Vacatures
>
Verviers

    Customer Service Advisor h/f - Verviers, België - Start People Chaineux Office

    Start People Chaineux Office
    Start People Chaineux Office Verviers, België

    16 uur geleden

    Default job background
    Option contrat fixe
    Beschrijving

    DescriptionLonza Verviers is looking for a Customer Service Representative to provide a high level of service to generate customer satisfaction with focus on anything related to an order (before, during, after).


    Key Responsibilities:

    • Be the primary contact for the customer and interact with Sales teams on a day-to-day basis
    • Work with Finance on any customer credit problem that affects the shipment of orders
    • Handle any customer inquiry accurately – with the assistance of other departments – providing product related and technical information as requested.
    • Keep abreast of all changes within the business (new products, new policies, changes in legislation, ...) in order to provide the customer with the most recent information at all times.

    Key tasks :

    • Enter customer order into ERP system
    • Order confirmation to the customer
    • Coordinate the shipment of the products with the internal warehouse and the 3PL
    • Follow-up on orders
    • Track back orders, subscriptions and overdue reservations
    • Follow-up of reservations

    Prices:
    Information to customers and delegates on product availability and prices


    • Consultation of offers made in the CRM

    Complaints:
    Entering the complaints via the SAP QM module

    Reporting and analysis:
    Daily management of the back orders report


    • Daily analysis of the OTIF. Verification of shipments not confirmed by the internal warehouse and the 3PL CompanySociété d'envergure mondiale dans l'industrie des sciences de la vie opérant sur 3 continents.

    Travaille dans le domaine scientifique, il n'y a pas de formule magique pour expliquer la façon de faire les choses.

    La meilleure solution scientifique est de réunir des personnes talentueuses afin de promouvoir le travail en équipe pour élaborer des idées qui permettent aux entreprises d'aider des gens.

    En échange, nous laissons nos employés prendre leur carrière en main. Leurs idées, qu'elles soient petites ou grandes, ont un réel impact positif sur le monde. Et c'est ce genre de travail auquel nous voulons faire partie.


    Nous avons récemment été confirmés comme partenaire mondial pour la fabrication du vaccin contre le nouveau coronavirus, ce qui décuple la capacité de production.

    Alors que d'autres entreprises sont confrontées à une incertitude économique croissante, nous avons la chance d'avoir des possibilités d'expansion.

    Grâce à cette nouvelle collaboration, notre travail aura un impact important, direct et à long terme sur la gestion de cette pandémie.


    Notre site production situé à Verviers (BE), aux portes des Ardennes belges, contribue entre autres, via la fourniture de solutions tampons, à la production de vaccins contre la COVID-19.

    Le site compte actuellement près de 220 employés et continue sa croissance.

    ProfileRequired skills-Education:


    • Degree appreciated but not required (secretarial, business, languages)
    • In an Admin, Customer Service/Care department

    Profile Requirements:

    IT knowledge:

    • Good basic knowledge, SAP and SFDC are a real advantages
    • Familiar with office suite (especially Excel, also Word, Outlook)
    • Knowledge of an ERP system
    • Knowledge of ISO standards

    Language knowledge:

    • English is mandatory + any other language

    Soft Skills:

    • Written and oral knowledge
    • Strong customer orientation
    • Strong communication skills / Ensure quality telephone reception
    • Sense of urgency / priority management / efficiency + at ease with process changes, quick learner
    • Customer oriented, organized, accurate OfferReason for Hire - Replacement of a permanent employee
  • Tesla

    Service Advisor/ Conseiller(ère) Service

    1 dag geleden

    Tesla Awans, België

    What to Expect · - Voulez-vous contribuer à accélérer la transition du monde vers l'énergie durable ? · - Chez Tesla, c'est notre mission. · - Nous recherchons des Conseiller(ère) Service Apres-Vente motivés pour rejoindre notre centre de Service Tesla à Liège afin de répondre à ...

  • BEE DEALER HOLDING BELUX

    Service Advisor Psa

    1 dag geleden

    BEE DEALER HOLDING BELUX Genk, België

    In deze functie ben je de persoonlijke adviseur van onze klant doorheen het hele naverkoopproces en sta je garant voor een uitstekende service. Je komt terecht in een dynamisch team dat dagdagelijks zorgt voor de **correcte registratie en planning **van de activiteiten van de wer ...

  • IMPACT

    Service advisor

    16 uur geleden

    IMPACT Herstal, België

    L'Entreprise · Vous rejoignez une concession reconnue dans les poids lourds. · Le PosteVous gérez les appels téléphoniques et les e-mails de manière professionnelle et efficace. · Vous coordonnez les rendez-vous et attribuez les tâches aux techniciens. · Vous accueillez chaleureu ...

  • Green & Durable Energy

    After Sales Service Advisor

    1 dag geleden

    Green & Durable Energy Tongeren, België

    **De uitdagingen**: · - Over G&D Energy · - We kennen bij G&D Energy een enorme groei door de steeds toenemende vraag naar energiebesparende systemen en hernieuwbare energie. Samen kijken we met veel ongeduld uit naar een mooie, groene toekomst. Momenteel zoeken we voor ons hoofd ...

  • Vivaldis

    Service Advisor

    16 uur geleden

    Vivaldis Tongeren, België Voltijd

    Functie · Vivaldis Office is op zoek naar een service advisor voor onze klant in Tongeren . Onze klant is een grote speler op de automarkt. · Neem gerust de vacature even door Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op · Jouw takenpakket als service advisor b ...

