Vacatures
>
Brussels

    pco-event customer care coordinator - Brussels, België - MCI Global

    MCI Global
    MCI Global Brussels, België

    5 dagen geleden

    Default job background
    Beschrijving

    We are a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth.
    Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organisations solve their key people challenges through our core expertise: Live & virtual events, Strategic & digital communications and Consulting & community solutions.
    We are an independently owned agency, headquartered in Geneva, Switzerland, with a global presence of 60 offices in 31 countries.

    The Customer Care unit is currently recruiting for the position of an Event Customer Care Coordinator. The tasks of this position include, but are not limited to the following:

    Registration, Travel & Finance – Events

  • Coordinate registrations for several events and congresses
  • Coordinate all travel bookings upon client's request (hotel/airport transfer)
  • Participate at the event's delegate communications (hotel booking and practical information)
  • Creation of rooming lists as well as follow-up closely with hotel suppliers:
  • Responsible for registration & travel archiving (GDPR compliant)
  • On-site registration support
  • Coordinate invoicing of delegates and follow up with the accounting department for payment reconciliation
  • Provide financial reports for travel & accommodation on a regular basis
  • Follow up with invoicing & reporting with the travel agencies

    • Project Management Assistance

  • Assist the Manager on delivering projects & events, speakers and programme management
  • Provide support the on-time delivery of online or F2F congresses and conferences
  • Understand and coordinate virtual event platforms, web conferences and live streams
  • Advocate a high level of service attitude and professionalism, which includes industry knowledge and understanding
  • Respect timelines and critical dates and related action items
  • Manage a specific part of a project (e. g.: hotel, registration, sponsorship, exhibition, abstract, etc.), or an entire project
  • Work without constant intervention from the Customer Care Manager (manage one-self) & prioritise tasks and projects
  • Assist with all source project-related third-party suppliers appropriately and effectively, in line with MCI's procurement guidelines
  • Ensure operational excellence and be 'Quality Obsessive'

    • Membership Management Assistance

  • Be in charge of own projects with regards to Membership Management
  • Import new records, keep track of new/renewed Members in the membership portal
  • Set up new membership portals for new clients in the membership portal
  • Create, update, follow up on invoices in the membership portal
  • Assist the members in case of any questions/updates
  • Import new records, keep track of new/updated CEU's in the membership portal
  • Set-up, send out of all communication in the membership portal

    • Abstract and Speaker Management

  • Coordinate speaker and abstract management for several events & congresses and conferences
  • Build abstract submission platforms according to the client's needs and follow up on reviewing and selection processes
  • Create and plan speaker communications
  • Oversee communication, such as email and social media interactions, with potential speakers.
  • Ensure a smooth collaboration between conference secretariat and speakers, providing and collecting all necessary information/deliverables
  • Facilitate creation of conference programme by coordinating and centralising speaker and abstract management information to client, account manager, project manager and/or programme manager
  • Onsite speaker management
  • Post-event evaluation and follow-up with all stakeholders

    • Communication

  • Articulate and revise all communication linked to the event (i.e.: participant confirmation, etc.)
  • Build the registration website according to the given instructions (i.e.: content)

    • Admin, IT & Tools

  • Complete procedures, documents, forms, reports that are essential to the day-to-day operations of project/ events. Master the systematic use of MCI & other available templates, tools & IT systems

    • Your Profile

    You are a great match if:

  • You are eligible to work in the EU
  • You hold a Bachelor or Master's degree in Business Management, including but not limited to Event, Hospitality, Tourism Management and Corporate communication or other relevant studies
  • You have a minimum of two years' experience in similar function or relevant industry
  • Your English verbal and written communication skills are excellent; any additional European languages will be a plus
  • You are assertive, proactive, and client-centric
  • You have an eye for detail and are problem-solving minded
  • Time management skills are part of your DNA
  • You are flexible, agile and committed especially in busy periods
  • You are proficient in the Microsoft Office package (Word, Excel, PPT, TEAMS)
  • You are a quick learner and easily adapt to a fast-paced environments
  • You are willing to travel all around the world (in respect of sanitary restrictions)
  • You are available to join the team rapidly

    • We offer:

    The opportunity to work in an international and dynamic environment with multi-cultural colleagues.

