- Bestaande processen analyseren en veranderingen/verbeteringen voorstellen en uitvoeren om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de operationele noden, wettelijke verplichtingen en/of compliance aanbevelingen.
- Instaan voor de actualisering en het opstellen van de meertalige instructienota's en ondersteuningsmateriaal, zodat deze concreet en duidelijk zijn waardoor de medewerkers onze klanten een kwalitatieve dienstverlening kunnen bieden.
- Meewerken aan de opmaak en geven van theoretische opleidingen zodoende de kennis van de operationele teams te waarborgen.
- In je rol als SPOC proactieve ondersteuning bieden aan de operationele teams. De noden begrijpen, informatie centraliseren en ze doorgeven aan de collega's om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
- Samen met je collega's instaan voor de goede opvolging van klachten en GDPR aanvragen.
Meewerken aan de opmaak van de interne communicaties voor de wekelijkse Newsletter Life Support & Customer Servicing - In het kader van de opstart van grote projecten, deelnemen aan de operationalisering om expertise te verkrijgen en support te bieden aan de operationele teams.
- Deelnemen aan de uitvoering van vooropgestelde actieplannen van compliance en audit.
- Het management ondersteunen bij het nemen van beslissingen met het oog op het bereiken van het vooropgestelde kwaliteitsniveau.
- die expertise heeft rond de producten en business van levensverzekeringen; oog voor details, oplossingsgerichtheid en bereidheid om samen te werken aan het verbeteren van processen zijn hierbij belangrijk
- die leergierig en analytisch is, zich verdiept in ongekende materie en op autonome en creatieve manier informatie omzet in concrete acties om de vooropgestelde doelstellingen te bereiken
- die op een vlotte manier praktische instructienota's en ondersteuningsmateriaal kan opmaken en deze dan uitleggen aan verschillende doelgroepen; sterke kennis van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk zijn hierbij belangrijk
- met een goed aanpassings- en organisatievermogen in een dynamische omgeving waar doelen en deadlines vaak kunnen wijzigen
- met een masterdiploma en/of gelijkwaardige ervaring
-
Medewerker Operational Support
1 dag geleden
Mensura Brussels, België**L'entreprise** · Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura ...
-
Purchasing Operational Support
4 dagen geleden
Brussels South Charleroi Airport Brussels, Belgiëde la fonction: · Apporter un support opérationnel aux équipes pour l'implémentation · de l'E.R.P. · Assurer le relais et être le point de collecte entre les besoins du · prestataire en charge de l'implémentation et le département achats · (collectes et transmission de données, e ...
-
IT Operational Support
1 week geleden
Sibelga Brussels, België**Titre de la fonction**: · IT OPERATIONAL SUPPORT (H/F/X) · **Type de contrat**: · CDI · **Régime de travail**: · Temps plein · **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **: · Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d'électricité à Bruxelles. Nos 1000 collaborat ...
-
Life Operational Support
1 week geleden
AXA Brussels, BelgiëTu fais partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support. · **Ta fonction en détail** · - Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapter aux ...
-
Operational Support Expert
4 dagen geleden
AXA Brussels, BelgiëL'équipe Knowledge Mngt d'AXA Belgique recherche un/e collègue pour contribuer à divers projets dans ce domaine · Êtes-vous prêt à travailler avec des logiciels de création de contenu et prêt à découvrir et utiliser de toutes nouvelles solutions ? Alors, ce poste est fait pour v ...
-
Life Operational Support Expert
1 week geleden
AXA Brussels, BelgiëDans le cadre du renforcement de ses équipes au sein du départemen Life Support, AXA recherche un Life Operational Support Expert · Vous faites partie de l'équipe "Process Implementation" au sein du département Life Support ou nous supportons les différentes initiatives de transf ...
-
Life Operational Support Expert
2 dagen geleden
AXA Brussels, BelgiëVous faites partie de l'équipe "Process Support" au sein du département Life Support. · **Votre fonction en détail** · - Proposer et mettre en œuvre des modifications et améliorations des processus existants afin de les uniformiser, de les rendre plus efficaces et/ou de les adapt ...
-
operational support
6 dagen geleden
AXA Belgium Brussels, BelgiëChez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. "Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte" est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en ...
