Vacatures
>
Brussels

    Customer Care Medewerker - Brussels, België - Partena Professional

    Partena Professional
    Partena Professional Brussels, België

    4 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd - CDI
    Beschrijving

    Partena Professional, expert in Human Resources en ondernemerschap, is één van de grootste Belgische bedrijven in de transformatie naar een collaborative governance. Autonomie en verantwoordelijkheid, agility en innovatie zijn vandaag de dag onze sleutelwoorden.

    De afdeling Customer Application van Partena is verantwoordelijk voor alle software die Partena beschikbaar stelt aan haar klanten en voor de bijbehorende diensten.

    WAT IS DE UITDAGING?

    Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, zowel intern als extern. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze ITtools voor payroll. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt deskundige ondersteuning voor een optimale gebruikerservaring.

    WAT IS DE UITDAGING?

    Als Customer Care Medewerker maak je elke dag het verschil voor je klanten, of ze nu intern of extern zijn. Je bent hun aanspreekpunt en helpt hen wanneer ze vragen of problemen hebben met het gebruik van onze applicaties. Je speelt een cruciale rol bij het assisteren en oplossen van problemen met betrekking tot het gebruik van onze ITtools voor payroll. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten en biedt deskundige ondersteuning voor een optimale gebruikerservaring.

    WAT BIEDEN WIJ?

  • AANTREKKELIJK SALARIS: Je krijgt een aantrekkelijk salarispakket, inclusief een bonusregeling, bedrijfswagen, laptop en telefoon.
  • FLEXIBILITEIT: We hechten veel belang aan de balans tussen werk en privé. Daarom bieden we flexibele werktijden en de mogelijkheid tot telewerken (tot 60% van je werktijd na 6 maanden). Daarbovenop komen nog eens 35 vakantiedagen.
  • TEAMWERK: Collegialiteit en het delen van kennis zijn essentiële waarden binnen je team.
  • EXPERTISE: Jouw bedrijf heeft veel experts klaarstaan om je te ondersteunen.
  • OPEN COMMUNICATIE: Je management luistert naar je en staat open voor je feedback.
  • KANSEN OP GROEI: Naast kansen binnen je team kun je je ook intern ontwikkelen, omdat je deel uitmaakt van een groep met ongeveer 1.800 medewerkers."

    • JOUW TAKEN?

  • Je verwerkt en analyseert verzoeken van interne en externe gebruikers van klanten.
  • Je identificeert de behoeften van je interne en externe klanten en vindt de meest geschikte oplossing voor hen.
  • Je handelt proactief en denkt vooruit om te anticiperen op bepaalde toekomstige problemen/verzoeken van onze klanten.
  • Je registreert functionele incidenten en classificeert ze op basis van hun prioriteit,
  • Je vergelijkt en analyseert incidenten met de kennisdatabase en controleert of het antwoord al bestaat,
  • Je valideert de gevraagde wijzigingen als antwoord op een incident en zorgt voor de implementatie van een kwaliteitsoplossing.

    • WIE BEN JE?

  • Je bent tweetalig in het Frans en Nederlands en hebt een assertieve en overtuigende communicatiestijl.
  • Je hebt een eerste professionele ervaring; ervaring in een helpdesk/klantendienst is een pluspunt.
  • Je bent resultaatgericht en weet kansen te benutten. Je bent klantgericht, met een passie voor klanttevredenheid en klantenbinding.
  • Je bent georganiseerd en structureert je problemen in termen van tijd en prioriteiten.
  • Je hebt sterke analytische en communicatieve vaardigheden en bent in staat om klanten effectief door oplossingen te leiden, zelfs in complexe situaties.
  • Je bent volledig autonoom maar werkt graag in teamverband. Je werkt ook collegiaal en bent een goede teamspeler.
  • Je bent ook flexibel, dus één of twee keer per maand reizen naar een andere Partenavestiging is voor jou geen probleem.

