- Als eerste aanspreekpunt, help je de klanten zo goed mogelijk verder met hun vragen over gezondheidszorgen in de brede zin van het woord. Indien nodig verbind je door met experts binnen onze organisatie.
- Je staat in voor de administratieve opvolging die voortvloeien uit deze telefonische contacten.
- Je beantwoordt klantenvragen zowel telefonisch, via e-mail of chat.
- Je bent leergierig en kan informatie op een correcte en efficiënte manier verwerken.
- Aangezien het jou niet ontbreekt aan sociale vaardigheden, sta jij onze klant met raad en daad bij op een duidelijke manier. Je kan actief luisteren en gaat voor een klantgerichte en warme aanpak.
- Je gaat voor tevredenheid bij de klanten en bouwt mee aan de toekomst van CM als gezondheidsfonds Gewenst profiel
- Je hebt feeling voor het aanbieden van excellente dienstverlening. Het is een pluspunt als je dit kan aanvullen met een bachelor- of masterdiploma, of als je relevante werkervaring hebt opgebouwd.
- Je bent een uitstekend communicator in telefonische en online contacten met de leden.
- Je bent leergierig en verwerft vlot veel kennis. Je hebt interesse in de ziekteverzekering, CM-diensten en voordelen, de CM-verzekeringen.
- Nieuwe online applicaties hebben snel geen geheimen meer voor jou. Voortdurend bijleren werkt motiverend voor jou.
- Klantgericht denken en werken is jouw stijl. Je beschikt over de nodige overtuigingskracht en commerciële feeling.
- Je doorgrondt snel een dossier om tot de essentie van de vraag te komen.
- Je vindt het fijn om deel uit te maken van een hecht team waar je zelforganiserend werken mee bevordert.
- Je onderscheidt je door je flexibiliteit en je proactieve houding.
- Je bent stressbestendig. Ons aanbod
- We bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur. Een tewerkstelling van 80% of 90% is in het eerste jaar niet mogelijk, nadien is dit bespreekbaar.
- Je kan rekenen op een competitief en veelzijdig loonpakket aangevuld met maaltijdcheques. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden: je werkt in een 36-urenweek. Na een inwerkperiode is er de mogelijkheid op meerdere dagen thuiswerk. We bieden een bruto maandloon tussen 2940,90 euro en 3600 euro. Dit is afhankelijk van het aantal jaren werkervaring dat eventueel in rekening genomen wordt.
- Je vaste standplaats is Kessel-Lo of Haren (bij Brussel). Jij kan kiezen. Je bent wel bereid om je nog regelmatig naar de andere site te verplaatsen (voor vergaderingen, opleidingen,...). In het geval dat je de keuze maakt voor Kessel-Lo, sta je ervoor open om jouw stage op een kantoor in de grote regio van Leuven of bij jouw collega's in Haren te lopen.
- Je krijgt een uitgebreide opleiding.
-
Client Service Center
6 dagen geleden
BNP Paribas Fortis Brussels, België**Vos atouts** · - Vous êtes convaincu-e de l'importance d'une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle · - Vous voulez être **au service de nos clients** lorsque celui-ci est confronté à des moments difficiles (dossiers de saisie ...
-
Client Service Center
6 dagen geleden
Unique Brussels, België**Description**: · - _Gestion de la mailbox fonctionnelle_ · - _Ouverture de nouveaux dossiers_ · - _Comptabilisation de factures dans le cadre de la gestion des dossiers succession_ · - _Liquidation effective des avoirs après réception des instructions des héritiers/du notaire_ ...
-
Manager Channel Service Centers
1 week geleden
P&V Group Brussels, BelgiëDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. · En tant que membre de l'éq ...
-
Erasme - Collaborateur Call Center - Service
6 dagen geleden
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Brussels, België**Société**: · L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de la Ville de Bruxelles et de l'Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand ...
-
Service Center Manager
1 week geleden
Archetype Brussels, BelgiëRenault Trucks · Renault Trucks België is een toonaangevend bedrijf dat zich inzet voor de transitie naar emissievrij transport en trots is op haar innovatieve voertuigen. Als onderdeel van de Volvo Group, bieden ze geavanceerde technologieën en diensten die bijdragen aan een sch ...
-
Erasme - Collaborateur Call Center - Service
6 dagen geleden
Hôpital Erasme Anderlecht, België**Fonction**: · **Vos principaux rôles et responsabilités**: · - Vous intégrez l'équipe Contentieux de l'hôpital et assurez un rôle de support téléphonique à la patientèle en ce qui concerne leurs factures ; · - En tant que membre du call center vous répondez aux appels téléphoni ...
-
Employé Call Center Service Après-vente
1 week geleden
Warning Brussels, België**_Groupe familial depuis plus de 35 ans, le groupe VLS-Henrotte-SQL est actif dans la logistique et le service après-vente d'électroménagers ainsi que le développement de programmes informatiques. Le groupe compte une centaine de collaborateurs et est composé de 3 sociétés : Ets ...
-
Klantenadviseur Customer Service Center
1 week geleden
Trixxo Brussels, België**Functieomschrijving**: · Als Medewerker Customer Service Center sta je in voor de behandeling van de inkomende telefonie en digitale communicatie met de klant. · Op basis van een eerste analyse dispatch je de vragen van klanten naar de juiste afdeling. · Verder sta je ook in vo ...
