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    Second line support officer - Brussels, België - Edenred

    Edenred
    Edenred Brussels, België

    4 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    Take a step forward and let Edenred surprise you.

    Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.

    We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.

    Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities.

    Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities.

    We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria.

    Key-account support Officer

    We zijn voor het Operations departement (Customer Care) op zoek naar een drietalige (NL/FR/UK) Key-account support Officer, die aan de Back-Office Manager zal rapporteren.

    Uw functie :

  • Efficient en op-maat beheer van de key-accounts (large accounts, strategische accounts) en de sociale secretariaten
  • Referentie contactpersoon (telefonisch/e-mail) zijn voor die accounts en hun dossiers beheren.
  • Instaan voor het afstemmen van acties met de betrokken interne diensten
  • Proactief opvolgen van :
  • Eerste bestelling van nieuwe klanten
  • Productie- en leveringsproces voor strategische klanten
  • Actief meewerken aan het opzetten en het opvolgen van klantprojecten :
  • Deelnemen aan afspraken bij klanten, zoeken van oplossingen wanneer problemen rijzen
  • Specifieke klanteneisen documenteren en (laten) nakomen
  • Klachtenklachten behandelen
  • Diverse administratieve taken in het departement opnemen (herfacturatie, beheer kaarten, kredietnota's opmaken, kaarten blokkeren/activeren, contractinfo updaten)
  • Gegevensbeheer in de databases (klanten fiches updaten, klantencommunicatie registreren, ..)
  • De andere Customer Care teams in hun diverse taken ondersteunen

    • Uw profiel

  • U bent een gediplomeerde bachelor
  • U beschikt over een bewezen ervaring – in de dienstensector - van minstens 5 jaar in klantenbeheer
  • U beheerst perfect (schriftelijk/mondeling) het Nederlands, het Frans met minimum een goede actieve kennis van het Engels
  • U bent service minded en zeer commerciëel ingesteld
  • U beheerst grondig MS Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook...)
  • U bent stipt, nauwkeurig en goed georganiseerd.
  • U kan autonoom werken maar bent ook "team player"
  • U neemt initiatieven, u bent positief ingesteld en straalt enthousiasme uit.
  • D-Network

    - Ict Support Officer

    6 dagen geleden

    D-Network Brussels, België

    du poste · Vous renforcez l'équipe Operations, en charge du support de l'infrastructure et de la gestion des utilisateurs dans nos systèmes. Et non, vous n'avez pas besoin d'une baguette magique pour y arriver. 'Seulement' d'une bonne dose de compétences analytiques pour traiter ...

  • Securex

    Support Officer Consulting

    6 dagen geleden

    Securex Brussels, België

    **Groupe SCX** · Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. · Nous offrons à ces entrep ...

  • Unity Group

    IT Support Officer

    1 dag geleden

    Unity Group Brussels, België

    **Description de l'entreprise** · Unity Group est une entreprise IT jeune et dynamique basée à Bruxelles. Unity Group installe, maintient et fait la conception de systèmes d'alarme, vidéosurveillance, contrôle d'accès, IT et vidéophonie. · **Description de la fonction** · Nous so ...

  • Paradigm

    Implementation Support Officer

    6 dagen geleden

    Paradigm Brussels, België

    **Implementation Support Officer** · **Vous voulez...** · - donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, · - rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, · - travailler dans une atmosph ...

  • Lineas

    Regulation Support Officer

    1 week geleden

    Lineas Brussels, België

    Vous souhaitez contribuer à l'élaboration et à l'amélioration des produits réglementaires et didactiques destinés aux fonctions opérationnelles de LINEAS ? Nous recherchons un agent de soutien à la réglementation motivé pour rejoindre notre équipe. · **Vos tâches**: · - Vous sere ...

  • Etnic

    Project Support Officer

    6 dagen geleden

    Etnic Bruxelles Schaarbeek, België

    Actrice indispensable au bon fonctionnement de la Fédération Wallonie-Bruxelles, l'**ETNIC **conçoit et gère des solutions informatiques qui permettent aux administrations d'accomplir leur mission de service au Citoyen. · Le fil rouge de l'ETNIC, c'est son capital humain. C'est m ...

  • Werkenvoor / Travailler

    Support Officer

    1 week geleden

    Werkenvoor / Travailler Brussels, België

    **Code de sélection**: · - ANG23220**Diplôme**: · - Bachelier**Type de contrat**: · - Statutaire**Niveau de fonction**: · - B**Type de recrutement**: · - Mobilité interne (marché interne) · - Recrutement externe · **Durée**: · - Durée indéterminée**Lieu de travail**: · - 1000 Bru ...

