- Als Helpdeskmedewerker ben jij het visitekaartje van de uitgeverij. Je zal zowel via telefonisch contact, mail en chat de klanten en collega's te woord staan.
- Je luistert en helpt graag mensen bij het beantwoorden van al hun vragen omtrent de software.
- Je detecteert meldingen en problemen en rapporteert dit in het systeem door.
- Je volgt meldingen en problemen op van A tot Z en houdt alles bij in het systeem.
- Je helpt klanten op een efficiënte, snelle en klantvriendelijke manier verder.
- Je denkt proactief na over hoe je de dienstverlening binnen jouw team kan verbeteren.
- Je hebt Bachelordiploma of je hebt een bachelordenkniveau.
- Je kan jezelf vlot verstaanbaar maken in het Nederlands én Frans.
- Heb je al een technische/ IT helpdesk ervaring achter de rug? Dat kan handig zijn
Zonder ervaring ben je ook welkom indien je de juiste motivatie hebt. - Je communiceert duidelijk en vriendelijk met klanten en weet ook in stressvolle situaties professioneel te blijven.
- Een uitstekende klantenservice en het vinden van oplossingen staan voor jou steeds centraal.
- Je bent snel weg met digitale toepassingen.
- Een loon tussen de bruto.
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Onkostenvergoeding bij het thuiswerken
- 13de maand
- 3 thuiswerkdagen per week na inwerkperiode
- Werken bij een uitgeverij waarbij collegialiteit en 'Sharing & Caring' heel belangrijk is.
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Axis Berchem, België**Description** · - From the broker help desk you are responsible for a personal and professional contact with the broker. · - You represent the company as the first point of contact to the brokers for support in using the tools. · - If needed, you will also support brokers via s ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Axis Berchem, België**Description** · - Depuis le service d'assistance aux courtiers, vous êtes responsable d'un contact personnel et professionnel avec le courtier. · - Vous représentez l'entreprise en tant que premier point de contact avec les courtiers pour les aider à utiliser les outils. · - Si ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Solutions30 Antwerpen, BelgiëFull Job Description · Hoe ziet jouw dag eruit? · - Als Helpdeskmedewerker ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klanttevredenheid; · - Je behandelt dagelijks klachten van klanten; · - Wanneer er een probleem opduikt, neem jij dat graag in handen; · ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Solutions30 Belgium Antwerpen, BelgiëHoe ziet jouw dag eruit? · - Als Helpdeskmedewerker ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klantentevredenheid. · - Je behandelt dagelijks klachten van klanten. · - Wanneer er een probleem opduikt, neem jij dat graag in handen. · - Voor specifieke vr ...
-
Helpdeskmedewerker
2 dagen geleden
Unique Antwerpen, België**Omschrijving**: · Zoek je een uitdagende rol waarbij je jouw passie voor het helpen van anderen, analytische vaardigheden en diepgaande IT-kennis kunt benutten? Dan is onze vacature voor IT Support Officer wellicht jouw volgende avontuur · Klinkt boeiend? Neem dan snel een kijk ...
-
Helpdeskmedewerker It
4 dagen geleden
Classo Antwerpen, België**Gezocht: Helpdeskmedewerker** · **Jouw takenpakket**: · - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en _service requests_van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3ehulplijn in. · - Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voors ...
-
Helpdeskmedewerker IT
1 dag geleden
CLASSO Antwerpen, België**Gezocht: Helpdeskmedewerker** · **Jouw takenpakket**: · - Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van vragen en service requests van klanten. Indien nodig schakel je een 2e of een 3e hulplijn in. · - Je signaleert proactief terugkerende incidenten en je denkt mee aan voors ...
-
IT Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Unique Antwerpen, België**Omschrijving**: · Ga aan de slag binnen een ambitieus en groeiend familiaal expeditiebedrijf Onze klant gelegen op het Eilandje in Antwerpen gaat op zoek naar een **IT Helpdeskmedewerker**. · Je belangrijkste taken: · - Onderhouden, beheren en prioriteiten stellen i.f.v. dageli ...
-
Helpdeskmedewerker Ict
1 week geleden
Zorgbedrijf Antwerpen Antwerpen, BelgiëVind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou.**Geknipt voor de job** · **Dit vind je leuk om te doen**: · Als helpdeskmedewerker bie ...
-
Helpdeskmedewerker Antwerpen
1 week geleden
Solutions30 Belgium Antwerpen, BelgiëHoe ziet jouw dag eruit? · - Als Helpdeskmedewerker ben jij een niet te missen schakel op je afdeling en ga je voor 100% klanttevredenheid; · - Je behandelt dagelijks klachten van klanten; · - Wanneer er een probleem opduikt, neem jij dat graag in handen; · - Voor specifieke vrag ...
