Vacatures
>
Gerpinnes

    Head of Marketing, Client's Communication - Gerpinnes, België - HUDSON BELGIUM

    HUDSON BELGIUM
    HUDSON BELGIUM Gerpinnes, België

    3 dagen geleden

    Default job background
    CDI
    Beschrijving

    Pendant longtemps, l'énergie a été acheminée, avec un professionnalisme reconnu et indiscutable, chez des ménages cantonnés dans leur rôle de consommateur. L'émergence des énergies renouvelables a changé la donne. Tant technologiquement que d'un point de vue sociétal, la vision de la manière dont l'énergie doit être produite et consommée, et par conséquent distribuée, a considérablement changé. Le gestionnaire de réseaux doit s'adapter, se transformer et démontrer à la collectivité son rôle de facilitateur au sein du paysage énergétique. ORES est ainsi engagé dans un trajet de transformation à long terme qui vise à mettre en œuvre son plan stratégique axé sur l'efficience, la transition énergétique, l'orientation client, la responsabilité sociétale de l'entreprise et l'amélioration de l'inclusion sociale en matière d'accès à la transition énergétique.

    Fonction

    Le service Define Clients d'ORES a pour objectif de définir les services proposés à ses clients (marketing stratégique), les parcours et messages clients associés (marketing opérationnel et communication clients), et les canaux et outils utilisés pour les délivrer. Sous la responsabilité directe du Directeur Clients et Marchés, le Head of Marketing, Clients Communication & Digitalization a pour mission de définir et de coordonner la vision et la feuille de route relatives à ces activités et d'en assurer le pilotage. Ces activités sont réalisées en cohérence avec la stratégie d'entreprise et permettent de porter la voix du client dans le cadre du plan de transformation de l'entreprise.

    Votre mission s'articule autour de 5 axes essentiels :

    1. Vision et feuille de route marketing
    • Vous développez, adaptez et diffusez une vision autour du marketing, de la digitalisation de l'expérience client et de la communication client dans l'entreprise, partagez cette vision et la faites évoluer en cohérence avec la déclinaison stratégique clients.
    • Vous définissez une feuille de route marketing, de communication et de digitalisation clients en focalisant sur les initiatives à valeur ajoutée, la mettez en œuvre et la faites évoluer.
    • Vous faites évoluer les activités marketing actuelles dans une approche plus stratégique mais également renforcée en termes d'outils de la gestion clients.
    • Vous assurez une collaboration très forte avec le service Define Marché afin que l'évolution des modèles de marché correspondent à des besoins clients concrets, que les processus de marché soient en soutien des parcours clients et que les approches de product ownership Clients et Marchés soient cohérentes.
    • Vous garantissez une collaboration optimisée entre tous ceux en charge de la transformation d'entreprise et les équipes en charge de la relation clients au quotidien afin d'assurer une concrétisation forte des bénéfices attendus.
    • Vous réalisez une veille technologique dans le domaine du marketing et de la communication clients.
    • Vous développez une culture clients au sein de l'entreprise et établissez la transversalité au sein des différentes directions de l'entreprise.

    2. Marketing stratégique

    • Vous mettez en place et coordonnez l'activité élaborant des recommandations stratégiques concernant la segmentation, le business persona, la détection des attentes clients (enquêtes, tests, remontées Comnexio, etc), l'analyse des d'opportunités des nouveaux produits/services clients et la gestion de l'adoption de ceux-ci.
    • Vous supervisez les analyses d'opportunité de nouveaux produits et services, faites des recommandations sur le choix de ces nouveaux produits et services et en gérez l'adoption par les clients.

    3. Marketing opérationnel & Communication Clients

    • Vous coordonnez l'activité de définition et d'adaptation des parcours clients, de définition de plans marketing et de compagnes digitales.
    • Vous supervisez l'activité de définition des messages clients.

    4. Gestion des canaux

    Vous coordonnez les activités suivantes :

    • gestion de la stratégie multi-canalité, y compris l'approche de digitalisation
    • point de contact avec le contact center Comnexio
    • gestion du canal web
    • product owner des différents outils de la relation clients (CRM, portail clients...).

    5. People Management

    • Vous organisez, coordonnez , répartissez et contrôlez le travail de l'équipe.
    • Vous assurez les entretiens de suivi et d'évaluation du personnel.
    • Vous coachez les agents et identifiez leurs besoins en formation.
    • Vous garantissez la communication au sein du service.