  • Travaillerpour

    Management Support Officer

    1 dag geleden

    Travaillerpour Anderlecht, België

    **Code de sélection**: · - XFC23120**Langue**: · - Français**Diplôme**: · - Master**Type de contrat**: · - Contractuel**Niveau de fonction**: · - A**Type de recrutement**: · - Rosetta - Convention premier emploi**Durée**: · - Durée déterminée**Lieu de travail**: · - 1070 Anderlec ...

  • Catalent

    Manufacturing Support Officer

    1 week geleden

    Catalent Neder-Over-Heembeek, België

    Catalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutique et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dévelo ...

  • Unique

    Partnership Support Officer

    6 dagen geleden

    Unique Oudergem, België

    **Description**: · Nous sommes à la recherche d'un **Partnership Support Officer**, rapportant directement au Head of Partnership, pour une mission temporaire de migration de notre catalogue d'offres promotionnelles. Il sera chargé de la création des offres promotionnelles en fra ...

  • Accent

    Support Officer

    1 dag geleden

    Accent Oudergem, België

    Deze klant is marktleider en dagelijkse partner voor medewerkers en bedrijven in een 40-tal landen. Ze bieden kant-en-klare digitale oplossingen voor 44 miljoen werknemers bij bedrijven op het gebied van extralegale voordelen. Dankzij hun aanpak op maat van de klant, kunnen ze ee ...

  • Catalent

    QA Support Officer

    1 dag geleden

    Catalent Neder-Over-Heembeek, België

    Catalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutique et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dévelo ...

  • Catalent

    QA Support Officer

    1 week geleden

    Catalent Neder-Over-Heembeek, België

    Catalent Pharma Solutions est un groupe américain, considéré comme le premier fournisseur de services externalisés et de technologies exclusives pour les industries pharmaceutique et de biotechnologie, auxquelles il apporte son expertise et sa capacité d'innovation dans le dévelo ...

  • Thalys International

    HR Legal Support Officer

    1 week geleden

    Thalys International Sint-Gillis, België

    Mission · Au sein de la Direction RH, vous travaillerez en étroite collaboration avec notre HR Legal & Labour Expert · Vous serez amené, entre autres, à: · - Apporter votre support et assurer le suivi et le support dans le traitement de questions relatives à des sujets individuel ...

  • Accent

    Marketing & Communication & Support Officer

    1 dag geleden

    Accent Brussels, België

    Fondée il y a des dizaines d'années et faisant partie d'un groupe, cette organisation est un acteur majeur dans la distribution et les services pour l'agriculture, la construction et l'industrie. Elle se distingue par son engagement envers la qualité du service et sa devise reflè ...

  • Synergie

    Customer Support Officer

    1 week geleden

    Synergie Brussels, België

    Ben je een teamplayer? Op zoek naar een job met klantencontact? Zelfstandig en verantwoordelijk zijn twee eigenschappen die je beschrijven? · Lees dan zeker verder · Voor onze klant, marktleider in de telecomsector, te Brussel zijn wij opzoek naar een Customer Support Officer. · ...

  • Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant

    IT Support Officer

    6 dagen geleden

    Federatie Van Socialistische Mutualiteiten Van Brabant Brussels, België

    **Toegankelijke gezondheidszorg voor iedereen** · Solidaris Brabant geniet het vertrouwen van meer dan leden. Wij zijn op zoek naar een · (m/v/x)*: · **IT Support Officer** · **Functie**: · Als IT Support Officer rapporteer je aan de IT-directeur en bied je directe ondersteuning ...

  • Groep S

    Sales Support Officer

    1 week geleden

    Groep S Brussels, België

    **Sales Support Officer** · Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel administratieve als commerciële ondersteuning biedt aan ons toegewijde salesteam? Group S zoekt een enthousiaste Sales Support Officer om onze interne en externe klanten te ondersteunen en onze ve ...

  • VIVISOL B

    Patient Support Officer

    6 dagen geleden

    VIVISOL B Brussels, België

    Bij **VIVISOL B** staat de patiënt centraal. Wij zorgen voor de installatie van medische apparatuur bij de patiënten thuis. Onze dienstverlening omvat o.a. zuurstoftherapie, behandeling van slaapapneu, ademhalingsondersteuning, wondzorg, enterale voeding en monitoring. Naast het ...

  • Group S

    Sales Support Officer

    1 week geleden

    Group S Brussels, België

    **Sales Support Officer** · Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin je zowel administratieve als commerciële ondersteuning biedt aan ons toegewijde salesteam? Group S zoekt een enthousiaste Sales Support Officer om onze interne en externe klanten te ondersteunen en onze ve ...