-
Helpdeskmedewerker
3 dagen geleden
SOFTN Kontich, BelgiëFunctieomschrijving · SoftN is een softwarepakket dat zelfstandige thuisverpleegkundigen en praktijken ondersteunt met o.a. het plannen, beheren van patiëntendossiers, contact met eHealth en facturatie van uitgevoerde zorgen. · Als helpdeskmedewerker sta je onze klanten telefonis ...
-
Helpdeskmedewerker It
1 week geleden
HRD ANTWERP Antwerpen, BelgiëFunctieomschrijving · Vind je het leuk om collega's te helpen met allerlei technische vragen? Dan is dit al een 1ste stap in de goede richting · Want als nieuwe collega leer je in eerste instantie de verschillende departementen kennen en bied je een brede IT ondersteuning, zowel ...
-
Helpdeskmedewerker Mobiliteit
4 dagen geleden
Xtra Interim Zwijndrecht, België2070 Zwijndrecht | Voltijds | Kans op vast contract · Voor een grote mobiliteitsorganisatie in de regio Antwerpen zijn wij op zoek naar **helpdeskmedewerkers** die telefonisch klanten zullen verder helpen die op de openbare weg te kampen hebben met pech (auto). Naast het telefoni ...
-
Applicatie Helpdeskmedewerker Sme
1 week geleden
Str8Forward Antwerpen, BelgiëOnze klant is een toonaangevende Europese aanbieder van payroll · - en HR-diensten. Via hun kantoren verdeeld over Europa bereiken ze de hele wereld. Hun doel is om oplossingen voor medewerkers tot leven te brengen zodat alle bedrijven, groot of klein, alles uit human resources k ...
-
IT Helpdeskmedewerker
2 dagen geleden
Zorggroep Multiversum Boechout, BelgiëWerkplek · - Zorggroep Multiversum · Provinciesteenweg 408, 2530 Boechout · Functie · - Als helpdeskmedewerker zorg je voor eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1.100 medewerkers en dit voor een Windows-gebaseerd netwerk van een 700-tal cliënts en een 90-tal servers, met inbegri ...
-
Helpdeskmedewerker Ict
1 week geleden
A&S Solutions Aartselaar, België**Functieomschrijving**: · Als helpdesk medewerker ICT ben je mee verantwoordelijk voor de dagelijkse digitale ondersteuning van de medewerkers van het lokaal bestuur Aartselaar. · Je beantwoordt de talrijke vragen van de medewerkers op een klantvriendelijke manier en je verzorgt ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Recrewtment Berchem, BelgiëGebeten door communicatie en klantgerichtheid behandel jij de binnenkomende oproepen van klanten met de glimlach. Met jouw luistervaardigheid ga je samen met jouw klant op zoek naar een gepaste oplossing en ga je voor 100% klanttevredenheid. · **Wie ben jij?**: · - Je kan jezelf ...
-
Helpdeskmedewerker Ict
3 dagen geleden
Gemeente Kapellen Kapellen, Belgiëgepubliceerd op dinsdag 21 februari u. · Doet firewalls onderhouden de vonk overslaan? Ben jij de reddende engel als een collega geen internet heeft? Raak jij in de wolken als je in de cloud werkt? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe helpdeskmedewerker · We zijn op zoek naar ee ...
-
Medior Helpdeskmedewerker
3 dagen geleden
ICT KAISHA Bazel, BelgiëFunctieomschrijving · je hebt 2 tot 5 jaar ervaring en heeft nog steeds een open mindset voor nieuwe uitdagingen en veranderingen. · U heeft ervaring met Microsoft georiënteerde omgevingen zoals Azure, Office 365, Exhange, Veeam, 3 CX, NMWare, Windows 10 en 11. · Ervaring met vir ...
-
Helpdeskmedewerker
1 week geleden
Accent Oudergem, BelgiëDeze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze ee ...
HelpdeskMedewerker - Antwerp, België - Unique Mortsel Office
Beschrijving
Onze klant is een uitgeverij in Berchem. Functieomschrijving Voor onze klant, een gekende uitgeverij te Berchem, kijken wij uit naar enkele Helpdeskmedewerkers ter ondersteuning van een onderwijsplatform. Heb jij altijd al een interesse gehad in opvoeding en onderwijs en wil je graag meehelpen aan een van de digitale platforms? Dan is deze vacature iets voor jou.Dan is deze job iets voor jou Hoe ziet jouw dag als helpdeskmedewerker eruit:
