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    Stage contact center communication - Brussels, België - NMBS/SNCB

    NMBS/SNCB
    NMBS/SNCB background
    Beschrijving

    Que peux-tu apprendre grâce à ce stage?

    Dans le Contact center, tu découvriras comment se passe :

  • l'information aux voyageurs (prix, horaires, etc.)
  • l'aide pour retrouver des objets perdus
  • les réservation de demandes d'assistance pour les personnes à mobilité réduite
  • les réservations de voyages de groupe (écoles, etc.)
  • ll'avis des clients via des reportings provenant de canaux de communication
  • Quelles seront tes tâches?

    En tant que stagiaire dans le Contact Center, tu communiqueras avec les clients via divers canaux : chat, réseaux sociaux, appels, mail. Tu suivras également des tâches administratives, comme les dossiers des voyages en groupe. Effectuer un travail de fin d'étude au Contact Center est aussi possible.

    Un stage fait pour toi?

  • Niveau d'étude : secondaire / bachelier
  • Orientation d'étude : communication / marketing, tourisme ou service clients
  • Durée du stage : minimum 2 semaines
  • Connaissance IT : Office 365
  • Connaissance des langues : français, néerlandais
  • Qu'avons-nous à t'offrir?

  • Un coup d'œil dans les coulisses de la SNCB
  • Une contribution à la mobilité durable de demain
  • Pendant ton stage, tu voyages gratuitement en train pour te rendre sur ton lieu de stage et en revenir
  • Où ton stage se déroulera-t-il?

    Votre lieu de stage se trouve à 5 minutes à pied de la gare de Bruxelles-Midi.

    What's next ?

  • Tu postules à cette offre de stage.
  • Si nous considérons que tu possèdes le bon profil et si un maître de stage est disponible pendant ta période de stage, nous t'invitons pour un entretien.
  • Nous te faisons savoir si ce stage est pour toi.
  • Questions?

    À propos de la procédure de sélection ?

    02/6071000

    À propos du contenu du stage ?

    0497/483855

    Brussel / Bruxelles, BE, 1000

    Communication, Marketing & Sales Stagiaires Brussel / Bruxelles Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte :

    "Pour moi, améliorer sans cesse la satisfaction des clients est extrêmement passionnant."

    Glenn, communication officer

    "Le mardi, mon jour préféré"

    Marie, digital communication

    "Nous sommes la voix de la SNCB."

    Soumaya, agent info trafic

    "J'ignorais que l'on pouvait également trouver des emplois dans le commerce de détail à la SNCB."

    Pavel, account manager

    "Je propose des solutions aux problèmes de mobilité des entreprises."

    Olivier, B2B mobility advisor

    "Qu'est-ce qui rend le job si sympa? Chaque jour est différent. Ceux qui travaillent à temps plein passent de la caisse à la fonction de steward pendant leur shift."

    Miguel, agent commercial


  • Smals

    Data Center Administrator

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    Smals Brussels, België

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...

  • VIB

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    VIB Brussels, België

    Posted Date · - 12 Feb 2024 · - Locations · - Brussels · - Center · - VIB-VUB Center for Structural Biology · - Lab · - Han Remaut Lab · - Type · - Technical Support · - Positions · - 1 · - English · - Dutch · **Responsibilities**: · - Cultivation of bacterial cultures for recomb ...

  • Belfius

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    De afdeling Digital Sales wil de digitale verkoop stimuleren van de producten die beschikbaar zijn in de 100% online digitale flows via de eigen digitale kanalen van Belfius. Het komt erop aan alle aspecten van de digitale verkoop te versterken en te optimaliseren: · - Het genere ...


  • Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Brussels, België

    **Fonction**: · Afin d'assurer la prise en charge de toutes les communications téléphoniques relatives à la prise de rendez-vous pour les services de consultation et autres, nous sommes à la recherche d'un **employé administratif en call center.** · **Description générale de la f ...


  • Sodexo Belgique Brussels, België

    **Société**: · Sodexo propose des **Services pour améliorer la Qualité de Vie**: le catering, le cleaning, le facility management, la réception, la sécurité ainsi que la gestion des espaces verts et ce dans divers segments tels que Government & Agencies, Seniors & Schools, Corpor ...


  • Centrale d'aide à domicile / CSD Bruxelles Brussels, België

    **Société**: · La CSD Bruxelles - Centrale de services et de soins à domicile - offre différents services aux personnes en perte d'autonomie ayant le souhait de rester à domicile. Le périmètre d'action couvre les 19 communes bruxelloises. La CSD Bruxelles s'adresse à toute person ...


  • NBB Brussels, België

    -Postuler jusqu'au: · 30 avril 2024 · **Environnement**: · La Data Collection Unit est chargée de la sélection et de la mise à jour des populations de déclarants ainsi que de l'exécution des collectes de données auprès de celles-ci. Les domaines de collecte portent entre autres s ...


  • Touring Brussels, België

    **Société**: · **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur ...


  • Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB) Brussels, België

    **Société**: · L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de la Ville de Bruxelles et de l'Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand ...


  • Europa Ziekenhuizen V.Z.W. / A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Brussels, België

    Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e): · **Collaborateur administratif (H/F/X)** · **Reception & Call Center** · Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel · L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une pri ...

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    Notre client, une banque privée spécialisée dans les produits d'épargne et d'investissement et basée à Bruxelles, recherche un Customer Care Officrr. Au sein d'une équipe enthousiaste, vous aurez pour mission d'accueillir les clients et de leur proposer des solutions adaptées en ...

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    Axis Brussels, België

    Notre client, une grande compagnie en assurances, est à la recherche un/une gestionnaire assurances - Vie · **Description** · - Votre mission principale consiste à soutenir les agents ainsi que les tiers en répondant à toutes leurs questions relatives aux assurances vie ; · - Vou ...

  • TOURING

    Chargé D'assistance

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    TOURING Brussels, België

    **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit u ...

  • Robert Half Belgium

    Marketing Assistant

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    Robert Half Belgium Brussels, België

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Marketing assistant (H/F/X)**. Il s'agit d'une opportunité de 6 mois. · Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Marketing assistant (H/F/X)**. Il s'agit d'une opportunité de 6 mois. · Notre client est une socié ...


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    de fonction · Votre mission en tant que Customer Care: · - Auditer et contrôler les ventes commerciales · - Participer activement à la communication avec nos partenaires. · - Contribuer à l'amélioration et à l'évolution de nos partenaires. · - Coaching des agents (déplacement dan ...


  • Activa Brussels, België

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  • Infrabel

    Change Coordinator

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    Infrabel Brussels, België

    **LE TRAVAIL**: · - Vous surveillez l'évolution des législations nationale et européenne en matière de sécurité et d'interopérabilité ferroviaire, et vous en évaluez l'impact sur le système de gestion de la sécurité d'Infrabel ; · - Vous collaborez à la transposition des nouvelle ...


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  • Infrabel Brussels, België

    **LE TRAVAIL**: · En tant que Manager BRM Support Services, vous êtes le point de contact pour les directions de support d'Infrabel et vous veillez à ce que les produits et services ICT nécessaires soient fournis pour réaliser les plans de numérisation prévus. Vous surveillez la ...

  • AMA European Consulting

    Assistant Administratif

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    AMA European Consulting Brussels, België

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous · Nous sommes à la recherche de plusieurs Opéra ...