, orienter et informer les visiteur ...
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Réceptionniste Fr Nl Ang
1 dag geleden
Daoust Brussels, België**Description de l'annonce**: · - Tâches administratives · - Gestion des agendas · - Gestion des appels · - Accueil physique · - Conseiller les clients sur les activités de l'établissement · - Conseiller les clients sur les activités hors établissement · **Votre profil**: · - Lan ...
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Réceptionniste Fr Nl Ang
23 uur geleden
Daoust Brussels, België**Description de l'annonce** · - Tâches administratives · - Gestion des agendas · - Gestion des appels · - Accueil physique · - Conseiller les clients sur les activités de l'établissement · - Conseiller les clients sur les activités hors établissement · **Votre profil** · - Langu ...
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Receptionnist Fr/nl/ang
1 week geleden
ISS Facility Services Brussels, België**Functie**: · Je bent dynamisch, drietalig, gemotiveerd en op zoek naar een baan waarbij je met veel mensen in contact kunt komen? Dan is dit de baan voor jou · Als receptionist bij ISS zal je verantwoordelijk zijn voor verschillende taken: · - Telefoongesprekken afhandelen · - ...
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Caissier Fr/nl
5 dagen geleden
Synergie Brugelette, België**Description de fonction**: · Pour l'un des plus beaux parc de zoologie et botanique, nous recherchons des **caissier FR-NL.** · Sous la supervision du Responsable de salle, vous serez amené à: · - Récupérer la caisse avant le service · - Accueillir, orienter et informer les vis ...
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Réceptionniste Fr/nl
2 dagen geleden
L.I.P Brugelette, België**Résumé**: · - Langues NéerlandaisFrançais- · - Diplôme Secondaire- · - Expérience 1 an- · - Jeunes diplômés et première expérience Oui- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Réceptionniste, vos tâches consisteront à**: · - Vous accueillez les cli ...
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Réceptionniste Fr/nl
5 dagen geleden
Impact NV Brugelette, BelgiëEn tant que réceptionniste FR/NL, vous êtes en charge de l'accueil et de la satisfaction client · **Fonction**: · - Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée · - Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel · - V ...
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Employé Administrative Fr/ang/nl
6 dagen geleden
Daoust Lessines, België**Description de l'annonce**: · Pour l'un de nos clients, nous cherchons un employé admin (H/F/X) en vue de remplacement (+- 2 mois): · - Accueil des visiteurs ; · - Prise du téléphone ; · - Utilisation de l'outil informatique ; · - Bonne orthographe. · **Votre profil**: · - Bonn ...
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Réceptionniste Fr/nl
6 dagen geleden
Synergie Brugelette, België**Description de fonction**: · Pour l'un des plus beaux parcs de Zoologie et botanique, nous somme à la recherche de réceptionniste sachant parler français et néerlandais · Votre mission: · - Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée · - Vous les informez sur les con ...
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Customer Service Fr/nl/ang
6 dagen geleden
LIP Belgique Mouscron, België**En tant que Customer Service FR/NL/ANG, vous aurez les tâches suivantes**: · - Vous recevez un portefeuille que vous gérez de A à Z · - Vous assurez le suivi des transports du client et trouvez des solutions aux problèmes rencontrés · - Vous bâtissez une relation de confiance a ...
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Assistant de Direction Fr/nl/ang
1 week geleden
LIP Belgique Mouscron, België**En tant qu'assistant de direction, vous aurez les tâches suivantes**: · - Vous êtes le bras droit du directeur · - Vous gérez son agenda et son planning · - Vous effectuez des traductions en FR/NL/ANG pour la communication interne et externe · - Vous rédigez des courriers · - V ...
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Packaging Designer Fr/nl/ang
5 dagen geleden
LIP Belgique Mons, België**En tant que Packaging Designer (H/F/X), vos tâches consisteront à**: · - Conception de solutions d'emballages créatives et de haute qualité pour les clients, · - Être proactif dans l'examen des besoins et des intérêts des clients en faisant des propositions appropriées et en ré ...
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Product Manager Fr/nl/ang
1 week geleden
Jobmatch Mouscron, België**Votre défi**: En tant que Product Manager, vous êtes chargé de contribuer au développement et à la mise en œuvre de la stratégie produit stratégique et opérationnelle des produits en Belgique et à l'étranger et d'assurer une mise en œuvre optimale du plan d'action**: · - **Gest ...
Guest Relations FR/NL/ANG - BRUGELETTE, België - Synergie Belgium NV
Beschrijving
Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) Guest Relations FR/NL/ANG
Votre mission :
