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Boortmeerbeek

    Teamleader Customer Care - Boortmeerbeek, België - Brouwerij Haacht

    Brouwerij Haacht
    Brouwerij Haacht Boortmeerbeek, België

    1 week geleden

    Default job background
    Beschrijving

    Functie

    Binnen de brouwerij geef je als Teamleader Customer Care & Delivery leiding aan ons toegewijde team van customer care, export, MTO en administratieve logistiek. Dit met als resultaat het leveren van een optimale klantenservice.

    Als Teamleader Customer Care & Delivery heb je volgende verantwoordelijkheden:

  • Leidinggeven en coachen van ons team verantwoordelijk voor customer care, export, MTO en logistieke administratie.
  • Leveren van een uitstekende klantenservice door middel van efficiënte communicatie en probleemoplossing .
  • Continu optimaliseren van ons customer care beleid rekening houdend met kwaliteit, kost en leverbetrouwbaarheid.
  • Opvolgen en rapporteren van KPI's .

    • Profiel

  • Je hebt een bachelor diploma (Bedrijfsmanagement, Logistiek, Supplychain) of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt relevante ervaring opgedaan in een gelijkaardige functie, bij voorkeur binnen FMCG .
  • Je bent hands-on , proactief en zeer communicatief .
  • Klantgerichtheid kent voor jou geen geheimen meer.
  • Je beheerst het Nederlands en je kan je plan trekken in zowel het Frans als het Engels.
  • Je hebt relevante ervaring met SAP en hebt kennis van MS Office .

    • Aanbod

  • Je komt terecht in een uitdagende functie binnen een uniek Belgisch Familiebedrijf erkend als een vaste waarde in een boeiende sector .
  • Wij bieden onmiddellijk een contract van onbepaalde duur aan.
  • Wij bieden talrijke opleidingsmogelijkheden aan met een focus op on the job training .
  • Wij bieden een marktconform loon aan, aangevuld met maaltijdcheques .
  • Jobmatch

    Customer Care

    2 weken geleden

    Jobmatch Haren, België

    **Votre défi**: · - Optimiser les outils · - Gérer les plaintes et éventuels litiges · - Suivre les appels · - Soutenir la partie administrative et e-commerce · - Participer à l'organisation d'évènements · - Effectuer des rapports sur les réactions des clients · - Traiter les ret ...

  • Icare Executive Search

    Customer Care

    1 week geleden

    Icare Executive Search Brussels, België

    ICARE Executive Search, cabinet de recrutement et de chasse de tête, recherche pour le compte de son client un Customer Care en CDI à Bruxelles. · En tant que Customer Care aux côtés du responsable Commercial Belgique - Luxembourg, vous aurez pour missions principales: · - Planif ...

  • Vivaldis Interim

    Customer Care

    22 uur geleden

    Vivaldis Interim Brussels, België

    **Fonction**: · **Customer care** (h-f-x) · Vous êtes le point de contact pour toutes les questions des clients, vous donnez la priorité aux clients internes et externes et vous apportez un soutien administratif à différents services. · Votre tâche consistera notamment: · - de ga ...

  • Allianz BeNeLux

    Customer Care

    1 week geleden

    Allianz BeNeLux Brussels, België

    **Vous êtes bilingue néerlandais et français ?** · **Vous avez une bonne connaissance des assurances-vie, par les études ou l'expérience professionnelle ?** · Chez Allianz, nous sommes « Customer experience obsessed ». Pour enrichir cette expérience, nous recherchons un Customer ...

  • Planity

    Customer Care

    1 week geleden

    Planity Waterloo, België

    Nous te proposons de rejoindre une équipe clé dans le développement de Planity sur la Belgique, qui va être amenée à grandir. Il s'agit d'un poste à pourvoir en full-remote. L'expérience utilisateur est l'une des clés de notre réussite, et notre service client l'une de nos plus g ...

  • Impact NV

    Customer Care

    3 dagen geleden

    Impact NV Nivelles, België

    En tant que Customer Care, votre mission consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client. · **vacancy_web_description**: · - Vous gérez les demandes entrantes (téléphone, mail, site internet) et les besoins des clients : contrôle ou encodage des co ...

  • Protime NV

    Customer Care Advisor

    4 dagen geleden

    Protime NV Mechelen, België

    **Société**: · - Travailler pour _**_Protime _**_signifie rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance. Bien plus que l'expérience, ce sont la motivation, l'ambition, les compétences et la créativité qui comptent chez Protime. Profite de l'occasion pour mettre à profit ...

