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Leuven

    IT Technical Support Manager - Leuven, België - Istorm

    Istorm
    Istorm Leuven, België

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving
    Functieomschrijving
  • Manage and develop the international support department.
  • Define and execute processes to ensure SLAs are met.
  • Follow-up on client adoption rate.
  • Formalize the customer ticket handling process.
  • Analyze complex problems, research solutions in collaboration with the R&D team and document problems to ensure a better level of support.
  • Manage the Customer Success Manager & 2 technicians and help them prioritize their tasks.
  • Collaborate internally with R&D teams and externally with our clients.
  • Communicate clearly with clients and build strong relationships.
    • Profiel
  • You have a degree in Technical studies (Civil Engineering, Computer Science, etc.) OR Business or any equivalence in experience.
  • You have at least 3 years of experience in managing a support team in the world of software and software implementation.
  • Excellent written and oral communication (FR/NL/EN).
  • Technical IT skills:Engineering background: general computer and network knowledge, experience in maintaining complex computer systems (Database, Process control/supervision, Remote access tools such as RDP, FTP, Automation via scripts, Data analysis via SQL...).Ability to acquire full mastery of the tools offered by the company (become an expert at user and administrator level).
  • Agile mindset, willingness to learn, process oriented and problem-solving.
  • You are a self-driven and motivated person, who can manage his time and projects independently.
    • Organisatie- en afdelingomschrijving

    My client is a SaaS scale-up working on becoming a European leader in the digital transformation of the constrution industry. They are looking for a new resource for their IT team based in Walloon-Brabant.

    Aanbod
  • Competitive compensation plan
  • Opportunity to work in a fast moving, fast growing software company
  • Strong, results-oriented culture
  • Games, fun, parties & more
  • UZ Leuven

    Clinical Support Manager

    1 week geleden

    UZ Leuven Leuven, België

    Solliciteren tot: · **Situering** · De afdeling radiotherapie-oncologie van UZ Leuven is één van de grootste van België. De nieuwe versnellers met alle mogelijkheden voor moderne radiotherapie laten toe om tijdens de bestraling intensiteitsmodulatie en andere innovatieve technie ...

  • UZ Leuven

    Clinical Support Manager

    1 week geleden

    UZ Leuven Leuven, België

    Solliciteren tot: · **Situering** · Binnen de dienst tandheelkunde van UZ Leuven worden drie basisopdrachten verenigd: patiëntenzorg, opleiding en onderzoek. Het organiseren van de volledige undergraduate en MaNaMa opleidingen tandheelkunde leidt tot een noodzakelijke sterke ver ...

  • UZ Leuven

    Clinical Support Manager

    6 dagen geleden

    UZ Leuven Leuven, België

    **Solliciteren kan t.e.m **: · **Verleg grenzen op de dienst tandheelkunde**: · Binnen de dienst tandheelkunde van UZ Leuven worden drie basisopdrachten verenigd: patiëntenzorg, opleiding en onderzoek. Het organiseren van de volledige undergraduate en MaNaMa opleidingen tandheelk ...

  • UZ Leuven

    Clinical Support Manager Voor Onze

    1 week geleden

    UZ Leuven Leuven, België

    Solliciteren tot 26/05/2024 · **Verleg grenzen als clinical support manager voor onze spoedgevallendienst**: · Om de spoedgevallendienst te ondersteunen in de continue zorg · - en procesverbetering zijn wij op zoek naar clinical support manager. Je wordt ingeschakeld binnen de sp ...

  • BENEO-Remy

    Support Scm Manager

    5 dagen geleden

    BENEO-Remy Leuven, België

    We are a global market leader in functional food ingredients for both humans and animals, with production sites in Germany, Belgium, Chile and Italy. With our worldwide distribution network, we market our ingredients in over 75 countries. BENEO is a member of the Südzucker Group. ...

  • Werkenvoor / Travailler

    Management Support

    4 dagen geleden

    Werkenvoor / Travailler Brussels, België

    **Code de sélection**: · - XFT24013**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Master**Type de contrat**: · - Mission temporaire**Niveau de fonction**: · - A**Type de recrutement**: · - Special Federal Forces**Durée**: · - Durée déterminée**Lieu de travail**: · - 1000 Bruxelles**Tem ...

  • Siemens

    Application Engineering Support Manager

    1 week geleden

    Siemens Leuven, België

    Video**:MEET US in 2 Minutes** · **Let's make the difference together** · Siemens EDA is a global technology leader in electronic design automation software. Our software tools enable companies around the world to develop new and highly innovative electronic products faster and m ...

