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    IT Worklplace Product Lead - Brussels, België - AXA Group

    AXA Group
    AXA Group Brussels, België

    5 dagen geleden

    Default job background
    Voltijd
    Beschrijving

    C Chez AXA Belgium, la mission de l'équipe Digital Workplace est d'offrir une expérience optimale sur le lieu de travail à chaque collaborateur AXA, avec des processus fiables et des solutions de lieu de travail sécurisées, performantes et facilement accessibles.

    L'équipe IT Workplace a pour objectif de fournir, soutenir et faire évoluer la gamme complète de solutions de lieu de travail numérique et Microsoft 365 utilisées par les collaborateurs d'AXA Belgium. L'équipe Workplace travaille en étroite collaboration avec les équipes IT et Business afin d'assurer la meilleure qualité de service et de répondre à leurs besoins.

    Les activités couvrent ce qui suit : Postes de travail physiques et virtuels, packaging et licences de logiciels, solutions de collaboration entre les effectifs (Office 365, salles de réunion, etc.), impression bureautique, services de téléphonie et échange sécurisé de données.

    Afin de renforcer l'équipe, nous sommes à la recherche d'un(e) IT Workplace Product Lead.

    En tant qu'IT Workplace Product Lead, vos responsabilités sont les suivantes :

  • Suivre et mesurer la fourniture de services, la qualité de service, la performance et les niveaux de service convenus des services de lieu de travail numérique, et rendre compte des indicateurs clés et des KPI.
  • Vous assurer que des politiques, des processus, des procédures et une documentation soient en place afin de soutenir la fourniture de services.
  • Établir et maintenir des relations positives avec les utilisateurs finaux, et veiller à ce que leurs besoins et attentes soient comblés et même dépassés.
  • Évaluer et diriger les améliorations opérationnelles entre les parties prenantes internes (équipe Near Shore) et externes (AXA Group Operations, fournisseurs, etc.).
  • Établir et maintenir des relations et une gouvernance fortes et stratégiques pour le lieu de travail numérique afin d'assurer des services stables et rentables.
  • Influencer la feuille de route de livraison et assurer une documentation et une planification adéquates des fonctionnalités à mettre en œuvre.
  • Participer activement au backlog des équipes Feature/Product et vous assurer qu'il est aligné sur la stratégie informatique et la feuille de route fournie.
  • En tant que chef d'équipe, cocréer des plans (par itération/sprint de livraison) et estimer l'ampleur et la complexité de la tâche.
  • Contribuer aux initiatives de qualité de service (QoS) et de sécurité afin d'améliorer la fiabilité et la sécurité globales des services de lieu de travail.
  • Identifier les points à améliorer et prendre l'initiative d'identifier et de mettre en œuvre des solutions structurelles
  • Diriger une équipe de 5 ETP et les budgets liés aux activités relevant de votre périmètre.
  • Gérer et coordonner les demandes de ressources (personnes, environnements, matériel et licences logicielles).
  • Collaborer avec les équipes Security, Architecture et Data Office afin de veiller au respect de leurs directives.
  • Assurer la communication adéquate des risques identifiés aux cadres supérieurs.
    • Votre Profil
  • Orientation client, excellentes aptitudes de communication, capacité à défendre vos idées, tout en étant ouvert(e) à d'autres idées.
  • Compétence avérée en matière de priorisation et d'accomplissement de missions.
  • Souci du détail et de la qualité
  • Orientation solution.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches et délais
  • Avide d'apprendre et d'explorer le marché et les derniers développements et innovations technologiques.
  • Vous aimez vous interroger sur les processus en place et proposer des solutions alternatives.
  • Vous osez remettre les choses en question sur la base de valeurs, prendre des risques et vous engager.
  • Vous êtes un modèle et promouvez l'évolution culturelle au sein de l'équipe : responsabilisation, culture d'apprentissage et de croissance.
  • Vous avez un état d'esprit Agile, le mettez en pratique par votre comportement et en tirez pleinement parti.
  • Vous avez une bonne compréhension des outils/environnements de lieu de travail.
  • Attitude positive et esprit d'équipe.
  • Vous avez une très bonne connaissance de l'anglais (une connaissance du français ou du néerlandais constitue un atout).