    • GA JIJ DE UITDAGING AAN?

    Ga met ons mee op avontuur, waarbij jouw tweetaligheid, gevoel voor service en dynamiek de sleutels zijn tot jouw succes in ons Customer Care team. We kijken uit naar je sollicitatie

  • Accent

    Customer Care Medewerker

    6 dagen geleden

    Accent Brussels, België

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine z ...

  • Robert Half Belgium

    Customer Care Medewerker

    2 dagen geleden

    Robert Half Belgium Sint-Jans-Molenbeek, België

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. · **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jon ...

  • Unique

    Customer Care Medewerker

    18 uur geleden

    Unique Brussels, België

    **Omschrijving**: · Als Customer Care Advisor sta jij in voor de communicatie naar klanten en vliegen de uren zo voorbij. · Hoe ziet jouw dag eruit? · - Samen met je collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail · - Je beantwoordt vragen over zaken ...

  • Synergie

    Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Synergie Brussels, België

    **Wat zal je job inhouden?**: · Je staat terecht voor een combinatie tussen customer care (callcenter inbound en administratie. De ratio zal ongeveer 60%-40% zijn. · Jij bent verantwoordelijk voor: · - Telefonisch contact met klanten en opdrachtgevers; · - Inschatten van de vraag ...

  • Unique

    Customer Care Medewerker

    2 dagen geleden

    Unique Anderlecht, België

    **Omschrijving**: · **Een zicht op jouw takenpakket lees je hieronder**: · - Je bent de eerste contactpersoon van de klanten vooral per mail · - Je analyseert de klachten van de klanten · - Je staat in voor het helpen van de klant en je biedt hen de juiste oplossing na bespreking ...

  • Jobmatch

    Klantgerichte Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Jobmatch Brussels, België

    **Jouw taken** · - Instaan voor de volledige opvolging van klanten: van het plaatsen van de bestelling tot en met de facturatie ervan en de aftersales · - Daarnaast onderhoud je ook de klantenrelatie op lange termijn en kijk je uit naar nieuwe mogelijkheden · - Fungeren als eerst ...

  • Tobania

    Junior Customer Care Medewerker

    2 dagen geleden

    Tobania Brussels, België

    Hey jij Ben je op zoek naar een rol met variatie, veel verantwoordelijkheid, veel doorgroeimogelijkheden én dicht bij huis? · En heb je altijd al gedroomd van een carrière in de bancaire sector waarin je klanten kan verder helpen met jouw advies? Dan is een job als Junior Custome ...

  • Tobania

    Junior Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Tobania Brussels, België

    Hey jij Ben je op zoek naar een rol met variatie, veel verantwoordelijkheid, veel doorgroeimogelijkheden én dicht bij huis? · En heb je altijd al gedroomd van een carrière in de bancaire sector waarin je klanten kan verder helpen met jouw advies? Dan is een job als Junior Custome ...

  • Yuneco

    Medewerker Care

    18 uur geleden

    Yuneco Vilvoorde, België

    **YUNECO, het Jeugdnet GG Vlaams-Brabant zoekt een** · **medewerker Care voor 1vte bepaalde duur regio** · **Halle/Vilvoorde** · **_Functieomschrijving _** · YUNECO is op zoek naar een medewerker die wil deel uitmaken van het mobiel careteam in het netwerk · Vlaams-Brabant, Halle ...

  • Yuneco

    Medewerker Care

    18 uur geleden

    Yuneco Vilvoorde, België

    **YUNECO, het Jeugdnet GG Vlaams-Brabant zoekt een** · **medewerker Care voor 0.70vte onbepaalde duur regio** · **Halle/Vilvoorde** · **_Functieomschrijving _** · YUNECO is op zoek naar een medewerker die wil deel uitmaken van het mobiel careteam in het netwerk · Vlaams-Brabant, ...

