- l'information aux voyageurs (prix, horaires, etc.)
- l'aide pour retrouver des objets perdus
- les réservation de demandes d'assistance pour les personnes à mobilité réduite
- les réservations de voyages de groupe (écoles, etc.)
- ll'avis des clients via des reportings provenant de canaux de communication
- Niveau d'étude : secondaire / bachelier
- Orientation d'étude : communication / marketing, tourisme ou service clients
- Durée du stage : minimum 2 semaines
- Connaissance IT : Office 365
- Connaissance des langues : français, néerlandais
- Un coup d'œil dans les coulisses de la SNCB
- Une contribution à la mobilité durable de demain
- Pendant ton stage, tu voyages gratuitement en train pour te rendre sur ton lieu de stage et en revenir
- Tu postules à cette offre de stage.
- Si nous considérons que tu possèdes le bon profil et si un maître de stage est disponible pendant ta période de stage, nous t'invitons pour un entretien.
- Nous te faisons savoir si ce stage est pour toi.
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Data Center Administrator
3 dagen geleden
Smals Brussels, BelgiëChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...
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Laboratory Technician
4 dagen geleden
VIB Brussels, BelgiëPosted Date · - 12 Feb 2024 · - Locations · - Brussels · - Center · - VIB-VUB Center for Structural Biology · - Lab · - Han Remaut Lab · - Type · - Technical Support · - Positions · - 1 · - English · - Dutch · **Responsibilities**: · - Cultivation of bacterial cultures for recomb ...
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Digital Sales Expert
1 dag geleden
Belfius Brussels, BelgiëDe afdeling Digital Sales wil de digitale verkoop stimuleren van de producten die beschikbaar zijn in de 100% online digitale flows via de eigen digitale kanalen van Belfius. Het komt erop aan alle aspecten van de digitale verkoop te versterken en te optimaliseren: · - Het genere ...
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Erasme - Employé Administratif Call Center Radio
2 dagen geleden
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Brussels, België**Fonction**: · Afin d'assurer la prise en charge de toutes les communications téléphoniques relatives à la prise de rendez-vous pour les services de consultation et autres, nous sommes à la recherche d'un **employé administratif en call center.** · **Description générale de la f ...
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Operational Finance Coordinator
3 dagen geleden
Sodexo Belgique Brussels, België**Société**: · Sodexo propose des **Services pour améliorer la Qualité de Vie**: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Seniors & Schools, Corpor ...
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Employé Administratif Polyvalent
2 dagen geleden
Centrale d'aide à domicile / CSD Bruxelles Brussels, België**Société**: · La CSD Bruxelles - Centrale de services et de soins à domicile - offre différents services aux personnes en perte d'autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d'action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s'adresse à toute person ...
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Collaborateur(-trice) Helpdesk Au Contact Center
4 dagen geleden
NBB Brussels, België-Postuler jusqu'au: · 30 avril 2024 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres s ...
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Etudiant - Chargé D'assistance
4 uur geleden
Touring Brussels, België**Société**: · **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur ...
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Erasme - Collaborateur Call Center - Service
1 dag geleden
Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Brussels, België**Société**: · L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de la Ville de Bruxelles et de l'Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand ...
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Collaborateur Administratif Réception
3 dagen geleden
Europa Ziekenhuizen V.Z.W. / A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Brussels, BelgiëLes Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e): · **Collaborateur administratif (H/F/X)** · **Reception & Call Center** · Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel · L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une pri ...
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Customer Care Officer
3 dagen geleden
Axis Brussels, BelgiëNotre client, une banque privée spécialisée dans les produits d'épargne et d'investissement et basée à Bruxelles, recherche un Customer Care Officrr. Au sein d'une équipe enthousiaste, vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de leur proposer des solutions adaptées en ...
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Gestionnaire Assurances
2 dagen geleden
Axis Brussels, BelgiëNotre client, une grande compagnie en assurances, est à la recherche un/une gestionnaire assurances - Vie · **Description** · - Votre mission principale consiste à soutenir les agents ainsi que les tiers en répondant à toutes leurs questions relatives aux assurances vie ; · - Vou ...
