- Na de aankoop begeleid en ondersteun je klanten bij het optimaal gebruik van hun aangekochte online tools. Als klanten vragen hebben over productfunctionaliteiten of commerciële aspecten, ben jij hun eerste aanspreekpunt. Je beoordeelt nauwkeurig hoe je hen verder kunt helpen.
- Je verantwoordelijkheden omvatten registratie, inloggen, het oplossen van eerstelijns technische problemen, het begeleiden van klanten bij het gebruik van onze websites en het verzorgen van producttrainingen.
- Bij de onboarding van nieuwe klanten ben jij hun gids. Je reageert snel en laat niets aan het toeval over.
- Je volgt klantdossiers op en peilt naar hun tevredenheid. Indien nodig stuur je bij en communiceer je intern om toekomstgerichte oplossingen te vinden.
- Je biedt mondelinge en schriftelijke ondersteuning aan Nederlandstalige klanten.
- Klanttevredenheid staat bij jou voorop. Je onderhoudt actief contact met bestaande klanten, stimuleert het gebruik van onze producten en zorgt ervoor dat ze optimaal worden benut.
- Wanneer er klachten binnenkomen, zie jij dit als een kans om de klant opnieuw gelukkig te maken.
- Bij voorkeur heb je een bachelordiploma en minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie. Je bent communicatief sterk en hebt een passie voor klantenservice.
- Je bent drietalig : NL - FR - ENG
- Je hebt oog voor detail en bent oplossingsgericht.
- Een positieve instelling en proactieve aanpak zijn essentieel voor succes in deze rol.
- Een werkomgeving die je volop kansen biedt om te innoveren en te groeien, om te laten zien wat je waard bent en om impact te hebben.
- Een inspirerende cultuur die mensen op de eerste plaats zet, positief is, samenwerkt en creatief is.
- Je werkt in een flexibele en agile omgeving waar samenwerking centraal staat.
- Een goede balans tussen werk en privé met hybride werken, flexibele uurroosters en zelfs de mogelijkheid om te kiezen voor een 5- of 4-daagse werkweek.
- Een aantrekkelijk salaris en extra voordelen aangepast aan je ervaringsniveau (maaltijdcheques, volledig pakket verzekeringen, 34 vakantiedagen, thuiswerkvergoeding, ...)
-
Customer Success Officer
1 dag geleden
Page Personnel Louvain-la-Neuve, BelgiëAdded 19/04/2024 · - Tâches diversifées · - télétravail possible · **About Our Client**: · Mon client est un professionnel du secteur juridique, exigeant des solutions numériques spécialisées pour son travail quotidien. Son engagement envers l'innovation et la satisfaction client ...
-
Customer Success Officer
2 dagen geleden
TopCompare City of Brussels, BelgiëRedonne le pouvoir aux consommateurs et aide les à prendre des décisions financières plus judicieuses Une carrière auprès de la plus grande plateforme de comparaison de produits financiers en Belgique t'attend · **Responsabilités**: · - Contacter le client dès l'introduction d'un ...
-
Customer Success Officer
1 week geleden
Metiselect Zaventem, België**En quoi consiste votre travail ?**: · L'une de nos valeurs fondamentales est l'expertise. C'est pourquoi vous deviendrez un lien important entre le client et l'équipe de vente. Votre travail est essentiel pour le succès de notre entreprise · Véritable relai des commerciaux, vo ...
-
Customer Success Officer
5 dagen geleden
PROUNITY Sint-Pieters-Woluwe, BelgiëJe houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. · Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. · Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. · Past dit bij jou? Dan ben je b ...
-
Customer Success Officer
5 dagen geleden
ProUnity Sint-Pieters-Woluwe, BelgiëFunctieomschrijving · Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. · Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. · Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. · Past dit ...
-
Customer Success Officer
5 dagen geleden
Solidaris Brussels, BelgiëSolidaris | Brussel · Voltijds of Deeltijds - Onbepaalde duur · **Je functie**: · Ben jij geboeid door gezondheidszorgen, klantgericht en vol goesting om anderen te ondersteunen? Doe jij niets liever dan collega's uit de brand helpen? Dan ben jij de Customer succes officer die wi ...
-
Customer Success Officer
2 dagen geleden
D'Ieteren Kortenberg, België**Over Electric by D'Ieteren**: · EDI is een dochteronderneming van D'Ieteren Auto dat als doel heeft om de nummer 1 referentie te worden in het kader van het laad-ecosysteem. EDI verkoopt elektrische laadstations, inclusief de bijhorende dienstverlening (Installatie, onderhoud, ...