  • Actief Interim

    Customer Care

    6 dagen geleden

    Actief Interim Brussels, België

    Votre mission · - Accueillir, écouter, informer et donner une réponse qualitative et personnalisée aux clients ; · - Conseiller et vendre au guichet selon les besoins du client ; · - Délivrer des documents et pouvoir les expliquer ; · - Assurer le service après-vente ; · - Gérer ...

  • Intelect

    Customer Care

    5 dagen geleden

    Intelect Brussels, België

    Êtes-vous à la recherche d'un poste dans lequel vous pouvez aider les gens? · Dans une entreprise où l'énergie durable est au coeur de ses activités? C'est votre chance · En tant qu'employé du service client, vous êtes le roc pour les clients. · Vous traitez les questions d'énerg ...

  • Adecco

    Customer Care

    4 dagen geleden

    Adecco Nivelles, België

    Notre client recherche un Customer Care / Service Agent au plus vite · Votre mission: · Elle consistera à augmenter le niveau de service et de satisfaction de chaque client (via un système de NPS, analyser comment fonctionne un client, quel est son comportement d'achats, proposer ...

  • Allianz BeNeLux

    Customer Care

    22 uur geleden

    Allianz BeNeLux Brussels, België

    **Chez Allianz, nous sommes « Customer experience obsessed ». Pour enrichir cette expérience, nous recherchons un Customer Service Representative qui ajoutera de la valeur à notre raison d'être en offrant les meilleures solutions à nos courtiers et à nos clients.** · **Ce que vou ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Advisor

    2 weken geleden

    beBee Professionals Malinas (Mechelen), België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Conseiller en Service à la Clientèle chez beBee Professionals à Malines (Mechelen) · beBee Professionals recherche un Conseiller en Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Malines (Mechelen). · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance ...

  • FedEx Express EU

    Customer Care Representative

    5 dagen geleden

    FedEx Express EU Machelen, België

    **Resumen de posición**: · As a Customer Care Representative you will support the FedEx Customer Experience strategy by inspiring trust and loyalty in the FedEx business through professional multi-channel communication and first call resolution to customers, while optimising new ...

  • Jobmatch

    Teamleader Customer Care

    22 uur geleden

    Jobmatch Zaventem, België

    **Vos tâches** · - Leading by example, c'est ce que vous faites : inspirer, motiver et orienter votre équipe en donnant vous-même le bon exemple · - Gérer la planification et le suivi des prestations du personnel · - Analyser les tâches et les processus utilisés, les ajuster et l ...

  • D'Ieteren Centers

    Customer Care Advisor

    3 dagen geleden

    D'Ieteren Centers Sint-Stevens-Woluwe, België

    D'Ieteren Centers est une entreprise de mobilité de premier plan avec des points de distribution à Zaventem, Anderlecht et Drogenbos. · Nous sommes le distributeur officiel des marques Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA et Volkswagen Commercial Vehicle. Les D'ieteren Centers font part ...

  • beBee Professionals

    Customer Care Specialist

    2 weken geleden

    beBee Professionals Vilvoorde, België Vertegenwoordigers van de klantendienst Freelance

    Offre d'emploi : Spécialiste du Service Clientèle à Vilvoorde · beBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Service Clientèle pour rejoindre son équipe à Vilvoorde. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise ...

  • Securex

    Customer Care Manager

    1 week geleden

    Securex Brussels, België

    **Groupe SCX** · Securex est né il y a plus de 100 ans et notre force, c'est notre expertise dans les différents services que nous proposons à nos clients. · Vous pourrez certainement vous épanouir et vous développer au sein de l'une de nos business unit destinées à nos clients o ...

  • Daoust

    Customer Care Team Leader Fr/nl

    1 week geleden

    Daoust Hever, België

    **Description de l'annonce** · Notre agence est actuellement à la recherche d'un Customer Care Team Leader bilingue français-néerlandais pour l'un de nos clients actifs dans le secteur de l'énergie. · En tant que Customer Care Team Leader, votre rôle sera d'améliorer et d'étendre ...

  • Axis

    Customer Care Officer

    1 week geleden

    Axis Brussels, België

    Notre client, une banque privée spécialisée dans les produits d'épargne et d'investissement et basée à Bruxelles, recherche un Customer Care Officrr. Au sein d'une équipe enthousiaste, vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de leur proposer des solutions adaptées en ...

  • Securex

    Customer Care Advisor

    1 week geleden

    Securex Brussels, België

    **Groupe SCX** · Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. · Nous offrons à ces entrep ...