    Profil

    • Vous avez un diplôme de niveau Master ou expérience équivalente.
    • Vous avez acquis minimum une dizaine d'années d'expérience utile à la fonction : mise en place d'une vision, gestion de stratégies et thématiques d'évolution de marchés, en environnement adaptatif et en focus clients sur clientèle variée B2B et B2C.
    • Une expertise acquise dans des secteurs en forte transformation et digitalisation sera fortement appréciée. L'expérience dans le secteur de l'énergie n'est pas un must.
    • Vous êtes curieux et audacieux dans votre réflexion et vos propositions. Vous repérez rapidement des enjeux et opportunités que vous relayez à bon escient en étant force de proposition.
    • Vous démontrez un réel sens de service au client au travers de vos actes et décisions.
    • Vous êtes familiarisé avec la gestion de projets et capable d'initier, soutenir et encourager le changement à tous les niveaux de l'organisation.
    • Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit fédérateur et vos qualités d'écoute. Vous aimez organiser, gérer et coordonner le travail des équipes et vous avez l'expérience d'équipes de taille conséquente encadrées par des managers qui vous rapportent.
    • Vous maîtrisez le français et l'anglais. La connaissance du néerlandais est un atout.

    Offre

    • L'opportunité de rejoindre l'un des TOP EMPLOYEURS DE L'ANNEE 2024.
    • Une fonction qui contribue activement aux défis des réseaux énergétiques de demain.
    • Une fonction riche en terme de vision, challenge stratégique, initiatives et implémentation.
    • Participer à porter une mission de service d'utilité publique qui contribue au confort des familles et à l'activité des entreprises.
    • Un contrat à durée indéterminée avec perspectives d'évolution dans une entreprise dynamique et dans un environnement de travail moderne où les collaborateurs sont mis au premier plan.
    • Un package salarial complet et attractif comprenant une voiture de société.

    Interessé(e)?

    Surfez sur et postulez en ligne.

    Des questions? Contactez Marie Paradis au

    Votre candidature sera traitée rapidement et en toute confidentialité.

    Hudson gère cette mission en exclusivité.

  • Robert Half Belgium

    Senior Accountant

    6 dagen geleden

    Robert Half Belgium Montignies-sur-sambre, België

    For it's Client, Robert Half is looking for a **Senior Accountant (H/F/X).** · For it's Client, Robert Half is looking for a **Senior Accountant (H/F/X).** · Our client is a young biotech company active internationally that develops, produces and commercializes CE-IVD diagnostic ...

  • Adecco

    Training Advisor

    1 week geleden

    Adecco Montignies-sur-sambre, België

    Commercial.e interne - CDI - Spa · You speak English and Dutch or German? · Ceran S.A. is looking for a Training Solution Advisor. · Ceran S.A. has a rock-solid experience in the field of language learning solutions and intercultural training. Our in-house teams offers a complete ...

  • Opus Recruitment Solutions

    D365 Finance

    1 week geleden

    Opus Recruitment Solutions Montignies-sur-sambre, België

    Are you looking for your next D365 Finance consultant opportunity? · My client in the electrical manufacturing industry is looking for a couple of D365 Finance Functional Consultants, one of which to specialise on O2C flows, to join the growing D365 F&O implementation project, ou ...

  • LEASE

    Senior Business Analyst

    1 week geleden

    LEASE Montignies-sur-sambre, België

    **Function**: · - Collaborate in gathering and refining business requirements, encompassing client needs and R&D initiatives. · - Elaborate on these requirements to delineate specific needs effectively. · - Standardize requirements and concepts to ascertain their applicability ac ...

  • Theratopix Pharma

    Sales Manager Benelux/ Northern Europe-m/w

    1 week geleden

    Theratopix Pharma Montignies-sur-sambre, België

    **Sales and Marketing Manager Benelux/ Northern Europe-M/W** · **THERATOPIX PHARMA** · Liège, Belgium · Theratopix Pharma is a young pharmaceutical company focusing on the development of innovative products based on scientific approach to fulfil unmet needs of people suffering fr ...

  • UNIVERCELLS

    Business Developer

    6 dagen geleden

    UNIVERCELLS Charleroi, België

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all · Thanks to a s ...