    • Vos compétences :

  • Bachelier en sciences informatiques, gestion, technologies de l'information ou dans un autre domaine connexe, ou formation équivalente.
  • Au moins 10 ans d'expérience dans le secteur des services informatiques.
  • Connaissance des technologies de lieu de travail numérique
  • Compétences approfondies en matière de communication écrite et orale (anglais).
  • Bonne connaissance de l'administration des plateformes MS Windows.
  • Expérience de l'identification et de l'examen des problèmes récurrents et de la collaboration avec les groupes d'assistance responsables pour les résoudre (par exemple, Network, Software Packaging & Distribution, Security, Service Desk, Onsite Support).
    • A propos d'AXA

    Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

    'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d'esprit face au progrès.

    AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention. La protection est dans notre ADN , comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

    Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d'informations sur notre .

    A propos de notre entité

    En Belgique, AXA est le leader du marché de l'assurance non-vie. Nous avons plus de employés enthousiastes qui travaillent chaque jour pour passer du statut de payeur à celui de partenaire pour nos 3 millions de clients.

    Nos employés sont d'une grande importance. C'est pourquoi nous nous sommes engagés à créer un environnement de travail agréable et moderne et nous essayons de créer une culture diversifiée et inclusive où les idées de chacun sont valorisées et respectées.

    Nous sommes mus par nos valeurs : Customer F irst, Integrity, Courage et One AXA . Nous formons une équipe bien soudée dans tout ce que nous entreprenons.

  • AXA Belgium

    IT Product Lead

    6 dagen geleden

    AXA Belgium Brussels, België

    In Belgium, AXA is market leader in non-life insurance. We have more than 3,000 enthusiastic employees whose aim is to move from payer to partner for our 3 million clients. Our employees are our greatest asset. Therefore, a pleasant and modern working atmosphere is crucial to us. ...

  • AXA

    Product Lead

    1 week geleden

    AXA Brussels, België

    Nous travaillons de manière Agile, en encourageant nos collaborateurs à être autonomes et nos équipes à s'auto-organiser. Nous aimons travailler en équipes, de savants mélanges entre experts techniques et fonctionnels et spécialistes du métier. · Le défi · Nous recherchons un col ...

  • AXA

    Product Lead

    1 week geleden

    AXA Brussels, België

    Bij AXA IT is ons algemene motto 'we bieden oplossingen die onze klanten, partners en werknemers graag gebruiken'. 'We', dat is het 'P&C Corporate Sales' Team binnen het IT P&C domein, dat zich bezighoudt met de 'Commercial Lines'-applicaties zoals Bizzlink en eStarter en tegelij ...

  • AXA

    IT Product Lead

    4 dagen geleden

    AXA Brussels, België

    **Le contexte** · Nous, l'équipe de vente de P&C Retail, travaillons de manière agile, en encourageant nos collaborateurs à être autonomes et nos équipes à s'auto-organiser. Nous aimons travailler dans des équipes qui sont un bon mélange d'experts techniques et fonctionnels et de ...

  • AXA

    IT Product Lead

    5 dagen geleden

    AXA Brussels, België

    **Le contexte** · Nous travaillons de manière agile, en encourageant nos collaborateurs à être autonomes et nos équipes à s'auto-organiser. Nous aimons travailler dans des équipes qui sont un bon mélange d'experts techniques et fonctionnels et de spécialistes business. · **Le déf ...

  • Corona Direct Verzekeringen

    Project Lead Product

    1 week geleden

    Corona Direct Verzekeringen Brussels, België

    Brussel · Voltijds · Zoek je een functie waarbij je kan uitblinken met jouw creatieve vaardigheden, kritische geest en georganiseerde manier van werken? Wil je deel uitmaken van een bedrijf dat zeer disruptief de verzekeringssector uitdaagt, volop inzet op cross-industriële samen ...

  • AXA

    IT Worklplace Product Lead

    1 week geleden

    AXA Brussels, België

    C Chez AXA Belgium, la mission de l'équipe Digital Workplace est d'offrir une expérience optimale sur le lieu de travail à chaque collaborateur AXA, avec des processus fiables et des solutions de lieu de travail sécurisées, performantes et facilement accessibles. · L'équipe IT Wo ...

