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    eMobility Service Coordinator - Brussels, België - TotalEnergies

    TotalEnergies
    TotalEnergies Brussels, België

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    TotalEnergies Charging Solutions Belgium cherche un.e eMobility Service Coordinator (h/f/x).
    La fonction est basée à Bruxelles.

    L'équipe eMobility est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'activité de recharge des véhicules électriques au sein de TotalEnergies Charging Solutions Belgium.


    En phase d'avant-vente:

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales pour évaluer la faisabilité des propositions commerciales, des demandes des clients et des appels d'offres, en mettant l'accent sur la maintenance et les accords de niveau de service.
  • Gestion des relations avec les partenaires en ce qui concerne les actions après-vente avec les partenaires de maintenance et les directives globales concernant l'EV. Gestion de la mise en place opérationnelle des processus de maintenance et de gestion des incidents.
  • Développement de KPI pour le service après-vente et le temps de disponibilité.

    • Dans la phase d'après-vente:

  • Pour tous les aspects liés à la maintenance et autres, le Helpdesk transmettra vers toi les problèmes sortant de leurs compétences. S'approprier les problèmes des clients et les suivre jusqu'à leur résolution par le biais de tickets de service.
  • Coordination avec les partenaires de maintenance pour la gestion et la résolution des incidents.
  • Coordination de la gestion des pièces détachées pour les partenaires de service.
  • Coordination et formation du helpdesk.
  • Garantir l'application correcte des services clients requis sur l'infrastructure de charge et gérer la mise en place des services à valeur ajoutée après l'installation avec l'équipe de livraison.
  • Répondre aux questions des clients, des e-drivers, des équipes d'assistance commerciale et des partenaires.
  • Identifier les opportunités de vente et adapter les propositions de maintenance à commercialiser par l'équipe de vente.


    • Tu seras guidé.e dès ton premier jour de travail : l'éducation et la formation font partie intégrante de ta carrière. La responsabilité, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des concepts clés de ton engagement à nos côtés. En retour, nous t'offrons de grandes opportunités de carrière au sein de TotalEnergies.


  • Tu possèdes un Master ou Bacheloren ingénierie ou en opérations ou expérience professionnelle équivalente.
  • 4 à 5 ans d'expérience dans le domaine de l'assistance technique ou du service technique à la clientèle, de préférence dans le secteur de l'e-mobilité est un plus.
  • Tu maîtrises l'utilisation de systèmes de CRM/ticketing.
  • Tu possèdes un esprit commercial et tu es orienté « client ». La sécurité est pour toi une valeur primordiale.
  • Tu as un esprit analytique et la volonté d'améliorer activement les processus; bonnes capacités d'organisation et de communication.
  • Tu es passionné.e par la transition énergétique et la mobilité zéro émission ; tu as des affinités avec les nouvelles technologies et l'innovation.
  • Tu aimes travailler en équipe et travailler dans un environnement en évolution rapide.
  • Tu parles couramment néerlandais, français et anglais.

    • Nous offrons:

  • La possibilité de participer à des projets de grande envergure et de prendre des responsabilités dans un groupe de taille mondiale, à la pointe de la technologie.
  • Une évolution de carrière attrayante permettant de vous plonger dans un nouveau job, une nouvelle activité et une nouvelle culture.
  • Une formation permanente.
  • Un salaire compétitif et une large gamme d'avantages extra-légaux.

    • Innovation, Français, Service technique, KPI, Communication, Ingénierie, Véhicule électrique, Opérations, Avant-vente, Appel d'offres, Service client, Aftersales, Néerlandais, Entretien, Coordination, Engagement, Technologie, Vente, Infrastructure, Développement, Service de sécurité, Livraison
  • Thalys International

    Creative Services Coordinator

    1 week geleden

    Thalys International Sint-Gillis, België

    Mission · Nous sommes à la recherche d'un Creative Services Manager · Le Creative Services Manager gère la charge de travail du studio de création interne basé à Bruxelles. Il est également l'expert qui allie les compétences créatives et opérationnelles afin de maximiser l'effic ...

  • Clean & Co

    Facilities Services Coordinator

    6 dagen geleden

    Clean & Co Oudergem, België

    **Clean & Co** est une société de service professionnelle de nettoyage et de prestation de services autour du bâtiment, située à Auderghem (1160 Bruxelles). Au vu de notre croissance rapide, (plus de 10% par an depuis pres de 15 ans), nous recherchons un(e) «**Cleaning and facili ...

  • Adecco

    Customer Service Coordinator Tweetalig

    1 week geleden

    Adecco Evere, België

    Pour une societé mondiale actice dans le gaz pour le secteur médical, nous recherchons un Customer Service Coordinator ( h/f) · Le coordinateur CSC est la carte de visite de l'entreprise. Il/elle est le premier point de contact avec les lients. Un coordinateur CSC dévoué croit en ...

  • XLG&CO

    Project Coordinator Industrial Services

    1 week geleden

    XLG&CO Evere, België

    **Project Coordinator industrial services - Evere** · Fort de 35 ans de métier, **XLG** est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Nos sociétés sont maintenant regroupées en **4 grands pôles **d'a ...

  • Syntra PXL

    Customer Service Coördinator

    3 dagen geleden

    Syntra PXL Brussels, België

    **Hasselt** · We zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven **Customer Service Coördinator** voor SYNTRA Business en PXL-NeXT met als uitvalsbasissen zowel Hasselt als Genk. · Heb je commerciële flair en ben je gepassioneerd door administratie en onthaal van klanten? Ben jij ...

