- Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties, ...)
- Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard, ...),...
- Encoder les commandes
- Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les départements adéquats
- Encoder les départs du jour et prévenir lors de retards ou problèmes
- Analyser les plaintes des clients, les encoder dans les fichiers adéquats et répondre aux clients de la décision
- Organiser et gérer les retours
- Pouvoir réaliser des statistiques sur les plaintes reçues
- En fonction des plaintes reçues, proposer des idées d'actions à entreprendre afin d'éviter de nouvelles erreurs
- Envoyer un questionnaire d'évaluation des services de la société et trouver des solutions pour remédier à leur insatisfaction en communiquant avec les départements adéquats
- Faire le lien entre le client et les opérations (donner les informations concernant les quantités à recevoir, ...).
- Etablir de bons contacts avec tous les services (opérations, qualité, transport, ...) et le client
- Vous êtes trilingue : néerlandais (min B2), anglais (min B2) et français. CECI EST NON NEGOCIABLE : vous serez amené à travailler tous les jours dans les 3 langues.
- Connaître les outils Windows et Excel
- Faire preuve de réactivité, d'efficacité et de sens pratique
- Etre autonome et rigoureux dans votre travail
- Travailler en équipe dans une bonne ambiance
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Hospitality & Administration Nl, en & Fr
1 week geleden
Real Estate Brussels, België** ** · **Are you looking for a new challenge with lots of contacts (B2B), administration and commercial aspects?** · **Become our new Front Office Specialist and make part of a young and dynamic company.** · **We are looking for people with loyalty, integrity and conscientiousne ...
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Vendeur/vendeuses Bilingues Fr/nl
1 dag geleden
Seats and sofas Sint-pieters-leeuw Sint-Pieters-Leeuw, BelgiëSeats and sofas est une entreprise familiale qui existe depuis plus de 26 ans,leader de la vente des salons dans le marché européen. · Je cherche pour le magasin de sint-pieters-leeuw des personnes motivés et flexibles qui veulent travailler et évoluer avec nous. · On vous offre ...
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Executive Assistant Fr-nl-en
1 week geleden
Impact Sales & Marketing BeLux Sint-Stevens-Woluwe, BelgiëCompagnie / Projet: · **Do you thrive in a dynamic environment where no two days are the same, and every task presents a new challenge?** · We are seeking a dedicated and resourceful **Executive Assistant** to join our team and collaborate closely with management. · As an integra ...
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Clinical Study Assistant Fr/en or Nl/en
1 week geleden
Oxford Global Resources Diegem, België**(Junior) Clinical Study Assistant FR/EN or NL/EN**: · - Location: · Diegem, Belgium · - Contact: · Amandine Planche · - Job type: · Permanent · - Contact phone: · - Industry: · Pharmaceutical, Life Sciences, Clinical Research · The Clinical Study Assistant will provide support ...
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Personal Assistant Fr/nl/en
3 dagen geleden
Unique Brussels, België**Description**: · Do you care about animal welfare? Do you want to work in a company that shares your values? Do you have experience as an assistant and are you fluent in French, Dutch and English? · We have the job for you · We are currently looking for a**_ Personal Assistant ...
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Employé(E) Customer Service Fr/nl/en
1 week geleden
Jobmatch Mont-Saint-Guibert, BelgiëEssential Functions: · - Handle customer inquiries quickly and effectively, resolve problems with empathy and care, maintain relationships and enhance the company's reputation · - Optimizing customer relationship and satisfaction to develop sales · - Obtaining customer informatio ...
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Administratieve & Onthaal Medewerker Nl/en/fr
1 week geleden
Interoffices Brussels, België**Are you looking for a new challenge with lots of contacts (B2B), administration, and where you will develop your commercial skills?** · **Become our new Front Office Manager and make part of a young and dynamic company.** · **Long experience is not required but very good lingui ...