  • Infrabel

    Lead Product Management Specialist

    3 dagen geleden

    Infrabel Brussels, België

    **LE TRAVAIL**: · - Vous développez, améliorez et mettez en œuvre la stratégie des produits et services B2B d'Infrabel afin d'approfondir davantage nos relations avec nos clients et de les optimiser sur le plan commercial. · - Vous analysez notre offre sur la base de données, du ...

  • AXA

    IT Worklplace Product Lead

    1 week geleden

    AXA Brussels, België

    Bij AXA Belgium bestaat de taak van het digital workplace-team erin elke medewerker van AXA een geweldige workspace-beleving te bezorgen, waar ze zich ook bevinden, met betrouwbare processen en performante, veilige en gemakkelijk bereikbare workplace-oplossingen. · Het IT workpla ...

  • AXA Belgium

    it lead, product lead

    4 dagen geleden

    AXA Belgium Brussels, België

    In Belgium, AXA is market leader in non-life insurance. We have more than 3,000 enthusiastic employees whose aim is to move from payer to partner for our 3 million clients. Our employees are our greatest asset. Therefore, a pleasant and modern working atmosphere is crucial to us. ...

  • POLITICO

    Lead Product Manager

    1 week geleden

    POLITICO Brussels, België

    **Company: POLITICO** · We are looking for a Lead Product Manager to support POLITICO's mission in Europe, connecting and empowering professionals through nonpartisan journalism and actionable intelligence about European politics and policy. · This position is open across our Eur ...

  • Proximus Group

    Product Owner Lead

    1 week geleden

    Proximus Group Brussels, België

    Proximus is active as a provider of digital services and communication solutions on the Belgian and international markets. We offer our customers a world of digital opportunities so that they can live better and work smarter. We do this by offering products and services tailored ...

  • AXA Group

    IT Product Lead

    1 week geleden

    AXA Group Brussels, België Voltijd

    Contexte · Au sein d'AXA Belgique, le département IT P&C est responsable de la gestion quotidienne, de la sécurité, de l'évolution technique et fonctionnelle des applications et systèmes d'assurance P&C (incendie, automobile, risques divers) pour nos clients, partenaires, courti ...

  • Enervalis

    Lead Product Manager Vpp

    1 week geleden

    Enervalis Brussels, België

    ABB e-mobility is a leading player in the electric vehicle charging infrastructure market. We are looking for a Lead Product Manager to join our team and drive the development and growth of our VPP & Energy Management portfolio. · As the Lead Product Manager for VPP & Energy Mana ...

  • TUI

    Product Lead

    4 dagen geleden

    TUI Zaventem, België

    TUI Group is recruiting a Product Lead to be part of a world-class product team to support the coordination and fulfilment of the customer and crew catering, as well as other inflight service solutions to achieve the complimentary product proposition for the customer service team ...

  • Capgemini

    SAP Production Lead Consultant

    1 week geleden

    Capgemini Brussels, België

    About Capgemini · Capgemini is a global leader in consulting, digital transformation, technology and engineering services. The Group is at the forefront of innovation to address the entire breadth of clients' opportunities in the evolving world of cloud, digital and platforms. Bu ...

  • Amandis

    Product Marketing Lead

    1 week geleden

    Amandis Leuven, België

    Voor onze klant, wereldwijde marktleider in **mobile security**, zijn wij op zoek naar een **Product Marketing Lead**. Zij ontwikkelen mobiele applicatiebeveiliging die ze aanbieden aan meer dan 700 klanten wereldwijd. · Als Product Marketing Lead zal u zowel **leidinggeven **en ...

  • Proximus Group

    Chapter Owner Lead Product Solutions

    3 dagen geleden

    Proximus Group Brussels, België

    A job at Proximus? You'll find that everything revolves around the idea 'Think Possible'. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital ...

  • Toyota Motor Europe

    Project Lead Communication for New Product

    1 week geleden

    Toyota Motor Europe Evere, België

    Company Information: · Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and Lexus vehicles, parts & accessories, and manages Toyota's European R&D, manufacturing and enginee ...

  • Cargill France

    Product Design Lead

    3 dagen geleden

    Cargill France Vilvoorde, België

    Want to build a stronger, more sustainable future and cultivate your career? Join Cargill's global team of 155,000 employees who are committed to safe, responsible and sustainable ways to nourish the world. This position is in Cargill's food ingredients and bio-industrial busines ...