-
Medewerker Operational Support
4 dagen geleden
Mensura Brussels, België**Bedrijf** · Mensura inspireert en helpt bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder aan het werk te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid, welzijn en gezondheid op de werkvloer reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van de be ...
-
IT Operational Support
1 week geleden
Runtime Brussels, België**Functie**: Wil je graag een afwisselende job met veel leermogelijkheden? · Klinkt de variatie van te werken in verschillende opdrachten als de uitdaging die je zoekt? · Als projectconsultant bij Runtime Projects zoeken we naar de geschikte projecten voor jou · Door projectmatig ...
-
Medewerker Operational Support
1 dag geleden
Mensura Brussels, België**Bedrijf** · **Mensura **inspireert en helpt bedrijven om hun medewerkers beter, langer en gezonder aan het werk te houden. Als specialist op het vlak van preventie, veiligheid, welzijn en gezondheid op de werkvloer reikt Mensura advies, oplossingen en diensten aan op maat van d ...
-
Administrative & Operational Support
2 dagen geleden
AI-Blox Brussels, België**_-_** · **_Brussels / Remote_** · **_- _** · **(NL Version Below) · **Your role**: · What you'll be doing: · - Operations : with value of stock & purchasing orders increasing, we want to be in full control here. You will be responsible for stock mgmt, purchasing orders & receiv ...
-
Life Operational Support
1 week geleden
AXA Brussels, BelgiëJe maakt deel uit van het team "Process Support" in het departement Life Support. · **Je job in detail** · - Bestaande processen analyseren en veranderingen/verbeteringen voorstellen en uitvoeren om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan de ...
-
Freelance IT Operational Support
1 week geleden
Runtime Brussels, België**Functie**: Wil je graag een afwisselende job met veel leermogelijkheden? · Klinkt de variatie van te werken in verschillende opdrachten als de uitdaging die je zoekt? · Als projectconsultant bij Runtime Projects zoeken we naar de geschikte projecten voor jou · Door projectmatig ...
-
Operational Support
1 week geleden
Keolis Belgium Halle, België**Functie**: · In het kader van het Energy Transition project in Halle, zijn we op zoek naar een Operational Support. Deze biedt operationele en technische support bij het plannen en monitoren van de elektrische voertuigen en allround ondersteuning aan de rest van de exploitatie. ...
-
Operational Support Expert
6 dagen geleden
AXA Belgium Brussels, BelgiëChez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. "Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte" est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en ...
-
Qc Operational Support Stability Studies Officer
4 dagen geleden
Catalent Neder-Over-Heembeek, BelgiëCatalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutiques et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dével ...
-
Life Operational Support Expert
1 week geleden
AXA Brussels, BelgiëJe maakt deel uit van het team "Process Support" in het departement Life Support. · **Je job in detail** · - Procesveranderingen en -verbeteringen voorstellen en uitvoeren op de bestaande processen om deze eenvormig te maken, efficiënter te laten verlopen en/of aan te passen aan ...
-
Operational Account Support
1 week geleden
Synergie Vilvoorde, BelgiëSta je sterk in je schoenen op communicatief en administratief vlak? Ben je zelfstandig, maar ook een teamplayer? Lees vooral eventjes verder · Jouw verantwoordelijkheden als Operational Account support: · - Je staat in voor de administratie van alle inkomende en uitgaande pakket ...
-
Operational Account Support
2 dagen geleden
Synergie Vilvoorde, België**Wat zal je job inhouden?**: · Sta je sterk in je schoenen op communicatief en administratief vlak? Ben je zelfstandig, maar ook een teamplayer? Lees vooral eventjes verder · Jouw verantwoordelijkheden als Operational Account support: · - Je staat in voor de administratie van al ...
Life Operational Support - Brussels, België - AXA Belgium
Beschrijving
Je maakt deel uit van het team "Process Support" in het departement Life Support.
Je job in detail
Wij zoeken een kandidaat·e
About the Entity
In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een 'payer to partner' te gaan voor onze 3 miljoen klanten.
Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.
Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA. Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.
What We Offer Een mooie beloning voor je harde werkEen aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.
Alle voordelen van werken bij een verzekeraarVan groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.
Een job die zich aanpast aan je leven en dromenMet tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft