Vacatures
>
Brussels

    Customer Success Officer - Brussels, België - Michael Page

    Michael Page
    Michael Page Brussels, België

    5 dagen geleden

    Michael Page background
    Beschrijving

    • Responding to customers and assisting them by phone and email.

    • Managing complaints from external entities (suppliers, police, ethics committee, PXS...).

    • Creating new accounts and establishing new procedures for partners.

    • Establishing a correct and up-to-date database to ensure proper billing (migration).

    • Proceeding with "portations" (partners, agents, direct clients...).

    • Ensuring that processes established with the IT team are respected and optimal (maintenance of the "knowledge base").

    • Maintaining constant contact with the IT department to provide first-level support.

    • Ensuring good communication is established with all individuals/departments concerned by client requests/modifications.

    • Resolving all issues related to orders (proactive tracking from A to Z).

    • Providing information on other products/services.

    • Reporting all issues to increase company accuracy and efficiency.

    • Reporting all requests from new clients to adapt/create products and increase revenue.

    • Proposing new strategies to increase retention.

    • Reporting and giving opinions on:
      1. Number of calls per period.
      2. Distribution based on the type of calls per period.
      3. Number of clients IN at a given time.
      4. Number of clients OUT at the same time.
      5. Redistribution regarding reasons for departure + solutions.

    Computer networks (IP addresses, NAT, routing, etc.).

    xDSL/FTTH/FTTO technologies.
    Router configuration.
    Basic firewall configuration.

    * Excellent verbal and written communication skills.

    * Good sense of planning and organization.

    * Interpersonal skills. Willingness to solve problems.

    * Ability to adapt to change.

    * Team spirit.

    * Punctuality.

    * Independent, seeking challenges.

    * Energetic, conscientious, and detail-oriented.

    Fluent in Dutch, French, and English (written + oral).

    Good package

  • TopCompare

    Customer Success Officer

    2 dagen geleden

    TopCompare City of Brussels, België

    Redonne le pouvoir aux consommateurs et aide les à prendre des décisions financières plus judicieuses Une carrière auprès de la plus grande plateforme de comparaison de produits financiers en Belgique t'attend · **Responsabilités**: · - Contacter le client dès l'introduction d'un ...

  • ProUnity

    Customer Success Officer

    5 dagen geleden

    ProUnity Sint-Pieters-Woluwe, België

    Functieomschrijving · Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. · Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. · Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. · Past dit ...

  • PROUNITY

    Customer Success Officer

    5 dagen geleden

    PROUNITY Sint-Pieters-Woluwe, België

    Je houdt ervan om klanten kwalitatief te begeleiden op hun Customer Journey. · Je vindt het de max om het juiste evenwicht te vinden tussen Tech & Touch. · Je bent geïnteresseerd in alles wat te maken heeft met Talent & Human Resources Management. · Past dit bij jou? Dan ben je b ...

  • Solidaris

    Customer Success Officer

    5 dagen geleden

    Solidaris Brussels, België

    Solidaris | Brussel · Voltijds of Deeltijds - Onbepaalde duur · **Je functie**: · Ben jij geboeid door gezondheidszorgen, klantgericht en vol goesting om anderen te ondersteunen? Doe jij niets liever dan collega's uit de brand helpen? Dan ben jij de Customer succes officer die wi ...

  • HR-Specialist

    Customer Success Officer

    5 dagen geleden

    HR-Specialist Brussels, België

    **Over het bedrijf**: · De oprichters zijn ondernemers. Toen zij hun eerste bedrijf oprichtten, merkten zij dat de gemiddelde boekhouder met veel administratieve last te maken heeft (diverse registraties, salariskosten, belastingen, belastinginspecties, enz.) Het idee om een bedr ...

  • EDI - Electric by D'Ieteren

    Customer Success Officer

    4 dagen geleden

    EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België

    **Electric by D'Ieteren I EDI** · EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. We staan garant voor een ...

  • Metiselect

    Customer Success Officer

    1 week geleden

    Metiselect Zaventem, België

    **En quoi consiste votre travail ?**: · L'une de nos valeurs fondamentales est l'expertise. C'est pourquoi vous deviendrez un lien important entre le client et l'équipe de vente. Votre travail est essentiel pour le succès de notre entreprise · Véritable relai des commerciaux, vo ...

  • Electric by D'Ieteren (EDI)

    Senior Customer Success Officer

    3 dagen geleden

    Electric by D'Ieteren (EDI) Elsene, België

    In de boeiende functie van Customer Success Officer ben je de sleutel tot tevredenheid en succes van onze klanten binnen de Fleet-sector. Je bent verantwoordelijk voor de volledige klantreis, waarbij je zorgt voor uitstekende coördinatie en service. Als het eerste aanspreekpunt v ...

  • EDI - Electric by D'Ieteren

    Customer Success Officer I Account Advisor

    1 week geleden

    EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België

    **À propos d'Electric by D'Ieteren (EDI)** · EDI est un fournisseur de premier plan de solutions de recharge pour les véhicules hybrides et électriques, offrant des solutions innovantes pour soutenir les individus et les organisations dans la transition vers une mobilité durable. ...

  • EDI - Electric by D'Ieteren

    Customer Success Officer I Account Advisor

    4 dagen geleden

    EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België

    **À propos d'Electric by D'Ieteren (EDI)** · EDI est un fournisseur de premier plan de solutions de recharge pour les véhicules hybrides et électriques, offrant des solutions innovantes pour soutenir les individus et les organisations dans la transition vers une mobilité durable. ...

  • Page Personnel

    Customer Success Officer

    22 uur geleden

    Page Personnel Louvain-la-Neuve, België

    Added 19/04/2024 · - Tâches diversifées · - télétravail possible · **About Our Client**: · Mon client est un professionnel du secteur juridique, exigeant des solutions numériques spécialisées pour son travail quotidien. Son engagement envers l'innovation et la satisfaction client ...

  • Unique

    Customer Success Officer

    1 dag geleden

    Unique Diegem, België

    **Omschrijving**: · Our partner is a not-for-profit organisation, dedicated to provide high-quality, secure, and accessible services to millions of users across the EU and beyond. · As a Customer Succes Officer for the German-speaking market (DACH region), you will be working at ...

  • Electric by D'Ieteren (EDI)

    Customer Success Officer I Account Advisor

    3 dagen geleden

    Electric by D'Ieteren (EDI) Brussels, België

    About Electric by D'Ieteren (EDI) · EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. · We staan garant voor ...

  • Page Personnel Belgium

    Customer Success Officer

    1 dag geleden

    Page Personnel Belgium Ixelles, België CDI

    En tant que loyalty agent, vous faites partie du service clientèle : Votre rôle est de fidéliser les clients après la vente d'un produit, en répondant à leurs questions, en résolvant leurs problèmes. · Informations sur l'entreprise · Mon client est un professionnel du secteur jur ...

  • D'Ieteren

    Customer Success Officer

    2 dagen geleden

    D'Ieteren Kortenberg, België

    **Over Electric by D'Ieteren**: · EDI is een dochteronderneming van D'Ieteren Auto dat als doel heeft om de nummer 1 referentie te worden in het kader van het laad-ecosysteem. EDI verkoopt elektrische laadstations, inclusief de bijhorende dienstverlening (Installatie, onderhoud, ...

  • EDI - Electric by D'Ieteren

    Customer Success Officer I Account Advisor

    1 week geleden

    EDI - Electric by D'Ieteren Elsene, België

    **Over Electric by D'Ieteren I EDI** · EDI is een toonaangevende aanbieder van oplaadoplossingen voor hybride en elektrische voertuigen en bieden innovatieve oplossingen om particulieren en organisaties te ondersteunen bij de overgang naar duurzame mobiliteit. · We staan garant v ...

  • Sewan Groupe

    Customer Success – Officer

    1 week geleden

    Sewan Groupe Woluwe-Saint-Lambert, België CDI

    Description du poste · I – Département · Le service « Customer Success » est responsable de la prise en charge des demandes quotidiennes des partenaires relatives aux questions administratives, commerciales, comptables et techniques. Son objectif principal est simple: la satisf ...

  • SYNETON

    Customer Success Officer

    3 dagen geleden

    SYNETON Bornem, België

    Functieomschrijving · Working at AdminPulse means Passion, Agile, Ownership, Team and Happiness. · We have a PASSION for accountancy, we work AGILE, we take OWNERSHIP, we have a great TEAM where HAPPINESS is key · Klaar voor een nieuwe uitdaging? · Om onze groei en internationali ...

  • SYNETON

    Customer Success Officer

    1 week geleden

    SYNETON Bornem, België

    Working at AdminPulse means Passion, Agile, Ownership, Team and Happiness. · We have a PASSION for accountancy, we work AGILE, we take OWNERSHIP, we have a great TEAM where HAPPINESS is key · **Klaar voor een nieuwe uitdaging?** · Om onze groei en internationalisering te onderste ...

  • Headit

    Customer Success Officer

    2 dagen geleden

    Headit Antwerpen, België

    **Headit is op zoek naar een energieke, klantgerichte Customer Success Officer om bedrijven bij te staan, regio Antwerpen.** · **Over onze klant**: · Een innovatieve software gericht op gespecialiseerde partners en ondernemers. Een heel fijn, bruisend team waar klanten centraal s ...