-
Customer Success Officer
4 dagen geleden
EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België**Electric by D'Ieteren I EDI** · EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. We staan garant voor een ...
-
Customer Success Officer
5 dagen geleden
HR-Specialist Brussels, België**Over het bedrijf**: · De oprichters zijn ondernemers. Toen zij hun eerste bedrijf oprichtten, merkten zij dat de gemiddelde boekhouder met veel administratieve last te maken heeft (diverse registraties, salariskosten, belastingen, belastinginspecties, enz.) Het idee om een bedr ...
-
Customer Success Officer
1 week geleden
Page Personnel Ottignies-Louvain-la-Neuve, BelgiëBeheren van contact met klanten via telefoon en e-mail. · Proactief zijn in communicatie met klanten. · Webinars organiseren om het product aan klanten te presenteren. · Problemen van klanten oplossen en kwalitatieve follow-up bieden. · Handig, proactief en in staat zijn om voor ...
-
Senior Customer Success Officer
3 dagen geleden
Electric by D'Ieteren (EDI) Elsene, BelgiëIn de boeiende functie van Customer Success Officer ben je de sleutel tot tevredenheid en succes van onze klanten binnen de Fleet-sector. Je bent verantwoordelijk voor de volledige klantreis, waarbij je zorgt voor uitstekende coördinatie en service. Als het eerste aanspreekpunt v ...
-
Customer Success Officer
1 dag geleden
Unique Diegem, België**Omschrijving**: · Our partner is a not-for-profit organisation, dedicated to provide high-quality, secure, and accessible services to millions of users across the EU and beyond. · As a Customer Succes Officer for the German-speaking market (DACH region), you will be working at ...
-
Customer Success Officer I Account Advisor
1 week geleden
EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België**À propos d'Electric by D'Ieteren (EDI)** · EDI est un fournisseur de premier plan de solutions de recharge pour les véhicules hybrides et électriques, offrant des solutions innovantes pour soutenir les individus et les organisations dans la transition vers une mobilité durable. ...
-
Customer Success Officer I Account Advisor
4 dagen geleden
EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België**À propos d'Electric by D'Ieteren (EDI)** · EDI est un fournisseur de premier plan de solutions de recharge pour les véhicules hybrides et électriques, offrant des solutions innovantes pour soutenir les individus et les organisations dans la transition vers une mobilité durable. ...
-
Customer Success Officer
5 dagen geleden
Page Personnel Walloon Brabant, België VoltijdMon client est un professionnel du secteur juridique, exigeant des solutions numériques spécialisées pour son travail quotidien. Son engagement envers l'innovation et la satisfaction client en font un acteur clé dans son domaine. Description de la fonctionGérer le contact avec le ...
-
Customer Success Officer
2 dagen geleden
Page Personnel Belgium Ixelles, België CDIEn tant que loyalty agent, vous faites partie du service clientèle : Votre rôle est de fidéliser les clients après la vente d'un produit, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes. · Informations sur l'entreprise · Mon client est un professionnel du secteur jur ...
-
Customer Success – Officer
1 week geleden
Sewan Groupe Woluwe-Saint-Lambert, België CDIDescription du poste · I – Département · Le service « Customer Success » est responsable de la prise en charge des demandes quotidiennes des partenaires relatives aux questions administratives, commerciales, comptables et techniques. Son objectif principal est simple: la satisf ...
-
Customer Success Officer I Account Advisor
1 week geleden
EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België**Over Electric by D'Ieteren I EDI** · EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. · We staan garant v ...
-
Customer Success Officer I Account Advisor
3 dagen geleden
Electric by D'Ieteren (EDI) Brussels, BelgiëAbout Electric by D'Ieteren (EDI) · EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. · We staan garant voor ...
-
Customer Success Officer
4 dagen geleden
Page Personnel Walloon Brabant, België VoltijdMijn klant is een professional in de juridische sector, die gespecialiseerde digitale oplossingen vereist voor zijn dagelijkse werk. Zijn toewijding aan innovatie en klanttevredenheid maken hem tot een sleutelspeler in zijn vakgebied. FunctieomschrijvingBeheren van contact met kl ...
Customer Success Officer - Ottignies-Louvain-la-Neuve, België - Unique
Beschrijving
:Jouw rol
Jouw profiel
Ons aanbod
Onze klant
Bij ons klant delen we kennis door middel van software, online databases, boeken, tijdschriften en opleidingen. We starten een boeiende reis naar de toekomst van informatie, ondersteund door een sterke internationale groep en grote investeringen in nieuwe technologieën. Om ons op dit groeitraject te ondersteunen, zijn we op zoek naar dynamische mensen om ons team te versterken.