  • UNIVERCELLS

    Chief Technology Officer

    1 week geleden

    UNIVERCELLS Charleroi, België

    Exothera is a contract research, development, and manufacturing organization (CRDMO) dedicated to virus, viral vector and nucleic acids production. As a Univercells company, Exothera provides best-in-class bioprocessing expertise that capitalizes on novel manufacturing technologi ...

  • UNIVERCELLS

    Business Development Manager

    4 dagen geleden

    UNIVERCELLS Charleroi, België

    JOB PURPOSE & OBJECTIVES · Unizima's expansion plans are focused on emerging economies in Latin America, the GCC, MENA and Sub-Saharan Africa. · By deploying technology transfers projects with local pharma companies and public/private partnerships, we want to dismantle barriers f ...

  • amaris

    Production Manager F/m/x

    1 dag geleden

    amaris Charleroi, België

    Job description · **Job Description**: · We are currently seeking a highly skilled Production Manager to join our team. · Implement and enforce procedures, operating methods, and instructions applicable in your department. · Ensure the compliance of production and the quality of ...

  • Sarawak Belux

    Field Supervisor Coty Travel Retail Benelux

    1 dag geleden

    Sarawak Belux Charleroi, België

    A fast-paced, collaborative environment of **international airports** is where you work. For our key client **Coty** Inc. - the global powerhouse in fragrances - you will be responsible for the **Duty Free sales** at the airports Amsterdam, Brussels, Charleroi, Luxembourg and Vie ...

  • UNIVERCELLS

    Technical Lead

    6 dagen geleden

    UNIVERCELLS Charleroi, België

    **Exothera **is a contract research, development, and manufacturing organization (CRDMO) dedicated to viral vectors and nucleic acids production. As a technology-driven company, · **Exothera **provides best-in-class bioprocessing expertise that capitalizes on the best and most in ...

  • IQVIA

    Scientist

    1 dag geleden

    IQVIA Charleroi, België

    Job Overview · Responsible for performing a variety of technical procedures and experimental execution in support of sample analysis and validation. Responsible for root cause analysis, troubleshooting, and supporting process improvements. · Essential Functions · - Responsible fo ...

  • Novasyte

    Scientist

    1 dag geleden

    Novasyte Charleroi, België

    Job Overview · Responsible for performing a variety of technical procedures and experimental execution in support of sample analysis and validation. Responsible for root cause analysis, troubleshooting, and supporting process improvements. · Essential Functions · - Responsible fo ...

  • Novasyte

    Scientist

    2 dagen geleden

    Novasyte Charleroi, België

    Job Overview · Responsible for performing a variety of technical procedures and experimental execution in support of sample analysis and validation. Responsible for root cause analysis, troubleshooting, and supporting process improvements. · Essential Functions · - Responsible fo ...

  • Hobson Prior

    Director - Lead Clinical Development Scientist

    6 dagen geleden

    Hobson Prior Charleroi, België

    Hobson Prior are seeking for a Director - Lead Clinical Development Scientist to join a brilliant pharmaceutical establishment on a permanent basis located in Gosselies. Our client is focused on developing ground-breaking remedies that are aimed at treating cancer and improving t ...

  • IQVIA

    Lab Associate

    1 week geleden

    IQVIA Charleroi, België

    ImmunXperts is a high-potential CRO based in Gosselies, Belgium. This fast-growing company offers a wide range of Immunology services with a strong commitment to develop customized solutions for its clients. · ImmunXperts' team works in an open-minded, science-driven and fast-pac ...

  • IT link

    Cybersecurity Project Manager

    1 week geleden

    IT link Charleroi, België

    **...Get on board** · To accompany the train to its destination in complete safety, IT LINK BENELUX is looking for a Cybersecurity Project Manager M/F for one of our clients in Charleroi. You will be responsible for the following tasks in order to successfully complete this great ...

  • ALSTOM

    Ixl System Designer

    1 week geleden

    ALSTOM Charleroi, België

    Req ID:412502 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...

  • Hitachi Energy

    Business Developer Europe

    1 week geleden

    Hitachi Energy Charleroi, België

    We are looking to employ a driven and experienced business developer to increase market penetration within energy storage products (inverters + solutions). The business development manager's responsibilities include travelling delivering presentations to potential and existing cu ...

  • ALSTOM

    Bid Manager

    1 week geleden

    ALSTOM Charleroi, België

    Req ID:404643 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...