    A full-time job (40h/weeks with 12 recuperation days per year).

    A competitive salary package which includes

  • meal vouchers,
  • hospitalisation insurance,
  • group insurance (pension),
  • continuous learning & development opportunities via our MCI Institute (online & offline L&D suites),
  • open-minded company with room for creativity, innovation, growth opportunities.

    • MCI is where you can bring your true self to work and be proud of what you do. Join us and make a difference

  • IOR

    Customer Care Coordinator

    5 dagen geleden

    IOR Gosselies, België

    IOR est une entreprise de services informatique dont le siège est établi à Gosselies. · Nos activités sont la vente de logiciels de gestion pour les fiduciaires et les PME et la maintenance informatique. · Notre service support est apprécié par nos clients en termes de suivi et d ...

  • Vivaldis Interim

    Customer Care Coordinator

    3 dagen geleden

    Vivaldis Interim Brussels, België

    **Functie**: · Is mensen helpen één van je doelen? Wil jij de persoon zijn die de mensen begeleidt tijdens hun moeilijke momenten. · Voor een grote speler binnen de verzekeringswereld, zijn wij op zoek naar een Customer Care Coordinator. · Wat is je takenpakket? · - Beheer van kl ...

  • Square City

    Customer Care Coordinator

    16 uur geleden

    Square City Berchem, België

    **_Verwacht het onverwachte voor jouw talent_** · **_ _** · **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek & supply chain. _** · **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en ka ...

  • Vivaldis Interim

    Customer Care Coordinator

    5 dagen geleden

    Vivaldis Interim Machelen, België

    **Functie**: · Voor een klant te Machelen die actief is in de logistieke sector, zijn wij op zoek naar een Customer Care Coördinator · Als Customer Care Coördinator behartig je de belangen van één van onze klanten van A tot Z (van orderintake tot voorbereiding facturatie) · - Je ...

  • Vivaldis Interim

    Customer Care Coördinator

    1 week geleden

    Vivaldis Interim Vilvoorde, België

    **Functie**: · Voor een bedrijf in Vilvoorde zijn we op zoek naar een **Customer Care Coördinator **die zal instaan voor volgende taken: · - Je helpt de klant van A-Z en behartigt dus de belangen van **orderintake tot voorbereiding facturatie.**: · - Je bent **contactpersoon** vo ...

  • Robert Half Belgium

    Customer Care Coordinator

    5 dagen geleden

    Robert Half Belgium Machelen, België

    Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma. Na een positieve interimperiode ontvang je een vast contract. · Robert Half is op zoek naar een Customer Care Medewerker (M/V/X) voor een stabiele, gekende Belgische firma ...

  • Veolia

    Customer Care Coordinator

    1 week geleden

    Veolia Brussels, België

    **Job title: Customer Care Coordinator** · **Job responsibilities**: · - **order processing** · - **invoicing and invoice corrections and adjustments** · - **supplying customers with information on delays and deliveries and other information** · - **contracts administration** · - ...

  • Ocean Network Express

    Customer Care Coordinator

    1 dag geleden

    Ocean Network Express Berchem, België

    **Job Purpose & Primary Job Responsibilities** · As Customer Care Coordinator - Key Acccounts you are responsible for providing frontline responses to queries and requests from Key Account clients. You take care of a consistently high service-level by providing prompt resolutions ...

  • Matexi NV

    Regional After Care Coordinator

    1 week geleden

    Matexi NV Grimbergen, België

    Grimbergen en/of Antwerpen · - Fulltime · - Bachelor/Master of gelijkwaardig door ervaring_ · Bij Matexi bieden we geen job, maar een purpose Onze missie is aangename woon-en leefplekken te realiseren - 'together we create great places'. Om te zorgen dat onze medewerkers vol voor ...

  • Heiwegen Consultancy België

    Used Car Coordinator @ Brussels Auto Group

    1 week geleden

    Heiwegen Consultancy België Brussels, België

    **_ Verantwoordelijk voor _** · **Ondersteuning bieden aan de verschillende verkoopteams van Brussels Auto Group**: · - Verschaffen van expertise over de voertuigen op basis van het te behandelen volume. · - Opvolgen van de verkoopdossiers inzake facturatie, technische keuring, w ...