-
Coördinator HR Service Center
6 dagen geleden
UZ Brussel Jette, BelgiëIn het Nederlandstalig Universitair Ziekenhuis Brussel komt de patiënt altijd op de eerste plaats met respect voor hem als mens, ongeacht zijn afkomst, taal, sociale status of filosofische overtuiging en voor zijn recht op zelfbeschikking. · Met +/- 4200 personeelsleden is een on ...
-
Teamverantwoordelijke Service Center
2 dagen geleden
Vaillant N.V. Drogenbos, BelgiëWERKEN BIJ VAILLANT GROUP. · ZORGEN VOOR EEN BETER KLIMAAT. · - We vullen de meeste van onze leidinggevende functies intern in. En moedigen jongere en oudere collega's aan om van elkaar te leren. · - Beide zijn belangrijk. We zijn het allebei.**Teamverantwoordelijke Service Cente ...
-
manager service center
1 week geleden
Le Groupe P&V - De P&V Groep Brussels, BelgiëDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équi ...
-
Intake-technicus Service Operations Center
1 week geleden
VRT Brussels, BelgiëDompel jezelf onder in de dynamische wereld van media en technologie als Intake-technicus bij het Service Operations Center (SOC) en laat jouw technisch talent schitteren in het hart van de actie bij de VRT. · Het SOC is de centrale plaats binnen VRT waar alle audio · - en videos ...
-
Service Contact Center Agent Aeg Zanussi
2 dagen geleden
Electrolux Brussels, BelgiëDoor het creëren van aantrekkelijke oplossingen en ervaringen, die het dagelijks leven van onze consument verrijken, willen we een sturende kracht zijn in de ontwikkeling van duurzaam leven. Dagelijks gaan we vastberaden aan het werk om het leven van morgen vorm te geven - voor o ...
-
Support Medewerker Service en Contact Center/onthaal
1 week geleden
Christelijke Mutualiteit Haren, België**Support Medewerker Service en Contact center/Onthaal** · - CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door s ...
-
Belfius Brussels, België PermanentJob | Underwriter Service Center Non Life - Business Responsabilité Civile | Bruxelles · 3021 Belfius Insurance Customer Services Bruxelles Permanent ...
-
Customer Service Agent I Call-center Agent
4 dagen geleden
Vivaldis Interim Brussels, België**Functie**: · Ben jij het geduld zelf en streef je naar klantencontact? Dan is deze job misschien iet voor jou. voor één van onze klanten, zijn wij op zoek naar een Customer Service Agent I Call-center · **Wat is je takenpakket?** · - Je bent het eerste aanspreekpunt van de klan ...
-
Service Center Manager
6 dagen geleden
Agilitas Group NV Mechelen, BelgiëAscento is een toonaangevende en betrouwbare HR-expert voor organisaties in de publieke, non-profit en private sector. · We ondersteunen organisaties bij hun humanresourcesbeleid, en dit op het vlak van werving & selectie, ontwikkeling van werknemers (door middel van development ...
-
Manager Channel Service Centers
2 dagen geleden
Le Groupe P&V - De P&V Groep Brussels, BelgiëDans le cadre de son engagement permanent à fournir un service excellent à ses clients, P&V Group recherche un Manager Channel Service Centers, pour diriger 3 équipes opérationnelles de centres de services au sein de la Channel Management Directorate. En tant que membre de l'équi ...
-
Service Center Manager
6 dagen geleden
Agilitas Group Mechelen, Belgiëonline sinds: 13/03/2023 · Mechelen · **Kort samengevat**: · Ascento is een toonaangevende en betrouwbare HR-expert voor organisaties in de publieke, non-profit en private sector. · We ondersteunen organisaties bij hun humanresourcesbeleid, en dit op het vlak van werving & select ...
-
Service Center Techlead
2 dagen geleden
Signpost Groep Lokeren, BelgiëWe gaan op zoek naar een **Service Center**Techlead** die met zijn/ haar/ hun technische expertise een steunpilaar zal zijn in ons service center. · Je komt terecht bij Academic Hardware, het team dat zich specialiseert in hardware voor scholen. Dit team staat in voor de aankoop, ...
Consulent Service Center - Schaerbeek, België - Christelijke Mutualiteit
Beschrijving
Omschrijving van de vacatureCM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien in hun job. Dat alles op een werkplek waar ook waarde wordt gehecht aan de balans tussen werk en privé. Maar je moet ons niet zomaar geloven. Vraag het gewoon aan iedereen die hier werkt. Ze zullen het graag bevestigen: Bij ons leeft het.
Dit zoeken we
Hou jij van sociaal en interactief klantencontact? Zet jij de klant onvoorwaardelijk op nummer 1? Werk jij graag in een hecht team? Ben jij de persoon die kwaliteitsvolle oplossingen aanbrengt? Zoek je naar een job met maatschappelijke impact? Zo Ja? Dan ben jij de medewerker waar we naar op zoek zijn.
Ga nu samen met ons een nieuwe uitdaging aan en zet je eerste stappen in de boeiende wereld van een gezondheidsfonds. Het gaat om een contract onbepaalde duur.
Jouw uitdagingen zijn:
&v=024){kind=logo}
Gebruikers van het beroep Consulent Service Center in Schaerbeek
-
Alpha Amadou DIALLO
Après une expérience réussie dans un help desk IT, je cherche un emploi similaire pour appliquer et ...