Beheerder Betwiste Zaken - Brussels, België - Beobank

Beschrijving

Missie van de afdeling:

Binnen de dienst Collection groepeert de afdeling "Invorderingen Back End" alle activiteiten verbonden aan het beheer van een portefeuille van betwiste dossiers. De Beheerders zijn verantwoordelijk voor het goed beheer van een portefeuille van klanten met achterstallige betalingen. Met als doel om de afbetalingen te maximaliseren en de financiële verliezen te beperken en zo de mogelijkheid te creëren voor de klant om zijn schulden af te lossen.

Ons doel is onze klanten te begeleiden in hun verplichtingen ten opzichte van de bank om zo een evenwicht te behouden tussen onze invorderingen en onze provisies.

Deze begeleiding gebeurt op een professionele en gestructureerde wijze, in overeenstemming met de behandelingsfase binnen de invorderingscyclus. Medewerkers lossen elkaar namelijk af in de behandeling van dossiers. Samenwerking binnen het team is cruciaal om ervoor te zorgen dat elk dossier logisch wordt aangepakt. Enkel een gestructureerde aanpak leidt tot een optimale begeleiding in de richting van een situatie zonder achterstand voor de relatie.

Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

De beheerder behandelt dagelijks de verschillende takenlijsten. Hij/zij contacteert de betrokken klanten, de werkgevers, de verschillende instellingen of tussenpersonen, hetzij telefonisch, per post of per e-mail.

Operationeel en financieel beheer : deze activiteit omvat acties zoals:

• Beheer van uitgaande en inkomende telefoongesprekken

• Beheer van inkomende en uitgaande correspondentie en e-mails

• Gebruik en beheer van de ter beschikking gestelde middelen (loonbeslag, betalingsplan, onderhandelingen, ...)

• Efficiënt gebruik van de beschikbare bronnen en applicaties

• Dagvaardingen opstarten via advocaten en gerechtsdeurwaarders

• Naleven van de werkprocedures en de wetgeving.

Jouw profiel:

Vaardigheden:

Kennis en ervaring:

Wat hebben we je te bieden?

Een job die snel evolueert en waar je veel bijleert

Een dynamisch team dat initiatief aanmoedigt

Een omgeving die het evenwicht tussen privé- en beroepsleven bevordert

Een open bedrijfscultuur en een aangename werksfeer

Een organisatie die in haar werknemers investeert door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden

Een competitief salaris en tal van extralegale voordelen

Je zal werken in een solide, niet-beursgenoteerde groep (Crédit Mutuel Alliance Fédérale) die een duurzame relatie met haar werknemers en klanten bevordert

Kortom: bij Beobank kom je terecht in een open en dynamische bedrijfscultuur met een aangename werksfeer waar vaardigheden minstens even belangrijk zijn als een diploma. We geloven in een menselijke aanpak en willen dat elke Beobanker zich goed voelt op de werkvloer. Bij Beobank maak je deel uit van een cultuur van doeners en geniet je van flexibiliteit: je kan bijleren en doorgroeien.

Benieuwd geworden? Solliciteer vandaag nog Want bij Beobank word je goed omringd.