- Être le principal point de contact des clients des hôtels, les accueillir dans leur langue respective et se présenter comme personne de contact pour toute demande pendant leur séjour.
- Accueillir les hôtes VIP et veiller au bon déroulement de leur séjour en prenant en charge chaque détail, y compris l'accueil spécifique en chambre, les accompagnements et les demandes spécifiques.
- Préparer la liste des arrivées quotidiennes et y noter tous les détails pertinents pour le confort du client.
- Mentionner les différents produits achetés par le client et coordonner les commandes et les livraisons de ces produits.
- Assurer le suivi administratif de la gestion des groupes.
- Apporter un soutien aux autres départements de l'hôtel pour offrir la meilleure expérience possible au client, notamment en vérifiant les chambres, en enregistrant les clients, en assurant le service au lobby-bar et en acheminant les bagages.
- Réaliser un inventaire hebdomadaire des stocks et veiller à ce que le stock minimum soit respecté (produits d'accueil, friandises, etc.). Passer les commandes lorsque nécessaire.
- Se rendre chaque matin à la salle du petit déjeuner pour recueillir les impressions des clients sur le parc et ses installations, l'hôtel et ses services, la restauration, etc.
- Contacter les clients pour leur présenter les installations du logement et les services offerts.
- Assurer le lien entre tous les départements du Resort pour répondre à toutes les demandes des clients, veiller au bon déroulement de leur séjour et répondre au mieux à leurs attentes.
- En cas de plainte, rencontrer le client concerné pour lui offrir une écoute attentive. Assurer un suivi avec les départements concernés et trouver une solution adaptée aux difficultés rencontrées.
- Suite aux retours des enquêtes de satisfaction, contacter les clients désireux de partager leur expérience au Resort.
- Une très bonnes connaissances du néerlandais et de l'anglais
- Une très bonne expérience dans le domaine hôtelier
- Un diplôme de bachelier en Hôtellerie, Tourisme ou secrétariat est souhaité
- Un bon sens de l'accueil et une facilité d'adaptation à différentes situations
- Autonomie dans votre travail
- Curiosité et ouverture d'esprit
- Excellent esprit d'équipe et de convivialité
- Maîtrise de l'outil informatique et de la suite Office
- Bonne présentation, être souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
- Flexibilité horaire, y compris la disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.
- Un cadre de travail unique dans une société jeune et en perpétuel développement
- Une formation adaptée, un environnement propice à votre épanouissement et à votre évolution
- Un package salarial attractif à la hauteur de votre expérience
- Un contrat intérim en vue d'engagement
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Hospitality & Administration Nl, en & Fr
6 dagen geleden
Real Estate Brussels, België** ** · **Are you looking for a new challenge with lots of contacts (B2B), administration and commercial aspects?** · **Become our new Front Office Specialist and make part of a young and dynamic company.** · **We are looking for people with loyalty, integrity and conscientiousne ...
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Personal Assistant Fr/nl/en
1 dag geleden
Unique Brussels, België**Description**: · Do you care about animal welfare? Do you want to work in a company that shares your values? Do you have experience as an assistant and are you fluent in French, Dutch and English? · We have the job for you · We are currently looking for a**_ Personal Assistant ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
1 week geleden
Synergie Brugelette, België**Description de fonction**: · Pour le plus beau Parc zoologique et botanique d'Europe, nous recherchons un(e) **Guest Relations FR/NL/ANG ** · Votre mission: · - Vous êtes le principal point de contact des clients de nos hôtels · - Vous accueillez les clients dans leur langue, l ...
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Des Etudiants Guest Relations Fr/nl/en
6 dagen geleden
Pairi Daiza Brugelette, BelgiëParce que derrière les plus beaux jardins _se cachent les plus grands talents _ · - Désigné Meilleur Zoo d'Europe par le Diamond ThemePark Awards _ · - Ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale, _ · - PAIRI DAIZA ouvre ses portes à :_ · Des ETUDIANTS Guest ...
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Administratieve & Onthaal Medewerker Nl/en/fr
1 week geleden
Interoffices Brussels, België**Are you looking for a new challenge with lots of contacts (B2B), administration, and where you will develop your commercial skills?** · **Become our new Front Office Manager and make part of a young and dynamic company.** · **Long experience is not required but very good lingui ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
6 dagen geleden
L.I.P Ath, België**Résumé**: · - Langues FrançaisNéerlandaisAnglais- · - Diplôme Bachelier- · - Expérience 5 ans- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: · - Etre le principale point de contact des clien ...
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Accountant EN/NL/FR
3 dagen geleden
James Woodman Brussels, BelgiëClient details · Join our client specializing in facilities and management services. Immerse yourself in a working atmosphere in Brussels, easy to access, no longer waste time in traffic jams · Description · As a senior accountant: · Processing store cash reports. · Billing custo ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
1 dag geleden
LIP Belgique Ath, België**En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: · - Vous êtes le principale point de contact des clients des hôtels, · - Vous accueillez les clients et vous présentez comme la personne de contact pour toute demande, · - Vous accueillez les hôtes VIP ...