  • Catalent

    Manufacturing Support Manager

    1 week geleden

    Catalent Neder-Over-Heembeek, België

    Catalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutique et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dévelo ...

  • Enaos

    Sales Support Manager

    8 uur geleden

    Enaos Elsene, België

    Enaos, société pionnière du secteur funéraire et spécialisée dans le développement de services et produits digitaux, recherche activement un(e) Sales Support Manager dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. Vous aurez un rôle déterminant dans notre expansion en établis ...

  • Paradigm

    Application Support Manager

    5 dagen geleden

    Paradigm Brussels, België

    **Application support Manager** · **Digital Product Management** · Est le pôle en charge de la gestion des produits et services à destination de toutes les entités de la Région de Bruxelles-Capitale. · **eCitizen** · Au sein du pôle Digital Product Management de Paradigm, la cell ...

  • CIRB

    Application Support Manager

    8 uur geleden

    CIRB Brussels, België

    **Vous voulez**: · - Donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, · - Rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, · - Développer votre carrière grâce aux nombreuses opportunités de for ...

  • Equans

    Operation Support Manager

    1 week geleden

    Equans Namur, België

    **Requisition ID**: 48103 · **Domain**: Support Functions/Other · **Contract type**: Permanent · **Schedule**: Full-Time · Pour nos divisions FMS et EIM&D située à **Fleurus**, **Ans et Nívelles,** nous sommes à la recherche d'un.e **Operations** **Support** **Manager**. · En tan ...

  • ArcelorMittal

    Support Manager Process

    1 week geleden

    ArcelorMittal Brussels, België

    **Introduction** · ArcelorMittal Belgium dispose à Ramet d'un outil efficace de production combinant une ligne de galvanisation et une section de peinture d'une capacité de plus de 300 kt d'acier revêtu. Cette « combiline » est capable d'atteindre une vitesse de production de 180 ...

  • ArcelorMittal

    Support Manager Quality

    1 week geleden

    ArcelorMittal Brussels, België

    Introduction · Chaque année Eurogal produit environ tonnes d'acier galvanisé qui sont livrées dans 37 pays à travers le Monde, en ce compris l'ensemble des constructeurs automobiles européens. · Depuis son démarrage, Eurogal a produit plus de 8 millions de tonnes, ce qui représen ...

  • Travaillerpour

    Management Support Officer

    6 dagen geleden

    Travaillerpour Anderlecht, België

    **Code de sélection**: · - XFC23120**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Master**Type de contrat**: · - Contractuel**Niveau de fonction**: · - A**Type de recrutement**: · - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: · - Durée déterminée**Lieu de travail**: · - 1070 Anderlec ...

  • MLOZ

    Program Management Support Officer

    4 dagen geleden

    MLOZ Brussels, België

    **Tâches et responsabilités**: · **Program Management Support Officer** · **Qui sommes-nous ?** · Les soins de santé de demain ? Aux Mutualités Libres, c'est ce en quoi nous croyons et ce pour quoi nous travaillons chaque jour. · Notre Union se compose de trois mutualités : Parte ...

  • Infrabel

    Manager Brm Support Services

    1 week geleden

    Infrabel Brussels, België

    **LE TRAVAIL**: · En tant que Manager BRM Support Services, vous êtes le point de contact pour les directions de support d'Infrabel et vous veillez à ce que les produits et services ICT nécessaires soient fournis pour réaliser les plans de numérisation prévus. Vous surveillez la ...

  • ENGIE

    Mechanical Support Manager

    4 dagen geleden

    ENGIE Beveren, België

    Welkom bij **ENGIE THERMAL Europe** Deze operationele entiteit van **ENGIE** heeft de ambitie om een sleutelrol te spelen in de transitie naar een koolstofneutrale economie · Voor onze vloot van WKK-eenheden (warmtekrachtkoppeling), voornamelijk gelegen op de sites van grote chem ...

  • Enaos

    Sales Support Manager

    8 uur geleden

    Enaos Bruxelles Ixelles, België

    Enaos, een toonaangevend bedrijf in de uitvaartsector en gespecialiseerd in de ontwikkeling van digitale diensten en producten, is actief op zoek naar een dynamische en gepassioneerde Sales Support Manager om ons team te versterken. Je zult een cruciale rol spelen in onze groei d ...

  • Talentus

    Sales Support Manager

    1 week geleden

    Talentus Schoten, België

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functie**: · A ...