  • Unique

    Customer Care Coordinator

    2 dagen geleden

    Unique Overijse, België

    **Omschrijving**: · Voor een nieuwe** boeiende en uitdagende functie in de druivenstreek** in Overijse gaan we op zoek naar een C**ustomer Care Ambassador**. Indien jij op zoek bent naar een veelzijdige functie waarin elke dag anders is, ben je voor deze job aan het juiste adres. ...

  • MCI Group

    Pco - Senior Customer Care Coordinator

    1 week geleden

    MCI Group Brussels, België

    We are a global engagement and marketing agency that creates human-centric touchpoints that unleash the power of people to deliver innovation and growth. · Firm believers in the power of building community since 1987, we are helping brands, associations and not-for-profit organis ...

  • Vivaldis Interim

    Customer Care Coördinator

    16 uur geleden

    Vivaldis Interim Boortmeerbeek, België

    **Functie**: · Voor een bedrijf in Boortmeerbeek zijn we op zoek naar een **Customer Care Coördinator **die zal instaan voor volgende taken: · - Je helpt de klant van A-Z en behartigt dus de belangen van **orderintake tot voorbereiding facturatie.**: · - Je bent **contactpersoon* ...

  • Antwerp Euroterminal

    Coordinator Car Logistics

    16 uur geleden

    Antwerp Euroterminal Beveren, België

    **Coordinator car logistics (Beveren)** · - Je coördineert de logistieke activiteiten die betrekking hebben tot de organisatie van het rollend materieel op onze kaai en stuurt hiervoor een team arbeiders aan._ · **Functie** · - Je verwerft inzicht in de volledige goederenstroom v ...

  • Auto Natie Group

    Used Car Coordinator

    2 dagen geleden

    Auto Natie Group Mechelen, België

    Functieomschrijving · Gezocht: sympathieke collega met commerciële feeling, liefhebber van het betere administratiewerk en die tot het uiterste gaat om de klant te informeren en te adviseren. Kortom, jij rolt bij Auto Natie Group elke dag opnieuw de rode loper uit voor de klant. ...

  • Robert Half Belgium

    Customer Care Coordinator

    1 week geleden

    Robert Half Belgium Boortmeerbeek, België

    Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Boortmeerbeek. Het gaat om een uitzendopdracht met zicht op vast contract. · Robert Half is momenteel op zoek naar een voltijdse Customer Care Medewerker (m/v/x) voor ...

  • Multiversum

    Coördinator Mobiel Care Team

    1 week geleden

    Multiversum Mortsel, België

    Contract: · - Onbepaalde duur- Jobtime: · - 75% - 100%- Opleiding: · - Bach menswet. richting / MA Psych. of Ortho.- Solliciteer tot: · **Zorggroep Multiversum** · **ZORGGROEP MULTIVERSUM** · **Wie zijn wij?** · We zijn er voor iedereen met een ernstige psychische kwetsbaarheid e ...

  • Johnson & Johnson

    Investigation Coordinator Car-t

    1 dag geleden

    Johnson & Johnson Antwerpen, België

    **Investigation Coordinator QC CAR-T** · Je komt als investigation coordinator terecht in het Quality Control team van het Janssen CAR-T departement in Beerse. CAR-T is een innovatieve behandeling tegen bloedkanker, die gebruik maakt van de kracht van het eigen immuunsysteem van ...

  • Matexi NV

    Regional After Care Coordinator

    16 uur geleden

    Matexi NV Antwerpen, België

    Antwerpen en/of Grimbergen · - Fulltime · - Bachelor/Master of gelijkwaardig door ervaring_ · Bij Matexi bieden we geen job, maar een purpose Onze missie is aangename woon-en leefplekken te realiseren - 'together we create great places'. Om te zorgen dat onze medewerkers vol voor ...

  • Zorggroep Multiversum

    Coördinator Mobiel Care Team

    1 week geleden

    Zorggroep Multiversum Mortsel, België

    Werkplek · - Zorggroep Multiversum · Deurnestraat 252, 2640 Mortsel · Functie · Je hebt een gevarieerde functie, waarbij je echt een verschil kan maken voor de patiënten en hun familie. · - Je leidt het care team in nauwe samenwerking met de psychiater, zorginhoudelijk coördinato ...