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Guest Relations Fr/nl/ang
2 dagen geleden
L.I.P Ath, België**Résumé**: · - Langues NéerlandaisFrançaisAnglais- · - Diplôme Bachelier- · - Jeunes diplômés et première expérience Non- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Guest Relations, vos tâches principales seront les suivantes**: · - Vous êtes le princi ...
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Accountant FR/NL/EN
6 dagen geleden
James Woodman Walloon Brabant, België PermanentAs a Senior accountant : · Manage financial reporting and analysis · Oversee budgeting and forecasting processes · Ensure compliance with accounting standards · Supervise accounts payable and receivable functions · Provide strategic financial guidance to senior management · Drive ...
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Accountant EN/NL/FR
3 dagen geleden
James Woodman Brussels, België PermanentAs a senior accountant: · Processing store cash reports. · Billing customers. · Manages incoming invoices and credit notes. · Processing account statements. · Monitoring the payment of invoices in compliance with internal rules · Profile: · You have a bachelor's degree in account ...
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Accountant FR/NL/EN
3 uur geleden
James Woodman Walloon Brabant, BelgiëClient details · Company description : · Join our client present in IT sector ? Immerse yourself in a working atmosphere that offers a wide range of technology, supporting business growth and development in an ever-changing digital landscape. · Description · As a Senior accountan ...
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Réceptionniste Fr/nl
2 dagen geleden
L.I.P Brugelette, België**Résumé**: · - Langues NéerlandaisFrançais- · - Diplôme Secondaire- · - Expérience 1 an- · - Jeunes diplômés et première expérience Oui- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Réceptionniste, vos tâches consisteront à**: · - Vous accueillez les cli ...
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Caissier Fr/nl
6 dagen geleden
Synergie Brugelette, BelgiëPour l'un des plus beaux parc de zoologie et botanique, nous recherchons des **caissier FR/NL dans l'un des restaurants.** · Sous la supervision du Responsable de salle, vous serez amené à: · - Récupérer la caisse avant le service · - Accueillir, orienter et informer les visiteur ...
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Réceptionniste Fr/nl
6 dagen geleden
Impact NV Brugelette, BelgiëEn tant que réceptionniste FR/NL, vous êtes en charge de l'accueil et de la satisfaction client · **Fonction**: · - Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée · - Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel · - V ...
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Translation Project Manager Nl/fr/en
1 dag geleden
Acolad Brussels, België**Acolad is an international leader in language and content solutions, services and technologies. Represented by the brands Acolad, TextMaster and Ubiqus, the group is present in 25 countries and has a network of over 2,500 internal experts worldwide and +20,000 external linguist ...
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Caissier Fr/nl
6 dagen geleden
Synergie Brugelette, België**Description de fonction**: · Pour l'un des plus beaux parc de zoologie et botanique, nous recherchons des **caissier FR-NL.** · Sous la supervision du Responsable de salle, vous serez amené à: · - Récupérer la caisse avant le service · - Accueillir, orienter et informer les vis ...
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Encodeur Fr/nl
1 week geleden
Daoust Ath, België**Description de l'annonce** · Le JobCenter de Ath est à la recherche, pour l'un de ses client situé en région athoise, d'un encodeur FR/NL (H/F/X) dans le secteur de la menuiserie PVC et alu: · - Vous êtes en charge du traitement des commandes de matériel ; · - Vous effectuez la ...
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Réceptionniste Fr/nl
1 dag geleden
LIP Belgique Ath, België**En tant que Réceptionniste FR/NL, vos tâches seront**: · - Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée, · - Vous les informez sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les services de l'hôtel, · - Vous remplissez les fiches d'arrivée et de départ, · - ...
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Réceptionniste Fr/nl
2 dagen geleden
L.I.P Ath, België**Résumé**: · - Langues NéerlandaisFrançais- · - Diplôme Secondaire- · - Expérience 1 an- · - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: · **En tant que Réceptionniste FR/NL, vos tâches seront**: · - Vous accueillez les clients de l'hôtel à leur arrivée, · - Vous les infor ...
Guest Relation Fr/nl/en - Chievres, België - Triangle Solutions RH
Beschrijving
Triangle Solutions RH Belgique, c'est une entreprise locale spécialisée dans le secteur des ressources humaines depuis 1992, présente en Belgique, principalement en Wallonie et à Bruxelles.Triangle Solutions RH Belgique fait partie du groupe français Triangle Intérim Solutions RH qui compte pas moins de 110 agences rien qu'en France.
Notre volonté est d'être proche de nos intérimaires et de nos clients et de faire le lien entre eux.
Pour le Parc Pairi Daiza, nous recherchons un(e) GUEST Relation FR/NL/EN (h/f)
Désigné Meilleur Zoo d'Europe en 2018,2019 et 2020 et plus beau Jardin zoologique de Belgique et des Pays-Bas (de 2013 à 2017), ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale, PAIRI DAIZA est à la recherche de nombreuses essences rares qui grandiront et s'épanouiront au fil des saisons.
Description de la fonction En tant que Guest Relations, vous serez amené(e) à :