  • Vivaldis

    Service advisor

    16 uur geleden

    Vivaldis Genk, België Voltijd

    Functie · Ben jij communicatief, klantgericht en heb je een passie voor auto's? Misschien ben jij dan wel de persoon die we zoeken · Voor een garage, gelegen te Genk, zijn we op zoek naar een service advisor. · Je taken bestaan uit: · Je bent het centrale aanspreekpunt en zorgt v ...

  • Client of Manpower

    Receptionist - Service Advisor

    2 dagen geleden

    Client of Manpower Tongeren, België Voltijd

    MANPOWER BUSINESS PROFESSIONALS is specialist in de rekrutering van bediendenprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant · SERVICE ADVISOR - Receptionist Werkplaats - luxesegment (m/v/x) Functieomschrijving Jij bent het aanspreekpunt voor kl ...

  • IMPACT

    Service Advisor Mechaniek

    16 uur geleden

    IMPACT Tongeren, België

    Bedrijfsomschrijving · Je komt terecht in een vooruitstrevende groep die pionier is in de automobielsector, met een sterke focus op zowel een uiterste klanten- als medewerkerstevredenheid. Een sterk merk om te vertegenwoordigen in een stimulerende en professionele werkomgeving. · ...

  • H&M

    Sales Advisor 24h

    18 uur geleden

    H&M Eupen, België

    **Description du poste** · Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des prod ...

  • Adecco Belgium

    Customer service advisor Chat Team Loncin

    5 dagen geleden

    Adecco Belgium Loncin, België

    Functieomschrijving · Voor de Belgische tak van "Marketing & Services" zijn we op zoek naar een Energieadviseur voor het Chat Team. · Als energieadviseur moet jij tijdens het contact met de klant vragen kunnen beantwoorden, advies kunnen geven en de beste prijzen, producten en op ...

  • Talentus

    Sales Advisor

    18 uur geleden

    Talentus Tongeren, België

    De **HR-experten van Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. · **Functi ...

  • Van Mossel Dealers

    Aftersales Manager Peugeot, Citroën

    18 uur geleden

    Van Mossel Dealers Tongeren, België

    **Onderneming**: · Van Mossel heeft zich in 75 jaar geprofileerd als **één van de voornaamste spelers in de Automotive-sector**. Met meer dan 400 vestigingen verspreid over 6 landen (België, Duitsland, Engeland, Frankrijk, Luxemburg en Nederland) zijn we niet meer weg te denken u ...

  • ASAP

    Conseiller Clientèle

    1 dag geleden

    ASAP Loncin, België

    **Qu'allez-vous faire?**: · Pour un client, réputé dans le domaine du call center, nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Advisor pour du Inbound. · - Répondre aux questions des clients · - Donner les conseils · - Proposer les meilleurs prix, produits et solutions · - A ...

  • marlies|dekkers

    Sales Advisor Maasmechelen

    1 dag geleden

    marlies|dekkers Maasmechelen, België

    Ben jij een fan van mode, marlies|dekkers en/of wil jij graag vrouwen inspireren om het best uit henzelf te halen? Voor onze winkel in de outlet van Maasmechelen zijn wij opzoek naar een jobstudent of flexijobber wie ons team wilt komen versteken. Kom jij in aanmerking voor een j ...

  • A&M Group

    Ervaren Sales Advisor

    1 dag geleden

    A&M Group Tongeren, België

    **Onderneming**: · A&M Group wil uw favoriete automobielgroep zijn en blijven, en maakt mobiliteit persoonlijk. Met plezier leggen wij de extra mile voor u af. Daarnaast werken we professioneel, prestatiegericht en mens gedreven. · A&M Group, met hoofdzetel in Hasselt, is een van ...

  • Recrewtment

    Klantenadviseur Carrosserie

    1 dag geleden

    Recrewtment Rekem, België

    De maximale tevredenheid van onze klanten moet leiden tot een levenslang vertrouwen en evidente verbondenheid met onze onderneming, en dit voor het volledige aanbod. · **Wie ben jij?**: · - Jij bent de kandidaat die elke dag opnieuw naar een uiterste klantentevredenheid streeft e ...

  • A&M Group

    Klantenadviseur Mechaniek

    1 dag geleden

    A&M Group Tongeren, België

    **Onderneming**: · A&M Group wil uw favoriete automobielgroep zijn en blijven, en maakt mobiliteit persoonlijk. Met plezier leggen wij de extra mile voor u af. Daarnaast werken we professioneel, prestatiegericht en mens gedreven. · A&M Group, met hoofdzetel in Hasselt, is een van ...

  • Jobmatch

    Sales Advisor Bilingue Fr/nl

    18 uur geleden

    Jobmatch Loncin, België

    En tant que Sales Advisor pour notre client actif dans le call-center, vous travaillez sur un projet lié aux ressources humaines. · Vous êtes en relation directe avec les clients finaux et prospects de l'enseigne. Vous êtes un ambassadeur de celle-ci. · Votre travail consiste pri ...

  • S&you

    Safety&environment Advisor

    1 dag geleden

    S&you Wanze, België

    **Description de fonction**: · Le groupe RH français Synergie compte 600 bureaux dans 15 pays différents. S&You est une division spécialisée dans le recrutement, la sélection et la recherche par approche directe de profils cadres ou expérimentés. · Notre client est une société be ...

  • H&M

    Sales Advisor 24h

    16 uur geleden

    H&M Eupen, België Deeltijd

    du poste · Un Sales Advisor est chargé d'offrir à la clientèle une expérience optimale qui contribue aux ventes et aux bénéfices du magasin. En tant que Sales Advisor, tu donnes toujours la priorité aux clients, tu les aides et tu partages ta connaissance des produits et de la mo ...