- Respond promptly to customer inquiries via phone, email in a professional and friendly manner.
- Identify and assess customer needs to achieve resolution and satisfaction.
- Coordinate shipments with an accurate follow-up of the necessary documents.
- Responsible for the order entry and follow-up of open orders.
- Process orders, returns, and exchanges efficiently and accurately.
- Maintain a comprehensive knowledge of company policies, procedures, and products/services.
- Escalate unresolved issues to the appropriate departments and follow up to ensure timely resolution.
- Collaborate with team members to improve overall customer service processes and standards.
- Keep detailed and accurate records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
- Strive to achieve and exceed individual and team performance goals.
- Previous experience in customer service or a related field is highly desirable.
- Excellent verbal and written communication skills.
- Strong problem-solving and decision-making abilities.
- Ability to multitask and prioritize tasks effectively in a fast-paced environment.
- Proficiency in using customer service software, databases, and other relevant tools.
- Demonstrated patience, empathy, and customer-centric approach.
- Attention to detail and ability to work with accuracy.
- Ability to work independently as well as collaboratively within a team.
- You speak & write fluently in English, French and Dutch.
-
Customer Service Specialist
4 dagen geleden
Metiselect Mechelen, België**Functie**: · Ben jij een resultaat · - en procesgedreven, open-minded persoon met een natuurlijke drive om continue verbetering na te streven, zowel intern als extern? · Een multi-tasker die niet bang is voor een goede uitdaging? · In deze functie ben je verantwoordelijk voor d ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Page Personnel Mechelen, BelgiëAdded 14/03/2024 · - Gevariëerde functie tussen klant, interne afdelingen, magazijn en transport. · - Mogelijkheid tot ontwikkeling in een groeiende en moderne medische omgeving. · **About Our Client**: · Onze klant is een toonaangevende speler in de medische sector, waar kwalite ...
-
Lgg Customer Service Specialist
1 week geleden
DHL Hever, BelgiëTâches: · - Vous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export). · - Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au service opérationnel. · - Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informé des expéditions en cours ...
-
Customer Service Technical Specialist
1 week geleden
Wolters Kluwer Mechelen, BelgiëBedrijf en functie samengevat · Binnen het Wolters Kluwer concern zet de Business Unit Legal Software zich in om advocaten en andere juridische professionals te voorzien van innovatieve workflowoplossingen ter verhoging van de efficiency en de kwaliteit van hun dienstverlening. · ...
-
Customer Service Support Specialist
7 uur geleden
Intelect Mechelen, BelgiëBen je geboeid door de technische sector, heb je zin om hier meer over te leren en deze kennis te delen? Lees dan snel verder · Voor een bedrijf uit Mechelen dat zich specialiseert in de verwerking van groene-energie zijn we op zoek naar een Second-line Support. Klanten die een p ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Proximus Group Hever, BelgiëWerken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons ...
-
Spécialiste Du Service Client
2 dagen geleden
StarCasino Grimbergen, België**Votre rôle**: · En tant que Spécialiste du Service Client, vous êtes le principal point de contact pour nos clients chez Starcasino. Vous ferez partie d'une équipe dynamique et dédiée, avec un large éventail de responsabilités. · **Vos responsabilités**: · - Agir en tant que pr ...
-
Logistieke Customer Service Specialist
1 week geleden
Headit Willebroek, België**Headit is op zoek naar een commerciële customer service medewerker voor een logistiek bedrijf regio Willebroek.** · **Over het bedrijf**: · Onze klant speelt een essentiële rol in de transportsector en hecht veel waarde aan een familiale werksfeer. · **Wat zijn jouw verantwoord ...
-
Customer Service Specialist
3 dagen geleden
Select Puurs, BelgiëJe bent als Customer Service Specialist hét aanspreekpunt voor een grote, complexe klant. Je beheert het volledige dienstverleningsproces van A-Z en bent de · **spilfiguur tussen de klant en alle interne of externe stakeholders**. · Jouw takenpakket: · - Je volgt de dagelijkse se ...
-
Technicien de Service Specialist Hygiene
1 dag geleden
Rentokil Specialist Hygiene Schelle, België**Description de l'entreprise** · Rentokil Hygiene est spécialiste des technologies hygiéniques. Nous veillons à ce que les personnes soient protégées contre les effets néfastes d'une mauvaise hygiène par un nettoyage en profondeur des sanitaires et des cuisines commerciales, un ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Select Brussels, BelgiëVous êtes le premier point de contact pour des clients spécifiques (import/export). · - Vous acceptez les commandes de ces clients et les transmettez au service opérationnel. · - Grâce à votre attitude proactive, vous êtes constamment informé des expéditions en cours et vous le c ...
-
Customer Service Specialist
7 uur geleden
Actief Interim Aartselaar, BelgiëHoud jij van klantencontact, maar sta jij ook administratief sterk? Lees dan zeker verder. Voor een bedrijf gespecialiseerd in het leveren en onderhouden van medische toestellen, zijn wij op zoek naar een Customer Service specialist. Een greep uit jouw takenpakket: · - Jij helpt ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Actief Interim Aartselaar, BelgiëHoud jij van klantencontact, maar sta jij ook administratief sterk? Lees dan zeker verder. Voor een bedrijf gespecialiseerd in het leveren en onderhouden van medische toestellen, zijn wij op zoek naar een Customer Service specialist. Een greep uit jouw takenpakket: · - Klanten ku ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Actief Interim Aartselaar, BelgiëHoud jij van klantencontact, maar sta jij ook administratief sterk? Lees dan zeker verder. Voor een bedrijf gespecialiseerd in het leveren en onderhouden van medische toestellen, zijn wij op zoek naar een Customer Service specialist. Een greep uit jouw takenpakket: · - Klanten ku ...
-
Customer Service Specialist
4 dagen geleden
Actief Interim Aartselaar, BelgiëHoud jij van klantencontact, maar sta jij ook administratief sterk? Lees dan zeker verder. Voor een bedrijf gespecialiseerd in het leveren en onderhouden van medische toestellen, zijn wij opzoek naar een Customer service specialist. Een greep uit jouw takenpakket: · - Klanten kun ...
-
Specialist Customer Service
1 week geleden
Select Puurs, BelgiëBinnen de functie als Specialist Customer Service neem jij volgende rollen op: · - **Coördinator van transportprocessen**:ontvang, analyseer en verifieer inkomende opdrachten om deze vervolgens in goede banen te leiden · - **Proactieve probleemoplosser**: samen met de transportpl ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Synergie Puurs, België**Wat zal je job inhouden?**: · Als Customer Service Specialist ben jij verantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Jouw taken omvatten onder andere: · - Het beheren van het orderproces voor klanten in de Benelux en exportklanten · - Zorgen voor een optimale bev ...
-
Customer Service Specialist
7 uur geleden
SD Worx Jobs Puurs, België**Introductie**: Als Customer Service Specialist ben jij dé contactpersoon voor Key Account-klanten. Je handelt alle transportgerelateerde vragen af in nauwe samenwerking met operationele teams, strevend naar hoge klanttevredenheid en loyaliteit. Interessant, lees dan snel verder ...
-
Customer Service Specialist
1 week geleden
Tempo-Team Puurs, Belgiëfunctiegroep · Commercieel- · - referentie · DUOTT · jobdetails · Binnen deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle transportgerelateerde vragen. · Je bewaakt de klantentevredenheid. · Je ontvangt de binnenkomende transportorders en staat hiervoor in communicatie met ...
-
Service Specialist Pest
2 dagen geleden
Ecolab Groot-Bijgaarden, BelgiëVous êtes à la recherche d'un emploi: · Dans une entreprise qui chaque jour aide à créer un monde plus propre, plus sûr et plus sain et qui fournit des solutions pour la préservation de l'environnement et de la santé humaine ? Où vous serez amenés à rencontrer de nombreuses perso ...
Customer Service Specialist - Mechelen, België - Nipro Europe Group
Beschrijving
As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over employees worldwide. Our European headquarters in Mechelen, Belgium covers a wide geographical reach (Europe, Africa, India, the Americas) and is home to Nipro Medical Europe (NME), Nipro PharmaPackaging International (NPI), and the Institute for Medical Practice (iMEP) Belgium."
About the Role
Nipro Medical Europe is a dynamic and rapidly growing company in the healthcare industry. We are dedicated to providing exceptional products/services and ensuring utmost customer satisfaction. As part of our expansion, we are seeking a highly motivated and customer-oriented individual to join our team as a Customer Service Specialist.
As a Customer Service Specialist, you will be the primary point of contact for our valued customers. Your main responsibility will be to handle incoming inquiries, resolve issues, and provide top-notch customer support. You will work closely with various departments within the organization to ensure that customer needs are met and exceeded. Your friendly demeanor, excellent communication skills, and problem-solving abilities will be key in delivering a positive customer experience.
What you'll do
What You'll Need
What We'll Offer
To the right candidate, we will offer the ability to develop and grow in a fast-paced international business setting. In addition to a competitive salary and benefits package, you will land in a friendly and dynamic workplace environment where people enjoy autonomy and taking initiative. Together with you and the team, you will be part of a "Nipro family network" that draws upon talent from around the globe.