  • OVERIJSE

    Service Coordinator

    6 dagen geleden

    OVERIJSE Antwerpen, België

    En tant que Service Coordinator, vous êtes responsable de la direction, du support et de la gestion du planning des techniciens en tenant compte de facteurs comme le nombre de techniciens disponibles, le nombre d'interventions demandées, le type d'intervention, etc. Vous êtes éga ...

  • BERGERAT MONNOYEUR NV/SA

    Service Coordinator Marine

    1 week geleden

    BERGERAT MONNOYEUR NV/SA Overijse, België

    En tant que Service Coordinator Marine & Industry vous êtes la personne de contact de nos clients. Ensuite, vous envoyez le technicien le plus qualifié pour résoudre le problème chez le client. Vous êtes aussi en charge des tâches administratives et logistiques connexes. Vous ête ...

  • Konica Minolta Business Solutions

    Service Coordinator

    4 dagen geleden

    Konica Minolta Business Solutions Diegem, België

    **Wat ga je doen?** · **Ondersteuning CSRC team: Customer Service Remote Care** · - Behandeling van klachten/vragen: coördinatie met de juiste persoon of afdeling en opvolging tot de oplossing. · - First-line support voor portaal vragen en/of problemen · - Ondersteuning E-commerc ...

  • Endress+Hauser S.A.-N.V.

    Service Coordinator

    1 week geleden

    Endress+Hauser S.A.-N.V. Evere, België

    What is this position about? · The Service Coordinator is based in our office in Brussels (Evere) and is responsible for coordinating the after-sales service activities within Endress+Hauser. · He/She works together with a team of Field Service Engineers and ensures that our cust ...

  • Intelect

    Service Coordinator

    1 week geleden

    Intelect Zaventem, België

    Ben je organisatorisch ingesteld en sta je graag in contact met klanten? Dit is jouw kans · In deze firma ben je het eerste aanspreekpunt voor techniekers en klanten. Je coördineert de werkzaamheden in de Service afdeling. · - Je leidt nieuwe projecten. · - Je staat in nauw conta ...

  • TotalEnergies

    eMobility Service Coordinator

    1 week geleden

    TotalEnergies Brussels, België

    TotalEnergies Charging Solutions Belgium cherche un.e eMobility Service Coordinator (h/f/x). La fonction est basée à Bruxelles. L'équipe eMobility est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'activité de recharge des véhicules électriques au sein de TotalEnergies Char ...

  • Digital Realty

    Service Planning Coordinator

    1 week geleden

    Digital Realty Brussels, België

    **Your role** · The Service Planning Coordinator (SPC) oversees and coordinates all service requests and manages Routing / Allocation of Post installation tickets coming from different systems like Ultimo, ECSC, Customer portal. The SPC is handling the administration regarding in ...

  • Talan

    Service Delivery Coordinator

    1 week geleden

    Talan Brussels, België

    **A propos de Talan** · Passionate about digtal, data, IoT or AI and willing to join a dynamic and ambitious team on a human scale? · For more than 15 years, we have been advising companies and administrations and supporting them in the implementation of their transformation proj ...

  • Talencia Consulting

    Service Delivery Coordinator

    4 dagen geleden

    Talencia Consulting Brussels, België

    TalenCia Consulting is currently looking for a Service Delivery Coordinator for one of our renowned clients based in Brussels. · **Location**: Brussels · **Start date**: 01/07/24 · **Duration**: Mid to long term assignment · **Homeworking**: Hybrid · **Mission**: · - Monitor and ...

  • DELTRIAN via HABEAS

    Customer Service Coordinator

    5 dagen geleden

    DELTRIAN via HABEAS Fleurus, België

    _Recherchons : Customer Service Coordinator - Gestion de commandes clients - Fidélisation et Vente - FR-NL-EN - Fleurus - CDI._ · L'entreprise, en plein développement, compte actuellement 14 sites dans le monde dont 4 sites de production en Europe (Belgique, Espagne, Slovaquie et ...

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    1 week geleden

    UZ Brussel Jette, België

    In het Nederlandstalig Universitair Ziekenhuis Brussel komt de patiënt altijd op de eerste plaats met respect voor hem als mens, ongeacht zijn afkomst, taal, sociale status of filosofische overtuiging en voor zijn recht op zelfbeschikking. · Met +/- 4200 personeelsleden is een on ...

  • Actief Interim

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    2 dagen geleden

    Actief Interim Vilvoorde, België

    Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning van de afdeling carwash en technische activiteiten zodat deze perfect kunnen uitgevoerd worden door de betrokken teams op een zo efficiënt en kostenperformante manier. · - Je zorgt ervoor dat alle opdrachten continue worden ing ...

  • WaW

    Service Coördinator

    6 dagen geleden

    WaW Vilvoorde, België

    **Jobomschrijving**: · - Jij bent operationeel verantwoordelijk voor het beheren van de klantrelaties en de dagelijkse sturing van de techniekers, planners en werkvoorbereider van jouw regio. · - Je signaleert mogelijke problemen, onderzoekt alternatieven en communiceert proactie ...

  • TotalEnergies

    eMobility Service Coordinator

    1 week geleden

    TotalEnergies Brussels, België

    TotalEnergies Charging Solutions Belgium cherche un.e eMobility Service Coordinator (h/f/x). · La fonction est basée à Bruxelles. · L'équipe eMobility est responsable de la mise en œuvre de la stratégie de l'activité de recharge des véhicules électriques au sein de TotalEnergies ...

  • Select

    Customer Service Coordinator

    4 dagen geleden

    Select Saintes, België

    Le rôle du Customer Service est vital pour une entreprise, car il constitue le point d'entrée pour les diverses demandes et requêtes des clients. · - Vous serez en charge de la gestion d'une équipe de 3 personnes · - La personne qui occupera ce poste devra établir une relation pr ...