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Chargé D'assistance
4 dagen geleden
TOURING Brussels, België**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit u ...
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Marketing Assistant
3 dagen geleden
Robert Half Belgium Brussels, BelgiëPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Marketing assistant (H/F/X)**. Il s'agit d'une opportunité de 6 mois. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Marketing assistant (H/F/X)**. Il s'agit d'une opportunité de 6 mois. · Notre client est une socié ...
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Conseiller en Relation Clientele Fr/nl
2 dagen geleden
EQUIP SA Brussels, Belgiëde fonction · Votre mission en tant que Customer Care: · - Auditer et contrôler les ventes commerciales · - Participer activement à la communication avec nos partenaires. · - Contribuer à l'amélioration et à l'évolution de nos partenaires. · - Coaching des agents (déplacement dan ...
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Project Manager Data Centers
4 dagen geleden
Activa Brussels, België**Description**: · En tant que Project Manager Data Center, vous êtes responsable **pour les travaux électriques** sur les chantiers de création/rénovation de Data centers. Vous avez de l'expérience dans les domaines suivants: · - installation électrique en bâtiment ou en milieu ...
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Change Coordinator
3 dagen geleden
Infrabel Brussels, België**LE TRAVAIL**: · - Vous surveillez l'évolution des législations nationale et européenne en matière de sécurité et d'interopérabilité ferroviaire, et vous en évaluez l'impact sur le système de gestion de la sécurité d'Infrabel ; · - Vous collaborez à la transposition des nouvelle ...
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Technicien(Ne) Télécom Bruxelles
1 dag geleden
Elia Brussels, België**Expertise**: · IT & Data · **Numéro de référence**: · 4005 · Votre rôle en tant que Technicien(ne) Télécom · L'équipe Datacom met à disposition d'Elia une plate-forme de communication fiable et résistante aux défaillances. Le département prend en charge, entre autres, la téléph ...
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Manager Brm Support Services
1 dag geleden
Infrabel Brussels, België**LE TRAVAIL**: · En tant que Manager BRM Support Services, vous êtes le point de contact pour les directions de support d'Infrabel et vous veillez à ce que les produits et services ICT nécessaires soient fournis pour réaliser les plans de numérisation prévus. Vous surveillez la ...
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Assistant Administratif
1 dag geleden
AMA European Consulting Brussels, BelgiëVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous · Nous sommes à la recherche de plusieurs Opéra ...
Stage contact center communication - Brussels, België - NMBS/SNCB
Beschrijving
Que peux-tu apprendre grâce à ce stage?
Dans le Contact center, tu découvriras comment se passe :
Quelles seront tes tâches?
En tant que stagiaire dans le Contact Center, tu communiqueras avec les clients via divers canaux : chat, réseaux sociaux, appels, mail. Tu suivras également des tâches administratives, comme les dossiers des voyages en groupe. Effectuer un travail de fin d'étude au Contact Center est aussi possible.
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Où ton stage se déroulera-t-il?
Votre lieu de stage se trouve à 5 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Midi.
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Brussel / Bruxelles, BE, 1000
Communication, Marketing & Sales Stagiaires Brussel / Bruxelles Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte :"Pour moi, améliorer sans cesse la satisfaction des clients est extrêmement passionnant."
Glenn, communication officer
"Le mardi, mon jour préféré"
Marie, digital communication
"Nous sommes la voix de la SNCB."
Soumaya, agent info trafic
"J'ignorais que l'on pouvait également trouver des emplois dans le commerce de détail à la SNCB."
Pavel, account manager
"Je propose des solutions aux problèmes de mobilité des entreprises."
Olivier, B2B mobility advisor
"Qu'est-ce qui rend le job si sympa? Chaque jour est différent. Ceux qui travaillent à temps plein passent de la caisse à la fonction de steward pendant leur shift."
Miguel, agent commercial