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Accountant FR/NL/EN
1 week geleden
James Woodman Walloon Brabant, België PermanentAs a Senior accountant : · Manage financial reporting and analysis · Oversee budgeting and forecasting processes · Ensure compliance with accounting standards · Supervise accounts payable and receivable functions · Provide strategic financial guidance to senior management · Drive ...
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Accountant FR/NL/EN
1 dag geleden
James Woodman Walloon Brabant, BelgiëClient details · Company description : · Join our client present in IT sector ? Immerse yourself in a working atmosphere that offers a wide range of technology, supporting business growth and development in an ever-changing digital landscape. · Description · As a Senior accountan ...
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Reception & Administration Specialist Nl/fr/en
6 dagen geleden
Interoffices Grimbergen, België**Are you looking for a new challenge with lots of contacts (B2B), administration, and where you will develop your commercial skills?** · **Become our new Reception & Adminisitration Specialist and make part of a young and dynamic company.** · **Good linguistic (EN/FR/NL), admini ...
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Accountant EN/NL/FR
4 dagen geleden
James Woodman Brussels, BelgiëClient details · Join our client specializing in facilities and management services. Immerse yourself in a working atmosphere in Brussels, easy to access, no longer waste time in traffic jams · Description · As a senior accountant: · Processing store cash reports. · Billing custo ...
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Customer Service Polyvalent Fr/nl
3 dagen geleden
Talentus Nivelles, BelgiëTalentus est le partenaire de votre carrière Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. · **Positionner**: · En tant que Customer Service, vous êtes le ...
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Customer Service Officer Fr/nl/en
1 week geleden
Jobmatch Nivelles, België**Votre fonction**: · - Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties,) · - Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard,), · - Enc ...
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Bilingue Fr/nl/en
4 dagen geleden
Actief Interim Nivelles, BelgiëPour notre client situé à Nívelles, nous sommes à la recherche d'un.e assistant.e commercial.e bilingue FR/EN + NLFONCTIONAfin de faire face à sa croissance constante depuis des années, et de mener à bien ses projets, notre client est à la recherche d'un(e) Assistant(e) commercia ...
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Bilingue Fr/nl
1 week geleden
Actief Interim Nivelles, BelgiëPour une société dans la région de Nívelles, nous sommes actuellement à la recherche d'un.e :É bilingue (FR/NL) · **Ce que nous demandons de vous**: · Profil: · - Vous avez un diplôme A2 en électricité · - Vous êtes électricien expérimenté (au moins 2 ans d'expérience) · - Expéri ...
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Accountant EN/NL/FR
5 dagen geleden
James Woodman Brussels, België PermanentAs a senior accountant: · Processing store cash reports. · Billing customers. · Manages incoming invoices and credit notes. · Processing account statements. · Monitoring the payment of invoices in compliance with internal rules · Profile: · You have a bachelor's degree in account ...
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Customer Service Bilingue Fr/nl
1 dag geleden
Talentus Nivelles, BelgiëLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. · Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. · Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. · **Positionner**: · ...
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Translation Project Manager Nl/fr/en
2 dagen geleden
Acolad Brussels, België**Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguist ...
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Translation Project Manager Nl/fr/en
18 uur geleden
Acolad Brussels, BelgiëBrussels, Brussels, Belgium · - Language Services · - Full-time · **Description**: · **Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and ...
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Fr/nl
1 week geleden
Actief Interim Braine-l'Alleud, BelgiëPour une société, spécialisée dans la maintenance de bâtiments collectifs, est reconnue pour son excellence opérationnelle et son engagement envers la satisfaction client. Dans le cadre de leur expansion, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) dynamique et o ...
Employé customer service FR/NL/EN - Nivelles, België - Accent
Beschrijving
Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection.Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de personnes à trouver un emploi.Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Description
Notre client, situé à NIVELLES, est actif dans le secteur de la LOGISTIQUE.Dans le cadre de leur croissance, nous recrutons un nouvel EMPLOYE CUSTOMER SERVICE FR/NL/EN.VOS TACHES :
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