  • Yuneco

    Medewerker Care

    2 dagen geleden

    Yuneco Vilvoorde, België

    **YUNECO, het Jeugdnet GG Vlaams-Brabant zoekt een** · **medewerker Care voor 50% onbepaalde duur** · **regio Halle/Vilvoorde** · **_Functieomschrijving _** · YUNECO zoekt een medewerker die wil deel uitmaken van de mobiele teams YUNECO Care. Wij · verwachten van deze medewerker ...

  • Agilitas

    Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Agilitas Groot-Bijgaarden, België

    Commercieel? Tweetalig? Administratief sterk? · Top Wij zijn op zoek naar jou · Voor een klant in Groot-Bijgaarden zijn we heel dringend op zoek naar een customer care medewerker (m/v/x) · **Wij bieden**: · - een voltijdse functie · - optie vast · - aantrekkelijk loon · - extrale ...

  • Tempo-Team

    Technical Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Tempo-Team Anderlecht, België

    functiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Als technical customer care medewerker werk je in een dynamisch team en bestaat jouw functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: · - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische ...

  • Bright Plus

    Customer Care Medewerker

    18 uur geleden

    Bright Plus Groot-Bijgaarden, België

    **Omschrijving**: · Als Customer Care Medewerker, zullen jouw taken er zo uit zien: · - Je maakt onderdeel uit van een hecht team · - Je communiceert in Nederlands & Frans · - Het aanbieden van interessante promo's vind je tof · - Het voorstellen van alternatieven aan de klant ge ...

  • Accent

    Customer Care Medewerker

    6 dagen geleden

    Accent Sint-Stevens-Woluwe, België

    Onze klant is een toonaangevend expert in Europa in professionele werkomgevingen. Al meer dan honderd jaar ontwerpt, produceert en verkoopt dit bedrijf ergonomisch designmeubilair en levert het alle daarbij behorende diensten. Ze helpen organisaties bij het optimaal inrichten van ...

  • Xtra Interim

    Customer Care Medewerker

    4 dagen geleden

    Xtra Interim Groot-Bijgaarden, België

    1702 Groot-Bijgaarden | Voltijds | Kans op vast contract · Voor onze klant in Groot-Bijgaarden, zijn we op zoek naar een dynamische **Customer Care medewerker.** · Onze klant is een familiaal bedrijf, actief in charcuterie, kaas en traiteur producten. · Is bekent in Belgie als oo ...

  • Tempo-Team

    Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Tempo-Team Groot-Bijgaarden, België

    functiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Wij zoeken een dynamische customer care medewerker · - Je maakt deel uit van ons Team Klantendienst · - Je communiceert in Nederlands & Frans naar bestaande klanten in gans België · - Je verwerkt B2B klantenbeste ...

  • Agilitas

    Customer Care Medewerker

    1 dag geleden

    Agilitas Groot-Bijgaarden, België

    Commercieel? Tweetalig? Administratief sterk? · Top Wij zijn op zoek naar jou · Voor een klant in Groot-Bijgaarden zijn we heel dringend op zoek naar een customer care medewerker (m/v/x) · **vacancy_web_description**: · Met veel enthousiasme en goesting start jij aan een uitgebre ...

  • Trixxo

    Customer Care Medewerker

    1 week geleden

    Trixxo Dilbeek, België

    **Functieomschrijving**: · Voor een gekende speler in watervoorzieningen zoeken wij een **gedreven kandidaat** met een eerste ervaring in de klantendienst. Ben jij echter een ervaren callcenter medewerker en wil je graag op de inbound afdeling werken dan is jouw kandidatuur zeker ...

  • Adecco

    Customer Care B2B Medewerker Loncin

    1 week geleden

    Adecco Brussels, België

    Wij zijn op zoek naar Customer Care B2B Medewerker te Loncin & Luik. · Een belangrijke administratieve functie voor eerstelijns professionele ondersteuning aan onze klanten en een snelle commerciële verwerking van verzoeken en klachten. · De afdeling Customer Care B2B staat in vo ...